微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營(yíng)銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊(cè)微信后，可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷。下面是小編帶來的有關(guān)微信營(yíng)銷技巧心得，希望大家喜歡
微信生意這條道路上“艱難、坎坷”，方法沒對(duì)?找準(zhǔn)方法，總有一種適合自己的方法。!不要過于頻繁的向客戶推送消息，不要遇到節(jié)日就群發(fā)一些網(wǎng)上都可以找到的祝福語(尤其對(duì)老客戶)，現(xiàn)在是追求“走心”的時(shí)代。
試想，如果可以不斷地用個(gè)人賬號(hào)發(fā)廣告，如以前的微信上賣面膜招代理的刷屏很多，就會(huì)打擾朋友圈或者訂閱用戶，對(duì)微信服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)實(shí)行數(shù)量限制(服務(wù)號(hào)每月不超過4條，訂閱號(hào)每天1條)，就是不讓過多的信息對(duì)用戶造成困擾。
微信營(yíng)銷技巧心得還要注意的一點(diǎn)。滿足基本需求不會(huì)有什么體驗(yàn)，一定要超出顧客的期望。有人說，只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做好一點(diǎn)就可以了， 言下之意是:不管顧客有什么需求，顧客的滿意來源于不比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差。自營(yíng)銷學(xué)誕生以來，就存在兩種觀點(diǎn)，一個(gè)是顧客導(dǎo)向，一個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向認(rèn)為，客戶永遠(yuǎn)無法滿足，只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好一點(diǎn)就夠了。
自從微信電商興起并迅猛發(fā)展，現(xiàn)在，我們所說的微營(yíng)銷大多指微信營(yíng)銷。微營(yíng)銷到底怎么做?
1. 留住消費(fèi)者
盡可能的增加用戶的粘性，讓用戶不要取關(guān)你，并且能夠想起你的店鋪并是不是進(jìn)店看看?，F(xiàn)在的微信營(yíng)銷大多是微店的營(yíng)銷，即在微信里開通微店進(jìn)行營(yíng)銷。微店?duì)I銷到底怎么做?
(1) 店鋪的定位越明確越好
因?yàn)槟愕牡赇侊L(fēng)格越明確、定位越精準(zhǔn)，目標(biāo)消費(fèi)人群特征就越統(tǒng)一。
(2) 做好店鋪內(nèi)的導(dǎo)航指引
不管是通過關(guān)聯(lián)銷售也好，還是通過設(shè)置明顯的標(biāo)簽按鈕也罷，在店鋪內(nèi)做好導(dǎo)航指引，引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊去看，也能提升其它寶貝的曝光量以及店鋪的瀏覽深度。
(3) 設(shè)置店鋪活動(dòng)活躍用戶
比如可以在微店內(nèi)搞一些活動(dòng)，例如小游戲、拼團(tuán)、秒殺、搶紅包、h5等，再通過內(nèi)容營(yíng)銷等方式來活躍新老客戶。
2. 對(duì)店鋪的商品進(jìn)行布局
從上新的維度對(duì)店鋪的商品進(jìn)行布局，有自己的思想，而非盲目跟從。微營(yíng)銷“爆款思維”和“人海戰(zhàn)術(shù)”依然適用，只不過需要稍作改變。
微店除了主產(chǎn)品外，還應(yīng)加入一些周邊產(chǎn)品。然后挑選一款主產(chǎn)品，重點(diǎn)推廣，將其打造成爆款。在此過程中還需注意關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的引導(dǎo)。產(chǎn)品選好了，就是如何推廣?？稍谖⒌觊_通分銷功能，將消費(fèi)者發(fā)展成為分銷商。這樣一來，不但能夠增加用戶粘性，還能夠讓用戶為你推薦更多新用戶，不斷發(fā)展。在分銷的同時(shí)，還可結(jié)合微店更多的營(yíng)銷工具。
3. 分析店鋪日常數(shù)據(jù)
分析微店日常數(shù)據(jù)，主要的作用是心里有數(shù)，指導(dǎo)下一步行動(dòng)。
4. 多渠道引流的能力
微店不像其它電商平臺(tái)把店鋪推出去，微店是要把客戶引進(jìn)來。所以，不管是免費(fèi)的、付費(fèi)的、站內(nèi)的、站外的，你需要多種渠道都應(yīng)該去嘗試，找到最適合自己店鋪的引流方式。
作為微商，我們要盡可能增加用戶粘性，讓用戶不要取關(guān)我們，并且能夠在想起你的時(shí)候就翻翻朋友圈，或者去到我們的微店或微商城逛一逛。因?yàn)楝F(xiàn)在的微信營(yíng)銷大多是微店的營(yíng)銷，即在微信里開通微店進(jìn)行營(yíng)銷。那么微店?duì)I銷該怎么做呢?下面好實(shí)用微商防偽系統(tǒng)帶你一起來看看!
