辦公室是公司對外聯絡的中心樞紐，是展現公司形象的一個重要窗口，全體員工均須遵守辦公室的有關規(guī)定。
第一條按時上下班，上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌；
第二條辦公室內須保持肅靜，辦公時要端正坐姿，不得大聲喧嘩，不得在樓梯處停留會話，辦公時間不準做與工作無關的事情；
第三條嚴禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博，未經他人允許，不準隨意翻閱他人辦公資料，更換臺、凳、電話等，違者視情節(jié)輕重作出處理；
第四條文明接聽電話，不得借辦公電話談與工作無關的&39;事情，做好電話記錄，及時做好請示匯報，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的信息臺等，一經查實，個人除需承擔相關電話費用外，并加罰20元/次；
第五條嚴禁串崗或群聚聊天，影響他人工作；
第六條注意保持辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公室墻面及隔板玻璃的清潔，不得隨地吐痰、亂丟雜物；辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊，衣物、箱架、雨衣（傘）、頭盔等私人物品必須放到更衣室，下班后應整理好桌面物品，嚴禁亂擺亂放；
第七條辦公室內嚴禁吸煙，嚴禁將煙頭扔進紙簍，違者罰款10元/次；
第八條辦公室內的各種設施（包括空調、排氣扇、水龍頭、燈管、電話、電腦等）未經同意不準隨意拆裝，如出現故障須及時通知維修人員維修，凡擅自拆裝或者人為損壞的，須照價賠償；
第九條熱情接待來訪客戶等外來人員，言行大方，注意維護公司形象；
第十條下班后要關好門窗，關閉空調、燈管、電腦等電源，最后離開辦公室的人員，要檢查電源關閉情況等；
第十一條嚴格按照夜班值班表值班，如需調換，應提前一天向分管副總、總經理申請，同意后，方可調換，不得無故不值夜班；
第十二條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
為了進一步規(guī)范公司運營中的日常管理，提高各崗位人員的工作效率，所有員工接受公司統一管理、遵守公司的管理制度。根據公司運營情況，制訂工作管理制度，內容如下：
一、基本工作職責
客服人員職責：
1、用戶的咨詢與投資引導。
2、融資企業(yè)信息收集（信用狀況、公司規(guī)模、經營業(yè)務、企業(yè)效益、債務情況等）。
3、競爭對手信息搜集（新業(yè)務新活動等）。
4、公共宣傳平臺的維護（公眾號、新媒體等）。
5、網站推廣、優(yōu)化網站關鍵詞在各大搜索引擎中的排名，提升網站訪問流量，在社區(qū)、微博、論壇等網絡中進行業(yè)務推廣。
數據錄入人員：
1、將確認無誤的客戶信息，融資企業(yè)信息，以及各類數據準確完整的錄入電腦系統。
2、定期對數據資源進行優(yōu)化備份，加密后刻盤存放
3、融資企業(yè)信息及投資用戶信息的初次審核
4、對網站平臺進行使用測試，協助技術人員完成性能改進
業(yè)務推廣人員：
技術維護人員：
數據審核人員：
二、基本工作規(guī)范
1、以積極向上的工作態(tài)度對待本職工作，服從工作安排，不以個人主觀理由推卸責任。
2、嚴格保守公司秘密，嚴禁對外泄露公司客戶數據信息，需與公司簽訂相關保密協議上崗工作。
3、充分發(fā)揮主觀能動性積級提高工作效率，按工作計劃進度要求，不推諉、不拖延，按時按量完成工作任務。
4、同事之間應相互尊重、相互幫助、加強團隊協作。不詆毀、惡意評價其他同事，不散布影響團結的不良信息。
5、工作時間不得看電影及與工作無關的上網瀏覽、玩游戲、玩手機等其他活動，不得在工作時間利用電話、網絡即時通訊工具以及其他方式處理與工作無關的個人事務。
6、定期整理自己所負責崗位的業(yè)務資料及技術文檔，要求內容詳實、分類明晰、數據準確。每月月底前備份留檔。
7、嚴格遵守公司考勤制度，按時上下班。
為了確保出勤的準確統計，維持公司工作秩序,特制定本制度。本制度適用于公司各職能部門。公司所有員工必須嚴格遵守公司制度進行考勤打卡，包含公司各部負責人,主管及以下員工均為考勤對象。
一、工作時間：
1、公司實行單雙休制（一周單休，一周雙休），法定假日正常休息，特殊情況公司另行調整排班。
2、上班時間：每日8小時，節(jié)假日放假時間以及上班時間由各項目部自行擬定上報財務部。特殊情況需調休則須項目部負責人同意，并告知財務部及總經辦。
二、考勤打卡規(guī)定：
1、考勤方式：公司采取釘釘打卡考勤，員工上、下班均需打卡；
2、漏打卡的員工應在次日內釘釘填寫補卡申請，由部門負責人核實并審批，逾期無法補卡；
3、每月補卡次數不得超過5次，超過5次按遲到或早退記錄（因公外出除外）；
4、因公外出，開會、培訓等外勤打卡，到外出點定位簽到。
三、遲到/早退罰扣說明及標準:
1、員工當月允許三次10分鐘內的遲到不扣罰薪資，超過3次每次罰款20/次
2、員工當次遲到或早退時間超過10分鐘但不超過30分鐘的，罰款50/次；
3、員工當次遲到或早退時間超過30分鐘但不超過60分鐘的，罰款80/次；
4、員工當次遲到或早退時間超過1小時，按半天事假計算；超過2小時，按1天事假計算；
5、月遲到早退時間超過10分鐘但不超過30分鐘的累計滿5次，或超過30分鐘累計滿3次，視為嚴重違反公司制度。
四、曠工罰扣說明及標準:
