通過(guò)制度的規(guī)范，人們能夠清楚明確自己的任務(wù)和方向，從而使自己的行動(dòng)更具有目的性和計(jì)劃性。那要怎么寫管理制度大全介紹呢？這里提供一些管理制度大全介紹，希望對(duì)大家能有所幫助。
一、生產(chǎn)用工具、儀表等低值易耗品，各班組要指定專人負(fù)責(zé)建立臺(tái)帳，詳細(xì)登記低值易耗品種類、規(guī)格、單位、數(shù)量及領(lǐng)用日期和存放地點(diǎn)，主管股室也要建立輔助帳以便備查。
二、管理用家具、器具等低值易耗品，由行政組按領(lǐng)用單位建立臺(tái)帳，按類別統(tǒng)一編號(hào)，定期進(jìn)行清查、核對(duì)，加強(qiáng)使用部門的責(zé)任，防止丟失或化為私有。
三、財(cái)務(wù)審計(jì)室負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查低值易耗品的管理，督促各部門每年清理一次，做到卡、帳、物相符。
四、職工調(diào)離工作，應(yīng)將個(gè)人領(lǐng)用的生產(chǎn)工具、儀表、家具、勞保用品等，如數(shù)歸還有關(guān)部門或批準(zhǔn)辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù)，不得私自帶走。
五、在用低值易耗品需要報(bào)廢時(shí)，由本部門提出申請(qǐng)，經(jīng)生技、用電、計(jì)劃、行政、財(cái)務(wù)部門鑒定，符合報(bào)廢條件的方能報(bào)廢。
六、財(cái)務(wù)審計(jì)室應(yīng)按規(guī)定做好低值易耗品的核算工作。
管理制度：
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、教學(xué)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的師資隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
九、所有辦公用具、用品的購(gòu)置統(tǒng)一由辦公室造計(jì)劃、報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購(gòu)置。
十、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。
十一、正常的辦公費(fèi)用開(kāi)支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷付款
十二、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號(hào)，經(jīng)常檢查核對(duì)。
十三、負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開(kāi)支的管理，防止損失，杜絕浪費(fèi)，良好運(yùn)用，提高效益。
十四、未經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁為外單位（含合資、合作企業(yè)）或個(gè)人擔(dān)保貸款。
十五、積極參與建設(shè)資金的籌措工作，通過(guò)籌集資金的活動(dòng)，盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理，以期達(dá)到最優(yōu)化。
十六、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
十七、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。
十八、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
十九、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
二十、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
二十一、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。
二十二、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。
二十三、員工在上班時(shí)間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。
二十四、男職員的著裝要求：夏天著襯衣、系領(lǐng)帶；著襯衣時(shí)，不得挽起袖子或不系袖扣；著西裝時(shí)，要佩戴公司徽。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。
二十五、女職員上班不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服，并一律穿肉色絲襪。
二十六、員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過(guò)耳，并一般不準(zhǔn)留胡子；女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。
二十七、各工作場(chǎng)所內(nèi)，均須保持整潔，不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。
二十八、各工作場(chǎng)所內(nèi)之走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。
二十九、各工作場(chǎng)所內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)禁隨地吐痰。
三十、飲水必須清潔。
三十一、洗手間、廁所、更衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施，必須特別保持清潔。
考勤制度：
為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
一、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
二、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
三、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
四、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金；每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計(jì)曠工6天以上者（含6天），予以辭退。
