當一本好書觸及心靈,記錄讀書心得便成了不可或缺的環(huán)節(jié),它幫助我們梳理思緒,深化理解。以下是小編整理的一些以奮斗者為本讀書心得,僅供參考。
近期拜讀了《以奮斗者為本》一書,深感觸動,該書開誠布公明確華為成功秘籍:靠的是競爭力。華為的核心競爭力,來自于它的核心價值觀,即以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗。全書從“價值創(chuàng)造、評價與分配”和“干部政策”兩方面詳細進行了闡述和分析,全面透徹,為我們國企管理提供了頗具價值的參考。
通過閱讀學習,個人感受主要有以下幾點:
切實以客戶為中心。
提供增值服務,為業(yè)主創(chuàng)造價值。
曾幾何時,我們專注公司利潤的`增長,注重通過變更設計參數(shù)、減少配置等措施來實現(xiàn)項目盈利,雖然帶來了公司的暫時發(fā)展,但后期的維保服務難度的提升及業(yè)主的不良評價,導致部分戰(zhàn)略客戶流失,公司處于不斷開發(fā)新客戶的狀態(tài)??傮w來說,弊大于利。
鑒于此,公司及時調整策略,明確提出要以我們對行業(yè)發(fā)展的前瞻性、對新產品了解的及時性、對新技術掌控的全面性服務業(yè)主,為業(yè)主提供性價比相對較高的方案,針對業(yè)主具體需求有針對性提供專項和增值服務,雖然損失了明面的快錢和部分利潤,但獲得了業(yè)主真正認可,長線戰(zhàn)略客戶業(yè)務得到持續(xù)發(fā)展,品牌影響力也大幅提升,公司進入快速持續(xù)發(fā)展軌道,穩(wěn)步前進。
大力培養(yǎng)群狼文化。
敢于亮劍,勇于爭先。
公司發(fā)展依靠文化傳承,要培養(yǎng)群狼文化,奮勇向前。要力爭做到:
一是擁有敏銳的嗅覺,善于捕捉機遇,在危機中防范“?!薄l(fā)現(xiàn)“機”?,F(xiàn)全球遭遇疫情,建筑業(yè)迎來冬季,我們要采取防寒措施,提前做好真正復工復產準備,待條件成熟,大干快上,力爭將損失控制在最低點,同時利用公司施工火神山、雷神山醫(yī)院及深圳、佛山應急醫(yī)院的有利條件,加大對外宣傳力度,最大程度拓展公司品牌影響力。
二是擁有強大的進攻意識,知難而上,不屈不撓,切實做到“敢為天下先,永遠爭第一”,要緊緊跟著國家導向,深入5G、大數(shù)據(jù)云計算、人工智能、軌道交通等領域,培養(yǎng)人才,搶占先機,為公司向高科技企業(yè)轉型打好基礎。
三是擁有良好的團隊意識,要有“功成不必在我,建功必定有我”、“一盤棋、一條船、一家人”、“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”的大局意識,團結一致,妥善利用制度管理和激勵機制,培養(yǎng)和宣貫員工大局觀和集體意識,構筑和諧環(huán)境,提升公司向心力和凝聚力。
真正重視員工,正確體現(xiàn)員工價值。
“企”由人和止組成,離開了人,企業(yè)也就止步不前了。
管理好人(員工),需完善公司制度,進行制度保障,明確“不讓雷鋒吃虧”,價值分配真正面向奮斗者、貢獻者傾斜,讓員工感受到公平,才能真正盡心而非盡力做事?,F(xiàn)在少數(shù)外部公司還存在桶裝水理論(流失的是人才,留下的是淡水),個人堅決不認同,認為重視員工要落實在實處而非口號上,真正關注員工的成長和健康,更好地給予上升通道,留人更要留心,只有這樣,企業(yè)才能健康成長。
該書的精髓需細細品味,每次讀來,均有不同體會,更開闊了眼界,開拓了思維,提升了自己。
由衷感激!
最近讀了這本《以奮斗者為本》這本書,受益良多。這本書里所呈現(xiàn)出來的華為的管理理念以及傳承精神,給我思想意識上很大啟迪。拿到這本書的時候,我就有思考如下的問題,什么是奮斗者,為什么要以奮斗者為本,以及怎樣以奮斗者為本。
那么,如何成為一個“奮斗者”呢?華為定位的是不是那些為了能實現(xiàn)理想理念或目標而專注做事的人?我看了這本書之后,我對奮斗者有了更廣義的理解。在華為,奮斗者是一種榮譽和認可。奮斗者最關鍵的問題是為什么而做事,如果是為了創(chuàng)造價值和提高自己的任何微小活動和做的努力準備都叫奮斗。奮斗者不是苦累奔波的人,而是那些為了實現(xiàn)理想和夢想而努力的人。這里有兩個詞的不同,有的'人是干工作,有的人是干事業(yè)。如果是為事業(yè)而奮斗,那么這個人的境界就高了。把一項工作當作自己的事業(yè)來做,這個人是站在高處俯視自己和他人的人。其實,我們人人內心里都有一顆火種,只是被環(huán)境和自己安于現(xiàn)狀的思想觀念所抑制著。作為高速一線員工人,就應該首先點燃自己,然后再去帶動自己身邊的人,點燃心里的火種,并且要懂得把這顆火種散播出去。這就是《以奮斗者為本》這本書給我的關于崗位的思考。
《以奮斗者為本》分為上、下兩篇。上篇為《價值卷》,下篇為《干部卷》?!秲r值卷》分為全力創(chuàng)造價值、正確評價價值與合理分配價值三章?!陡刹烤怼返慕Y構體現(xiàn)了華為公司干部管理的體系和優(yōu)先次序,重點內容包括干部的使命與責任,對干部的要求,干部的選拔與配備,干部的使用與管理,干部隊伍建設等;其中干部隊伍建設是華為公司人力資源管理最具特色的領域之一,也是傾注精力最多的領域。
書的扉頁,是一段任正非的話:資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有可以依存的自然資源,唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦。對于為何選擇華為的核心價值觀之一“以奮斗者為本”作為本書書名,黃衛(wèi)偉老師是這樣說的,“把這句話放到《以奮斗者為本》的扉頁上,是希望通過這句話告訴中國人,中國的自然資源其實是有限的,靠經營自然資源,中國在世界上沒有出路。中國最豐富的資源是人力資源,中國要靠經營人力資源在世界上獲得領先地位?!彼浴_@本書是講人的,講奮斗者的。
