在現(xiàn)在的社會生活中,各種制度頻頻出現(xiàn),制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的來客來訪登記制度,歡迎閱讀與收藏。
1.學校歡迎寄宿生家長主動參與對寄宿生的管理、教育。
2.寄宿生家長在探望寄宿生時,應在傳達室內(nèi)主動說明身份、目的,主動填寫有關登記表,得到同意后憑有關手續(xù)進入。
3.寄宿生家長嚴格要求自己的孩子,培養(yǎng)寄宿生勤儉節(jié)約、勤奮好學、守紀奉獻、熱愛集體、助人為樂等優(yōu)良美德,不能溺愛、縱容寄宿生。
4.在正常的教學時間內(nèi)寄宿生家長不得將寄宿生帶出校園在外就餐、住宿。
5.寄宿生家長在探望寄宿生時應主動維護寄宿生學習生活的秩序,保持宿舍內(nèi)的整潔、安靜。
6.男性家長一律不許進入女生宿舍區(qū)。
7.寄宿生家長應遵守學校的規(guī)章制度,不得在宿舍區(qū)內(nèi)吸煙、打牌、留宿等,不許將寵物帶進宿舍區(qū)。
8.寄宿生家長應服從宿管員的管理,不得在宿舍區(qū)內(nèi)無理取鬧。
9.家長來訪接待時間為每周六晚和星期日,學生上課期間和晚上21:30之后,家長不能探望寄宿生。
10.如學生在上課期間,寄宿生的家長送錢物給寄宿生,可在宿管員處辦理相關手續(xù),由宿管員轉交。
11.寄宿生家長憑宿管員的相關手續(xù)離開宿舍。
1、目的
加強外來人員管理,將進出管理予以明確化和規(guī)范化。
2、適用范圍
適用于xxx公司各類外來人員進出管理。
3、職責
3.1綜合管理部保衛(wèi)負責本辦法的制定。
3.2各職能部室負責按規(guī)定進行監(jiān)督、檢查及考核。
3.3各部門按本管理辦法執(zhí)行。
4、管理辦法
4.1各部門接待外來人員,應持有效證件到公司門衛(wèi)值班室登記后接待。
4.2各類來訪客戶、業(yè)務人員及參觀團體需相關部門同意后進行陪同接待:a、銷售客戶進入生產(chǎn)區(qū)憑銷售部門的介紹或內(nèi)部相關部門確認,予以聯(lián)系接待部門或個人;
b、供應客戶由供應或倉儲部門接待;
c、地方政府、行政事業(yè)單位等所有參觀人員,經(jīng)公司經(jīng)理同意后相關部門協(xié)同接待;
d、其他因業(yè)務關系的來訪人員根據(jù)需要由對口部門接待;
e、員工親友、私事來訪時,除特殊緊急事故外,員工不得在上班時間會客。
4.3外來人員來公司后,由門衛(wèi)值班員電話通知所要聯(lián)系部門或個人,同意后速到門衛(wèi)值班室登記接待,不同意接待時請講明原因,已便于門衛(wèi)值班人員轉告。
4.4外來人員進入公司,必須規(guī)范佩帶由保衛(wèi)佩發(fā)的出入證,服從接待人員的管理,嚴格遵守公司的規(guī)章制度,不可隨意進入與其工作無關的車間、部室等部門。更不得動用機器設備和各種公用物資。各部門全體員工要加強責任心與防范措施,發(fā)現(xiàn)外來人員擅自進入生產(chǎn)及工作現(xiàn)場,要立即制止,并向部門領導及保衛(wèi)部匯報進行處理。
4.5凡被公司開除的員工,未經(jīng)公司領導同意嚴禁進入公司,相關部門不得私自接待。
5、考核
5.1接待外來人員的部門或個人,對他們負有直接管理責任,發(fā)生一切不良后果或給工作帶來被動的,由所接待部門與當事人承擔全部責任。如門衛(wèi)值班人員未經(jīng)相關部門同意,私自讓外來人員進入公司,由保衛(wèi)部承擔相關責任。
5.2外來人員無人帶領,擅自進入車間、工作現(xiàn)場對既不制止又不匯報給工作帶來被動的,給予相關部門罰款1000元,對制止舉報的非本部門員工獎勵200元。