五、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。
六、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。
員工守則
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心學(xué)生，團(tuán)結(jié)互助。
四、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。
七、實(shí)行無(wú)煙教學(xué)，關(guān)注學(xué)生身心健康！
會(huì)議時(shí)間：年月日14:00至月日12：30
會(huì)議地點(diǎn)：__酒店
會(huì)議主持：x
與會(huì)人員：__
會(huì)議主題：年度第二次管理評(píng)審會(huì)議
會(huì)議記錄：x
會(huì)議主要內(nèi)容：本次會(huì)議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶意見(jiàn)調(diào)查以及公司發(fā)展思路進(jìn)行的，采取了大會(huì)與分組討論相結(jié)合的形式，目的以查問(wèn)題、找差距、提升管理水平為主，取得了統(tǒng)一思想，鼓足干勁的成效。
一、公司領(lǐng)導(dǎo)x總和x總助對(duì)2016年度的工作進(jìn)行了總結(jié)，指出了本次管理評(píng)審會(huì)議在公司發(fā)展過(guò)程中的巨大意義，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù)，客戶的滿意就是x人的期望，要保證電信物業(yè)在x的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進(jìn)公司信息化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)流程管理，逐步建立健全規(guī)范的管理制度，積極向外拓展，努力爭(zhēng)取通過(guò)省優(yōu)、國(guó)優(yōu)的評(píng)選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時(shí)，也指出召開(kāi)本次會(huì)議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而提升管理和服務(wù)的質(zhì)量。
二、品質(zhì)管理部和客戶服務(wù)中心分別對(duì)上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)，并就本次員工和用戶的意見(jiàn)滿意度調(diào)查情況分別進(jìn)行了分析說(shuō)明。
三、電信實(shí)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理部x對(duì)公司的成績(jī)進(jìn)了正面的評(píng)價(jià)，指出了x物業(yè)有明確的思路和目標(biāo)，而電信實(shí)業(yè)的主營(yíng)項(xiàng)目就是服務(wù)，x物業(yè)的思路和目標(biāo)符合電信實(shí)業(yè)的實(shí)際，同時(shí)也提出要直面問(wèn)題，通過(guò)查找問(wèn)題來(lái)強(qiáng)身健體，要利用數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)說(shuō)話，要采取措施，一方面抓好ISO9000流程的導(dǎo)入，另一方面要對(duì)提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范，要以制度管人、以規(guī)范管事。
四、管理中心x提出要加強(qiáng)對(duì)x物業(yè)工作的理解，物業(yè)公司要加深對(duì)業(yè)主的認(rèn)識(shí)和理解，要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹(shù)立起自己的特色，指出要做好來(lái)訪人員的登記工作，解決好前臺(tái)押身份證的問(wèn)題。
五、黨支部書記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見(jiàn)調(diào)查反映的問(wèn)題和管理中出現(xiàn)的問(wèn)題提出如下建議：
1、關(guān)于社區(qū)文化活動(dòng)的滿意度較低的問(wèn)題。社區(qū)文化活動(dòng)本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，必須注意對(duì)大廈機(jī)房的工作，因此辦公區(qū)域要嚴(yán)肅，對(duì)社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。
2、關(guān)于薪酬、待遇的問(wèn)題。員工的收入已不算低，要客觀公平地進(jìn)行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過(guò)了1000元，比較而言是較高的。
3、關(guān)于職們晉升和激勵(lì)的問(wèn)題。晉升和激勵(lì)是相對(duì)的，不應(yīng)光談物質(zhì)鼓勵(lì)，而不談精神鼓勵(lì)，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵(lì)為主，以物質(zhì)鼓勵(lì)為輔。激勵(lì)措施應(yīng)在可能的前提上提出，不能引起誤導(dǎo)，引起思想上和管理上的混亂。
4、技術(shù)上的考評(píng)不能用主觀臆想，只能拿硬性的指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)，如維修的頻次、時(shí)間等。
5、關(guān)于文件用語(yǔ)有些提法不太妥當(dāng)。如做好電信的堅(jiān)強(qiáng)后盾、加強(qiáng)，降低行政干預(yù)等。同時(shí)指出，本次管理評(píng)審會(huì)議猶如體檢，要針對(duì)總是進(jìn)行改善，讓客戶滿意，要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)市，積極開(kāi)拓外部市場(chǎng)。
