當在某些事情上我們有很深的體會時,有這樣的時機,要好好記錄下來,如此可以一直更新迭代自己的想法。但是心得體會有什么要求呢?以下是小編為大家整理的保險公司實習心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
通過在__人壽保險公司這段時間的學習,我從這里學到了很多,包括各個方面的。這段時間使自己有了一個很大的提升,在這里我得到了很好的鍛煉,非常慶幸自己有一個這么好的機會。
在__人壽的時候,我擔任的崗位是保全崗,可能有的人還是不太理解這個崗位是干什么的,它主要是和客戶打交道的,一切以客戶為中心的,在這個崗位你可以接觸到形形色色的人物,有的人特別和氣,有的人卻是特別難對付,在我這段工作的時間內曾經也遇到了一些蠻橫不講理的客戶,他們時說話還帶著臟字,有幾次把我氣的都想哭,但是不能,必須學會堅強的面對發(fā)生的困難,以積極的態(tài)度解決問題。
同時保險行業(yè)的競爭也是相當的激烈,現在保險業(yè)務是相當的不好干呢,尤其是壽險的業(yè)務更是不好做?,F在的保險行業(yè)是年輕的行業(yè),需要大量的人才,尤其是新一代的青年,所以我們更應該抓好面前的機會,把握美好的時光努力學習,在保險這個行業(yè)尋找屬于自己的天空,給自己在這個行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的.話,如果有10個人,問他們有保險嗎?他們當中肯定是大多數人會說沒有,但是現在可是不一樣了,10個人應該10個人多多少少都會有各種各樣的保險了。畢竟時代不同了,人們的觀念也不一樣了?,F在的保險公司越來越多了。相對來說保險意識已經得到了進一步的提升,但是那僅僅是一部分人的思想,在我工作的這段時間里我觀察到的客戶基本上是把保險看成是一種投資,他會把保險和其他金融業(yè)的收益進行比較,比如說銀行的最近一次的調息,客戶都非常關注保險的分紅會不會還是原先的利率,同樣保險也會相應的提高自己的分紅比例。大多數人對保險的理解,僅僅考慮到了收益是怎么樣,但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障,保險不就是保障的一個萬一嗎?我做的最多的業(yè)務是退保,每個客戶都嫌退保時退的錢少,但是保險也屬于是一份合同,中途退保的話屬于是毀約的,肯定會有損失的。
在過去的一個月中,我從對保險行業(yè)粗淺了解到逐步理解及認同,從對__人壽一知半解到領會精神和文化,從對培訓工作毫無接觸到初步熟悉與參與,這一個月的進步是清晰可見的,這份實習對我心靈上的觸動和引導也是前所未有的。
保險行業(yè):朝陽里的負重前行者由于認知的偏差,部分居民對于保險非常抵觸,我在加入公司之前也存在過顧慮,但隨著實習的深入,我對保險行業(yè)有了新的認識和判斷,商業(yè)保險是居民理財結構中防御性很強的一部分,它與銀行、證券、基金和信托等金融產品都是居民理財的元素,并且更加注重保障功能。隨著從業(yè)人員素質的提高,居民投保意識的喚醒,監(jiān)管的合理化,保險在我國將是大有可為的行業(yè)。
一位前輩鞭策我:“在保險公司鍛煉兩年的收獲勝于讀一個博士”。作為一名準保險從業(yè)人員,我會以這份充滿挑戰(zhàn)的工作為榮,盡快成長為一名專業(yè)、勝任、負責的講師,并利用好本碩期間的金融經濟知識背景,不斷完善知識結構,聯系實際,今后有機會授課時能帶給學員更多的收獲。