5.3接待外來人員的部門或個人未經(jīng)公司領導同意,嚴禁將外來人員領入車間或工作現(xiàn)場,違者每次給予罰款200元。
5.4凡被公司開除的員工,未經(jīng)公司經(jīng)理同意,部門或個人私自接待的,視其情節(jié)每次給予200元以上罰款。
一、以全心全意為人民服務為宗旨,以黨和政府的有關政策和法律法規(guī)為依據(jù),本著高度負責的精神,實事求是,秉公辦事,認真做好來信來訪工作。
二、處理接待人民群眾來信來訪,實行“分級負責,歸口辦理”的原則,各負其責,各盡其職。黨政主要負責人為處理來信來訪的第一負責人,分管領導具體負責,轄區(qū)中隊具體辦理。
三、對人民群眾的來信來訪要熱情接待,認真妥善處理。做到不拖、不壓、件件有著落,事事有結果。具體辦法:
1、接待人員態(tài)度要誠懇,講解要細心,政策要透明,工作要耐心。
2、對來信來訪反映的事,要認真對待。對領導和上級轉來的信訪件要認真及時調查,依法依規(guī)處理,及時回復。
3、對群眾來信來訪要認真對待,值班人員在接到群眾來信來電來訪時應使用文明用語,熱情接待,并及時做好登記工作,并及時報送領導。
四、全體工作人員要加強本職業(yè)務學習,全面掌握有關政策規(guī)定,以便在解答和處理有關信訪時持之有故,言之有理。
五、在信訪接待及案件查處的過程中,相對人員應嚴格做好保密工作,否則視情節(jié)輕重,依照規(guī)定嚴肅處理。
一、來信來訪工作是一項重要的經(jīng)常性工作,要把信訪工作作為密切聯(lián)系群眾、維護安定團結、調解社會矛盾的重要工作,嚴肅對待,認真辦理。
二、信訪工作由安全儲運處歸口管理,各處室分工協(xié)作,共同辦理。
三、嚴格按照信訪條例規(guī)定的時限批轉辦理信訪件。到期不能結案的,要在規(guī)定期限內(nèi)向市社領導和交辦單位說明情況。處理完畢后,有關資料統(tǒng)一保存,并做好結案登記。
四、對于信訪中反映的問題,法律和政策有明文規(guī)定可辦理的應及時給予辦理。超出法律和現(xiàn)行政策規(guī)定的問題,或因受客觀條件限制,一時難以解決的問題,應向信訪者說明情況,解釋清楚。
五、接待來訪要熱情、耐心,答復問題要細致、準確、誠懇。
六、提高辦理效率,對來信來訪的數(shù)量、內(nèi)容、結案情況要進行定期統(tǒng)計,并做好向有關部門上報信訪統(tǒng)計。
為維護學校教學秩序的有序進行,確保校園安全,學校實行來訪出入登記制度:
1、門衛(wèi)值班人員對來訪者須禮貌、熱情接待、詢問來訪事由。
2、來校聯(lián)系工作的來訪人員(如家長),必須在門衛(wèi)室進行實名登記,來訪人員必須按會客單上的要求真實地填寫會客單并取得校內(nèi)被訪人員的認可方可進入校區(qū)。離校時必須回收由被訪人員簽名和填寫離校時間的回執(zhí),經(jīng)門衛(wèi)值班人員確認后方可離校。
3、校外人員無正當理由到校,不遵守本校制度,無法與被訪人取得聯(lián)系并填寫會客單,門衛(wèi)值班人員不得讓其進入校園。如果外來人員強行入內(nèi),門衛(wèi)值班人員應及時報警,以防止意外發(fā)生。
4、在正常的教學時段內(nèi)學生因特殊原因需要離校的必須出具學校相關部門或班主任簽發(fā)的出門憑證,才可讓家長接回,在正常教學時段內(nèi),學校嚴禁學生單獨離校。
5、上課期間如無預約謝絕外人進入校區(qū),嚴禁推銷人員進入校區(qū)。
6、會客登記憑證每學期整理后歸檔,保存期為三年。
7、由于工作疏漏,造成責任事故的,嚴肅追究相關人員責任。
1、凡外來單位人員,到煉鋼廠進行對標、參觀、訪問、洽談合作項目等友好交流,必須經(jīng)廠級領導批準,填寫本來訪登記表后方準進入。
2、進入煉鋼車間必須嚴格遵守廠規(guī)廠紀,未經(jīng)同意,不得進入生產(chǎn)一線或未經(jīng)許可地點。