1、曠工日不計發(fā)薪資，扣除當日工資+罰款2日工資；
2、一個月累計曠工天數超過3天以上者或1年累計曠工6天者，屬于嚴重違反公司制度，公司有權單方解除勞動關系。
五、全勤:
當月出勤記錄正常,未出現任何延誤的，視為全勤。
(注:未發(fā)生遲到/早退/曠工/請假/缺卡/上下班打卡齊全等行為的，但出現上班開始后10分鐘內簽到的.,不能視為全勤)。
六、請假制度:
病假:病假者須持二級醫(yī)院及二級以上醫(yī)院，或公司指定醫(yī)院開具的《病假證明單》請假，在釘釘上向上級提交病假申請單。無休息證明或者超過證明中時限的按事假處理。病假請假5天以內的，扣發(fā)50％工資；超出5天的，按事假處理。
事假：員工因私人事由需請假時，需經相關負責人批準，并辦理請假手續(xù)。事假按實際時間扣發(fā)基本工資。
婚假、產假及其它假別：按國家相關規(guī)定處理。
七、員工出勤紀律：
1、員工應準時上、下班，不得遲到、早退、曠工。
2、不經請假、請假未經批準、假滿未續(xù)假或續(xù)假未經批準，擅自不到崗的，以曠工論。
3、連續(xù)曠工三天以上或一年累計曠工十天以上者，為嚴重違反公司規(guī)章制度，公司可按規(guī)定解除勞動合同。
以上扣罰的資金用于項目部團隊活動經費使用，本制度自20__年7月1日起實施，請各位員工詳細閱讀并遵守相關管理規(guī)定。
（一）準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。
（二）服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行。
（三）盡忠職守，保守業(yè)務上的秘密。
（四）愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。
（五）遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
（六）保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。
（七）注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
（八）不私自經營與公司業(yè)務有關的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
（九）待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的.合作。
（十）嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
1）熱愛本職工作，遵守勞動紀律，堅持崗位，熱情服務
2）遵守公司的公司的各項規(guī)章制度，并嚴格按公司的各項規(guī)章制度工作。
3）解和明確自己所分擔的本點保潔范圍、保潔計劃、保潔標準，對垃圾實行袋裝化，做到及時清運。
4）聽從組長的安排，嚴格按照清潔程序，保質保量地搞好職責范圍內的清掃保潔工作。
5）“七凈”各樓層地面凈、內圍地面凈、外圍人行道凈、雨（污）水井口凈、設備凈、地面沿路花草根凈、墻根凈。
6）“六無”各管井無垃圾污染物、無清掃工具、十字通道無碎紙皮核，前室和樓梯道無煙頭、地面無污水臟物、電梯門和電梯門口無紙屑臟物。
7）“適時”（樓層清潔垃圾清運要適時，必須要做到當日垃圾當日清除）。
8）遵守勞動紀律，按時上下班，不得隨意離崗，注意儀態(tài)儀表，按照規(guī)定穿著統一工作服裝，并佩帶胸卡。
9）正確使用、保管各種清潔用具、器械，不得隨意亂放，防止丟失，如有損壞將適情況按價賠償。
10）按時完成上級交辦的其它任務。
1、目的:
建立機械設備安全管理程序
2、范圍:
適用于公司機械設備操作管理
3、責任者:
安全部、工程部、機械設備使用單位
4、程序:
4.1.生產操作的設備，均應制定健全的安全操作規(guī)程，安全技術規(guī)程，防火制度和維修保養(yǎng)制度，并要經常教育工人貫徹執(zhí)行。
4.2.各種機械設備的設計、制造、安裝和修理，都必須符合安全要求。
4.3.凡新建、改建、擴建和技術革新、技術改造工程項目，必須以安全技術、工業(yè)衛(wèi)生、勞動保護的觀點來確定技術方案，在可能范圍內力求達到機械化和自動化。
4.4.在有毒氣體或粉塵的生產過程，其所有的設備建造應盡量使之密閉化。
4.5.各種壓力機械的施壓部分，以及其它機械對人體有發(fā)生傷害的部分，都要設有安全裝置。
4.5.1傳動帶、明齒輪、砂輪、電鋸，接近于地面的聯軸節(jié)、轉軸、皮帶輪和飛輪等危險部分，要安設安全裝置。
4.5.2要切實做到不因安全裝置缺陷或失效而造成事故。
4.6.高于地面2米以上的開閉裝置，閘板和附屬設備，應有0.6米以上的走臺，走臺上應圍有高1米以上的堅固可靠的欄桿。
4.7.電動機及動力傳動裝置中，人員可能接觸的部分，應圍以堅固的金屬柵欄或罩子。
4.8.設備的拆卸、貯槽頂部走臺、通道、樓梯及其它使工作人員有墜落危險的場所，須設置堅固的圍柵、扶欄或蓋子。
4.9.發(fā)現操作的設備有嚴重故障，并有發(fā)生事故的危險時，應立即停止操作逐級報告，并采取適當的安全措施。
4.10.機械設備在停車機械掃除、加油、檢查、修理時，為防止他人啟動，發(fā)生意外，應有適當的安全裝置和明顯標志。
4.11.機械在轉動時禁止做以下工作:
4.11.1用手拿拭布清掃軸或軸頭轉動部分。
4.11.2取下或停用安全裝置及設施。