五、會(huì)議還分成四個(gè)小組圍繞著怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對(duì)公司的滿意率、如何讓用戶更滿意進(jìn)行了深入細(xì)致的討論。大家普遍認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)員工的憂患意識(shí)，將薪資待遇拿到市場(chǎng)上比，進(jìn)行橫向比較要正確認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題，增強(qiáng)對(duì)公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強(qiáng)培訓(xùn)工作、強(qiáng)化流程管理，進(jìn)一步合理分工，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
六、x總進(jìn)行了會(huì)議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了管理評(píng)審會(huì)議對(duì)企業(yè)提升非常重要，各部門工作要不斷提升、完善。
1、針對(duì)公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問(wèn)題，員工應(yīng)擺正心態(tài)，在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤(rùn)掛鉤。
2、下半年公司進(jìn)一步進(jìn)行合理優(yōu)化，中層管理人員應(yīng)加強(qiáng)工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門工作，走進(jìn)基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的提升，管理人員應(yīng)樹(shù)立榜樣并在管理中調(diào)動(dòng)員工的積極性，工作上重在解決問(wèn)題、完善問(wèn)題。
一、道德及職業(yè)素質(zhì)
1、熱愛(ài)工作崗位，認(rèn)識(shí)自我服務(wù)的價(jià)值。
2、為顧客服務(wù)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。熱忱、文明、禮貌服務(wù)，把最微不足道的事情做得盡善盡美。
3、維護(hù)茶樓整體形象，崇尚誠(chéng)意，重視信譽(yù)。
二、工作流程
(一)職業(yè)儀表
1、容貌：發(fā)型梳洗明快舒展、自然、不留怪發(fā)型、不染彩色頭發(fā)、不戴首飾、不留長(zhǎng)指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。
2、服飾：按崗位規(guī)定和要求著裝，著裝要端裝、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。
3、表情：接待顧客要微笑迎客，熱情誠(chéng)懇、和藹可親。
4、舉止：按規(guī)定站立服務(wù)，以飽滿的精神、端正的姿勢(shì)，禮貌的接待好每一位顧客。
(二)工作程序
班前準(zhǔn)備
1、提前十分鐘到崗、更衣、整理容貌。
2、根據(jù)分工，對(duì)茶樓所有用品、用具及房間、衛(wèi)生間、操作間、大廳等進(jìn)行保潔，做到窗明幾凈、地面光潔。
(三)文明用語(yǔ)
1、禮貌用語(yǔ)：“您好”、“請(qǐng)”、“歡迎光臨”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“沒(méi)關(guān)系”、“謝謝”、“別客氣”、“請(qǐng)稍等”、“我就來(lái)”等等。
2、收找款用語(yǔ)：要唱收唱付、交待清楚?！跋壬?女士)，收您__元;找您__元，請(qǐng)點(diǎn)好”、“請(qǐng)您拿好”、“請(qǐng)您放好”等。
3、道別用語(yǔ)：要禮貌客氣、關(guān)切提醒、熱情指點(diǎn)、真誠(chéng)祝愿“多謝惠顧”、“請(qǐng)慢走”、“歡迎下次再來(lái)”、“再見(jiàn)”。
4、禁忌語(yǔ)：切勿用“哎”、“喂”等單調(diào)詞語(yǔ)喊叫顧客，禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背后指指劃劃，更不準(zhǔn)以貌取人，傷害顧客自尊心。
三、崗位職責(zé)
(一)領(lǐng)班
必須具有高度的責(zé)任心，較強(qiáng)的指揮能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。
1、與夜班值班人員交接清理昨日銷售商品。清點(diǎn)銷售款及庫(kù)存商品，交報(bào)主管經(jīng)理。
2、備好當(dāng)日找零，節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支和辦公用品。、不得擅自挪用銷售款。
3、不得超越權(quán)限打折，需打折的必須報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、安排當(dāng)日工作。(1)檢查服務(wù)員到崗情況。(2)對(duì)茶樓衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。(3)對(duì)不到位、衛(wèi)生打掃不徹底的按制度考核。(4)對(duì)昨日工作中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行講評(píng)，提出表?yè)P(yáng)、批評(píng)。獎(jiǎng)罰按規(guī)章制度辦。
5、熱情接待每位客人，及時(shí)解決服務(wù)糾紛。
6、不足商品及時(shí)上貨，不得影響銷售。
7、負(fù)責(zé)安排茶樓長(zhǎng)、短期經(jīng)營(yíng)促銷活動(dòng)，報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
8、根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，安排服務(wù)員的班次。
9、負(fù)責(zé)茶樓各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和具體實(shí)施。
10、每天下班應(yīng)協(xié)同值班人員，清理營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，對(duì)所有的電器設(shè)備，電源、門窗、房間進(jìn)行認(rèn)真檢查。
(二)服務(wù)員