3、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙、拍照、攝像等,違者后果自負。
4、到訪期間,需本廠接待人員全程陪同,確保來訪人員安全。
5、進入一般區(qū)域“口頭告知”危險因素即可,進入較大風險區(qū)域,需書面告知危險因素,并留好原始記錄。
6、進入現(xiàn)場前,到安全科領取安全帽,離廠前交回,由接待人員負責。
7、未經(jīng)登記,私自帶人進廠,考核接待人員50元/次。發(fā)生事故者,追究相關責任。
8、本規(guī)定自廠領導審核批準后,發(fā)布生效。
9、本規(guī)定最終解釋權歸煉鋼廠所有。
一、接訪登記制度。信訪工作人員接到人民群眾來訪,應做到熱情服務,文明禮貌,對來訪人員的陳述進行認真登記,必要時制作筆錄。
二、閱信、承辦、歸檔制度。對人民群眾來信(訪)和上級有關部門轉辦的信(訪)案件要提出擬辦意見,交有關部門處理,并督促檢查。結案后,要及時將有關資料統(tǒng)計、歸檔。
三、請示匯報制度。信訪工作人員每月用書面形式向信訪工作領導小組請示匯報一次工作情況,重要信(訪)案件要隨時匯報并填寫重要來信請示,及時處理。
四、信(訪)案件的分析制度,信訪工作領導小組每季度分析研究一次信訪案件的查處情況,對重點、難點信訪案件,提出具體處理意見及時總結、交流信訪工作經(jīng)驗,每半年縣通報一次信訪工作情況。
五、領導接待日制度。局領導實行輪流值班,負責重大信訪案件的接待和處理工作,解答人民群眾詢問的有關法律、法規(guī)和政策等方面問題。
六、信訪案件立案制度。對人民群眾來信來訪反映的問題,要認真審查,符合立案條件的,要及時立案。需轉鄉(xiāng)(鎮(zhèn))辦理的,及時轉辦,并督促結果,需縣局立案的,要及時組織人員調查落實,提出處理意見。
為加強校園安保工作,根據(jù)上級要求和本校實際,學校決定從即日起對來訪來客實行嚴格的管理制度,具體要求如下:
一、安保隊員對來訪人員須禮貌、熱情接待,詢問來訪事由,通過電話聯(lián)系被訪人員,得到確認和同意,填好來客登記單后方可讓來客進入校區(qū)。
二、來訪人員進校,請主動出示有效證件,經(jīng)確認后須填好訪客單,在得到安保隊員允許后方可進入校區(qū),來訪人員未經(jīng)許可不得擅自進入校區(qū)。
三、對未經(jīng)校方領導和被訪人員同意,來訪人員如強行進入校區(qū),安保隊員應進行勸阻。對不聽勸阻挑起事端者,應立即向保衛(wèi)處匯報,嚴禁安保隊員與來訪人員發(fā)生言語和肢體沖突。
四、遇上級單位領導來校檢查指導或參加重大活動,在得到保衛(wèi)組指示后可不作來訪登記,但應作好值班記錄,并做好引導工作及指引車輛停放工作。
五、嚴禁推銷人員進入校區(qū)。
第一條:為了規(guī)范移民群眾來信來訪接待工作,保證正常信訪渠道暢通,制定本制度。
第二條:上訪人員應當遵守信訪秩序,不得影響移民局的正常工作,不得損害接待場所的公私財物,不得無禮糾纏,威脅辱罵和毆打信訪工作人員。
第三條:信訪工作人員對來訪群眾要熱情接待,認真聽取所反映的問題,并詳細記錄登記,接待群眾來訪應不少于兩名工作人員。
第四條:群眾來信和上級轉辦的信件,信訪工作人員登記后,呈局領導閱示,按照局領導批示進行辦理。
第五條:省辦(或上級機關)交辦的信件由局長或主管局長簽批后,傳至信訪科轉交有關科室(或縣級移民機構)辦理,形成調查報告。信訪科依據(jù)調查報告提出初步意見。經(jīng)主管局長審核、局長審批后,上報省辦(或上級機關)。
第六條:市信訪局交辦的信件,由信訪科提出初步意見,經(jīng)主管局長簽批后科轉交有關科室(或縣級移民機構)辦理,形成調查報告,信訪科依據(jù)調查報告提出初步意見。經(jīng)主管局長審核、局長審批后,送市信訪局。
