狹義的社會實踐即假期實習(xí)或是在校外實習(xí)。對于在校大學(xué)生具有加深對本專業(yè)的了解、確認適合的職業(yè)、為向職場過渡做準備、增強就業(yè)競爭優(yōu)勢等多方面意義。也有些學(xué)生希望趁暑假打份零工,積攢一份零花錢。下面是小編帶來的有關(guān)暑期社會實踐心得銷售,希望大家喜歡。
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“人生最后悔的,不是自己沒有做好,而是自己沒有去嘗試!”這是我的生活準則,從小受到相同的教育,也讓我養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣。雖然在以前常常被人說:“閑的!”但是我依然遵循自己喜歡的生活方式,哪怕沒能做到最好,但是至少我有了這樣的體會。
在今年的暑假中,我自然不能讓這樣漫長的時間就在休息中度過!要不然就真是“閑”的慌了。遵循著以往的習(xí)慣,我在暑假的時候開始嘗試我在大學(xué)中沒做過的事情,最后經(jīng)過選擇,最為適合的就是——暑假工作實踐!我做過不少暑假工作,但是以往都因為年齡以及學(xué)業(yè)的原因,能做的工作也是寥寥無幾。如今在大學(xué)暑假中,我足夠的資格以及充分的時間,怎么能放過這個好機會呢?現(xiàn)在,我將這個暑假的社會實踐心得記錄如下:
我在這個暑假工作的選擇中選擇在離校比較近的汽車銷售店,雖然店面不大,但是我認為作為我在銷售行業(yè)的初體驗卻已經(jīng)足夠了。
首先,說說我在找工作時的遭遇吧。一開始面對暑假工的尋找,我是滿懷信心,因為在周圍有太多招暑假工的廣告了,當時的我是真的一點都不擔心會有找不到工作的可能。但是在我真正的去挑選的時候,我才知道了什么叫做“出門即失業(yè)”。走出校園,再不會有老師來幫助我們解決難題。面對數(shù)不勝數(shù)的工作,我挑花了眼,可是當真正的選好的時候,卻發(fā)現(xiàn)也就只有幾家適合的工作。
這是我在大學(xué)后初次體會到社會的不易,也許是因為年紀的增長,對工作的看法和要求都不一樣了。之后,在經(jīng)過了充分的準備之后,我依然險些被淘汰,這讓我充分的體會到了經(jīng)驗的重要性。之后就是在工作方面,作為來參加工作的人,在這里不分身份,所有的同事都是在這里工作的員工。我學(xué)生的身份并不會得到什么優(yōu)待,這讓我真正的體會到了一個工作人的感覺。在這次的實踐中,最讓我感觸深刻的是兩個階段,培訓(xùn)以及第一次的工作。在培訓(xùn)階段,看著厚厚的員工手冊,我才知道自己在學(xué)校里學(xué)到的不過是張白紙罷了。學(xué)校的那些基礎(chǔ)知識不過只是給了我們參加這份工作的基本資格,想要在這基本的白紙上作畫,還得靠之后的學(xué)習(xí)!