按時(shí)到崗、簽到、換工裝后負(fù)責(zé)將茶樓內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈、包括桌椅、沙發(fā)、窗臺(tái)、窗簾、電話、地板、(飲水機(jī)、麻將桌內(nèi)小煙缸)。地面用拖把拖時(shí)應(yīng)注意不能太濕。
所掛字畫是否正齊，清點(diǎn)各房間內(nèi)的茶具及物品是否齊全、干凈。
每月單日給花澆水，一切物品準(zhǔn)備待用，杯子要及時(shí)清洗消毒。
迎客，站姿端正，面帶微笑，不許交頭接耳，不許靠墻。迎接客人時(shí)要笑臉相應(yīng)：“歡迎光臨，您幾位，需要單間還是卡座”，領(lǐng)位時(shí)，步態(tài)端莊，吐字清楚，介紹房間及卡座的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如有促銷活動(dòng)，要介紹清楚。
如迎進(jìn)的客人是來(lái)找人的，請(qǐng)客人稍等，問(wèn)清楚要找人的姓名及所在房間，如不知道客人的姓名及位置時(shí)，應(yīng)向客人委婉道歉，請(qǐng)他與客人親自聯(lián)系，未經(jīng)客人許可，決不允許讓不認(rèn)識(shí)的人走進(jìn)客人的房間。
點(diǎn)茶：要熟悉各類茶的有關(guān)知識(shí)，向客人介紹各類茶葉以及各類茶葉的泡法，同時(shí)，介紹小食品，要熟悉各類小食品的名稱及價(jià)格，客人點(diǎn)好后，應(yīng)向客人重復(fù)一遍所點(diǎn)的物品，待無(wú)誤后，應(yīng)有禮貌地向客人說(shuō)聲：“謝謝，請(qǐng)您稍等”。
沖泡茶的時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng)，不要讓客人等得太久。
巡臺(tái)：每隔15-25分鐘給客人添加一次水，換一次煙缸，要熟悉每個(gè)客人的相貌特征，防止跑單，并以良好的記憶力接待回頭客。
客人點(diǎn)飯菜時(shí)，服務(wù)員需要記錄，點(diǎn)完后，應(yīng)重復(fù)一遍給客人聽(tīng)，準(zhǔn)確無(wú)誤，讓客人稍等。
客人品茶完畢后，服務(wù)員應(yīng)將客人引領(lǐng)到吧臺(tái)結(jié)帳，告知吧臺(tái)客人所在房間名稱，大廳座號(hào)。吧臺(tái)人員收款完畢，送走客人后，在內(nèi)部單上簽字。
撤臺(tái)：客人走后關(guān)空調(diào)、把沒(méi)有熄滅的煙頭熄滅、檢查客人是否有遺留物品(如果有請(qǐng)交給吧臺(tái)登記)、收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛(wèi)生，最后再次檢查是否干凈。繼續(xù)迎接下一桌客人。
下班前(1)紙簍、痰盂、垃圾、地面等，打掃干凈。(2)檢查房間物品是否齊全。(3)所有房間及操作間的插頭、燈、空調(diào)、飲水機(jī)應(yīng)全部關(guān)閉。
一、加強(qiáng)安全教育
1、加強(qiáng)安全教育，提高參與實(shí)驗(yàn)師生的安全和自我保護(hù)意識(shí)。
2、學(xué)生實(shí)驗(yàn)必須在教師指導(dǎo)下，實(shí)驗(yàn)時(shí)要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
3、準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)時(shí)要準(zhǔn)備防護(hù)保險(xiǎn)措施，實(shí)驗(yàn)裝置要牢固穩(wěn)妥。
4、實(shí)驗(yàn)教師要學(xué)習(xí)和掌握實(shí)驗(yàn)室傷害救護(hù)常識(shí)，做好急救工作。
二、防觸電：
1、實(shí)驗(yàn)室供電線路的布設(shè)電線截面積和保險(xiǎn)絲的選用，要符合安全供電標(biāo)準(zhǔn)，供電要定期檢修和更換。安裝電器設(shè)備要做到電流、電太與用電器的標(biāo)稱值匹配。一般情況下（有特殊標(biāo)注者除外）用電器都應(yīng)接地，并經(jīng)驗(yàn)檢查接地是否良好。
2、實(shí)驗(yàn)室要設(shè)總配電盤。裝設(shè)漏電保護(hù)器，離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室時(shí)要將總電源斷開(kāi)，任課教師要嚴(yán)格控制學(xué)生實(shí)驗(yàn)用電，盡量使用36伏以下的安全電壓。
3、檢修電源線、用電器及清潔大掃除時(shí)必須切斷電源，切忌帶電操作，不能弄濕電源線，不能用潮濕的手觸摸正在工作的電器設(shè)備。電線或電器盒破損要及時(shí)修復(fù)，以免高壓導(dǎo)線裸露傷人。
4、所有電工工具應(yīng)用良好的絕緣手柄，所有用電器外殼應(yīng)接上地線。
三、防火災(zāi)
1、使用電烙鐵、電爐等電熱器時(shí)，不可直接放在可燃物上。使用者離開(kāi)時(shí)，應(yīng)先切斷電源。
2、易燃、易爆藥品應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定存放。當(dāng)大量酒精、汽油撒落在地面上時(shí)，要立即打開(kāi)窗戶通風(fēng)，嚴(yán)禁室內(nèi)明火。不準(zhǔn)用汽油代替煤油和酒精作燃料。
3、配齊消防器材（包括滅火器、砂、水、水桶等），并能保證應(yīng)急使用。
三、防中毒
1、實(shí)驗(yàn)室要做好通風(fēng)排氣工作。做發(fā)生有強(qiáng)刺激或有毒煙霧的實(shí)驗(yàn)必須在通風(fēng)櫥內(nèi)進(jìn)行。使用水銀做實(shí)驗(yàn)，要防止水銀蒸氣中毒。
2、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，杜絕各種有毒物品侵入人體的途徑（呼吸系統(tǒng)、皮膚、消化系統(tǒng)）。
3、劇毒藥品應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定存放，嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù)。有毒藥品的使用要嚴(yán)格按規(guī)定操作，如有撒落，應(yīng)立即采用科學(xué)方法處理。
4、接觸過(guò)有毒藥品的手，應(yīng)及時(shí)清洗干凈。
四、防創(chuàng)傷：
1、進(jìn)行彈、噴、射擊等實(shí)驗(yàn)，不能對(duì)著人，以防傷人。
2、用鉆孔器、錐子、針等切割和穿透物體時(shí)，不應(yīng)以另一只手給物體作墊層，以免穿透時(shí)被機(jī)械創(chuàng)傷。
3、不能把手?jǐn)D進(jìn)螺孔或管子里，以防毛刺刮傷，正確使用玻璃器材。