第七條:市局自立案件由信訪科根據(jù)案情提出初步意見,經(jīng)主管局長簽批后轉交有關科室(或縣級移民機構)辦理,形成調查(復查)報告。信訪科依據(jù)調查(復查)報告制作《信訪事項處理(復查)意見書》,經(jīng)主管局長審核,局長審批后,答復上訪(復查)人。
第八條:群眾上訪的信訪事項,信訪工作人員應詳細記錄,認真整理登記,呈局領導閱示后,按照局領導批示進行辦理。
第九條:實行局領導輪流坐班接待、預約接待和局長信訪接待日制度。
第十條:每周一上午,由局副處級以上領導,輪流值班接待移民群眾,地點在局信訪接待大廳,局長信訪接待日,每月一次,時間為每月最后一周的星期一上午。
第十一條:局長接待日由局長,分管信訪工作的領導、信訪科長和信訪工作人員參加,信訪工作人員應詳細記錄信訪事項,依照本制度第五條的規(guī)定辦理。局長接待日,局長可以委托副局長主持,涉及其他業(yè)務科室的,業(yè)務科長參加接待。
第十二條:信訪接待大廳接待的上訪事項,應當面給上訪群眾答復,當面答復不了的,應在30日內(nèi)向群眾答復,需要延期的最長不得超過60日。
為加強學校與社會、學校與家長的溝通和聯(lián)系,整合學校、社會、家庭的教育教學資源,努力打造讓家長滿意放心、社會信任認可、學生快樂成長的學校,特制定本制度。
1、家長來校日常接待工作由門衛(wèi)負責,門衛(wèi)應主動熱情詢問、解答家長提出的任何問題。對一時無法解決的問題,應做好記錄,及時轉交有關部門解決。
2、教師對來校家長必須主動問好,耐心細致地解答問題,熱情幫助解決困難。
3、教師除上課開會時間外,必須耐心接聽每位家長的電話詢問,并做好解答、解釋工作。
4、對家長投訴,接待人員應做好記錄,及時交給校長匯同有關人員進行調查、核實。并將處理意見匯報校長或行政會議研究決定。
5、建立校長接待日制度。各校長接待日安排如下:
每周星期二下午
接待人員:xx
年級家長代表由德育處安排
1、教職員工有下列行為之一的,視情節(jié)輕重扣除當月或學期結束考核獎。
(1)對家長的詢問不理不睬,冷漠處之,有損學校形象。
(2)索要或變相索要家長禮物,損害師德,敗壞學校聲譽。
(3)對家長投訴,不及時匯報處理,給學校造成嚴重損失。
為切實做好人民群眾來信來訪接待工作,根據(jù)我會工作實際,特制定本制度。
(一)凡群眾來信均應登記編號,來信記錄應做到保密,不得遺失。
(二)對群眾來信應根據(jù)其內(nèi)容的輕重緩急,做好擬辦、轉辦、催辦工作。
(三)需要存檔的群眾來信,應做好歸檔工作。
(四)除匿名信外,原則上應將群眾來信的處理情況及時告知本人,如一時難以處理,應向來信人員說明情況。
(一)接訪人員應熱情接待來訪群眾,耐心聽取上訪人員的陳述,認真做好登記、記錄,按照“分級負責、歸口辦理”的原則和有關政策規(guī)定,分別作出恰當處理。
(二)接待人員要耐心聽取來訪群眾的意見,力所能及地答復和解決來訪群眾提出的事項。對不能當場作出答復、一時難以解決的問題,要動之以情、曉之以理地給來訪者作好思想工作,耐心疏導;對不屬于管轄范圍的問題,要指明方向和程序,并熱情幫助聯(lián)系有關單位給予妥善處理。
(三)對重大疑難來訪問題要及時采取措施,穩(wěn)定群眾情緒,并迅速擬出專報呈領導閱批。按領導批示抓好督辦落實。
(四)對來訪中帶有苗頭性、傾向性、政策性的問題,應及時進行綜合分析,提供給領導參考。
(一)熱情接待來訪群眾,接待人員要衣著整齊,舉止端正,熱情大方,態(tài)度誠懇,說話和氣,以禮相待,文明用語,并講普通話。
(二)接待室要保持整潔衛(wèi)生,備有開水、茶杯、桌、椅等物品。
(三)接待人員在辦理群眾來信來訪時,應當恪盡職守,秉公辦事,查清事實,分清責任,正確疏導,及時、恰當、正確處理,不得推諉、敷衍、拖拉。