__人壽:深圳壽險市場上的“后生可畏”我敬佩處于發(fā)展期的公司,并渴望加入這樣的公司。在實習的日子,我感受到的是處于迅速發(fā)展期公司獨有的朝氣、節(jié)奏感、創(chuàng)新意識,也感受到發(fā)展期公司員工的.上進心、主動性和使命感,這是在處于成熟期的企業(yè)感受不到的。來到深圳__保險之后,我找到了這種熟悉的感覺,并且更為激烈,這是一種源源不斷的創(chuàng)業(yè)精神。公司從上到下,從內到外所體現出的干勁讓我驚嘆,除了__較好的《基本法》帶給大家的物質保障外,還有一種開創(chuàng)事業(yè),抒寫人生的霸氣在其中。我相信人生在于選擇,選擇一家發(fā)展期的公司,選擇一個優(yōu)秀的團隊,選擇一種積極向上的工作氛圍,能夠學到更多的東西。我也相信個人的成長寄托于公司的發(fā)展,我很慶幸自己能在公司的籌備期開始實習,每個加班的日子,都在見證公司的成長,這是非常難得的機遇。在深圳壽險市場上,我們是后起之秀,競爭殘酷而激烈,但那些洋溢在臉上的積極風貌給我信心與動力,我堅信今后我們都能驕傲的說,我就是那家很厲害的深圳
__的最早一批員工!培訓部:傳道授業(yè)解惑者之前嘗試過很多職位,財務部、人力資源部、市場部,最后選擇了培訓部作為正式職業(yè)的起點。之前的每次經歷都帶給我很多鍛煉和收獲,為正式入職做好了扎實的準備。12月底看到__招聘培訓師的信息后,我非常心動,整個招聘過程一氣呵成,讓我感受到公司的高效辦公和求賢若渴。培訓部的工作可以發(fā)揮我的專業(yè)知識,又能鍛煉演講能力、溝通能力、組織和協調能力,對人的要求是全面而苛刻的,對人的鍛煉也是廣博而深入的。在培訓部,我們需要不斷學習,知識不斷更新的過程令我感到興奮。而將自己所知所學分享給各位伙伴的過程又令我樂在其中,做一名知識的布道者是多么高尚的工作!在
__實習的一個月里,我對公司和產品都有了一定的認識。對于培訓部的常規(guī)工作也有了初步的了解。培訓部的領導和同事對我們實習生非常關心,注重對我們的培育與鍛煉,公司其他伙伴對我們也很照顧,我很喜歡這樣的工作氛圍和人際關系。展望未來:讀書行路,教學相長在我的《新員工手冊》中,老師和我有一段對話,我寫道:“保代班帶給我的思考是,讀書行路,不僅要向書本學習,更要向社會學習,要做一名優(yōu)秀的培訓師,離不開豐富的閱歷和精專的學識。”老師點評:“講師的三項基本能力:學習能力、總結能力、表達能力”。我將以這三項能力為目標,從基礎做起,不斷學習,不斷進步。雖然身為內勤,但我也希望在各次培訓中身體力行,與學員一起參加市場調查等活動,從學員實踐的角度優(yōu)化課程,加強課程的實踐性和可行性。
在與外勤伙伴接觸的過程中,我有很多觸動,生命的前25年,我都在家和學校里度過,雖然本碩期間一直在參與各類社會活動和實習實踐,但人生閱歷還很簡單,周圍的人際關系也很單純。到了__,我感覺視野開闊了很多,似乎打開了一扇新的窗戶,看到很多人生軌跡和我不一樣的伙伴,他們有的因為成功而來到__,有的因為尋找一個新的起點而來到__,和他們交流帶給我很多體會與啟發(fā),
每一個為幸福而努力的人都是可愛可敬的。我希望自己能和大家互相學習,教學相長。也希望在__這片新鮮的沃土上,逐漸成長為一名優(yōu)秀的講師!
