作為一名業(yè)務員，基本上都是從工作中成長起來的。那你知道業(yè)務員工作心得體會應該怎么寫嗎?下面是小編為大家收集的關于業(yè)務員工作心得體會5篇。希望可以幫助大家。
任何一個公司無論大小，都少不了業(yè)務，少不了銷售。。雖然目前我從國產公司跨進了跨國公司，但是業(yè)務的本身沒有很大的變化，只能把心態(tài)放正，找到最好的突破方法和交流，才能把幾百萬的東西銷售出去。
業(yè)務不是光靠嘴皮子，它只是其一，重要的是要有頭腦，要會隨機應變，在我每次見客戶之前《有意向的客戶》，我都對著鏡子抽上一支煙，想一想他會問我什么問題，價格他會談到什么程度，我有多大的把握，怎么回答他提出的問題，第一次價格掌握在多少，給他便宜到多少，，切忌電話上從不降價，因為我不知道他長什么樣，性格怎么樣，主要在意哪一方面?，為人怎么樣。真實的購買度到底多少，所以業(yè)務必須見面談。和一個陌生人見面首先讓他接受你這個人，才能接受你的產品。目的就是讓他們心甘情愿的把錢拿出來和你合作。切忌任何決定，說任何話，要給自己留出余地，否則是你自己做敗了自己。
業(yè)務要和各種性格的人打交道，方式要因人而異，不要死板，也不要拘束。同時也要敢大膽和客戶說不，善于觀察他的言行和周圍朋友的評價，我有很多單子的成功就是和客戶吵了起來，最后還是成功啦。但是不要讓他們留下陰影，要給他們面子，因為他們是老板，你要立馬承認錯誤，這樣他也挑不出你的毛病，同時他也在朋友面前有了臺階。
總之一點，業(yè)務不是一錘子買賣，，你說的千好萬好，不如客戶的一句好，這就是你的客戶群，你的資源，有朝一日，你離開時，他們也是你的資本。
現在找一份好的工作已經成了很大的奢望，也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作，但是絕大部分人只能從最底層開始干起，雖然這是應該做的事情，但是我們不應該這樣感受，好工作并不一定就好，只要你努力，總會有出頭之日的，這是事實，不要質疑，只要有能力，就一定會成功!
有的人有的時候常常問自己：活著是為了什么?其實對于我來講，很簡單“為了以后更好的活著”古語說過：“好死不如賴活著”真的。其實沒有必要那么消極的面對現實，有很多事情都不是自己想得到的結果，但是我們又不能去改變，只好默默的去忍耐;只有在這個過程當中你才能戰(zhàn)勝自己，超越自己;
當我在工作中遇到挫折的時候，我會問自己一句話!!““難道沒有別的方法可以解決了嗎””!!(不妨自己去試一下)那樣會更好的激發(fā)出你的能力，敢于去面對現實。確實有的時候很委屈，很不服。但是你回頭想想，我為什么會不服。一是：性格問題，我就不服這個事情;二是：我不服的就是，別人能做到，其實我也能做到;有個節(jié)目叫《挑戰(zhàn)主持人》上面有句話說的特別的經典：“也許你不服，但你被淘汰了”難道在那個節(jié)目上的選手差距很大嗎?不!其實都是平等的，誰把自己的才能發(fā)揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰。回頭看看自己，在你的群體中，你自己是在一個什么位置。不要把自己看的太厲害，那樣你會“悄然走開”也不要把自己看的太沒用，那樣你會“豬狗不如”凡事都要把心態(tài)擺正，根據自己的情況去做自己該做的事情，如果這個事叫我去做，我會去怎么做;先在自己心中擺個譜子。去做的時候你就不會“不卑不亢”機會都是留給有準備的人!