(四)在接到群眾來信來訪后,要認真做好登記,根據(jù)來信來訪群眾所反映的主要問題,提出初步處理建議,做到當日事當日結。
(五)對待來信來訪群眾提出的問題,在未經(jīng)調查、弄清事實之前,不應輕易肯定或否定,也不能隨意許愿或批評指責。
(六)對來信來訪群眾所反映的問題和內(nèi)容,要保守秘密,不得將檢舉材料及有關情況透露或者轉送給被檢舉對象。
群眾來信來訪接待制度相關
一、做好來訪接待工作是加強溝通,樹立形象,改進機關作風的重要途徑,全體成員應高度重視。
二、來訪接待的基本原則是:認真負責,熱情周到,不卑不亢,言行得體。
三、預約來訪,要根據(jù)來訪者的目的和意愿,預先做好接待準備,通知有關人員,提前五分鐘等候。
四、突然來訪,要盡快了解來訪意圖,知會有關人員做好準備,在政策許可范圍內(nèi)盡量滿足來訪者要求。
五、對所有來訪者,要立即招待,請坐并倒茶水;即使有緊急事情要處理,也要立即安排好他們就坐,簡短了解情況。
六、做好來訪登記,對意見、建議、要求等,要記錄內(nèi)容、時間、來訪人及其聯(lián)系電話,部門可答復的問題立即給予答復,部門不能答復的問題要做好解釋工作,并與有關部門協(xié)調溝通,盡快回復。
1、收到群眾來信,要當日拆封,拆封時要注意檢查信封封面、郵票是否完整,拆封后要將信封、信件裝訂,并注明收信時間。
2、認真閱讀信件,并填寫《群眾來信來訪登記表》。
3、對重要的信件要立即報送書記或鎮(zhèn)長閱批,對一般的群眾來信按“分片負責、屬地辦理,誰分管、誰負責”的原則,轉交有關包片領導或分管領導。
4、對反映正確、要求合理的群眾來信在領導閱批后,要及時復信,復信要做到認真、熱情,向群眾講明道理、宣傳政策,告訴群眾處理結果或引導群眾逐級反映問題。
5、對已辦結的信件要立卷歸檔,統(tǒng)一保管。
1、對群眾來訪要熱情接待,并填寫《群眾來信來訪登記表》。
2、認真閱讀來訪者攜帶的有關材料,通過交談詳細了解和記錄來訪人員反映的問題和要求,以及接待人員做出的答復。
3、根據(jù)“分片負責、屬地辦理,誰分管、誰負責”的原則,引導來訪人員與有關領導或負責人見面;有關領導或負責人不在單位的,應確立接待時間。
4、接待群眾來訪按下列順序進行:
辦公室人員——有關領導或負責人——鎮(zhèn)信訪辦公室——分管信訪領導——書記或鎮(zhèn)長——轉司法部門。
5、接待人員要樹立全心全意為人民服務的理念,盡可能減少群眾往返的次數(shù)。對同一問題多次上訪者,要做好耐心的說服教育工作,宣傳相關的方針、政策,引導上訪者走依法處理問題的渠道。
6、對少數(shù)聚眾鬧事擾亂機關辦公秩序的上訪者,要即時報公安派出所依法處理。
7、對疑似患有精神病、傳染病的上訪者要通知衛(wèi)生、防疫、公安等部門按有關規(guī)定處理。
規(guī)范學校管理,保障師生安全,保護學校財產(chǎn),確保正常的教育教學秩序,特制定如下管理規(guī)定:
1.上學、放學穿校服且佩帶紅領巾、?;粘鋈搿?/p>
2.學生遲到由執(zhí)勤學生及時登記并報相關部門。
3.因特殊情況中途外出,須憑請假條方可外出。
4.進出校門應文明守紀、禮讓有序,不得在校門口擁擠。
1.教職工遲到必須在傳達室自覺登記。
2.上班期間因公或因私需臨時外出者,須領導批準方可外出。
1.上班時間謝絕私人來訪;特殊情況來訪人經(jīng)核實后,持身份證或其他有效證件登記,由被訪人接入,離校時被訪人及來訪者須在傳達室簽字方能離開。
2.家長來訪須核實身份,與所訪老師取得聯(lián)系登記后方可入校,離校時傳達室需登記離校時間;家長接送學生不能進入校內(nèi),有特殊需要的可由老師在校門口交接,全托家長接送孩子須持入校卡進入。