1.店鋪定位越明確越好
因?yàn)槟愕牡赇侊L(fēng)格越明確、定位越精準(zhǔn)，目標(biāo)消費(fèi)人群特征就越統(tǒng)一。
2.做好店鋪內(nèi)的導(dǎo)航指引
不管是通過關(guān)聯(lián)銷售也好，還是通過設(shè)置明顯的標(biāo)簽按鈕也罷，在店鋪內(nèi)做好導(dǎo)航指引，引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊去看，也能提升其它寶貝的曝光量以及店鋪的瀏覽深度。
3.設(shè)置店鋪活動(dòng)活躍用戶
比如可以在微店內(nèi)搞一些活動(dòng)，例如小游戲、拼團(tuán)、秒殺、搶紅包等，再通過內(nèi)容營(yíng)銷等方式來活躍新老客戶。
4.對(duì)店鋪的商品進(jìn)行布局
從上新的維度對(duì)店鋪的商品進(jìn)行布局，有自己的思想，而非盲目跟從。微商營(yíng)銷“爆款思維”和“人海戰(zhàn)術(shù)”依然適用，只不過需要稍作改變。
微店除了主產(chǎn)品外，還應(yīng)加入一些周邊產(chǎn)品。然后挑選一款主產(chǎn)品，重點(diǎn)推廣，將其打造成爆款。在此過程中還需注意關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的引導(dǎo)。產(chǎn)品選好了，就是如何推廣。可在微店開通分銷功能，將消費(fèi)者發(fā)展成為分銷商。這樣一來，不但能夠增加用戶粘性，還能夠讓用戶為你推薦更多新用戶，不斷發(fā)展。在分銷的同時(shí)，還可結(jié)合微店更多的營(yíng)銷工具。
5.分析店鋪日常數(shù)據(jù)
分析微店日常數(shù)據(jù)，主要的作用是心里有數(shù)，指導(dǎo)下一步行動(dòng)。
6.多渠道引流的能力
微店不像其它電商平臺(tái)把店鋪推出去，微店是要把客戶引進(jìn)來。所以，不管是免費(fèi)的、付費(fèi)的、站內(nèi)的、站外的，我們都需要多種渠道去嘗試，才能找到適合自己店鋪的引流方式。
微商營(yíng)銷怎么做?微店鋪+微分銷+數(shù)據(jù)分析+多渠道營(yíng)銷同時(shí)進(jìn)行。想要跟上潮流，還需生成小程序商城同步運(yùn)營(yíng)。想了解更多可聯(lián)系好實(shí)用。
個(gè)人品牌定位
①品牌名稱——定位是從品牌命名開始，你需要認(rèn)真對(duì)待昵稱;
②品牌標(biāo)簽——給自己貼上一個(gè)標(biāo)簽，標(biāo)榜你是誰，擅長(zhǎng)做什么;
③品牌形象——人們會(huì)因?yàn)槟愕膫€(gè)性和性格而喜歡你，個(gè)性鮮明人設(shè)
④品牌主張——人們喜歡跟那些與自己價(jià)值觀一致的人在一起;
3，具體形象設(shè)置
①微信昵稱——建議使用自己的真實(shí)姓名或者筆名昵稱，給人真實(shí)可信感接地氣;
②個(gè)性簽名——個(gè)性簽名可以寫你的愿景或者理念，也可以說明你是做什么的;
③個(gè)人頭像——建議自己真實(shí)的頭像;
④統(tǒng)一形象——多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)使用統(tǒng)一昵稱，統(tǒng)一文案;
⑤塑造人設(shè)——塑造一個(gè)真實(shí)專業(yè)有趣有料的專家形象;
朋友圈運(yùn)營(yíng)
①更新——每天保持更新3到5條朋友圈內(nèi)容;
②回復(fù)——回復(fù)好友的評(píng)論;
③點(diǎn)贊——點(diǎn)贊好友的朋友圈內(nèi)容;
④評(píng)論——適當(dāng)評(píng)論他人的朋友圈內(nèi)容;
8，朋友圈個(gè)人形象
①真實(shí)——你很真誠(chéng)，展示真實(shí)形象贏得客戶信任;
②有趣——你很有趣，人們喜歡有趣的人，也喜歡有趣的事物;
③有料——你很專業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富，你分享的內(nèi)容很有價(jià)值;
④有用——你賣的產(chǎn)品效果很好，已經(jīng)幫助了很多人;
建立信任關(guān)系——真實(shí)的個(gè)人形象，專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，良好的服務(wù)態(tài)度