4、備好急救藥品箱，配備實(shí)驗(yàn)室一般傷害處理藥品，以便急救之用。
為加強(qiáng)消防安全工作、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、師生的生命及財(cái)產(chǎn)安全，把消防安全工作納入學(xué)校的日常管理工作之中，特制定以下消防安全制度:
1、加強(qiáng)全校師生的防火安全教育。按《消防法》的要求，做到人人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施，預(yù)防火災(zāi)，報(bào)告火警的義務(wù)。要做到人人都知道火警報(bào)警電話119，人人熟知消防自防自救常識(shí)和安全逃生技能。
2、保障校內(nèi)的各種滅火設(shè)施的良好。做到定期檢查、維護(hù)、保證設(shè)備完好率達(dá)到100%，并做好檢查記錄。
3、教學(xué)樓、辦公樓、學(xué)生宿舍樓安全出口、疏散通道保持暢通，安全疏散指示標(biāo)志明顯、應(yīng)急照明完好。
4、學(xué)生聚集場(chǎng)所不得用耐火等級(jí)低的材料裝修。
5、易燃、易爆的危險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)用品、做到專門存放、由化學(xué)實(shí)驗(yàn)員兩人同時(shí)加鎖開(kāi)、關(guān)負(fù)責(zé)保管，在室內(nèi)必須有沙池、滅火器等。在利用易燃、易爆化學(xué)藥品做實(shí)驗(yàn)時(shí)，教師必須在做實(shí)驗(yàn)前向?qū)W生講清楚注意事項(xiàng)，并指導(dǎo)學(xué)生正確使用，防止火災(zāi)事故發(fā)生。
6、圖書館、實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)室等場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙及使用明火，下班后工作人員要及時(shí)關(guān)好門窗，確保安全。
7、消防栓、防火器材等消防設(shè)施，要人人愛(ài)護(hù)。任何人不得隨意移動(dòng)和損壞，違者要嚴(yán)肅處理。
8、加強(qiáng)用電安全檢查，電工必須經(jīng)常對(duì)校內(nèi)的用電線路、器材等進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時(shí)進(jìn)行整改、維護(hù)、確保安全。
企業(yè)形象是企業(yè)由內(nèi)而外引起的一種企業(yè)“氣質(zhì)”。為了有一個(gè)良好的企業(yè)形象，首先，必須有效地糾正企業(yè)中全面的品牌形象，其次，需要培訓(xùn)的員工在文化教育、技術(shù)培訓(xùn)、禮儀和儀表，企業(yè)建設(shè)成為“家”一個(gè)良好的工作環(huán)境和和諧的生活氛圍。讓企業(yè)有公眾形象，產(chǎn)品有品牌形象，員工有品質(zhì)形象。
第一部分：部門間的連鎖關(guān)系
一、建立健全組織架構(gòu)（見(jiàn)百仕通手袋公司組織結(jié)構(gòu)圖）
第二，在員工中提倡有效的語(yǔ)言溝通、身體溝通和文字溝通。讓部門之間的平衡和垂直關(guān)系像鏈條一樣緊密。
第三，在部門內(nèi)部應(yīng)該有一個(gè)最低和明確的責(zé)任范圍。甚至鼓勵(lì)超出范圍的工作。你不能只是讓自己做你必須做的事。
第二部分：補(bǔ)充個(gè)人技術(shù)和潛力短板
即業(yè)務(wù)水平：
中小企業(yè)規(guī)模小，對(duì)高素質(zhì)人才缺乏吸引力。因此，他們需要挖掘自己的才能，利用企業(yè)平臺(tái)，讓員工在實(shí)踐和技術(shù)上不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
所謂管理，就是對(duì)人力、財(cái)力、物力的“整合”。它是企業(yè)拓展經(jīng)營(yíng)（市場(chǎng)活動(dòng)）全面、系統(tǒng)的人與人之間的互動(dòng)。它是企業(yè)在不斷擴(kuò)張過(guò)程中進(jìn)行成本削減和風(fēng)險(xiǎn)控制的行為。因此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該通過(guò)制度、人才、激勵(lì)等手段來(lái)提高全體員工的管理水平，利用開(kāi)發(fā)出來(lái)的`資源為生產(chǎn)和再生產(chǎn)服務(wù)。
第三，創(chuàng)新潛力：
企業(yè)員工一般有兩大愿望：一是享受最好的待遇；其次，他們可以最大化他們的潛力。因此，企業(yè)不僅要有一個(gè)能充分發(fā)揮員工才能的平臺(tái)，更要有一個(gè)能培養(yǎng)員工獨(dú)立解決問(wèn)題、制定計(jì)劃、規(guī)劃業(yè)務(wù)的潛能的舞臺(tái)。
第四，社會(huì)潛力：
由于自身?xiàng)l件的限制，中小企業(yè)的員工在文化素質(zhì)、溝通潛力、離職潛力、調(diào)整潛力等方面甚至在禮儀、儀容、態(tài)度等方面都存在一定的落差。因此，企業(yè)不僅要深化對(duì)員工的技術(shù)培訓(xùn)，還要進(jìn)行最基本的道德教育、修養(yǎng)教育、公關(guān)教育和社會(huì)潛能教育。
第三部分：工作態(tài)度
1、的責(zé)任感；
作為企業(yè)的一員，首先要遵守企業(yè)的紀(jì)律和制度：努力工作，持之以恒；敢于主動(dòng)犯錯(cuò)，有自省的態(tài)度。這是職業(yè)道德的精神，員工至少應(yīng)該遵守。
第二，倡議：
企業(yè)需要努力工作，發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，學(xué)習(xí)和提高員工。
第三，協(xié)調(diào)：
能夠虛心理解他人的批評(píng)；能夠理解他人，主動(dòng)為他人著想；能夠換位思考；能夠協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系，平衡上下級(jí)關(guān)系。那是生活的領(lǐng)域。
第四部分：外觀形象
一、企業(yè)形象：提升企業(yè)文化，提升品牌優(yōu)勢(shì)，提升工廠外觀風(fēng)格，展示企業(yè)自身形象。
第二，培養(yǎng)全體管理者在企業(yè)的素質(zhì)、禮儀、儀容等精神狀態(tài)上的自我約束。
3、所有員工在工作時(shí)間必須穿制服。
第四，鼓勵(lì)辦公室工作人員每天多次進(jìn)入車間。一方面，我們需要深入基層了解員工；另一方面，我們需要熟悉車間的技術(shù)。