當跨出學校的那一刻起,我的實習工作就開始了,我很榮幸能被世界500強的企業(yè)——中國人壽保險股份公司河源分公司錄取。先做一個自我介紹,我叫楊帆,來自06國際保險班,原國際保險系學生會主席兼學生黨支部副書記,我的家鄉(xiāng)是十三朝古都河南洛陽,在學校我就是一名追求上進的學生,所以來到中國人壽河源分公司要更加努力,我現在的崗位是中國人壽河源分公司紫金縣支公司銀行保險部的一名客戶經理。首先要感謝保險學院——我的母校,給了我一個鍛煉自我,施展才華的舞臺,其次要感謝中國人壽河源分公司各級領導對我的栽培,現在我就把在這里兩個多月的工作、生活、思想等方面向學院領導、老師做一個匯報,希望能得到你們的批評指正。
一、結合自身的專業(yè)知識努力學習一線業(yè)務。
剛到河源,我就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司,在這里我感到了支公司領導無微不至的關心,為我們安排了宿舍,配備了空調、電視、熱水器等電器,這叫我們這批實習生感到了公司領導是多么的細心,我們都有了一種到家的感覺。我很有幸被分到銀行保險部實習,在這里學到了許多書本上學不到的東西,也讓我更能從一線的角度來看待保險。我剛開始被分配到工商銀行網點,由我們這里一位資深的客戶經理負責帶我,通過她反復耐心的教導,我逐漸了解銀行保險的整個銷售流程,并對產品特點也更加的熟悉,她還教會了我一些保險營銷上的話術,使我能更好地突出重點地為客戶講解。通過將近15天的學習,我已經具備了單獨經營網點的能力。支公司賀小書經理就派我到郵政網點進行駐點,說實話當時又高興又緊張。高興的是因為我終于有了第一個網點,并且獨立經營,很快我的工號也批下來了是J00330,這一步的邁進對我意義重大。但是在我興奮之后,深刻的進行反思,如何更好的開展工作,同時也擔心我是否能夠勝任此項工作。通過一段時間同網點柜員的接觸,初步取得了他們的信任,慢慢的開始向我介紹一些顧客,通過和這些顧客攀談,我自身素質也同時得到了提升,從話術的運用到產品的推薦都有了明顯的進步。但是也從駐銀行網點中發(fā)現了一些問題,該銀行網點的保險營銷意識淡薄,需要更加合理有效的引導,轉變他們觀念;顧客的購買力不足,多為中下級顧客,并且對保險知之甚少。針對以上的問題也進行了反思,找出了一點解決的辦法,比如說有針對性的突破,多組織幾場高量的培訓會;投其所好,盡量迎合大部分柜員的心里。在實習了一個半月后,我又被調到建設銀行網點,同時充當郵政網點和建設銀行兩個網點的客戶經理,這對我又增加了挑戰(zhàn)性,同樣學習的空間更大了,伴隨而來的`困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難,是為了以后少受一點磨難,多積累點經驗,不管怎么樣,我相信我能行,并且通過自己的親身體會,會從中學到些有用的東西。
二、積極參加公司的培訓學習,努力提高自我。
由于公司業(yè)務的需要,中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班,據說還是首屆舉辦。我由于是實習生,在經驗、資歷上都是淺,但是這次機會實在太寶貴了,我抱著一種試試看的心態(tài)去參加面試。面試是隨機抽選成語進行一分鐘自我介紹和三分鐘演講,我抽的題目是“十年之后”。面對臺灣的顧問老師,我一一的逐條做答,最后沒想到獲得了通過!過了幾天我收到了通知,去參加為期四天的封閉式培訓,我好興奮又好緊張,因為我各方面都很薄弱,和那些精英比起來真的可以算上新人了。到了培訓現場給我的感覺就大不一樣了,果然是世界500強的保險集團公司,不論會議的布置還是氛圍的營造都顯得很大氣、很正式。很有幸我經過大家的推薦做了第一小組的組長,說真的當時我就感到壓力重大。我很珍惜這次機會,培訓、學習起來更加地認真。公司從各個崗位抽調了實力強勁的講師為我們授課,真的叫我受益匪淺,我的演講能力得到了提升。這次培訓使我深刻認識到公司給員工的最大福利不是金錢,也不是物品,而是培訓,是給員工一個學習、提升自我的平臺。第四天通關授權的日子很快就到來了,我選的題目是《保險代理人的職業(yè)道德與行為準則》,要求用幻燈片講課8分鐘,而后要打分。我好緊張地進去,利用自己這幾天所學的知識進行講授,這漫長的8分鐘對我意義重大,我最后以良好的成績獲得了兼職講師的授權。下午是結訓典禮,謝總、彭總等各級領導地到來把整個會場的氣氛推向高潮!這天下午我有三件事值得高興,并且使我終身難忘!一、我在39名兼職講師學員中獲得了優(yōu)秀學員,謝總親自給我們頒獎。二、我?guī)У牡谝恍〗M也獲得了優(yōu)秀小組。三、我作為學員代表上臺發(fā)言。讓我沒想到,作為一個新人,一個實習生公司能給我這么大的培養(yǎng),這次培訓使我又進一步的提升了自我!在業(yè)務水平上也有所長進。我暗自下定決心一定要把這次學習的內容運用到一線崗位上,以優(yōu)異的業(yè)績報答分公司的厚愛!