4.11.3進行安裝、拆卸、修理等工作。
4.11.4向轉動輪結合處澆抹潤滑油。
4.12.使用的活門及其它所有計量儀器均應設置在照明充足的適宜地點，以便操作、觀察和檢修。
4.13.使用的活門及其它調整裝置，要便于操縱管理，反扣活門或經常關閉的活門和閘板應掛上明顯的標志。
4.14.被切斷的與生產系統相連的管道應上好盲板，并掛上明顯的標志。
4.15.為防止可燃性氣體產生爆炸應注意檢查:
4.15.1可燃性氣體管道、設備的嚴密程度，要達到防止泄漏的基本要求。
4.15.2在可燃性氣體管道的廠房內、應保證充分的換氣，禁止隨意動火。
4.15.3不允許可燃性氣體管道、設備產生負壓。
4.15.4含有可燃性氣體的管道、設備，停車修理前必須進行置換，分析合格。
4.16.開停車時必須作好檢查與聯系工作，在確認無問題后按規(guī)定進行開停車。
4.17.檢修后的設備開車，按《安全生產檢修制度》中的有關規(guī)定執(zhí)行。
4.18.基建部門設備試車前應組織有關部門進行檢查，設備和安裝應符合設計規(guī)范，要知道試車規(guī)程，安全技術措施，由合格的操作人員在試車指揮者現場指揮下，方可進行試車。
1.目的
為及時、準確的記錄工程施工過程，為公司留存完整的工程資料，實現竣工攝錄資料高質量移交，同時為配合做好新聞宣傳工作，根據公司《攝影攝像管理辦法》、《檔案資料控制程序》要求，特制定本辦法。
2.范圍
適用于公司各部門、專業(yè)、各項目部。
3.定義
無
4.職責
4.1綜合部、工程部對工程攝錄工作總負責，監(jiān)督指導各部門、專業(yè)、項目部及時完成工程照片拍攝，負責提出攝錄工作考核意見。
4.2各部門、專業(yè)、項目部負責按照攝錄范圍、內容和具體分工，完成本部門職能范圍內的工程聲像資料的攝錄工作及存檔工作。
5.引用和支持文件
公司總部《攝影攝像管理辦法》、《檔案資料控制程序》
6.總要求
根據公司現有條件和實際情況，暫不對本辦法中的錄像資料方面作要求。只對各類工程照片資料的拍攝、整理、管理、存檔等進行規(guī)范要求。
7.過程描述
7.1攝錄工作職責分工
7.1.1綜合部、工程部對項目工程攝錄工作總負責，監(jiān)督指導各部門、專業(yè)及時完成工程照片拍攝，負責提出攝錄工作考核意見。
7.1.2各部門、專業(yè)、項目部負責按照攝錄范圍、內容和具體分工，完成本部門職能范圍內的工程聲像資料的攝錄工作。及時拍攝照片、錄像，并對聲像資料進行保存、歸檔，保證聲像資料滿足工程竣工資料移交規(guī)定要求。
7.1.3綜合部負責工程主要里程碑項目、項目部重大活動、重要會議、黨政工團活動、領導視察、來訪接待等工作的攝錄工作，并對照片和錄像帶進行保存、歸檔。各專業(yè)、項目部主要里程碑等重要節(jié)點項目施工前兩天，通知綜合部做好攝錄準備。
7.1.4項目部如無綜合管理人員，項目部重大活動、重要會議、黨政工團活動、領導視察、來訪接待等工作的攝錄工作，則由項目部宣傳員負責拍攝完成，并發(fā)送至綜合部存檔。
7.1.5所有拍攝完的影像資料要求在拍攝完當天由攝錄人員上傳到公司綜合信息網“工程影像”欄目內。綜合部根據工程進展情況，對照《光伏電站工程建設重要活動拍攝控制點》（附件1），每月進行統計，對不按時上傳影像資料的相關專業(yè)、項目部進行考核。
7.2攝錄資料整理、歸檔分工
7.2.1各部門、專業(yè)、項目部要指定專人（可由各部門、專業(yè)、項目部宣傳員擔任）對所拍攝的照片資料進行整理匯總保存，按照施工項目和類別建立文件包，并標注拍攝內容和時間。資料保存要做到雙備份，一份在攝錄人員電腦上進行保存，一份移交給綜合部管理人員刻錄成光盤資料保存，并做好目錄登記。
7.2.2拍攝的工程照片資料移交需要準備兩套，一套是公司留作存檔，由綜合部、工程部按照公司要求和整理標準做好資料的整理、歸檔、移交；另一套是根據業(yè)主要求移交給業(yè)主，由工程部按照業(yè)主的要求和整理標準做好資料的整理、歸檔、移交。
7.3攝錄范圍、內容和具體分工
見附件1《光伏電站工程建設重要活動拍攝控制點》
7.4攝錄要求
7.4.1各部門、專業(yè)、項目部要高度重視攝錄工作，按照規(guī)定的攝錄范圍和內容，及時拍攝工程資料照片，并按照要求整理、歸檔。
7.4.2為保證照片沖洗質量，所保存的工程照片要保持原始尺寸，嚴禁進行壓縮處理，照相機拍攝質量參數要設在最高像素。
7.4.3工程照片要按照準備—開始—過程—結果的時間順序進行拍攝，每個時間段都要對施工場景、設備狀況、勞動過程、人物動作等進行拍攝，確保事件的完整性。嚴禁出現只有項目完成后的照片資料而沒有施工過程資料等現象。
7.4.4照片拍攝過程中，照相機要選擇精細模式拍攝，取消日期顯示功能，所拍照片嚴禁出現日期落款，嚴禁對照片進行文字標注（只可在照片文件名處作文字說明標注）。
7.5現場拍攝注意事項
7.5.1公司EPC、技術、商業(yè)交流部分重點拍攝公司管理技術人員、公司領導、項目部領導與業(yè)主方技術、商業(yè)交流的鏡頭，拍攝時注意雙方人員的各種表情姿勢，站姿、坐姿，可以善意的提示一下雙方人員及領導。
7.5.2現場拍攝對象符合安全管理規(guī)定
（1）在現場拍攝施工人物時，服裝、安全帽、鞋子等要符合安規(guī)的要求，不得出現不戴安全帽或戴安全帽不正確的鏡頭。同時要求拍攝對象必須穿著公司工作服、戴公司安全帽；施工人員的行為要正確，不要出現說笑、嬉鬧不嚴肅的現象，工作行為與工種、工作性質相對應。