第五，要改善車間和廣場(chǎng)的整潔衛(wèi)生。一個(gè)整潔干凈的環(huán)境會(huì)讓人們感到放松和快樂(lè)。
第六，企業(yè)是一個(gè)大家庭，企業(yè)之間應(yīng)該有和諧、團(tuán)結(jié)、友好的氛圍。避免形成大團(tuán)伙、小團(tuán)伙甚至團(tuán)伙。員工之間的共同溝通構(gòu)成了和諧共存的關(guān)系。
7、通過(guò)各種方式提高員工的文化素質(zhì)，在語(yǔ)言、行為、飲食、儀表等方面形成良好的氛圍。
關(guān)于加強(qiáng)珠海市文化館場(chǎng)館管理制度的公告
珠海市文化館自20__年實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放以來(lái)，各功能室面向廣大市民和各文化團(tuán)隊(duì)實(shí)行預(yù)約使用，受到群眾熱烈歡迎和積極配合，為加強(qiáng)管理，完善，針對(duì)目前預(yù)約團(tuán)隊(duì)多和場(chǎng)地?cái)?shù)量少的實(shí)際情況，請(qǐng)預(yù)約團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照相應(yīng)場(chǎng)地(教室)規(guī)章制度預(yù)約和使用，遵守教室內(nèi)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，保持環(huán)境衛(wèi)生。
請(qǐng)各團(tuán)隊(duì)根據(jù)人數(shù)預(yù)約使用場(chǎng)地(教室)，在實(shí)際使用過(guò)程中，如出現(xiàn)三次(含)以上人數(shù)未達(dá)到預(yù)約數(shù)量的，經(jīng)核實(shí)該團(tuán)隊(duì)將視為自動(dòng)放棄，并取消預(yù)約資格，一年內(nèi)不受理其預(yù)約申請(qǐng)。
本公告自20__年10月01日起正式實(shí)施。
特此公告。
珠海市文化館
20__年09月30日
公司部門管理層會(huì)議紀(jì)要
時(shí)間：__年__月__日
地點(diǎn)：公司二樓會(huì)議室
主持人：__
參會(huì)人員：__、__、__、__、__
__年__月__日，公司管理層在二樓會(huì)議室召開(kāi)管理會(huì)議，會(huì)議由常務(wù)副總__主持，公司董事長(zhǎng)__及各部門主要領(lǐng)導(dǎo)出席了本次會(huì)議。會(huì)中進(jìn)一步明確了公司人事安排及管理流程，制定了下一步工作計(jì)劃，對(duì)各部門職責(zé)分工進(jìn)行了詳細(xì)安排，紀(jì)要如下：
__：
新公司搬遷工作幾經(jīng)結(jié)束，此后兩公司將合并為一個(gè)公司，新環(huán)境、新氣象，向?yàn)楣景徇w過(guò)程中做出貢獻(xiàn)、付出勞動(dòng)的所有員工表示感謝。
1.確定公司組織結(jié)構(gòu)，發(fā)布公司新的組織結(jié)構(gòu)圖。
2.宣布__為公司常務(wù)副總、__為公司財(cái)務(wù)總監(jiān)，并宣讀公司各部門負(fù)責(zé)人員名單。
3.通告原__總經(jīng)理__以后全面負(fù)責(zé)__公司工作。
__
1.公司組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)明確，各部門負(fù)責(zé)人已到位，要求各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)管理，認(rèn)真落實(shí)公司相關(guān)管理制度，積極主動(dòng)開(kāi)展管理工作，明確工作分工，充分調(diào)動(dòng)人員工作積極性，確保本部門的.正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.要求各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)一步確定部門組織結(jié)構(gòu)、明確崗位職責(zé)，并于__月__日前將電子版?zhèn)髦凉芾聿俊?/p>
3.鑒于目前仍按__年運(yùn)營(yíng)方案運(yùn)營(yíng)，因此新的組織結(jié)構(gòu)中三位總經(jīng)理助理人選仍未確定，__年運(yùn)營(yíng)方案確定后，將根據(jù)新方案甄選、任命。
4.要求各部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照費(fèi)用審批流程，認(rèn)真落實(shí)財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)把審核關(guān)，避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)漏洞。
5.公司所有人員，包括管理層，工資待遇暫時(shí)不變，仍執(zhí)行__年相關(guān)工資規(guī)定，__年再作調(diào)整。
6.管理部負(fù)責(zé)在__月__日前收集、整合、匯編各部門組織結(jié)構(gòu)圖及崗位職責(zé)。
7.要求各部門嚴(yán)格落實(shí)公司考勤制度，管理部負(fù)責(zé)__月__日下班前將指紋考勤機(jī)安裝到位。
8.管理部負(fù)責(zé)以后管理層會(huì)議的記錄、整理、下發(fā)
__
要求各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)、落實(shí)公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司費(fèi)用報(bào)銷流程、付款申請(qǐng)流程，各部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)把審批關(guān)，避免出現(xiàn)虛報(bào)、假報(bào)現(xiàn)象。
一、晨檢制度
為防止傳染病患兒進(jìn)入幼兒園及幼兒把不安全的物品帶入園,我園應(yīng)堅(jiān)持每天進(jìn)行晨檢工作，要求為：一摸、二看、三問(wèn)、四查:
一摸：摸摸幼兒額頭看有無(wú)發(fā)熱。
二看：看幼兒精神狀態(tài)好不好，有無(wú)疲倦或不適面容，看皮膚有無(wú)皮疹、腫塊，這是發(fā)現(xiàn)并隔離水痘、腮腺炎患兒非常關(guān)鍵的步驟。
三問(wèn)：?jiǎn)枂?wèn)幼兒在家中的健康情況，有無(wú)不適以便在園中觀察，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可細(xì)問(wèn)其有無(wú)發(fā)執(zhí)、咳嗽、嘔吐、腹瀉等癥狀，在家的睡眠、飲食、大小便情況。