我們一天比一天越發(fā)的成熟，想的事情也一天比一天越發(fā)的老練。在我的中作日子里，我總結了一下(個人的工作經驗)：
1、要有敬業(yè)的精神，忠誠自己的公司和職業(yè)，不要吃著碗里的看著鍋里的，其實剛一開始工作，公司都是差不錯的，公司給你的機會也不盡相同，單肯定都是一些基礎性的工作，絕對不會讓你一進公司就獨立的承擔工作，所以，即使讓你打掃廁所來，也要做到在打掃廁所的員工中，你是最好的，要有敬業(yè)的精神，忠誠自己的公司和職業(yè)，如果你在最基礎的崗位上都可以做得最好，公司會看得到的。
2、要明白自己為誰而工作，這個你們自己去想吧
3、心態(tài)要好，要有歸零的心態(tài)，進入工作崗位，要一切從頭學起，在大學你再怎么優(yōu)秀，到單位里你也只是一個新員工，也要從頭做起;
4、要謙虛好學，不懂就要問，哪怕是最簡單的問題，也要問個清楚，
5、要有責任心，要敢承擔責任，不要怕犯錯誤，其實在進入公司初期，領導們是允許你犯錯的，畢竟大家都是凡人，關鍵是你在犯錯之后敢不敢承擔責任，能不能在犯錯后有所收獲，能不能吸取教訓，
最重中之重的問題，也許是我們工作的絆腳石：不要認為自己一畢業(yè)就要拿幾千一月的工資，你要明白你剛進公司能給公司帶來什么，能給公司創(chuàng)造利潤嗎?所以千萬不要給公司講什么工資多少，一個月給你5000，你能做的了5000的工作嗎?所以一定要踏實，清楚自己的斤兩，先不要管工資多少，看重的應該是這個工作的機會，你工作表現好了，自然工資就高了，明白嗎?
說了好多，主要是好長時間沒寫了，工作很忙?，F在自己有時間了，換工作崗位了，有自己的時間了。也許說的這些在很多人面前“班門弄斧”了。
現在我在公司的工作已經上了軌道了，我也可以獨自的參加某一項項目了，我知道自己的能力在公司中不算是最好的，所以一直在努力。應該抱有這種心態(tài)，只有自己去努力了，才對得起公司給的薪水。沒有努力就得來薪水，這在哪里都是說不過去的。因此努力成為我永遠奮斗的目標!
在長期的工作觀察中我們發(fā)現一個現象，那就是我們做好了、嚴格了交接班制度，我們就能更好地保證我們下一個班次的工作可以更加良好地、順利地、安全地運行。所以基于這個我們長期總結下來的寶貴經驗，我們要在以后的工作中不但要堅決地做好該項工作。還要進一步嚴格和強化交接班制度，努力保證車間生產工作的順利、安全進行。使車間能夠順利地生產，令我們的員工擁有良好的、安全的工作環(huán)境，讓我們公司朝著安全和諧的方向發(fā)展。
首先，車間內部必須明確規(guī)定強化和要求工序有充足的、充裕的交接班時間。嚴格禁止工序在交接班時敷衍了事，嚴格要求大家必須認真執(zhí)行交接班制度。因為只有我們明確要求和保證工序上有充足的交接班時間，我們才能保證廣大職工在交接班的過程中，有充足的時間不慌不忙地、有條有序地進行詳細地交接班;才可以杜絕職工在交接班時因為急于下班，而敷衍了事的進行交接班;才能保證職工把班次中存在的問題細致地、詳細地交代;才能杜絕在交接班中存在粗心大意和交接不清的情況出現。所以這項工作很有必要，我們必須重視這個制度的下達和執(zhí)行。
其次，我們要要求職工進行詳細地交接班。所謂的交接班不是說只是簡單地走一個形式，而是要有詳細的交接班內容。具體下來就是將要下班的班次要詳細地交接自己在上班期間都做了什么工作，工作進行到什么程度，下個班次應該做些什么，需要注意什么情況等等，都是我們在交接班時需要詳細地說明和解釋的。如果有什么特殊的原因和情況，不能及時解釋和交待清楚的，交班人員就必須在交接本子上寫清楚、寫仔細。無論如何，我們都要堅決地保證下個班次在工作中不能因為交接的原因而耽擱我們的生產和安全工作，都要保證我們的工作能夠很好地操作和運行。
另外，我們要實行交接班責任制和責任追究制。我們在工作中要明確地告訴員工，誰接班誰負責。所以我們要嚴格地要求我們的接班人員必須在交接班時，認真地對上個班次中的人員進行詳細地詢問。尤其是對自己不明白的工作問題，一定要認真地、全面地追問上個班次的工作人員。同時，我們的接班人員在接班時一定要嚴格地做到走到、看到、摸到、問道，把工作中的現場狀況和問題弄清楚、搞明白。如果在接完班后的工作中發(fā)現了問題，就要求本班次負責，追究本班次的工作責任。