（2）施工場面不得有違章的現象。例如：高空作業(yè)不扎安全帶、工作地點有臨空面、存有裝置性違章現象、起吊重物下站人等等。
（3）現場拍攝時注意雙方人員的各種表情姿勢、人員的著裝、安全帽、安全帶等必須要規(guī)范。
（4）不得有不文明施工的行為和臟亂差的現象。
7.5.3拍攝對象要突出
（1）接到拍攝通知，應及時掌握拍攝活動議程，明確活動拍攝內容及對象，拍攝一個場面，主題要明確，要表現什么，要說明什么，是反映場面的壯觀，還是反映一個細部，不要沒有目的的進行拍攝。
（2）如不能確定拍攝效果，可預先模擬拍攝，檢查拍攝效果，提前調整好最佳拍攝位置及拍攝數據。拍攝過程中可增加拍攝角度及拍攝次數，從中選取可用的拍攝資料。
（3）拍攝的周圍環(huán)境要與反映的主題相對稱，拍攝的對象要清潔，周圍環(huán)境要整潔。
7.5.4拍攝技巧
（1）拿穩(wěn)攝影機器。畫面的穩(wěn)定是攝錄的第一要素，要用兩只手來把持攝像機或照相機，利用身邊可支撐的物品或準備三腳架，盡量減輕畫面的晃動，不采用邊走邊拍的方式，避免因搖晃而出現的圖片、圖像模糊。
（2）注意構圖，保持畫面的構圖平衡，保持畫面整潔、流暢，避免雜亂的.背景。拍攝人物時，不要給所拍的人物頭頂留太多的空間。否則就會造成構圖不平衡缺乏美感。進行人物的構圖時還要杜絕譬如：電線桿突出在畫面人物的頭頂上、建筑物的水平面與畫面人物的脖子等高、電線橫在脖子上等現象。
7.5.5拍攝前，要提前一天對攝影器材進行檢查，檢查電池是否需要充電、攝影器材是否正常工作、存儲空間是否足夠，以便及時準備、調整。
7.5.6攝影器材管理
（1）攝影器材包括拍攝使用的照像機、攝像機等，攝影器材為公司統一配備。新項目成立時，公司綜合部根據需求狀況進行調配或購買領用，并負責攝影器材的日常保管及維護。領用時，由項目負責人填寫攝影器材借用登記表（附件2）領取相機，并指定專人保管。如負責人或相機保管人員調離項目部應及時告知綜合部，并做好交接手續(xù)。
（2）相機領取后，各項目部需將相機保管人員名單反饋至綜合部備案，保管人員禁止隨意將相機借出私用。如相機出現丟失或損壞現象，應及時報公司綜合部按相關規(guī)定處理。
（3）項目工程并網發(fā)電、并完成工程資料的拍攝任務后，其項目部負責人需及時將相機歸還綜合部，以便其他新開項目部調用。
（4）綜合部每半年對攝影器材使用情況進行清查統計，做到帳物相符。
7.5.7攝錄工作考核
(1)每月月底由綜合部、工程部組成攝錄資料審核檢查小組，根據管理制度規(guī)定的拍攝內容和要求對各部門、專業(yè)、項目部的照片、錄像拍攝和整理、歸檔、上傳情況進行檢查考核。對攝錄資料拍攝及時、數量多、質量好的部門給予適當獎勵，對不按照規(guī)定及時進行攝錄，攝錄資料拍攝數量少、質量差的部門給予100元/次處罰，部門負責人負有連帶責任，處罰100元/次。
（2）部門發(fā)生須攝錄而未拍攝的行為，給予以下考核：
a攝錄資料可以進行補拍的，對責任部門予以200元/次的經濟處罰，部門負責人負有連帶責任，處罰200元。
b攝錄資料無法進行補拍的，根據控制點的重要程度由綜合部或工程部提出處罰意見，報公司批準后，對責任部門處以500至1000元的處罰。部門負責人負有連帶責任，處罰300元。
c已經實施攝錄的資料，發(fā)生遺失的，對相關責任人予以300元/次的處罰，部門負責人負有連帶責任，處罰300元。
d已經實施攝錄的資料，未按照要求及時歸檔的，對相關責任人予以100元/次的處罰，部門負責人負有連帶責任，處罰100元。
（3）相機借用期間如因保管不善、私自借出等造成相機丟失或損壞，追究項目負責人及保管人責任，并按照相機的購買原價給予經濟考核。
一、員工日常工作規(guī)范
1、顧客就是“上帝”，顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發(fā)點，不得與顧客爭吵。
2、員工上班必須準時，凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前半小時到場交班，遲到半個小時者按曠工一天處理，累計3次遲到算曠工。
3、上班時間必須精神飽滿，穿戴整潔，上班時間睡覺者，累計3次按曠工一天處理。
4、網管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，技術人員不得泄露公司網吧密碼、技術文件等資料，一經發(fā)現，馬上予以辭退，并賠償公司經濟損失。情節(jié)嚴重者，交由相關執(zhí)法部門處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網吧財物，網吧設備及物品未經允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網吧財物被盜，追究員工責任。
8、網吧每月給每個員工充值上網卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。員工卡僅限本人使用，禁止他人使用。
9。每天早上7：30——9：00，所有員工必須齊心協力共同打掃衛(wèi)生，還網吧已經干凈幽雅的上網環(huán)境。
(備注：曠工一天扣三天工資。違反第8條取消工作卡并罰款100元處理。)
二、網管工作職責
1、工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待客人，不得以私人交情外借網吧財物或免費讓客人上機。