在第一次的工作中,也是我第一次感受到工作過“成功”的體會,在正式站上工作崗位后,我有好幾次都沒能在顧客來臨的時候及時迎上去,這也導(dǎo)致我非常的失落,但在之后我終于鼓足勇氣跨出這一步后,發(fā)現(xiàn)工作也沒有想象中的那么難。讓我得到了在之后積極工作的動力和勇氣。
漫長的暑假在忙碌的工作中也會變得非常短暫,雖然我感覺自己還有很多沒有學(xué)會的地方,但是時間卻不再給我機會了。但是通過這次的實踐我也學(xué)會了很多的經(jīng)驗,相信我能在之后的工作中做得更好。
為了能讓自己在學(xué)校所學(xué)到的知識得到系統(tǒng)有效的鞏固,并讓自己在進入社會這個大環(huán)境之前積累一定的實踐經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,為自己今后的學(xué)習(xí)和工作打好基礎(chǔ),我特到東風(fēng)悅達.起亞淮安新興4S專營店進行了為期一個半月的暑期實踐。
實踐時間:20_、07、13 ~ 20_、08、27
實踐地點:東風(fēng)悅達.起亞淮安新興4S專營店
實踐單位和部門:東風(fēng)悅達.起亞售后服務(wù)部
實踐內(nèi)容:
上班的第一天給我留下了深刻的印象,甚至可以說是刻骨銘心的,讓我現(xiàn)在想來還覺得生活有時候是很殘酷的。我進入這個單位是由我的好朋友的同事介紹的,因為自己開始也不認識這個同事,導(dǎo)致自己在開始上班的前幾天吃了很多閉門羹,甚至都有點想放棄了,或者說自己感覺吃不了那樣的苦了。
我到單位去上班的時候,我準時的參加了公司的晨會,接受單位領(lǐng)導(dǎo)的點評后開始工作,可是當我把自己融入其中看作是他們一員的時候,事實讓我覺得很驚訝。
我們都知道,在汽車修理這個行業(yè),上班應(yīng)該都是由單位里統(tǒng)一配備工作服和手套等,但是,我第一天向領(lǐng)導(dǎo)申請的時候,卻是無獲,就連工作時需要戴的手套也沒能夠得到,當時的我覺得這好像就不是在工作,簡直就是在剝削,不把自己當員工看待。我也不知道為什么會這樣,更搞不清楚是不是因為自己開始時的定位太低了的緣故?在即將放暑假的時候,開始找工作時就和單位談好我只是實踐生,不取薪水,只是要求公司中午幫助解決午飯,一天工作8小時。但是我真的不知道是不是因為這些,使他們對我這個還未出校園的學(xué)生感到不信任,或者說不知道我能否勝任這個工給他們帶來利潤。但是,我并沒有因為自己沒有領(lǐng)到這些工作防護裝而感到懊惱和沮喪!換句話說,這樣反而使得我更加想去證明自己能夠干好這份工作,能夠為公司帶來他們想要的利益的。
就是在這樣的條件下,我開始了自己的工作,認真的把自己的工作做細、做好,我希望能夠讓同事們看到我的能力。開始我是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下跟著一個師傅學(xué)習(xí),負責輔修!換句話說就是小工。但是由于自己較為勤快,我的表現(xiàn)逐漸被領(lǐng)導(dǎo)注意到了!給我留下最深刻印象的是,一天下午師傅恰巧不在公司,售后服務(wù)接待大廳的同事把這個任務(wù)交給了我,讓我好好的做,我欣然接受了,我為自己能夠擁有獨立完成任務(wù)的機會而感到高興。但是,當我把待修的車子停放在維修工位上時,我心里感覺到有點緊張,害怕自己真的沒有能力能夠去完成這次維修任務(wù),反而把問題搞的更加槽糕。但是,緊張過后我還是不想放棄這樣的機會,猶豫了一會我決定盡自己的努力認認真真的放手去完成這次任務(wù),公司的領(lǐng)導(dǎo)那天下午也在車間檢查,我想表現(xiàn)一下自己,證實自己是能夠完成工作任務(wù)的。
決定后,我根據(jù)我在學(xué)校所學(xué)習(xí)的知識,首先詢問客戶,比如車子在之前有什么異?,F(xiàn)象、在來修理長之前是否做過修理等,然后自己開始試車,根據(jù)汽車本身的運行狀況進行判斷,最后我確定了在修車輛的故障。確定了故障之后,我按照維修手冊的要求對車輛進行相應(yīng)的維修,最后我把車輛維修好后,交接至客戶試車。客戶試完車子后,給出了很滿意的回答??蛻艨粗掖┑囊路幌衿渌麊T工一樣,就和我閑聊幾句,覺得我很不錯,說出了幾句贊譽的話語,此時領(lǐng)導(dǎo)走過來詢問客戶,是不是因為車子修理后感覺不滿意。我的客戶笑著和領(lǐng)導(dǎo)講到,小伙子修理的很好,讓我很滿意,并且很懂禮貌??蛻糇吆?,檢查的領(lǐng)導(dǎo)也和我閑聊了一會,了解些情況后離開了。