做好本職工作,服務民生社會,僅靠情懷和信念是遠遠不夠的,還需要有過硬的業(yè)務素質和能力。雄關漫道真如鐵,而今邁進從頭越。成績屬于過去,未來還需開拓,在經濟社會發(fā)中,唯有始終秉持昂揚進取的精神風貌、精益求精的工作理念和時不我待的緊迫感,才能在本職工作崗位上不斷做出成績,為社會主義建設盡自己的綿薄之力,在崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。
最近公司給大家發(fā)了兩本有關華為業(yè)務管理和人力資源管理方面的教材,拜讀之后有些感悟。
華為是一家生產銷售通信設備的民營通信科技公司,雖然處于競爭最為激烈的通信領域,卻在短時間內成長為全球領先的巨人,在羨慕他的成功之余,也不禁感嘆他"以客戶為中心"的真誠以及不斷進取拼搏精神。通信行業(yè)絕對是適者生存的寫照,華為一出生就已經和國際頂尖的跨國公司同臺競爭,但華為公司作為民營企業(yè),沒有國企央企的種種優(yōu)厚待遇,卻能夠歷經磨難而后生,直至雄踞全球,其中存在著偶然,更充滿了必然。華為公司始終堅持"以客戶為中心",客戶的要求就是華為的要求,為客戶服務是華為存在的唯一理由,客戶需求是華為發(fā)展的原動力,就是這樣不斷滿足客戶的種種需求,進而不斷擴寬發(fā)展市場;華為始終有一種危機意識,長期"堅持艱苦奮斗",能夠在榮譽面前不驕不傲,充分認清形勢。這些是值得我們國有企業(yè)包括任何一個企業(yè)都需要學習和借鑒的真理。
任正非在書里說了一個觀點很重要,值得每一個創(chuàng)業(yè)者和有責任心的人思考。他說:客戶是唯一給我們錢的人,我們要服務好他們。任正非用一個非常簡單的買賣關系,深刻闡明了客戶之于企業(yè)的重要作用。但凡懂客戶的價值的企業(yè)家,都非常重視客戶的訴求、意見與建議,也有非常之方法從服務、產品等各種形式中展現(xiàn)這樣的重視。
為客戶服務不但是華為存在的唯一理由,也是一切企業(yè)存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織,其利潤來源只能是客戶,因此企業(yè)的日常工作都必須以市場為導向,以客戶價值創(chuàng)造為核心來開展;而企業(yè)一旦偏離了客戶價值創(chuàng)造的發(fā)展定位,不管之前曾取得多么輝煌的成就,接下來等待他們的,只能是被客戶拋棄、被市場遺忘。
對于企業(yè)來說應該有一種"從客戶中來,到客戶中去"的認識。客戶的本能就是選擇質量好、服務好、價格低的產品,而這個世界上又存在眾多的競爭對手,我們產品不好,服務不好,光靠客戶關系維持,必是死路一條。在如今這個信息化的`時代,技術進步比較容易,而管理進步比較難,難就難在管理的變革,觸及的都是人的利益。我們想要在競爭中保持活力,就要在管理上改進,首先要去除不必要的重復勞動;在監(jiān)控有效的情況下,縮短流程,減少審批環(huán)節(jié);要嚴格確定流程責任制,充分調動中下層必須承擔責任,在職權范圍內正確及時決策。
企業(yè)只有真正把以客戶為中心的理念落到實處,凝聚起全公司員工的不懈激情與智慧,以及辛勤勞動,不斷通過優(yōu)質產品及良好服務來為客戶創(chuàng)造價值及價值增值,才能在與客戶的共同成長中實現(xiàn)企業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展。
華為任總曾提到企業(yè)的一個重要生存法則:“企業(yè)作為一個法人,不同于一個自然人,一個人再沒本事也可以活到60歲,但企業(yè)如果沒有能力,可能連6天都活不下?!逼髽I(yè)的經營與管理必須尊循法則、不斷求是。以奮斗者為本,將個人價值與企業(yè)命運掛鉤,打造狼性團隊;以客戶為中心,闡述的是一個企業(yè)生存的法則和原則。打造合適的企業(yè)文化,引導員工正確面對艱苦斗爭。這些是華為取得成功的不可缺少的因素。聯(lián)系企業(yè)現(xiàn)狀、工作實際,有以下方面的感受:
以客戶為中心,是所有企業(yè)生存的基礎??蛻羰莵斫o我們發(fā)工資的,客戶是企業(yè)創(chuàng)效的緣由??蛻舻男枨笫瞧髽I(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力??蛻舻某晒Σ艜衅髽I(yè)的更大成功??渴裁磥砦蛻??作為銷售企業(yè)而言:服務是根本。微笑在臉上、服務記心中是每位員工行動的指南。想客戶所想、急客戶所急,做到來有迎聲、去有送聲,過程中有推介是員工服務的方向。面對經濟下行、環(huán)保督查、斷橋修路、高油價、市場競爭日趨激勵等不利因素,通過積極開展“假如我是客戶”的大討論,自上而下統(tǒng)一思想、堅定信心、迎難而上。通過制定全員服務提升計劃、亮出服務提升承若,以提升計劃為依據(jù),根據(jù)不同客戶的需求,積極推進“一站一策”“一戶一策”等不同類型營銷政策服務于客戶。針對員工服務參次不齊的'問題,油站將員工的現(xiàn)場服務過程拍成視頻,由員工相互點評、站長點評,片區(qū)群交流點評,讓服務成為員工的習慣、成為上崗后的自覺行動。
以奮斗者為本,將個人價值融入企業(yè)文化。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展離不開人才,企業(yè)為人才提供施展、實現(xiàn)個人價值的平臺。一個可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)一定要會形成一個好的氛圍,使它成為一個力場,吸引著形形色色的人才匯聚在一起,才能形成一個宏大的具有相同價值觀與駕馭能力的管理者隊伍,才能大規(guī)模的推動企業(yè)前進。一名合格的奮斗者必須具備四個要素:一是具備較高的技能;二是必須要認可企業(yè)文化;三是必須不斷學習,注重知識和勞動技能的更新;四是必須在堅持身體上艱苦奮斗的同時,堅持思想上的艱苦奮斗。直白的講就是成為對企業(yè)有用的人、成為不可或缺的人才。企業(yè)員工要熟知企業(yè)的核心文化要素,并根據(jù)企業(yè)核心的文化導向進行必要自我調適,使自己盡快適應這一新的文化環(huán)境,自覺朝著成為一名合格“奮斗者”的目標去邁進。