3.學校邀請來校參觀、參加教學活動或其他活動者,應提前書面說明來人數(shù)量、時間等,并安排專人在校門口接待。
4.所有來客晚上20:00前必須離校。
5.禁止無關人員入校。
1、我校實行封閉式管理。上課期間,封閉校門,學校實行校外人員來訪登記制度,嚴防壞人混入學校破壞、搗亂。學生在校期間,除校內(nèi)人員外,教學區(qū)內(nèi)不準任何校外人員與學生來往;學生在校學習期間,一般不準隨便出校,如有事需出校門,必須攜帶由班主任批準的假條,經(jīng)家長簽字、門衛(wèi)值班人員許可,方可外出。
2、校外人員來訪,必須電話聯(lián)系學校領導,經(jīng)學校領導同意后,出示有效證件(如:身份證、駕駛證、工作證等)并如實填寫《來訪登記表》,得到門衛(wèi)值班人員許可,方可入內(nèi),由學校領導安排人員專門接待。
3、校外人員無正當理由到校,不遵守本校制度,不出示證件并填寫《來訪登記表》,門衛(wèi)值班人員不得讓其進入校園。如果外來人員強行入內(nèi),門衛(wèi)值班人員應及時報警,以防止意外發(fā)生。
4、學校受訪對象接受校外人員來訪,應在《來訪登記表》上簽字確認。
5、門衛(wèi)值班人員必須嚴格執(zhí)行本制度,如果因執(zhí)行封閉式管理不到位而造成損害,必須承擔全部責任。
為加強來訪人員管理,規(guī)范來訪人員接待程序,加強公司安全秩序,保護公司人員財產(chǎn)安全,特制定本制度。
適用集團公司各部門、分公司。
1、保安負責來訪人員身份確認、受訪者是否會客確認、來訪人員出入登記、來訪車輛停放安排。
2、前臺負責來訪人員引領、等待時的接待、會客場所安排。
3、被訪者負責來訪人員的接待,拜訪結束確認。
1、重要訪客:公司高層來訪客人;公司重要客戶;政府職能部門領導。
2、一般訪客:一般客戶;供應商;應聘者;員工親屬。
3、其他訪客:廣告推銷者;蓄意滋事者。
4、有人員來訪時,值班保安應先詢問來訪人,界定來訪人員屬于哪一類別并做好相續(xù)銜接工作。
一、若來訪人員為重要訪客,來訪人員不需填寫《來訪人員來訪登記表》,由保安填寫《來訪人員出入登記表》,并立即電話通知受訪人或總經(jīng)辦秘書,指引來訪人員至辦公樓一樓前臺處,并指揮安排車輛停放;
二、來訪人員至前臺時,由前臺文員引領訪客在會客接待處等候而受訪者或總經(jīng)辦秘書在接到保安受訪電話通知時,也應立即前往前臺接待訪客;
三、若公司高層領導或部門負責人事先有約定來訪時間的,可事先打電話到保安門崗進行交代來訪者的身份或單位,以提醒保安做好接待準備。
四、來訪人員離開時,前臺文員應及時通知保安,由保安通知來訪車輛司機,提前做好準備;保安在《來訪人員出入登記表》中記錄出門時間。
1、若來訪人員為一般訪客,保安應詢問來訪事由、部門、受訪人等信息,并電話告知受訪部門或受訪人員,在征得同意后,來訪人員須詳細填寫《來訪人員來訪登記表》存根;保安根據(jù)《來訪人員來訪登記表》填寫內(nèi)容抄寫《來訪人員出入登記表》內(nèi)容。
2、保安須核對來訪人員有效證件;向來訪人員發(fā)放《訪客證》及《來訪人員來訪登記表》復聯(lián),指引來訪人員至辦公樓一樓前臺處等候或由前臺文員直接引導來訪人員到受訪人的辦公室;若受訪人為車間一線員工,則來訪人員在保安室等候,由受訪人本人至保安室接洽;
3、來訪人員至前臺時,由前臺引領、安排訪客進入一樓接待室等待,或者直接由受訪人帶領來訪人員進入洽談室會客。
4、一般來訪事務,受訪人只能在接待室與來訪人員會談,根據(jù)來訪需求和目的只可以帶領來訪人員進入和業(yè)務相關的區(qū)域,但不能帶領來訪人員進入無相關的辦公區(qū)域和場所;
5、若來訪人員需要參觀生產(chǎn)車間區(qū)域等部門,參觀前須通知相關(分管副總)部門領導,經(jīng)同意后才能帶來訪者參觀。