2、檢查機器的運作情況（服務器、客戶機）。如出現嚴重問題，不能立即解決或處理不了的，當場記錄下來，并在交班時與下一班說明情況，交班時盤點所有配置及工具（包括硬盤、光碟和日常用具）。如有遺失或故意損壞者，當班負責賠償。
3、沒有得到接班人簽名不得下班，交班時需要把當前網吧機器的運行情況說明清楚。
4、定期檢查網吧各線路，發(fā)現老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機，及時更換和補救。節(jié)約用電，對空調，電扇，招牌燈箱要定時開起，適時關閉。
5、如營業(yè)期間出現機器或網絡故障，應立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內無法解決，必須將情況反映給經理。
6、每天兩班合作檢查網絡游戲的升級情況，如需要升級立即告知經理。
7、當班時（特別是夜班）必須巡查網吧的情況，保護顧客的財產，保護機器的安全，謹防小偷。發(fā)現小偷應立即處理并向經理報告情況。
8、值班期間，若網吧出現客人打斗或爭吵事情，應想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應第一時間報警處理，并通知網吧經理到現場處理。
9.協助保潔員維持網吧衛(wèi)生，沒有保潔員時，要主動承擔網吧的保潔工作，協助收銀員陳列銷售商品。
10.網管交班時,兩班網管必須一起檢查所有電腦是否能正常運作。登記配件損壞更換情況，若發(fā)現有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔責任。（核對所有物品其中包括：鍵盤、鼠標、耳機、攝像頭，若有遺失照價賠償。）
(備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)
三、收銀員工作職責
1、潔身自愛，嚴于律已；小心謹慎，細心認真；堅持遵循財務制度辦事。按照有關部門的規(guī)定，嚴格核對網友的登記情況，尤其是對未成年人的核對。
2、除本網吧的工作人員外任何人不許擅自進入收銀臺。
3、收銀員當班營業(yè)額發(fā)生差額，差額由當班收銀員承擔，多出來的金額也由收銀員自己收管。（必須在交班時點清，否則兩班一起承擔）
4、如發(fā)現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔，由當班者承擔。
5、充值務必先收現金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得當班經理簽名認可。
6、不得隨意挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經查明，立即辭退。
7、商品銷售為現金支付，不得借出任何商品，貨物售出概不收回。（包括飲料、小食、香煙等）。
8、機器有故障，收銀員必須即時通知網管，網管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬網管責任。（如網管實在解決不了的，應及時告知經理）
9、購買網吧一切物品必須按銷售價格買，禁止私自銷售任何物品給予客人。（一經發(fā)現立即辭退）
10、做好商品的進貨登記情況,擺好陳列商品，必要時向經理匯報。
（備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)
四.保潔員工作職責
1.搞好室內外衛(wèi)生，地面，墻面做到干凈，每2小時要拖地一次，維持網吧環(huán)境衛(wèi)生達到：顧客離座后，及時處理把鼠標，鍵盤，耳機歸位，處理干凈，損壞的要及時向當班網管報告。
2.廁所衛(wèi)生要每半小時巡視一次，定時消毒，去異味。
3.協助網管維持網吧秩序,協助收銀員陳列銷售商品。
4.交班時要做到座位，地面干凈。廁所整潔干凈，無異味。未完成的由上一班搞好再下班。
（備注：違反以上每條者，罰款50元處理。)
五、獎勵制度
本網吧員工福利待遇及獎勵規(guī)定為保障員工的合法權益和福利待遇，獎勤罰懶，激發(fā)并提高員工工作積極性，作出如下規(guī)定：
1、全勤獎（每月一次）不限定名額及崗位，以每月的考勤表為準。每人獎勵50元，具體評選標準如下：
①不遲到、不早退。
②不曠工。
③除休假外，當班時間不請假，沒有顧客投訴。
④上班時間沒有違反任何一項公司的規(guī)章制度。
2.優(yōu)秀員工獎（每月一次）不限崗位,表現突出員工給予50—200現金獎勵。限1-2名。
3、貢獻獎不限時間、名額及崗位。為網吧贏得榮譽或作出貢獻或提出好的建議的員工，由網吧視其貢獻大小作出獎勵。如拾金不昧、水電工技改降低運營成本、員工建議采納等。
4、每人每月享有兩天假期。若要申請假期，必須提前三天申請，特殊情況必須得到經理批準，未經許可不得擅自離崗（未經許可視同曠工處理）。辭職須提前15天申請,辭職期間應保持工作熱情，順利將工作交給新員工。未經批準不得離職,擅自離職,不予發(fā)放工資。
公司管理制度是公司為了員工規(guī)范自身的建設，加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，經過一定的程序嚴格制定相應的制度，是公司管理的依據和準則。
公司管理制度的定義