樹立長期艱苦奮斗的思想準備。身體上的艱苦奮斗說的是盡力工作,而思想上的艱苦奮斗談的就是盡心工作,一個人盡心去工作與盡力工作,是有天壤之別的。企業(yè)要發(fā)展、要擴張,需要更多的盡心工作的員工;需要更多的有責任意識、有擔當意識的員工。任何員工,無論你來自哪里?無論新老?只要你懷著一顆盡心為企業(yè)堅持奮斗的心,你產生的貢獻將會大于成本,這也是員工成功、企業(yè)成功的根本。身為企業(yè)的一份子,我們都有責任有義務為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力盡責。
這本書之前通讀了一遍,覺得挺好,而后送了人。上周又在上海買了一本。分了上下篇,上篇談價值,下篇談干部。
96年的時候任正非說,“我們首先得生存下去,生存下去的條件是擁有市場,沒有市場就沒有規(guī)模,沒有規(guī)模就沒有低成本。”到了01年,他在華為的冬天一文里說,企業(yè)不是要大,也不是要強,而是要持續(xù)活下去的能力與適應力。08年,任正非已經琢磨的很清楚,他直接說公司的最終目標只有一個:商業(yè)成功。
股東利益最大化,員工利益最大化和客戶利益最大化,任正非旗幟鮮明的選擇了后者。
97年提出管理第一,技術第二。華為開始走向三個擺脫,即擺脫對技術的依賴,人才的依賴和資金的依賴。通過標準化作業(yè)的文檔取代日常性事務對人才的依賴。
同樣是97年提出商業(yè)價值導向,既不是技術導向也不是業(yè)務導向,08年進而說不能為客戶創(chuàng)造價值的部門為多余部門,不能為客戶創(chuàng)造價值的流程為多余流程,不能為客戶創(chuàng)造價值的人為多余的人。
09年華為的規(guī)模已經很龐大了,任正非指出“如果繼續(xù)以規(guī)模為中心,公司會陷入瘋狂,以利潤為中心一定是我們的最后的.目標?!币蠓止疽惨紤]利潤,這跟他之前的說法并不沖突,他要求不必利潤最大化,但是要有合理利潤。
對于技術人員的考核,97年任提出要看是否有價值,能否解決客戶需求,而不是看論文看專利。98年,他一針見血的說,“你們總是不提拔踏踏實實干活的人,嫌人家笨,老是去提那些聰明的百靈鳥,百靈鳥工資總漲,結果華為公司就是只會唱歌?!?/p>
關于歷史貢獻者和當前貢獻者,94年任正非已經提出了這個問題,要求創(chuàng)業(yè)者要有犧牲精神,在之后的歷年發(fā)言里,從要求適當照顧,培養(yǎng),換崗到今年爆出淘汰35歲以上員工,實際也是無奈之舉。
對于干部的成長,02年他說,“公司的高級干部就是要天天跟客戶在一起,通過與客戶的接觸產生思想上的火花?!庇梦易约旱脑捴v就是領導的事再大都是小事,客戶的事再小都是大事。
12年的時候,任正非炮轟華為開會文化,要求縮減30%會議,他說,“有些人不知道怎么干,他一天到晚開會,然后協(xié)調也很復雜,考核也復雜。要讓基層部門把精力聚焦在工作上,聚焦在客戶上,要減少不必要的為領導做ppt,為機關填表格,我們公司做ppt像瘋子一樣,從上到下忙著做ppt,活也不干,為什么?領導要來了,ppt多姿多彩,從而領導喜歡你就升官了。我們要清理那些特別會迎合上級的人,免除他們的行政管理職務。”
任正非送給他員工的三句話,也蠻有味道,第一,耐得住寂寞,第二,要受得委屈,第三,要懂得灰色。
最后,再溫習一下華為的價值觀,以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗,堅持自我批評。
在今年春節(jié)閱讀了華為公司的管理智慧書籍《以奮斗者為本》,感觸頗多。任正非對華為各個階段的現(xiàn)狀了解透徹,并且抓住了各個階段、各件事情的核心本質,對企業(yè)發(fā)展各時期的問題處置的果斷和氣魄令人敬佩。書中以通俗易懂的舉例闡述出事件的本質,也反映出任正非高超的溝通藝術。
何為奮斗者?有責任心的明白人。華為公司的核心價值觀濃縮為12個字:“以客戶為中心,以奮斗者為本”。以客戶為中心是企業(yè)必須不斷滿足客戶需求,不斷超越客戶期望;以奮斗者為本可以讓企業(yè)不斷發(fā)展,組織常葆活力。兩者相輔相成,企業(yè)才能基業(yè)長青。
本書圍繞兩個方面對華為的企業(yè)文化進行了闡述。一是圍繞價值,二是干部政策。這也是企業(yè)管理的精髓,所有的事項都離不開人,所有的創(chuàng)新都離不開團隊的協(xié)作。
圍繞價值:價值的創(chuàng)造、評價與分配,首先要了解價值從實際的客戶中來,企業(yè)存在的核心目的就是不斷創(chuàng)造價值,就必須拿出讓客戶滿意,愿意為之買單的產品與服務。因為每個團隊及個人創(chuàng)造的價值不一,有戰(zhàn)略上的長期收益,如技術專利,前瞻戰(zhàn)略;也有戰(zhàn)術上的短期收益,如項目的達成。這就需要對每個人產生的價值進行評價,公司盡其財,讓能人掘其智。優(yōu)秀的人不怕吃苦,怕埋沒其價值。價值評價完成后,就是價值的分配。價值分配需要靈活和傾斜。這就是華為撬動人的杠桿,通過經濟利益以及其他激勵,鼓勵人好好干,不然就什么都沒有。
干部政策:華為的.干部政策簡化為幾個詞:實戰(zhàn)、選拔制、任期制,輪崗制、視野、責任結果制、公開制,儲備制。既要會選干部,還要會用干部,還得會管干部?!肮就顿Y賺錢要能說清楚三個問題,能不能鞏固基層員工的饑餓感,中層員工的危機感,高層干部的使命感”,這樣就會讓員工充滿進取之心,讓高層有擔當。高層路線正確,中層目標明確,基層奮勇爭先。自然能做成一件又一件事。將軍帶兵打了敗仗,原因可能在士兵戰(zhàn)力低下,但最終是將軍治軍之責。
干部任職評價:責任結果制,必須以責任結果為導向,不以能力為導向。簡單說就是干部要做成有價值的事。
干部選撥與磨練:實戰(zhàn),輪崗。將優(yōu)秀的干部派到實際的項目中去,邊學邊練兵。“官是上戰(zhàn)場打出來的”。讀后感·通過輪崗,獲得周邊工作經驗,同時提升干部全局視野。
干部的管理:選撥制、任期制、公開制,儲備制。選撥制,讓干部始終向上,優(yōu)上劣下。任期制讓干部充滿危機感。干的好,連任或升職,干的不好就降至或調崗。公開制,讓“老百姓”來拱干部,不能作假也不敢作假。儲備制,建立后備干部梯隊,保障事業(yè)持續(xù)發(fā)展。