四查：對(duì)疑似患病的幼兒進(jìn)行體格檢查協(xié)助診斷。檢查有無(wú)攜帶易造成外傷的物品、器械入園，最好不要讓幼兒自帶食品入園。
晨檢過(guò)程中,班主任教師應(yīng)注意親自把關(guān)，對(duì)普通的感冒、消化不良、皮炎等帶藥入園的幼兒要進(jìn)行登記并管理。注意發(fā)現(xiàn)幼兒的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)保健醫(yī)生復(fù)檢，應(yīng)正確對(duì)待晨檢工作。
二、全日觀察制度
教師應(yīng)對(duì)入園幼兒進(jìn)行全日觀察，處理在園幼兒的健康相關(guān)問(wèn)題，并做好相應(yīng)的記錄,具體工作如下：
對(duì)帶藥入園的患兒，應(yīng)檢查其服藥情況、在園活動(dòng)情況及病情變化情況，以便離園時(shí)知道家長(zhǎng)，并做好觀察記錄。
2、對(duì)在園幼兒應(yīng)觀察其有無(wú)健康問(wèn)題。
(1)看幼兒的精神狀態(tài)、面容，必要時(shí)測(cè)量體溫。
(2)觀察幼兒的情緒、食欲、大小便情況，注意有無(wú)異常情況。
(3)觀察幼兒的活動(dòng)情況是否正常。
(4)注意防范意外事故的發(fā)生，在園中如果發(fā)生摔、碰、劃破皮膚等事故應(yīng)及時(shí)處理，離園時(shí)必須告知家長(zhǎng)，并做記錄。
3、離園時(shí)應(yīng)與家長(zhǎng)做好交接工作，并進(jìn)行必要的衛(wèi)生、安全宣傳。
對(duì)全日觀察中有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的幼兒，或帶藥入園者，離園時(shí)教師應(yīng)告及時(shí)告知家長(zhǎng)幼兒在園中的表現(xiàn)、病情的變化情況，提出合理的衛(wèi)生保健指導(dǎo)和建議。
三、幼兒園班級(jí)衛(wèi)生安全管理制度
1、兒童飲水杯個(gè)人專用，每天清洗并消毒一次。
2、桌面餐前要清潔擦拭并消毒，餐后要擦拭干凈。
3、循環(huán)使用的餐具每次使用后，分班級(jí)進(jìn)行消毒。
4、生吃瓜果要洗凈或削皮，并防止食用的污染。
5、接觸兒童飲食的工作人員工作前要用肥皂和流動(dòng)水洗手。
6、兒童飲食實(shí)行民主管理：成立伙委會(huì)，由園長(zhǎng)、保健人員、教師、保育員、炊事員、定期召開(kāi)會(huì)議，研究?jī)和锸持写嬖诘膯?wèn)題并隨時(shí)征求家長(zhǎng)意見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以求不斷提高伙食質(zhì)量。
7、兒童與工作人員(包括炊事員)伙食與食物儲(chǔ)存和制做要嚴(yán)格分開(kāi)，兒童伙食費(fèi)要?？顚Ｓ茫澬∮?%。
8、制定四季帶量食譜，每周制定適合兒童年齡特點(diǎn)的食譜，盡量自制點(diǎn)心，做到品種多樣，搭配合理，按量供給，烹調(diào)色香味好。每周更換食譜，保證日托熱量、蛋白質(zhì)平均攝入量均達(dá)70%—80%以上，每學(xué)期對(duì)食品結(jié)果有分析總結(jié)，對(duì)存在問(wèn)題有改進(jìn)措施。
9、每天各班統(tǒng)計(jì)出勤、報(bào)告廚房，炊事員應(yīng)根據(jù)各班當(dāng)天報(bào)來(lái)的實(shí)有人數(shù)按量按食譜做飯。做到少剩飯不浪費(fèi)，買不到所定食品可臨時(shí)以同類食物代替，并要在食譜上更改，不吃隔夜飯菜。
10、炊事用具生熟分開(kāi)，食具餐具嚴(yán)格消毒。
11、為兒童飲水提供條件，保證能隨時(shí)飲水。
12、按時(shí)開(kāi)飯，保證幼兒吃好，吃飽每餐飯，進(jìn)餐時(shí)間不少于20分鐘。
13、合理安排飲食，養(yǎng)成幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。
四、幼兒服藥制度
教育、衛(wèi)生行政部門有關(guān)文件規(guī)定，嚴(yán)格管理幼兒及學(xué)生健康服務(wù)工作。因常見(jiàn)疾病防治需要而組織幼兒及中小學(xué)生群體服藥時(shí)，強(qiáng)化做到“五個(gè)”必須，即必須事先經(jīng)醫(yī)療衛(wèi)生專家論證，必須經(jīng)縣級(jí)以上衛(wèi)生計(jì)生行政部門商同級(jí)教育行政部門同意并制訂詳細(xì)的防治方案，必須堅(jiān)持學(xué)生和家長(zhǎng)知情同意、自愿參加的原則，必須有衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，必須向證照俱全的正規(guī)醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)買藥品。任何單位或個(gè)人不得擅自或越權(quán)組織幼兒及中小學(xué)生群體服藥。
根據(jù)文件精神，幼兒園規(guī)定不準(zhǔn)幼兒帶藥入園。如果幼兒生病在家治愈后方可入園，特殊情況下，早上晚上可在家服藥，中午如果需要服藥必須做到：
1、需要服藥的孩子，家長(zhǎng)必須持有孩子就醫(yī)的病歷、處方，晨檢時(shí)經(jīng)保健醫(yī)查驗(yàn)、核對(duì)后方可將藥物帶到班級(jí)，家長(zhǎng)需在《幼兒處方藥服藥登記表》上登記齊全日期、姓名、藥名、劑量、服藥時(shí)間及就診醫(yī)院，經(jīng)當(dāng)班教師再次確認(rèn)后，家長(zhǎng)簽字同意由教師協(xié)助服藥。
2、凡無(wú)醫(yī)生開(kāi)據(jù)的處方藥，教師一律拒收。
3、班級(jí)教師一律無(wú)權(quán)私自收家長(zhǎng)或孩子帶來(lái)的無(wú)處方藥物，私下答應(yīng)家長(zhǎng)給孩子服藥的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將做嚴(yán)肅處理。同時(shí)請(qǐng)家長(zhǎng)配合遵守我園的服藥制度，共同保護(hù)好孩子的健康。
4、當(dāng)天帶來(lái)的藥有剩余時(shí)，要求家長(zhǎng)于當(dāng)天離園時(shí)帶回，若不愿帶走或未帶走的藥品，我們將一律棄之。
6、保健室配備一些普通的外用藥品，均從正規(guī)渠道購(gòu)買，登記入庫(kù)。如孩子擦傷、跌傷后涂抹的雙氧水，紗布、創(chuàng)可貼，退燒貼等。幼兒園不備有任何內(nèi)服藥。
五、幼兒園傳染病管理制度