6、來訪結束時,受訪者須在《來訪人員來訪登記表》上簽字;來訪人員出門時,交保安《來訪人員來訪登記表》和《訪客證》,保安憑經(jīng)受訪人簽字的《來訪人員來訪登記表》放行來訪人員,并在《來訪人員出入登記表》存根欄中記錄離開時間;若受訪人未在《來訪人員來訪登記表》上簽字,保安須電話聯(lián)系受訪人,經(jīng)確認后放行來訪人員,并要求受訪人補簽《來訪人員來訪登記表》。
7、若來訪人員為員工親屬,受訪人不得帶來訪人到辦公室、生產(chǎn)車間等區(qū)域,一律在一樓接待室會談。
8、若受訪人員不在公司,也沒有及時委托公司其他人員代為接待,保安應讓來訪人員留言或留下聯(lián)系方式,待受訪人員回公司后由保安轉告,來訪人員不得進入公司。
9、若可以確定受訪人員在公司,但一時無法聯(lián)系到受訪人員本人時,請來訪人員進入保安室稍坐等候,保安值班人員則通過撥打受訪人手機或部門固定電話等其他途徑聯(lián)系受訪人員。
10、若來訪人員有車輛,須辦理來訪手續(xù)后才能進入公司,由保安安排車輛停放到停車區(qū)。來訪人員車輛禁止駛入生產(chǎn)區(qū)域通道。
11、未經(jīng)審批,禁止來訪者非業(yè)務各種貨車進入公司及廠區(qū)。
若來訪人員為其他訪客,保安須對訪客做好解釋、勸說工作;對不聽解釋或勸說無效,仍強行進入公司的,保安可撥打直接分管領導電話知會,根據(jù)是事態(tài)程度可撥打報警電話(110),請當?shù)剌爡^(qū)公安機關出面幫助處理。
1、以上條款,請集團各部收文后予以內(nèi)部宣導嚴格遵守。
2、本辦法由行政部負責擬定并解釋,由集團總經(jīng)理簽發(fā)后生效執(zhí)行。
第一條、為了保障公司正常工作秩序,維護公司人員人身、財產(chǎn)安全,確保出入公司人員、物品管理規(guī)范,特制定本制度。
第二條、對需要進入董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理辦公室及各部門辦公區(qū)域的各類人員,均建立來訪登記制度。
第三條、公司指定的接待人員負責本公司的來訪人員登記工作。
第四條、公司以外的人員來訪或辦理各種業(yè)務均需到貴賓登記室如實填寫《來訪貴賓登記表》相關內(nèi)容。被訪者會客完畢后及時將來訪貴賓登記表二聯(lián)交接待人員歸檔。
第五條、人員來訪時接待人員先詢問來訪人員事由后,并要求來訪人員認真填寫《來訪貴賓登記表》,及時安排來訪者在指定的地點等候接訪,待確定可以進行訪問后通知被訪者,對不配合填寫《來訪貴賓登記表》強行進入辦公區(qū)域的,接待人員有權禁止其進入。
第六條、公司來訪人員的接待工作均在貴賓接待室進行,如來訪者遇到特殊情況需進入辦公區(qū)域的,必須由接待人員征得被訪者的同意后,將來訪人員帶入被訪者的辦公室并視情況等候,待會面完畢后,將來訪人員送出公司門口。
第七條、外來人員來公司參加各類會議均由會議主辦部門事先通知接待人員,經(jīng)確認后,方可進入公司會議室。
第八條、接待人員必須認真負責做好接待工作,對來訪者做到熱情服務,周到細致,備好茶水。
第九條、公司全體員工必須認真維護公司形象,嚴格執(zhí)行公司各項制度,如因自身問題而造成影響的要承擔全部責任。
第十條、來訪人員進入公司不得帶拍照像設備,如有特殊情況需要,經(jīng)總經(jīng)理同意、董事長批準后方可。更不得帶易燃和易爆品進入公司。
第十一條、來訪人員來訪時,接待人員應告知來訪人員自覺遵守公司的各項管理規(guī)定,對違反規(guī)定的行為應予以及時制止,對無理取鬧的行為,經(jīng)制止無效的及時予以報警。
第十二條、本制度由綜合部負責解釋,總經(jīng)理同意,董事批準后執(zhí)行。