三、自身的不足之處。
作為一個新人,一個實習生,我還有很多地方需要進一步去學習,去改變。這需要一個過程進行沉淀,進行積累。首先在業(yè)績上我始終無法突破,這令我感到很苦惱,說實話我做夢都想把業(yè)績搞上去,可是一個北方人在廣東做保險談何容易。但是我絕對不會氣餒,為了自身的目標繼續(xù)奮斗!其次是要進一步熱愛本職工作,使自己做一個有激情的人,只有勇敢地面對困難,才能不會敗在困難下面。還有就是學會總結工作上的得失和不足,善于找出工作中的問題所在!只有這樣,每天才能多學一點,多進步一些。針對網點出現的各種問題要多想對策,不懂的問題要多學、多問,不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果!
一、前 言
實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中,它可以為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會。只有在實際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等,這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業(yè),并據此科學地設計自己的職業(yè)生涯。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現自己的人生價值呢?抱著這種想法,我走進了中國平安財產保險股份有限公司佛山分公司。在那里,我接受了更為有用的保險知識,而每天細致的工作和經常的培訓活動,又增強了我的實戰(zhàn)能力,使我們邁出了成功的一步。
我感覺,在“中國平安”為期兩個月的實習中 ,我學到的知識很多?!拔医裉鞂W到了什么內容,我今天解決了什么問題;我今天得到了什么啟事,我打算在今后如何使用;我首先要充分認識自己,進而不斷地去改造自己;我應善于發(fā)揮自己的長處,又敢于接受批評彌補不足”------這就是我對自己實習的態(tài)度。感謝中國平安保險公司給我提供了這樣一個機會。
二、公 司 簡 介
中國平安保險(集團)股份有限公司是中國第一家以保險為核心的,融證券、信托、銀行、資產管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年,總部位于深圳。截至20__年12月31日,集團總資產為人民幣3,197.06 億元,權益總額為人民幣335.22億元。20__年1月9日,公司市值超過1,000億港元,跨入國際大型金融保險機構行列。
20__年,中國平安保險(集團)股份有限公司名列福布斯全球20__強企業(yè)第539名、中國入圍企業(yè)第10名(唯一入圍的中資保險企業(yè)),20__中國最具生命力百強企業(yè)排名第一,是超速成長的.典范企業(yè)。
中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),擁有完善的治理架構,國際化、專業(yè)化的管理團隊,公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司、中國平安財產保險股份有限公司、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司,并控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責任公司。平安信托依法控股平安銀行有限責任公司、平安證券有限責任公司。