總之,本書強調了人力資源管理的重要性和必要性。將合適的人安排到合適的崗位上,讓每個人都能積極的貢獻其價值。奮斗之路,價值常伴。
原本,我對華為公司的了解還是指停留在它是第一個打入美國市場的民營通訊企業(yè),至于它到底是如何做到這一點的,我知之甚少。但看了華為公司針對管理層的培訓教材《以奮斗者為本》和《以客戶為中心》這兩本書后,通過仔細閱讀書中摘錄的每一段話,我仿佛被帶進了華為公司的世界,通過這兩本書,我了解了整個華為的歷史、現(xiàn)在和將來。讀罷兩本書,留下三個深刻印象——以客戶為中心、以奮斗者為本、長期艱苦奮斗,華為因此而不斷壯大。
一、以客戶為中心
以客戶為中心,告訴了我們一個最淺顯的道理:我們作為企業(yè),要生存,首先就要有利潤,但利潤只能從客戶那里來。企業(yè)的生存本身是靠滿足客戶需求,提供客戶所需的產品和服務并獲得合理的回報和支撐,天底下唯一給錢給你的就只有客戶。我們只有通過為客戶服務,為客戶提供優(yōu)質服務,才能招來客戶并留住客戶。
華為任總用最樸實的話語講明白了客戶對企業(yè)的作用:“我們以前做產品時,只管自己做,做完了向客戶推銷,說產品如何的好,那是在需求旺盛的時候是可行的。但現(xiàn)在形式已發(fā)生轉變,我們埋頭做出‘好東西’后再推銷給客戶,那東西就賣不出去了。因此,我們要真正認識到客戶需求導向是一個企業(yè)生存發(fā)展的一條正確的道路。”
確實,我們要做的工作就是努力讓客戶在購買我們的產品和服務的同時可以獲得成功,只有讓更多的客戶成功了,我們才能贏得更多的客戶,才能給我們帶來了更大的效益,實現(xiàn)雙贏。
二、以奮斗者為本
以奮斗者為本,這里提到的奮斗者既是埋頭苦干的勞動者,還包括了給了企業(yè)無限信任的投資者。勞動者為企業(yè)奮斗,投資者為企業(yè)出錢,他們因為共同的目標走到一起,那就是為企業(yè)賺錢。
奮斗者的服務對象始終是圍繞客戶,再苦再累,只要沒有為客戶的成功助力都是無用的'奮斗,這樣的奮斗只會浪費公司人力、財力和物力,也帶不來更多的捧著“現(xiàn)金”的客戶,我們在日常工作要及時停止沒有目標的“奮斗”。
現(xiàn)在的時代是群體奮斗、群體成功的時代,企業(yè)的奮斗者是因為一個共同的目標走到一起來,我們有“勝則舉杯同慶,敗則拼死相救”胸懷并人人為之努力而形成這樣的文化氛圍。在這樣的氛圍里,遇到困難人人可向前、人人肯擔責、人人敢為先。這樣的氛圍,猶如一個強大的磁場,可以吸引來多種多樣的人才,形成一個宏大的具有相同價值觀與駕馭能力的管理者隊伍,進而帶領企業(yè)披荊斬棘一往無前。
三、長期艱苦奮斗
華為公司,從無到有,憑的是其先驅者強勁的“火車頭”精神,從創(chuàng)業(yè)初期95%的員工沒有住房,到現(xiàn)在成為世界首屈一指的通訊企業(yè),這是華為長期艱苦奮斗的結果。
這長期艱苦奮斗不只是身體上的艱苦奮斗,更重要的是思想上的艱苦奮斗。如果說身體上的艱苦奮斗是指盡力工作,那么思想上的艱苦奮斗就是盡心工作,一個人盡心去工作與盡力工作,是有天壤之別的。盡心工作在于主動作為,在工作中積極開動腦筋,想法設法去解決問題。盡心工作的員工,即使在短期內會與他人出現(xiàn)差距,但遲早會趕的上,甚至業(yè)務水平會超越別的員工,最終成為企業(yè)的中堅力量。
當前,我們企業(yè)正在面臨著發(fā)展拐點,作為基層單位的管理人員,我們應該始終不忘初心,牢記企業(yè)發(fā)展使命,不斷用心去思考:企業(yè)用我做什么,我為企業(yè)做什么?如果想勇立潮頭,在競爭中有一席之地,就必須牢記有為才有位,也就是要通過實干與作為,以“想干事、能干事、干成事”作為衡量自己的唯一標準,為企業(yè)發(fā)展助力,才能為自己贏得更美好的未來。
根據(jù)分公司統(tǒng)一要求,近期讀完《以客戶為中心》以及《以奮斗者為本》,兩本書分別介紹了華為的業(yè)務管理以及人力資源管理創(chuàng)新理念,作為業(yè)務部門一員,感受頗深,受益匪淺,下面結合自身的日常工作并圍繞“以客戶為中心”話題,談談自己的幾點感受:
一、核心價值觀
整本書給我印象最深的就是價值主張,一個企業(yè)要想在激烈的競爭中處于不敗之地,就必須要有核心競爭力,華為從一個小企業(yè)逐步成長為具有國際競爭力的行業(yè)標桿,正是來自于它的核心競爭力,除了產品質量以及核心技術,更重要的是源自于它的核心價值觀,即以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗。華為公司的目標就是:為客戶服務,就要為客戶創(chuàng)造價值,只有客戶成功,才有華為的成功。
二、質量是生命
《以客戶為中心》中生動地提及,“全世界只有客戶對我們最好,他們給我們錢,為什么我們不對給我們錢的人好一點呢?”我們如何才能真正做到對顧客好呢?那就是要提供好的產品,產品質量是一個企業(yè)生存的基礎,是國際市場競爭的.入場券。客戶是依據(jù)產品和服務的質量決定是否接受和信賴一家企業(yè)。為客戶服務是一個企業(yè)存在的唯一理由,也是生存下去的唯一基礎。我們企業(yè)在產品質量方面具有國際領先的優(yōu)勢,作為世界五百強企業(yè),中國石化集團公司2010年就發(fā)布了“質量永遠領先一步”的質量方針、“質優(yōu)量足、客戶滿意”的質量目標。并切實履行“每一滴油都是承諾”的社會責任,以油品數(shù)質量管理為切入點,進一步落實責任,細化措施,全面排查數(shù)質量風險,確保銷售油品質優(yōu)量足。我們泰州的溱湖油庫作為我們的油品庫存保障部門,從油品管輸、檢驗、發(fā)貨等環(huán)節(jié),層層把關,為客戶提供放心、優(yōu)質的油品。
三、加強客戶服務
有了好的產品是不是就能得到客戶的充分認可呢?那當然還要提供良好的服務,華為文化的特征就是服務文化,因為只有服務才能換來商業(yè)利益。目前泰州成品油市場需求縮減,區(qū)域市場在中石油、中海油一體化項目(東聯(lián)化工)以及山東地煉的沖擊下,競爭異常激烈,在油品質量和價格相差不大的前提下,如何才能贏得客戶,那就要看我們的服務質量。如何提高我們的服務質量呢?