9，朋友圈文案
1. 生活照片——每天生活照片視頻，展示個(gè)人技藝或特長(zhǎng)，讓大家知道你是一個(gè)真實(shí)的人;
2. 產(chǎn)品反饋——所有客戶反饋好評(píng)截圖，客戶擔(dān)心什么問題，用具體的客戶案例展示;
3. 成交記錄——所有的成交都曬出來，我每天都在賣貨，而且我生意很好，發(fā)貨打包視頻;
4. 原創(chuàng)廣告——收到貨物拍照，尤其是大貨照片，發(fā)貨快遞單與貨物的照片，
5. 實(shí)用知識(shí)——分享你的產(chǎn)品知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)心得，對(duì)客戶有用的資訊知識(shí);
6. 有趣內(nèi)容——帶有幽默風(fēng)格的文案，再配上夸張搞笑的精美圖片，一天一個(gè)幽默故事;
7 . 觀點(diǎn)感悟——適當(dāng)雞湯，真真實(shí)實(shí)的創(chuàng)業(yè)故事和心得，創(chuàng)業(yè)過程中的領(lǐng)悟;
微信的好處和火爆不用多說了吧，想必各位都在用。這個(gè)社交的主流APP，微信已經(jīng)從之前的一個(gè)“ APP應(yīng)用”發(fā)展成為一一個(gè)平臺(tái)、一種現(xiàn)象，甚至成為一種生活方式。
如果僅僅用微信在朋友圈發(fā)幾張圖片、一段文字或者是一段微視頻，就認(rèn)為這就是微信的作用，那就低估微信的價(jià)值了。
微信其實(shí)是一個(gè)社交和溝通工具，理解了這一一點(diǎn)，才能利用好這個(gè)工具跟用戶進(jìn)行溝通。也就是說，可以用微信進(jìn)行企業(yè)品牌和產(chǎn)品的營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。既然是社交的工具，必定與對(duì)方有關(guān)聯(lián)，使對(duì)方感興趣，只有提供價(jià)值和展現(xiàn)價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
下面是在具體的微信營(yíng)銷操作中的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
技巧一:建立微信營(yíng)銷矩陣
很多人認(rèn)為，微信營(yíng)銷就是用個(gè)人賬號(hào)或者注冊(cè)個(gè)公眾賬號(hào)， 再不行就注冊(cè)一個(gè)企業(yè)賬號(hào)， 不厭其煩地發(fā)廣告即可。其實(shí)不然，試想，如果可以不斷地用個(gè)人賬號(hào)發(fā)廣告，如以前的微信上賣面膜招代理的刷屏很多，就會(huì)打擾朋友圈或者訂閱用戶，對(duì)微信服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)實(shí)行數(shù)量限制(服務(wù)號(hào)每月不超過4條，訂閱號(hào)每天1條)，就是不讓過多的信息對(duì)用戶造成困擾。
但這并不代表就沒有辦法進(jìn)行微信營(yíng)銷了。如企業(yè)可以申請(qǐng)一個(gè)公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，派專人進(jìn)行維護(hù);在這個(gè)平臺(tái)周圍要有4個(gè)左右的訂閱號(hào);最外層是個(gè)人微信號(hào)，8個(gè)左右，也就是說每個(gè)訂閱號(hào)對(duì)應(yīng)2個(gè)個(gè)人微信號(hào)。從信息發(fā)布、提供服務(wù)到有價(jià)值的信息，使客戶的黏性增強(qiáng)。
技巧二:注重體驗(yàn)和服務(wù)
滿足基本需求不會(huì)有什么體驗(yàn)，一定要超出顧客的期望。有人說，只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做好一點(diǎn)就可以了， 言下之意是:不管顧客有什么需求，顧客的滿意來源于不比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差。自營(yíng)銷學(xué)誕生以來，就存在兩種觀點(diǎn)，一個(gè)是顧客導(dǎo)向，一個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向認(rèn)為，客戶永遠(yuǎn)無法滿足，只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好一點(diǎn)就夠了。