財產保險是中國平安保險集團長期以來經營和發(fā)展的基礎自1988年成立以來,中國平安產險業(yè)務規(guī)模逐年攀升,業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健;在產品開發(fā)方面不斷創(chuàng)新,目前經營的險種包括機動車輛保險、財產保險、飛機保險、家庭財產保險、建筑工程險、公眾責任保險、醫(yī)療事故責任保險等主險127個,附加險200個。近年適時開發(fā)推出了個人抵押貸款房屋保險、律師責任保險、會計師責任保險、醫(yī)師責任保險、公司董事及高級職員責任保險、國內貿易短期信用保險、外派勞務人員履約保證保險、旅行平安意外傷害保險等70多個符合市場需求的新險種。
嵌鑲于珠江三角洲腹地的佛山,歷史悠久,人杰地靈,曾是中國“四大名鎮(zhèn)”之一;曾有過商業(yè)鼎盛,街市繁華的輝煌;曾有過“南國陶都” 、“南國紅豆”的美譽。有禪城、順德、南海、三水、高明五區(qū),其中順德區(qū)和南海區(qū)分列20__中國經濟最發(fā)達十強縣(市)第一和第六位。佛山正以無愧于祖國重托的自信和豪邁,走向繁榮,走向民主,走向文明,走向現代化。
中國平安財產保險股份有限公司佛山分公司是經中國保險監(jiān)督管理委員會批準,由中國平安財產保險股份有限公司作為唯一發(fā)起人設立的。20__年公司三大業(yè)務齊頭并進,總保費收入達到26000萬元,并以18%的市場占有率在佛山產險市場上位列第二。公司業(yè)務規(guī)模、經營管理、品質、成本等各項指標得到持續(xù)改善,在平安系統內均穩(wěn)居前列。
8月1日建軍節(jié),一個平凡而又特殊的日子,就在這一天我走進了中國人壽保險股份有限公司河源分公司,在這里開始為期一年的實習。在這里,我接受了更為有用的知識,而每天實際操作,又增強了我的實戰(zhàn)能力,使我們邁出了成功的一步。
整整兩個多月的日子,我不知道該怎樣描述!但是我真的很明白,這70天的分量。不停的感動,不停的感染,不停的贊嘆,不停的興奮!?。⌒量嗟浅鋵?,疲勞但是快樂!!最最關鍵的是認識了好多的同學和新同事,學到了很多的知識,了解了自己很多的不足!!在國壽的旗幟下,我們綻放著熱情,舞動著青春,活出生命的精彩。在此,我衷心感謝給我這次實習機會的老師和領導,還有一路給我?guī)椭椭С值幕锇閭儭?/p>
一、實習內容
這次的實習前期階段主要以見習為主,畢竟我們還是初踏社會,對行業(yè)和崗位還是有太多的不了解,而我的工作更是方方面面的,概括起來就是“一個方向,兩個落腳點,四項基本工作”。
一個方向——系統學習保險相關知識和組訓的相關工作
盡管我是學電算會計和保險會計的,對于我來說保險卻是一個似熟非熟的字眼,對保險的認識就僅僅停留在大一為期一個學期的保險課程及保險會計課程中涉及的部分保險知識。為了提高自己對保險的認識,我積極閱讀辦公室的時事報紙和雜志,并向帶領我們的老組訓學習經驗。
通過自主學習,我對保險,對中國人壽有了全新的認識,更對自己未來的工作有了總體的認識。保險不只是在營銷產品,而更多的是在傳播愛與責任。而組訓的工作就是組織和訓導業(yè)務員。因為有了方向,工作就不再盲目,空閑的時候,就多上上公司的網站,看看相關方面報紙書刊,力求不斷提高自己的職業(yè)能力。
兩個落腳點——銷售管理崗和培訓管理崗
在辦公室里,我們幾個實習生主要協助銷售管理崗和培訓管理崗開展工作。而我個人主要是負責新人入司離司、代理人考試及培訓、新人崗前培訓、營銷員檔案管理。難以忘懷每一場的大早會、例會和伙伴們一起努力的那一種快樂!一種充實的累!每每想起伙伴們領取獎品和傭金時的喜悅,我所有的成就感都回來了,感覺我所付出的也得到了回報。
還有“創(chuàng)業(yè)說明會”,今年公司的增員任務很重,培訓管理崗更是責無旁貸!每月2期的培訓班也將擴大規(guī)模。各團隊主管和我們每一位組訓都深深感到壓力在身,因為離我們今年人力發(fā)展目標還有一段距離。在“創(chuàng)業(yè)說明會”中盡管我做的都是瑣碎的事情,但是在培訓班的老師當中,我感受到了最耀眼的知識光芒,受益匪淺!