1.客戶細分,有的放矢
不同的客戶有其不同的需求,因此客戶經理要對現(xiàn)有客戶進行梳理細分,按照重點客戶保市場份額,中小客戶提毛利的原則。加大重點客戶、核心客戶上門走訪、溝通力度,對大客戶要堅持“一戶一價,有量有價”。對中小企業(yè)客戶,要及時了解客戶的生產經營狀況,結合已售未提的變化,掌握客戶的補庫需求,并及時提醒客戶,來保證每日基本量的穩(wěn)定,做好客戶的產品管家。
2.強化團隊建設
首先要加強客戶經理隊伍建設,提高客戶經理業(yè)務能力和服務意識。客戶經理是聯(lián)系大客戶的紐帶和橋梁,要時刻從客戶的角度出發(fā)思考問題,為客戶提供優(yōu)質的服務,做實客戶走訪,及時掌握客戶的生產經營狀況,及時將分公司的優(yōu)惠政策以及營銷活動傳達到位,并有針對性的引導客戶采購,從而實現(xiàn)雙贏的效果。
3.創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力
世界上唯一不變的就是變化,這是英特爾公司總裁的名言。沒有創(chuàng)新,華為在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的,一個公司無論大小都要敢于去創(chuàng)新,華為自始至終以實現(xiàn)客戶的價值為經營管理的理念,圍繞這個中心,為提升企業(yè)核心競爭力,進行不懈的及時創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。在實踐中我們體會到,只有不斷的創(chuàng)新,才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力,只有提高核心競爭力,才能在技術日新月異、競爭日趨激烈的社會中生存下去。
“以客戶為中心”聽起來很容易,做起來卻很難,如果我們能聚焦客戶需求,抓住客戶的痛點,真正做到以客戶為中心,那么成就客戶的同時,也成就了我們自己。
華為的成長來自于它的核心競爭力,而核心競爭力源自它的核心價值觀,即以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗。通過學習《以客戶為中心》和《以奮斗者為本》,感觸很深,主要有以下幾點體會:
一、成就客戶
正如華為總栽任正非先生所言:我們沒有商道,我們就是以客戶為中心,讓客戶高興,把錢給我。為客戶提供有效服務,是我們工作的方向和價值評價的標尺,成就客戶就是成就我們自己。但在我們公司內部,部分員工思想觀念仍未轉變,面對客戶的要求,仍擺出一副拒人于千里之外的冷面孔,正因這樣做,我們付出了慘痛的教訓,丟掉了市場和銷售量,失去了部分客戶。
二、艱苦奮斗
在華為公司,奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動中,以及在勞動的準備過程中為充實提高自己而做的努力,堅持以奮斗者為本,使奮斗者得到合理的回報。所謂奮斗者:即信念堅定、忠誠敬業(yè)、創(chuàng)造價值的人,這樣的人是有理想、有信仰的勞動者。
華為的價值分配理念強調以奮斗者為本,導向隊伍的奮斗和沖鋒。華為的分配理念還承諾決不讓雷鋒吃苦,奉獻者定當?shù)玫胶侠淼幕貓?。當員工接受這個假設去奮斗并一再得到驗證時,這個假設就轉化為一種信念,也就是我們通常所謂的價值觀和企業(yè)文化。
以奮斗者為本的理念使華為能招募到并且留住一大批優(yōu)秀的人才,并充分發(fā)揮他們的作用。管理中非?;A和重要的薪酬管理,為華為解決了四個基本問題,即報酬什么,指報酬導向,按貢獻付酬而不是按辛苦付酬;怎么報酬是指各種報酬形式的定位,只有結構合理、定位清晰才能發(fā)揮最大的作用;報酬多少,既考慮外部勞動力市場的報酬水平,又權衡內部應拉開多大的差距,有差距才有動力;支付能力是要在期望和可能之間找到平衡,以保持華為報酬政策的合理、適度、長久的特性。有志者奮斗無悔,唯拼搏成就人生。我們除了奮斗,別無選擇。
江蘇石油正在奮進“1133”,向新三年奮斗目標邁進,我們要學習“以奮斗者為本”的華為管理精神,結合公司實際,實事求是,以問題為導向,面對現(xiàn)實,著眼長遠,作為安全管理人員,要結合自身工作,圍繞全環(huán)保數(shù)質量主要是擔當責任、落實責任問題這個重點,時刻繃緊安全環(huán)保數(shù)質量這根弦,振奮精神,鼓足勇氣,一起加入“奮斗者”的方陣,攜手并肩,樹立憂患意識、危機意識、責任意識,戒空談、做實事,干一件、成一件,確保完成全年各項目標任務。
三、自我批判
自我批判的目的是不斷進步,不斷改進,而不是自我否定。只有堅持自我批判,才能傾聽、揚棄和持續(xù)超越,才能更容易尊重他人和與他人合作,實現(xiàn)客戶、公司、團隊和個人的共同發(fā)展。
孟子早在公元前就提出“生于憂患,死于安樂”,這是兩千多年前的哲理,放到現(xiàn)在來講,一樣是適用的原則?,F(xiàn)代企業(yè)處于一個信息高度發(fā)達,市場競爭高度激烈的環(huán)境下,市場環(huán)境、客戶需求、市場需求瞬息萬變,唯有充滿未雨綢繆的高度危機感,不因驕人的業(yè)績、眾多的榮譽而陶醉,沒有因當前企業(yè)發(fā)展的大好形勢而停滯不前、沾沾自喜,華為人正是不斷追求創(chuàng)新,不斷超越自己,成為了最終的贏家。
要想使一個企業(yè)持續(xù)的生存發(fā)展下去,需要每位員工“居安思危,不斷進取”。華為在企業(yè)發(fā)展的時候,對企業(yè)面臨的,潛在的危機展開廣泛的討論,這也許正是任正非和華為的不同之處。
在反省企業(yè)文化,樹立了危機感,華為的做法應該是激勵動力。管理學中的“木桶理論”告訴我們:一個木桶能裝多少水,取決于桶上那塊最短的桶板。找到這塊最短的板,就找到了突破口?!熬獍l(fā)展,就是抓短的一塊板”。任正非要求干部要往遠處看,不要短視,不要只看到眼前的利益,要求企業(yè)領導層要放棄官本位,真正為員工考慮。把員工的利益放在第一位,我們才能更好地引人、用人、育人、留人?!柏斏⒉拍懿啪邸?,只有從舊的`利益分配中走出來,真正讓員工的腰包鼓起來,企業(yè)才能越來越富。