公司管理制度是公司為了員工規(guī)范自身的建設，加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，經過一定的程序嚴格制定相應的制度，是公司管理的依據和準則。公司管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責任制度。規(guī)章制度側重于工作內容、范圍和工作程序、方式，如管理細則、行政管理制度、生產經營管理制度。責任制度側重于規(guī)范責任、職權和利益的界限及其關系。一套科學完整的公司管理制度可以保證企業(yè)的正常運轉和職工的合法利益不受侵害。為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率
公司管理制度的范本
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度范本。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
公司管理制度建立著重考慮的方面
多數中小企業(yè)在建立公司管理制度時，多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。
不少企業(yè)設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，并形同虛設。
首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長補短，且不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質、企業(yè)的工作性質、員工類別等等。比如，廣告公司由于行業(yè)性質決定了他們多數采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，并非嚴格的朝九晚五工時制。目前新的一些網絡游戲開發(fā)公司也實施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會對員工的著裝及發(fā)型等都會做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質的不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務業(yè)等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。
以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業(yè)管理制度時，一定要結合企業(yè)實際來制定企業(yè)的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合。才能在企業(yè)內部真正實施，而不是形同虛設。
如何建立現代公司管理制度
1、同行同業(yè)，借鑒學習。
作為新建企業(yè)在借鑒學習其他企業(yè)先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際，學習同行同業(yè)先進企業(yè)的管理新理念
2、結合自身，不斷總結。
我們在新建企業(yè)的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業(yè)管理制度。
3、循序漸進，不能急于求成
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規(guī)律的反映。
4、正確評估，審視自身
要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態(tài)度對待它；三是對制度進行適時修改和完善。舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理干凈
5、強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰
作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問題。
財務部是公司從事一切財政事務及資金活動的管理與執(zhí)行機構，負責公司的日常財務管理，籌資管理和財務分析工作，其工作范圍和職責主要有：
1、負責公司的財務管理工作，編制公司的各項財務收支計劃;審核各項資金使用和費用開支;收回售樓款，清理催收應收款項;辦理日?，F金收付，費用報銷，稅費交納，銀行票據結算，保管庫存現金及銀行空白票據，按日編報資金日報表;做好公司籌融資工作;處理、協調與工商、稅務、金融等部門間的關系，依法納稅。
2、負責公司會計核算工作，遵守國家頒布的會計準則、財經法規(guī)、按照會計制度進行會計核算;編制年度、季度、月份會計報表;按照會計制度規(guī)定設置會計核算科目、設置明細帳、分類帳、輔助帳及時記帳、結帳、對帳、做到日清月結、帳帳相符、帳實相符、帳表相符、帳證相符;管理好會計檔案。
3、負責公司成本核算和成本管理，設置成本歸集程序和成本核算帳表，做好成本核算，控制成本支出，收集登記匯總各項成本數據資料，及時、正確地為成本預測、控制、分析提供資料;按合同、預算、審核支付工程、設備、材料款項，配合工程部等部門做好工程，材料設備款的結算及竣工工程決算;完善各項成本輔助帳的設置，健全各項統計數據。
4、建立經濟核算制度，利用會計核算資料，統計資料及其他有關的資料，定期進行經濟活動分析，判斷和評價企業(yè)的生產經營成果和財務狀況，為公司領導決策提供依據。
5、配合公司內部審計。
根據上述工作范圍和職責，為加強財務管理，特制定本制度。