還有要實行交接班專人制，就是我們要指定專人實行一對一的交接班制度。尤其是那些比較大的、操作人員比較多的工序，不能靠某一個人就可以很好地完成交接班工作的工序非常有必要，所以我們必須實行一對一的交接班工作。在交接班時，一個人帶一個人在工序上進行詳細的交接班。只有這樣就可以保證把工作存在的問題和注意事項進行詳細的講解，才能更好地保證我們的交接工作良好進行和完成。
最后，需要我們車間領導的監(jiān)督和檢查。沒有一個良好的、嚴格的監(jiān)督隊伍和組織，什么工作都不能很好地執(zhí)行和運轉。所以我們在工作中一定要找時間、找機會，到各個工序認真落實工序上的交接班情況。對交接班制度執(zhí)行好的，要提出表揚和獎勵。對交接班制度執(zhí)行不大全面的和執(zhí)行不力的要嚴格地批評，并幫助他們改正。使他們盡快地認識到自己的錯誤和不足，早日走到正確的渠道。
只有嚴格地做好了、完成了交接班工作，我們才能在我們的工作中確保我們生產工作的良好運行和安全工作的落實，才能推動我們車間工作的良好發(fā)展，才能推動我們公司的和諧、高速發(fā)展。
在現實中，經銷商的需求是無限的，而每個公司能提供的資源卻是有限的，這是我們工作中都會面臨的問題。這就要求業(yè)務人員要有良好的判斷能力，知道經銷商的哪些要求是真正的需要，哪些是假象，不要經銷商一開口就答應對方的條件。業(yè)務人員應該把對經銷商的支持更多地放在智力上，給他們提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術，而不應該總是用物質支持的方式。要讓經銷商把眼睛盯在市場上，而不是盯在廠家是否還有什么政策和返利上。我們要幫助經銷商去跑市場，幫助他們成長，變輸血為造血，讓他們在我們的智力支持中不斷獲得成功。“眾人拾柴火焰高”。在做具體工作時，要學會整合資源，要爭取到領導的幫助、經銷商的認同、內勤和售后的支持，這樣工作起來效率會更高，也不會感覺那么累。
創(chuàng)建“盈利模式”和進行“顧問式營銷”是業(yè)務員的兩把利劍。為所轄片區(qū)的經銷商建立持久的盈利模式、為企業(yè)品牌在所轄片區(qū)不斷提升市場價值、為所轄片區(qū)的用戶不斷提供優(yōu)質的售后服務并提高用戶的品牌忠誠度、不斷提升自己的綜合競爭能力，形成多方共贏的局面，這是我們工作的目標。在工作中，作為業(yè)務員，既要讓領導放心，也要讓經銷商舒心，更要讓客戶開心，同時也要給自己帶來成長與成功的快樂。只有這樣，我們才能創(chuàng)造感動和喜悅，才能處處受歡迎。
全面發(fā)展超越自我，是個人由量變到質變的過程。通過對自己各個方面的磨礪，使我們的綜合素質得到提高，逐步從純粹的銷售人員向營銷管理者甚至自己創(chuàng)業(yè)的方向發(fā)展，實現個人價值的最大化。所以，我們要留心學習管理、財務、培訓、策劃和人力資源管理等方面的知識，逐漸實現從熟悉自身產品的低級階段，到全面了解其他企業(yè)產品進而了解行業(yè)發(fā)展的高級階段轉變，大能掌控全局，小能診療細微。嚴格要求自己，全面發(fā)展自己，才能在工作崗位上不斷實現超越，做到最出色。
對于一個人來說，無論從事什么職業(yè)，“悟性”對于自身的成功都有著非同尋常的意義。任何一個人都不會懷疑拿破侖在軍事上的“悟性”;任何一個人也不會否認“悟性”對愛因斯坦的影響;同樣，沒有一個人懷疑李嘉誠對市場的“悟性”;也沒有一個人否認是孫宏斌超強的市場悟性成就了地產界的順馳帝國。作為社會經濟領域最活躍的營銷人員，市場悟性的高低更是決定其成敗的關鍵。悟性高的人往往可以適時地抓住機會，創(chuàng)造出不菲的利潤或價值;而悟性低的人不僅在不斷地失去機會，而且往往是賠了夫人又折兵，成為商業(yè)戰(zhàn)爭中的失敗者。