企業(yè)要大發(fā)展,就必須要“標新立異”,做出與眾不同之處,才能獲得成功。“吃老本”、不冒風險才是企業(yè)最大的風險,只有不斷地創(chuàng)新,才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力,只有提高核心競爭力,才能在技術日新月異、競爭日趨激烈的社會中生存下去。
公司必須正視現(xiàn)實,面對市場,學習先進,不盲從,不冒進,拿來成熟的技術和管理經驗,腳踏實地與自身文化融合,敢于挑戰(zhàn)自我,否定自我,在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展、壯大。
四、高效的執(zhí)行力
對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時工作中,我認為要提高領導干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,在執(zhí)行過程中要求執(zhí)行人能嚴格并靈活把握服從—執(zhí)行—自主決策—協(xié)調—審結—反饋這一基本執(zhí)行程序,遵循指揮—匯報鏈的原則,這樣執(zhí)行才能真正按照領導意圖,真正稱之為有效執(zhí)行。
我們要認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,主管管理要做好跟蹤督查,對違規(guī)違紀行為進行嚴格問責,在執(zhí)行過程中沒有任何彈性,讓制度成為帶電的高壓線。在執(zhí)行制度過程中對有令不行、有禁不止、隨意變通等行為,要及時追究直接責任人和相關負責人的責任,鼓勵員工對違規(guī)事實進行舉報,不管涉及到誰,都要一查到底,不設制度的真空地帶和肓區(qū),真正形成制度管人,依規(guī)辦事的良好社風。
五、開放進取
為了更好地滿足客戶需求,我們必須積極進取、勇于開拓,堅持開放與創(chuàng)新。任何先進的技術、產品、解決方案和業(yè)務管理,只有轉化為商業(yè)成功才能產生價值。我們堅持客戶需求導向,并圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。
六、至誠守信
我們只有內心坦蕩誠懇,才能言出必行,信守承諾。誠信是我們最重要的無形資產,堅持以誠信贏得客戶。
七、團隊合作
勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。團隊合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神,也是打破部門墻、提升流程效率的有力保障。
團隊精神是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn),是以協(xié)同合作為核心,反映了個體利益和集體利益的統(tǒng)一,保證集體高效運轉的一種精神。團隊精神在工作中扮演著極其重要的角色,任何一個組織機構或者單位如果缺乏團隊精神,就會如同一盤散沙,運作中效率低下。
團隊精神有利于增強員工的責任心,在工作中做好本分工作。任何團隊想要完成工作任務,必須合理分配好成員的任務。而團隊精神較強的員工,自然會有很強的責任心,能盡責地完成自己的任務,不會偷工減料,得過且過。
團隊精神有利于員工之間互相關心,彼此協(xié)作,增強團隊凝聚力。具有良好團隊精神的員工,在工作中能夠細心觀察每位同事的狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)同事工作狀態(tài)不佳,情緒低落,頻頻出錯,員工會跟這樣的同事進行溝通,了解情況,及時給予關心和幫助,而不是在背后指責。在同事的關心及協(xié)助下,狀態(tài)不佳的人能夠更快地調整狀態(tài),更早地以飽滿的精神回歸團隊的統(tǒng)一戰(zhàn)線上。
團隊精神有利于提高團隊的工作效益。具有團隊精神的人,在工作中不僅會做好本分工作,互相關心及相互支持,還會努力發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,找出更有效的做事方法,提高團隊的辦事效率。
沒有團隊精神的人不會盡責做好自己的工作,從而拖團隊的后腿,也不會關心其他人,在別人犯錯時只會一味地指責,更不會在工作中多付出一點汗水,為提高團隊效益出謀劃策。一個團隊要想出色地完成任務,需要團隊精神作為協(xié)作的核心。
讀一本好書,如飲甘露,暢快淋漓。讀完后更是神清氣爽,文思泉涌之意油然而生。
打開《以奮斗者為本》前,原以為這是一本宣傳華為人力資源管理理論的研究著作,但翻了幾頁后就感覺不對了,怎么全是各種會議的記錄摘要呢?于是有點蒙圈。耐著性子繼續(xù)閱讀,我發(fā)現(xiàn)原來這些文字內容都是任正非老爺子在各種會議上的發(fā)言,編輯們按一定的邏輯順序,把相應的內容摘錄整理到一起,形成對這類事情的管理思路??粗粗?,我竟然發(fā)現(xiàn),任老所說的各種觀點非常具有說服力,讓我深以為然,不由自主地一段段讀下去。最讓我有所感觸的是,任老所說的管理思路和我們葉片公司采取的管理措施有很多驚人的相似之處。這極大地激發(fā)起我對這本書的興趣!隨著閱讀的深入,我感覺就像一位充滿智慧的耄耋老者,在我耳邊娓娓道來企業(yè)管理,特別是人力資源管理應關注的重點內容。通過華為人力資源管理思路、重要管理舉措,推動華為走向商業(yè)成功。
在這里,30萬字的內容,不能一言道盡,只能簡單描述幾點心得體會。
一切企業(yè)經營手段都必須以最終實現(xiàn)商業(yè)價值為目標。
這看似淺易懂的道理,任老卻通篇在不斷闡述??磥碓趯嶋H經營過程中太多人會忽視這個企業(yè)存在之本。舉個簡單的例子,在招聘過程中,我們一般會比較關注面試者的年齡、學歷、素質、經歷、從而判斷崗位勝任力。而華為卻一直在提倡從聽見炮聲的,并取得戰(zhàn)績的人員中選拔優(yōu)秀的人才。能帶領一個連取得勝利的'人,為什么不能帶一個師,為什么非要經過營、團呢?