第一章資金審批制度
1、總則
⑴公司3000元以上的款項的支付，須經公司董事長簽字批準。如董事長不在公司，3000元以下可以由經理簽字批準。
⑵財務專用章，公司法人章及支票必須分開保管，公司法人章由法定代表人指定專人負責保管，財務專用章和支票由出納負責保管。印章代管須辦理交接手續(xù)，代管人員必須對印章的使用情況進行登記(外單位用本公司印章需經公司領導同意并提供經辦人身份證復印件)。
⑶財務部原則上不得將已加蓋財務專用章及公司法人章的支票預留在公司，如因工作需要，需先填好限額，并經公司主管領導批準。
⑷開具的支票須寫明經批準同意的收款人全稱，收取的發(fā)票須與收款相符.如收款人因特殊情況需要公司予以配合支付給第三者，必須有收款人的書面通知并經公司董事長批準。
⑸往來款的沖轉(指非正常經營業(yè)務)，須經公司董事會研究批準。
⑹非正常經營業(yè)務調出資金須經過公司董事會研究批準。
⑺用以支付各種款項的原始憑證必須保存原件，復印件不得作為原始憑證，如遇特殊情況須經公司主管領導批準。
2、施工工程用款審批制度
施工工程用款由公司主管領導批準支付，其程序按以下"施工工程專用款支付審批工作流程"執(zhí)行
⑴承包單位提出付款申請，并填寫工程支付審批表。
⑵財務部審核后，報公司經理、董事長審批。
⑶公司經理、董事長審批同意后，財務對外付款。工程款的審批應按以上流程依次進行，不得空缺事后補簽。如對已簽部分有異議的可與相關人員溝通，有分歧的報領導解決，禁止壓單行為。
3、行政費用支出管理制度
⑴公司管理人員的費用報銷，須經公司董事長批準后財務方可報支。
⑵涉及應酬等非正常費用，須公司董事長批準。
4、公司差旅費開支制度
⑴公司員工到本市范圍以外地區(qū)執(zhí)行公務可享受差旅費補貼。
⑵公司職員出差根據需要，由經理決定選用交通工具。
⑶公司職員出差期間，住宿費用及補貼按以下規(guī)定執(zhí)行。
A房租標準：一般職員，房租標準為60元/日。
B出差補貼：市內補貼每人20元/日，市外補貼每人25元/日。
C職工出差來回車費實報實銷，出租車不在報銷范圍內。
D駕駛員出差補貼按每天30元計算。
⑷實際報銷金額超出公司的補貼標準，需由部門經理或帶隊經理說明原因，經公司董事長審批后支付。
5、車輛維修費及汽油費管理制度
⑴公司車輛維修保養(yǎng)由辦公室統一管理，應指定維修點，維修費用一般采取銀行轉帳的方式結算。
⑵公司汽油票由辦公室統一保管并設帳登記使用。
6、辦公費用，會議費用及其他費用管理制度。
⑴公司辦公用具由辦公室統一采購，管理
⑵辦公室財產臺帳為財務部附設帳冊。
⑶公司各部門因工作需要，需邀請有關單位人員召開會議的，應由部門經理提出建議，報懂事長批準，其會務工作由辦公室統一安排。
⑷有關工資、獎金、福利費等各項津貼的發(fā)放標準由公司人事勞資管理部門制定，經懂事長批準后報財務部備案。
7、行政費用報銷制度
⑴公司行政費用現金支出范圍為：向職工支付工資、獎金、津貼、差旅費，向個人支付的其他款項及不夠支票起點100元的零星開支。
⑵公司職員報銷行政費用應填寫報銷單，由經辦人員填寫，公司主管領導簽字認可后報送財務部按照本制度有關規(guī)定進行審核后報懂事長簽字，并按本章第1條的規(guī)定進行審批支付。
⑶應酬、禮品費用支出實行一票一單，事前申報制，批準后方可實施。
⑷凡未具備報銷條件(如沒有對方單位的收款憑證)，需領用支票或現金者必須填寫借款單，借款單留財務存底，待借款還回時財務開沖帳收據給經辦人。
⑸支票領用單，借款單必須由經辦人填寫，公司主管領導簽字，財務審核后，由財務部直接支付。
⑹銀行支票如發(fā)生丟失，有關責任人應及時向財務部和開戶銀行報告，如系空白支票所造成的損失，丟失人員負有賠償責任。⑺其他有關費用及成本支出的程序以公司規(guī)定為準。
為加強公司財務管理，根據國家相關法律、法規(guī)及財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。
第一條財會人員應嚴格遵守財經紀律，貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，以提高公司經濟效益、壯大公司經濟實力為宗旨，制止鋪張浪費，降低消耗，增加積累，把財務工作做好。
第二條財會人員要認真執(zhí)行崗位責任制，各司其責，互相配合，如實反映和嚴格監(jiān)督公司各項經濟活動。
第三條記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備，內容真實，數字準確，帳目清楚，按期報帳。
第四條財會人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對違反財經紀律和公司財務制度的.款項，應拒絕支付、并及時上報分管領導、總經理。
第五條建立穩(wěn)定的財會人員隊伍。財會人員調動或因故辭職，應與接替人員辦理交接手續(xù)，未辦完交接手續(xù)的，不得離職，不得中斷會計工作。
第六條一切現金往來，須憑據收付。
第七條正常的辦公費用開支報銷，必須用正式發(fā)票，印章齊全，經辦人簽名，經分管領導、總經理、董事長簽字后方能報銷付款。
第八條嚴禁將公款存入私人帳戶，違者將視情節(jié)輕重移交司法部門處理。
第九條本制度自公布之日起執(zhí)行。
一、管理宗旨：
以最少的投資、最少的成本，科學的、合法的、切合實際的方式，變消極因素為積極因素，變被動為主動，變落后為領先，創(chuàng)造最大的效益、最大的利潤。
二、管理的層次及組織機構：