在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代還有這樣的思維真是不可理喻。如果按照這種邏輯思考，iPhone 就不會(huì)誕生，只要比諾基亞好一點(diǎn)就可以了 ，只能生產(chǎn)出更多跟諾基亞很像的手機(jī)。但iPhone 顛覆了手機(jī)行業(yè)，提升了客戶的體驗(yàn)和價(jià)值。
體驗(yàn)就是要超出顧客的期望。很難嗎?在海底撈吃飯，顧客吃了免費(fèi)的西瓜覺得很好吃，問能不能打包，得到的回答是不能。結(jié)賬時(shí)，服務(wù)人員對(duì)顧客說:“吃剩的西瓜不衛(wèi)生，我給你打包了整個(gè)西瓜?！边@就是超出顧客期望，其實(shí)一點(diǎn)不難。
技巧三:內(nèi)容為王
一方面， 需要提供高質(zhì)量的品牌和產(chǎn)品，包括包裝、形象等，這是基礎(chǔ)，也需要進(jìn)行包裝、制定策略和塑造。我們所做的一切都是有 策略的，可以控制的。
另一方面，內(nèi)容要跟企業(yè)的產(chǎn)品緊密相連，同時(shí)有趣、好玩。比如，“小杜”的文案總是經(jīng)典，永遠(yuǎn)都跟時(shí)下的熱點(diǎn)相連。2014 年微博上市，杜蕾斯的文案是“有杜杜，盡情上!”“
技巧四:建立連接
有了內(nèi)容，怎么跟顧客連接起來?微信的目標(biāo)是連接一切，即要實(shí)現(xiàn)人與人、人與物和物與物之間的連接。怎么建立起跟用戶的連接呢?
方式一，借助微信大號(hào)進(jìn)行推廣，短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大知名度和影響力。
方式二，微信小號(hào)帶大號(hào)和個(gè)性化簽名方式。微信簽名個(gè)性化，利用LBS功能就很容易被別人找到，也有針對(duì)性。
方式三，搖一搖功能，可以實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)比較近用戶的連接。
方式四，活動(dòng)推廣，如微信紅包的方式，關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)就可以獲得多少錢的紅包，鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給朋友打開參與后，紅包會(huì)增加-定的額度，設(shè)置一個(gè)提取紅包的額度，例如每次獲得的紅包是2~10元，要累計(jì)60元才能提取。這樣能夠快速增加用戶數(shù)量。
如果僅僅是這樣的用戶增加，黏性是不夠的，還需要有互動(dòng)性。
技巧五:加強(qiáng)互動(dòng)
就是讓用戶和企業(yè)的產(chǎn)品能夠形成交流和溝通，不再是冰冷的產(chǎn)品和廣告的推送。前面提到的杜蕾斯微營(yíng)銷的案例，線上運(yùn)營(yíng)很成功。2014年紅牛的案例也很成功，我們來看看紅牛是怎么做到線上和線下的消費(fèi)者互動(dòng)的。
案例:紅牛的找茬廣告
《最強(qiáng)大腦》自2014年開播以來，成為現(xiàn)象級(jí)的電視節(jié)目，作為贊助商的紅牛在北京的公交站臺(tái)，上打出了這樣的廣告:左右兩幅北京夜景，兩幅畫空白處中部加粗紅字寫著“左右兩邊，只有一處不同”;空白處上部文字“《最強(qiáng)大腦》億里挑一”;空白處下部文字“最強(qiáng)大腦，超乎想象”和紅牛的LOGO。
這個(gè)廣告幾乎一夜之間就點(diǎn)燃了大眾的熱情，無數(shù)人在等車時(shí)圍著畫面找，還將拍下的圖片發(fā)到微博和微信上，答案無奇不有。更有甚者，很多學(xué)生因?yàn)檎业锰度胝`了車，還遲到了。
馬上，紅牛官博加入“看似不可能，只是因?yàn)闆]有嘗試”主題，也很切合紅牛突破自我極限、有能量無限量的核心價(jià)值。之后社會(huì)媒體的介入掀起了“找茬”的高潮。
誰說傳統(tǒng)的廣告移動(dòng)效果就不好呢?這樣從線下到線上的互動(dòng)做得多高明啊!
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