人才是選擇出來的,不是培養(yǎng)出來的。
對于我這樣一個從事多年培訓管理工作的人來說,看到這樣的觀點,其實還是非常糾結的。但當聽他說“毛澤東、鄧小平哪一個是被培訓出來的?”這樣的論點時,我竟無言以對。是啊,毛主席他老人家自己也說“數(shù)風流人物,還看今朝”呢,是這個時代選擇了他們這樣一批無產階級革命家,成為挽救中華民族于水深火熱之中的英雄?!芭嘤枌W習只是員工的勞動準備,本身并不直接創(chuàng)造價值,企業(yè)不需為此承擔責任”這樣的觀點,我慢慢也能接受了。而選擇能完成責任績效目標的人員擔任相應崗位,這樣的觀點也潛移默化地影響著我。
以奮斗者為本,不讓雷峰吃虧。
對于為企業(yè)創(chuàng)造價值的奮斗者們,華為一直是極力褒獎的。特別是在艱苦地區(qū)、國外經濟欠發(fā)達地區(qū)的奮斗者們,從職級放寬、基礎薪資、項目獎金、福利待遇、職業(yè)發(fā)展、股權激勵等多維度進行激勵。這形成了華為特別宣揚的狼文化。對現(xiàn)有干部實施任期制、述職制、三權分立的監(jiān)督制等,讓那些不能為企業(yè)創(chuàng)造價值的干部淘汰掉,使公司資源最大程度地傾向于雷峰式的奮斗者。這樣看起來有點不近人情,但確實有利于企業(yè)的發(fā)展。商業(yè)規(guī)則就是這樣以最殘酷的表象傳達著溫情。
熱力學第二定律的運用。
一個孤立系統(tǒng)總是趨向于熵(混亂狀態(tài))增,最終達到熵的最大狀態(tài),也就是系統(tǒng)的最混亂無序狀態(tài),這就是熵增定律。任老認為一個企業(yè)的內部同樣也存在熵增的現(xiàn)象,即看似較為穩(wěn)定的組織現(xiàn)狀,由于各種原因,會不斷地出現(xiàn)各種問題,最終導致失效。所以必須讓其放在更大的系統(tǒng)內,讓能量在內外部進行交流,最終達到熵減的穩(wěn)定狀態(tài)。說白了,就是不斷的進行變革,包括但不僅限于:管理崗位的調整、組織結構的調整、管理體系的調整、干部的授權與監(jiān)督、后備人才庫的建設等。
通讀全書后,真是從骨子里佩服任老對商業(yè)本質的洞悉。他能將各種理論上的認知,通過華為這樣一家民營企業(yè),采用各種各樣的制度政策、流程規(guī)范、標準落實來最終成就舉世矚目的商業(yè)帝國。也明白了為什么他在若干年前就要宣揚《華為的冬天》《鷹的重生》等觀點,為什么對新來的大學生寫的《萬言書》嗤之以鼻,為什么在把自己的股權分給華為的奮斗者們后,還能以1.4%股份成為華為的精神領袖以及實際控制人。
偉大的人物有偉大的思想,他的真知灼見不斷地撥動著我的心弦,引起共鳴,重塑著我的三觀。希望看到此文的朋友們有時間也讀一下這本《以奮斗者為本》吧,你定然也會受益匪淺。
在讀書之前,我曾研究了一下華為的歷史,這家只用了20多年的時間,以一己民營之姿在迅速變更和淘汰的互聯(lián)網市場里存活下來的公司,持續(xù)保持著與市場需求同步的能力,勢頭猛烈,躋身世界百強之列,到底是什么原因讓華為在眾多同類實力公司中脫穎而出屹立不倒呢?讀后方漸明白,原來是華為公司的精準管理方法和獨特的價值導向使其保持著活力。以此,我有三點感觸。
改革帶來春天:
時代在飛速發(fā)展,市場在變化,需求在提高,對于一個做實業(yè)的企業(yè)來說,并不是一件好事情。這意味著,我們的產品需要有更高端的品質,有更強大的品牌,有更強的市場競爭能力。然而這些,我們似乎都差那么一點兒。這種危機感一直尾隨著我們,也是我們前進的動力所在。當企業(yè)正以微弱的力量在抗衡這種大環(huán)境的時候,我們迎來一個好聲音,國企改革。一成不變、腐朽頑固將成為淘汰的必然,故此,只有大刀闊斧的`改革,變更經營模式和適應市場,才能逃離凜冬,迎來屬于我們的暖春。
剛性與狼性——企業(yè)發(fā)展的力量所驅:
縱觀企業(yè)內部,能成為佼佼者的、屹立不倒的,都是那些敢拼敢闖敢于成功的人,他們像狼,具備敏銳的嗅覺,不屈不撓、奮不顧身的精神。企業(yè)要擴張要發(fā)展,正是需要這種狼性員工,而企業(yè)還必須建立起一個適應這批人員生存發(fā)展的組織和機構,才能吸引、培養(yǎng)出大量具有強烈求勝欲的進攻型、擴張型干部。如此,一種群體性的奮斗的企業(yè)內核便形成了,那么,團隊的奮斗借此形成合力,贏得勝利。
重新認識價值的定義:
我們在做基層管理的時候,大多數(shù)情況都存在著價值評價的誤區(qū)。企業(yè)的目的從來都很明確,就是創(chuàng)造利潤、創(chuàng)造價值。所以員工在企業(yè)內部改變命運的方法只有兩個,一個是努力奮斗,另一個是提供價值貢獻。