公司實行高管到中層，然后從中層再到普通員工的垂直管理模式。每一個員工，上至董事長、下至普通員工，在工作和業(yè)務處理活動中必須找準自己的位置，各司其職、各謀其政。按層次、按程序、按規(guī)定辦理，禁止違規(guī)辦理。
三、管理措施：
(1)公司管理實行逐級分層垂直管理模式。從上到下：實行老總到中層，然后從中層再到普通員工;從下到上：實行普通員工到中層，然后從中層再到老總。在工作中，老總就是老總、中層就是中層、普通員工就是普通員工，各自職責分明，等級森嚴。大家彼此要認清自己和對方的身份，下級必須服從和尊重上級。有不同意見，可以保留，但是工作中下級必須服從上級的管理和安排。否則給予犯規(guī)者嚴厲的經濟或行政處罰，不能適應公司的管理要求的員工，公司予以待崗或辭退。
(2)大力樹立上級在工作中的權威性，加強實際工作的執(zhí)行力。在工作中“官大一級壓死人”。下級必須對上級在工作中絕對服從，只有這樣，仿佛軍隊打仗一樣，才能擁有充足的執(zhí)行力。在工作執(zhí)行中，上級永遠是對的。只有這樣，上級的工作安排才會不折不扣地得到下級的執(zhí)行。在工作執(zhí)行過程，下級對上級有意見、有疑問、有不同看法時，可以保留，可以溝通交流，甚至可以越級申訴，但是在此過程中上級安排的工作仍然必須不折不扣地得到下級的執(zhí)行，除非安排此項工作的上級對下級發(fā)出停止、暫停、延期或調整的指令。因為只有這樣，一項工作從上到下，才會不折不扣地得到逐級落實、圓滿完成。
(3)公司員工從上而下實行逐級問責制。每個員工從公司領取薪水，做好本職工作是應該的。如果某一項工作沒做好、沒做完，那么，執(zhí)行該項工作的普通員工有義務向他的直接主管匯報和說明具體情況和原因;則由主管領導予以協調解決，主管領導解決不了的，由主管領導上報老總，說明具體情況和原因。如果匯報的情況主管經理置之不理或拖沓不予處理，普通員工有權向總經理反映情況。
(4)公司員工從上而下實行逐級限期完成制。相關工作，先由老總給部門主管限期完成，到期無正當理由未按期完成布置的工作，則處罰相關部門主管。同樣，部門主管把相關工作分解安排給普通員工限期完成，到期無正當理由未按期完成布置的工作，則處罰相關普通員工。如果老總把工作安排給部門主管，部門主管把相關工作沒有分解安排給普通員工限期完成，則處罰部門主管，不處罰普通員工。如果部門主管把相關工作分解安排給普通員工限期完成，到期無正當理由未按期完成布置的工作，則處罰相關普通員工，不處罰部門主管。
(5)公司員工從上而下實行工作管理及工資待遇逐級崗位責任制。任何一個員工任職于某一個工作崗位，那么他就行使該崗位的權力、承擔該崗位的責任、享受該崗位的工資待遇。如果換崗，則根據新崗位行使新崗位的權力、承擔新崗位的責任、享受新崗位的工資待遇，不再享受換崗前原工作崗位的工資待遇。公司不實行論資排輩。
四、管理重點：
公司員工要做到：“三個歸零”。
一、心態(tài)歸零：不論自己以前職位多高、權力多大、能力多強，那些都已經屬于過去，我們把它歸零。我們要調整心態(tài)，面對現實，從現在開始，從零開始，從現在的工作崗位重新開始。
二、貢獻歸零：不論自己以前對公司有多大貢獻、有多大付出、有多大成績，那些都已經屬于過去，我們把它歸零。我們重要的是從現在開始，從零開始，把現在的工作做好。
三、過失歸零：不論自己以前對公司造成多大損失、有多大失誤、有多大過錯，那些都已經屬于過去，我們把它歸零。放下思想包袱，從現在開始，從零開始，把現在的工作做合格。
成都五洲公民出入境服務有限公司是在董事會領導下實行董事長（法定代表人）負責制的股份制企業(yè)。公司以開拓、優(yōu)質、高效為宗旨，立足于市場，在競爭中求發(fā)展，在競爭中求效益，特制定本管理制度。
一、公司員工必須遵守國家法令政策及有關規(guī)定，嚴守本公司紀律、規(guī)章制度，努力學習政治和業(yè)務知識。
二、公司員工必須愛崗敬業(yè)，按時完成本職工作，不得以任何理由推脫，應做到服從安排，盡職盡責，以實際行動維護公司信譽。
三、公司員工必須著裝整潔、禮貌待人，熱情接待來訪者，并認真解答客戶提出的.問題。
四、員工應積極大膽地開展工作，公司對員工有出色業(yè)績的，將發(fā)放相應數額的獎金。
五、遵守工作時間，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離崗或從事與工作無關的事情。
六、員工因事、因病不能按時上下班需請假，請假前必須經有關領導批準，否則按曠工處理。
七、員工與公司需簽訂勞動聘用合同，實行擇優(yōu)錄取，培訓上崗。
八、員工需愛護公司財物，樂于幫助同事，關系融洽。
一、公司員工必須遵紀守法，愛崗敬業(yè)，在工作中如有打架、罵人者每人罰款50元。
二、在工作中，損壞東西，責任由自己承擔。
三、工作期間，員工必須穿工作服，違者每車次罰款2元。
四、有將本公司業(yè)務外輸，即偷業(yè)務者，給予300元罰款。
五、員工必須做到實事求是地匯報結帳及開支情況，如有漏報、瞞報給予100元處罰。
六、工作時，不準拿客戶一針一線，違者罰200元。
七、工作期間，客戶獎賞的任何物品，必須帶回公司處理，不得借用任何理由，歸個人所有，違者罰款200元。
八、公司員工必須按時上班，遲到一次，罰款5元，曠工罰款40元。
九、新員工開學徒工資（全工資50%-70%)至學會。
十、公司員工不準以任何理由挪用公款，違者罰款500元。
十一、公司員工業(yè)余時間積極參加義務勞動，搞好環(huán)境衛(wèi)生。