幼兒園所是易感者集中的地方，兒童經(jīng)常接觸密切，一旦傳染病傳入，極易造成、流行，必須加強(qiáng)落實(shí)預(yù)防和控制傳染病的各項(xiàng)措施。
一、加強(qiáng)入園前健康檢查。
二、培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣。如飯前便后用肥皂流動(dòng)水洗手，定期洗澡、理發(fā)剪指(趾)甲，定期換洗衣褲被褥等。
三、定期檢查炊事人員，廚房炊具食品衛(wèi)生情況，確保飲食衛(wèi)生。
四、兒童活動(dòng)室及臥室經(jīng)常通風(fēng)換氣，地面桌椅干凈整齊，消滅四害，為兒童提供一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。
五、定期為兒童進(jìn)行健康檢查。
六、認(rèn)真落實(shí)托幼機(jī)構(gòu)的有關(guān)各項(xiàng)制度。園所內(nèi)一旦發(fā)生傳染病應(yīng)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早診斷、早隔離、早治療，防止傳染病的蔓延。
七、利用多種形式廣泛開(kāi)展健康教育活動(dòng)，提高工作人員、兒童及家長(zhǎng)的自我保健意識(shí)。
六、幼兒園健康檢查制度
1、入園檢查：幼兒在入園前必須進(jìn)行全身體格檢查，對(duì)有傳染病接觸史的幼兒必須做胸部X光透視，肝功能，糞便常規(guī)檢查，以及陰道霉菌滴蟲(chóng)檢查、健康檢查合格并且無(wú)嚴(yán)重生理缺陷者方可就職。
2、定期體格堅(jiān)持制度：三歲以上幼兒每年體檢二次，每學(xué)期測(cè)身高體重一次，測(cè)量準(zhǔn)確并做好記錄，進(jìn)行健康分析，評(píng)價(jià)疾病統(tǒng)計(jì)及矯正缺點(diǎn)，每個(gè)入園幼兒建立健康卡片，工作人員每年全面體檢一次，發(fā)現(xiàn)肝炎或其他傳染病立即離職治療，待痊愈后、有醫(yī)院健康證明方可恢復(fù)工作，患慢性痢疾、乙型肝炎表面抗原陽(yáng)性、滴蟲(chóng)陰道炎、化膿性皮膚病、麻風(fēng)病、結(jié)核病、精神病等保教人員應(yīng)調(diào)離工作。
3、堅(jiān)持晨檢及全日健康觀察制度，認(rèn)真做好一摸：有否發(fā)燒;二看：咽部、皮膚和精神;三問(wèn)：飲食、睡眠、大小便情況;四查：有無(wú)攜帶不安全物品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
七、幼兒園健康教育制度
一、每學(xué)期對(duì)保教人員、家長(zhǎng)、幼兒進(jìn)行1-2次健康教育。
二、每月對(duì)保教人員講課一次，內(nèi)容涉及對(duì)保健知識(shí)及幼兒常見(jiàn)病的預(yù)防，意外傷害的處理等。
三、每學(xué)期請(qǐng)專家衛(wèi)生講座一次。
四、定期由教師向幼兒講授衛(wèi)生知識(shí)課。
五、園內(nèi)定期以黑板報(bào)，畫畫等形式宣傳相關(guān)知識(shí)。
六、每個(gè)班級(jí)要對(duì)幼兒進(jìn)行健康教育。
八、幼兒園體格鍛煉制度
一、有組織地經(jīng)常開(kāi)展適合幼兒特點(diǎn)的游戲及體育活動(dòng)，幼兒每天做一至二次體操或活動(dòng)性游戲。
二、在正常天氣下，有充足的戶外活動(dòng)時(shí)間，每天堅(jiān)持兩個(gè)小時(shí)以上戶外活動(dòng)加強(qiáng)冬季鍛煉。
三、創(chuàng)造條件充分利用陽(yáng)光空氣、水等自然因素有計(jì)劃地鍛煉兒童體格。
四、鍛煉經(jīng)常和循序漸進(jìn)，運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和運(yùn)動(dòng)量適合不同年齡的特點(diǎn)，對(duì)體弱的幼兒給予特殊的照顧。
九、幼兒園衛(wèi)生消毒及隔離制度
(一)環(huán)境衛(wèi)生
1、建立室內(nèi)外環(huán)境清潔制度，每天一小掃，每周一大掃(星期六)，分片包干，定人定點(diǎn)，定期檢查。
2、經(jīng)常保持室內(nèi)開(kāi)窗通風(fēng)，廁所清洗消毒、玩具保持清潔，定期消毒、清洗以及綠化美、環(huán)境美。
(二)個(gè)人衛(wèi)生
1、幼兒每人一巾一杯，日常生活用品專人專用，做好消毒工作。
2、幼兒飯前便后要洗手。
3、飯后漱口，教育幼兒養(yǎng)成早晚刷牙的`習(xí)慣。
4、要求幼兒每周剪指甲一次，每天帶條干凈的小手絹。
5、要求幼兒服裝整潔，被褥勤曬，床單一月洗一次。
6、保護(hù)視力，室內(nèi)要注重采光，損壞燈具及時(shí)修理，看電視一次時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，看時(shí)不能離得太近，電視機(jī)安放高度要適中。
7、工作人員個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常保持儀表整潔，勤洗頭、洗澡，勤剪指甲，飯前便后給幼兒開(kāi)飯前用肥皂洗手。
十、幼兒園傳染病疫情登記報(bào)告制度
一、幼兒園建立傳染病。
二、校園內(nèi)一旦發(fā)生傳染病，馬上隔離，按“預(yù)案”程序根據(jù)傳染病分類等級(jí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)逐級(jí)上報(bào)。并將病人送往指定的地點(diǎn)。
三、對(duì)環(huán)境進(jìn)行全面消毒。嚴(yán)重的請(qǐng)防疫部門進(jìn)行消毒。
四、建立疫情報(bào)告登記及疫情跟蹤記錄表。觀察有無(wú)其他病例。
五、發(fā)現(xiàn)漏報(bào)或不報(bào)現(xiàn)象，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)處罰。
十一、幼兒園預(yù)防疾病制度
一、貫徹“預(yù)防為主”方針，按年齡及季節(jié)完成防疫部門布置的預(yù)防接種工作，預(yù)防接種率達(dá)百分之百。
二、新入園幼兒應(yīng)在健康檢查卡上填好預(yù)防接種史，有專人登記備案。
三、及時(shí)了解疫情，發(fā)現(xiàn)傳染病及時(shí)報(bào)告，做到早預(yù)防，早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告，早診斷，早治療，早隔離。
四、在傳染病流行期間不帶幼兒到公共場(chǎng)所。
五、加強(qiáng)體格鍛煉，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，提高對(duì)疾病的抵抗力。