低頭忙,不如抬頭看;勤于聽,不如思想明。很多時候我們都在忙,但實際上大部分時間干的都不一定是正確的事,因為并沒有產生價值。我們要做的事更應該以戰(zhàn)略發(fā)展的眼光來看待,以創(chuàng)造利潤審視我們的工作。
在通往成功的路上,我們應該以勇者和強者為榜,抓住一切機會去學習,去自我提高,敢于競爭、敢于勝利,珍惜每一個機遇,善待每一個同伴,保持一顆真我、本初的心,去迎接每一個挑戰(zhàn),并在創(chuàng)新和實現(xiàn)價值的路上努力前行,貢獻智慧,以奮斗為本,以奮斗為榮。
一直以來,任正非是我非常敬佩的企業(yè)家之一。本月有幸拜讀關于華為的內部管理《任正非:以奮斗者為本》這本書籍,了解任正非靠技術創(chuàng)新能力、海外市場經營績效獲得今天的成就,成為十四億中國人的驕傲。同時,華為獨特的價值分配規(guī)則,激發(fā)了基層員工的“饑餓感”、中層員工的“危機感”、高層員工的“使命感”,讓團隊成為敢打仗、能打仗、大勝仗的一支“狼”性隊伍。下面是我閱讀這本書籍后的一些收獲,愿與大家共分享:
一、華為的奮斗觀
艱苦奮斗是任正非一直提倡并身體力行的行為準則,是華為創(chuàng)業(yè)成功的一大法寶,華為的創(chuàng)業(yè)史就是一部華為人的艱苦奮斗史。從華為成立之日起,就把握好兩個基礎,一是方向要大致正確;二是組織要充滿活力。華為是一個擁有17萬名員工的企業(yè),要想保證這兩個方面的正確,需要任正非及核心團隊付出如此智慧,不斷創(chuàng)新、奮進、甚至忍受具大的痛苦而換取了偉大成就。任正非講到:我們一起追尋著先輩世代繁榮的夢想,背負著民族振興的希望,一起艱苦跋涉。聽到這樣一席話,作為讀者能夠感到華為走過的'每一步都是那樣的艱難,也源于無數(shù)華為人舍生忘死的奉獻精神。
二、華為的內部管理
在華為內部人才管理中,堅持“簡單、實用、高效”的方法論。
1、使奮斗者持續(xù)發(fā)展,收獲合理回報,保持長期健康
華為的用人原則,任何一種管理方法都不能傷害“優(yōu)秀的奮斗者”,即使是哪些調皮搗蛋不聽話的奮斗者,只要有貢獻他就應該得到激勵。更重要的是強調不同的員工在組織中創(chuàng)造的不同價值,做出的貢獻不同。所以,任正非強調公司各級領導干部要正確引導下屬的行為,鼓勵下屬快速改進。
2、拉大激勵的差距,向奮斗者傾斜
社會保障是基礎,績效是激勵、血液就是薪酬制度。華為公司通過特有的薪酬、績效制度,使華為員工在薪酬的收入上不斷的得到“實惠”,讓獎金能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性,更能為公司創(chuàng)造價值。
3、以崗定級、以級定薪、人崗匹配、易崗易薪
華為的工資實行的是寬帶薪酬,意味著每個崗位都有對應的薪酬職級,所以,每位員工在同一崗位上持續(xù)工作,績效持續(xù)改進,就可以在這個崗位上逐漸增加薪酬,更有意義的是在這樣不斷改進的績效中,能夠給員工在工作上帶來自豪感和成就感。使他們對個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有了明確的目標。
4、干部選拔的唯一標準是---實踐
學歷再高,沒有實踐經歷,也不可能能成為一位合格的管理者。作為華為員工,奮斗和永不滿足的進取心是企業(yè)發(fā)展的主旋律。作為管理者要具備能上能下的“心態(tài)”和“能力”。培養(yǎng)管理干部的使命感、奉獻精神,戰(zhàn)略思維,有定力的優(yōu)秀隊伍。
5、華為公司未上市的原因
任正非認為:獲得資本的青睞是件好事,但也有危機,因為逐利的資本需要的是“股東利益最大化”,市值的沉浮成為企業(yè)經營管理者每天關注的焦點。當一個企業(yè)按照證券分析機構的觀點來決定做什么、不做什么時,這個企業(yè)離死亡就不遠了。這是華為至今堅持不上市的主要原因。在此看來,對于企業(yè)家更是投已敬佩的目光。而對于任正非是利用股權的三個階段激勵員工,促使員工逐步走向富裕,而不是一夜暴富。
三、華為精神
“以奮斗者為本,持續(xù)艱苦奮斗”的管理導向,寫入華為《華為基本法》中。一個企業(yè)要做好,就要給員工奮斗的目標,要給他人生存在的意義。華為人牢記螞蟻精神的永不放棄、未雨綢繆、樂觀進取、全力以赴;牢記艱苦奮斗的精神;牢記狼性精神;牢記羚羊要比獅子更快的速度。因為這些精神激勵華為一次又一次走向輝煌。
只有奮斗者才是企業(yè)真正的財富,華為公司的本質就是一個奮斗者為本的文化體系。每一個企業(yè)都有各自不同的文化,我們要學習華為管理的理念,結合各自不同企業(yè)的文化,完善和改進企業(yè)的管理績效和經營績效,使企業(yè)在日益發(fā)展的市場競爭中得到快速的成長,走向繁榮,讓員工的奮斗動力成為家人過上體面生活的目標。