很榮幸地參與了“中國人壽河源分公司__黃山高峰會”的表彰大會。還記得當日,我負責組織20幾個業(yè)務員。我?guī)ьI他們一起做在一輛大巴士上,我跟他們說說笑笑,他們也向我介紹連平這邊的風景及特產。一路上雖然坐車辛苦,但是大家都保持著最好的精神狀態(tài)去迎接大會召開。這次會議主要有兩大內容:首先是對優(yōu)秀的業(yè)務員伙伴及內勤工作人員進行表彰,然后就是精英分享。我看到獲得獎杯和證書的優(yōu)秀人員,我的心也不禁跟著激動起來!因為這里面有兩位還是我們的學長和帶領我們的鄭碧老師。我覺得他們都是我學習的好榜樣!當廣東省最優(yōu)秀的業(yè)務員王淑珍在做經驗分享時,我對她真的感到萬分佩服,一個女人經歷了那么多,最終終于在中國人壽落腳,成就了她的'一生。我發(fā)誓我也要在這里干出我的天下。
四項基本工作
平時在辦公室,主要就是做新人入司離司、代理人考試及培訓、新人崗前培訓、營銷員檔案管理。同事們交付我的工作,似乎都是瑣碎的,但是對于我來說,卻是新鮮而富有挑戰(zhàn)性的,帶給我無限的驚喜!
二、實習感悟
1、“書到用時方恨少”,大家普遍的理解就是自己懂得太少,然而我卻覺得是學太多!姑且不說別的,單是看學習時間就有15個年頭了,問題是學了那么多東西,我們沒有把知識系統化,等到要用的時候,才發(fā)現不知道該如何地付之于實踐。是的,學了很多東西不會用,不敢用,那只能是一個移動的書柜!
2、做事先做人,先解決心情后解決事。初出茅廬,還不太懂太多的人情世故,工作中難免碰到釘子。謝謝鄭碧老師的教誨,讓我得到啟發(fā)。是的,在外面工作和在家里、在學校不一樣,在學校,做錯了大家會包容你,原諒你,在你有困難的時候,大家會向你伸出友誼之手,而在真正的工作中,別人根本沒義務特別的照顧你,你也沒有權利要求別人對你特別偏愛!一切都得自己主動出擊,座吃一定會山崩的。我一直都相信,媽媽曾經對我說過的那句話,“幸福是要靠自己爭取的!”。這是我工作的最大體會,也是最大的收獲!
3、世界很大,天空還很遼闊。這次實習當中最大的收獲是認識了一群很優(yōu)秀的同事和伙伴,他們來自大江南北,帶給我的就是一個全新的世界。雖然不算是井底之蛙,但是也讓我認識到自己見世面的狹窄!
難以忘懷我們公司的黎耀祥經理請我們去唱歌和吃夜宵。在這些活動中我們暢所欲談各自的理想和看法。拉近了大家的心靈,也深深感受到公司領導的貼心關懷,同時也體會到了這種關系背后的殷切期望。
三、結束語
不會忘記此次的收獲,不會忘記實習過程中鄭老師的耐心指導,還有黎經理的支持鼓勵,更有公司上下所有給與我?guī)椭幕锇椋刮以诔砷L道路上堅定每一步。感謝關心幫助過我的師長、朋友;感恩身處的環(huán)境帶給我的機會、挑戰(zhàn);感恩對我人生帶來轉折性影響的人和事……
實習還沒結束,未來還在繼續(xù),相信我們一定會秉承“成人為己,成己達人”的理念,辛勤工作,奮斗不息。