我在工作中，總會用足夠的理由去說服經銷商跟著我走，用詳盡的事實說服直接領導支持我的工作，必要時更是邀請他親自出面打配合。特別是做促銷活動時，更是“集中優(yōu)勢力量，形成轟動效應”，這除了前期準備外，各個方面的支持非常重要，業(yè)務員要提高自己的領導能力和協(xié)調能力。
世上萬事萬物都是相互聯系的，尤其是在工商領域。一些重大的社會活動可以帶來無限商機;同樣，政府的一項決策可以讓一個行業(yè)萬馬齊喑。20XX年，政府對網吧的一項整頓，不僅使無數網吧失去了高額利潤，而且至今慘淡經營。觸類旁通，不僅指的是要想到社會事件與政策的影響。更要從其他(如軍事、政治、歷史等)領域吸取精華，為我所用。關注時事，對各種社會焦點充滿好奇的眼光，養(yǎng)成評論的習慣
研究歷史與戰(zhàn)爭，古為今用，鍛煉自己爭強好勝的性格。
如果一個人打算從事營銷事業(yè)，就不要把它當成一種工作，而要當成一種有趣的游戲，一種實現自身價值的手段，要從市場搏擊中，商海戰(zhàn)爭中尋找勝利的快感。然后變興趣為嗜好。唯有此，你才能時刻充滿激情與發(fā)展的動力，不斷地挖掘自己的潛力。然“營銷無定式”，成功的方式同樣多種多樣。
要想成為一名市場悟性超強的營銷人員，除了掌握正確的方式之外，還要有不怕挫折、不怕失敗的精神，在遭遇挫折失敗時，不要氣餒，總結經驗和教訓，并迅速轉化為自己的知識和財富。
銷售行業(yè)是很鍛煉人的一類行業(yè)，如果你正徘徊在就業(yè)大門外，那么，請不要猶豫，和我們一起走進銷售，走進美好的明天。
你的今天一定會震撼你的明天!
作為一名業(yè)務員，基本上都是從工作中成長起來的。
如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務?我的答案絕對是否定的!業(yè)務曾經是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯，溶入到了這個角色之中。以下是我這一年來的個人工作總結報告：
沒錯，沒做業(yè)務之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數女孩的意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質!如何提升?那應該要從業(yè)務做起!
有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性!
從剛開始接觸業(yè)務的時候，心態(tài)確實不那么端正。反反復復的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復始的延續(xù)那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。
公司是做網絡通訊產品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網絡招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別，因為沒經驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務，教我們做好業(yè)務員工作計劃，并給我們提供了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。
技巧，對于做業(yè)務的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產品知識，熟透了產品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長!
一年來，足足一年，我曾經無助，曾經彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務，是一個很好的煉油缸!
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