可能就是因為這個客戶的這幾句話,此后我的工作條件好了很多,幾乎要和單位的同事一樣了。第二天我接到售后服務(wù)部主管的通知,讓我待會過去領(lǐng)一下工作服以及手套,并告知工作中需要這些時的領(lǐng)取地點。我覺得很高興,因為通過實踐證明我自己行,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞,增強了自信心。在后來的工作中,我虛心的向各位師傅求問,來彌補自己的不足,讓自己更加充實。就是這樣,在帶有小小坎坷的路途中,我結(jié)束了自己將近兩個月的暑期實踐生活,現(xiàn)在回想起來時,依然覺得充實、精彩。
關(guān)于這件事情我在實踐結(jié)束的時候也曾寫到,不要在生活中抱怨你得到了多少,而是要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你能夠值多少。同時,自己也勵志在以后生活中遇到坎坷的時候,要選擇堅強的面對,而不是膽怯的退縮。當你在選擇與陽光站在一起的時候,就不要害怕在暴風(fēng)雨中狂風(fēng)怒吼的聲音。因此,我們在學(xué)好文化知識的同時,要磨練自己堅定的意志,培養(yǎng)不向困難低頭的勇氣。
暑假的時間漸漸的已經(jīng)過去了一小段時間了,整天呆在家里也是實在是讓人無聊。在進入大學(xué)之后,總是覺得時間變得非常充裕,也許是我在生活上實在是不如其他同學(xué)那樣安排的有序,總是在抱怨著在大學(xué)的無所事事。
現(xiàn)在到了暑假,時間變的更加的充裕,閑暇的時間變的更多。這種虛度光陰的時間總是讓人感到焦躁,為了擺脫這樣的焦躁,我在暑假中找到了一份與專業(yè)相關(guān)的工作。在工作中,我漸漸的體會到了充實的生活感,雖然讓人覺得有些勞累,但是我漸漸喜歡上了這樣緊密的生活安排?,F(xiàn)在,對我這次的暑假銷售工作做出記錄如下:
一、工作的感受
在參加工作前,我從來沒想過之后自己的工作可能回事多么的辛苦,也總是覺得父母的辛苦也一定是自己可以承擔下的程度。直到我親自來到了現(xiàn)在的工作崗位——一名電腦銷售,我才知道自己的想法暴露了自己多么幼稚的事實。沒能正確的認識在這個社會生活的困難,也許就是我之前最大的錯誤。
在這份工作中,我體會到了學(xué)習(xí)、勞動、聽從指令……這些都和以前在家或是學(xué)校的情況一樣,但是在工作中,卻多了一個“無法偷懶”的條件。在工作中,對我們這些新來的員工也許并不會要求我們在工作上做到最好,但是正因為是新人,所以才更不能在那些事情上有所偷懶。一天的工作下來,不僅是學(xué)習(xí)怎樣去銷售,怎樣去吸引顧客,還有許多的雜事,這些都是我們的職責。這些工作雖然沒在第一、二天就將我打倒,但是在第三天開始的時候我確實感覺非常的累。
二、與學(xué)習(xí)上的對比
在工作中,最有收獲的因該就是在學(xué)習(xí)上的發(fā)現(xiàn)了。一開始面對工作,我本是想運用在專業(yè)上的知識來提高自己的銷售成績,但是卻被店長狠狠的轉(zhuǎn)變了過來。這個時候我才知道,在學(xué)校中學(xué)到的那些技術(shù),并不是在哪里都能適用的。
店長是個經(jīng)驗豐富的銷售者,這家店,就是他憑借這自己在市場中的不斷累積經(jīng)驗經(jīng)營起來的。我在跟著他學(xué)習(xí)的時候,知道了很多不曾了解的知識,也讓我在學(xué)習(xí)上有了更深的認識。
三、總結(jié)
真正的體會過了工作,我才看到自己有多少的缺點。自己的知識還遠遠不足,在大學(xué)中的空閑也不過是自己想要休息的借口。如果真的想要學(xué),那真是學(xué)到死都學(xué)不完,前路還這么漫長,看來我還要好好的努力。
剛開始自己覺得有點難接受,后來慢慢就適應(yīng)了。適應(yīng)那樣的工作環(huán)境,適應(yīng)倒班的作息時間,適應(yīng)這樣一個可愛的群體。說到這里,很想談一下店里的人文環(huán)境。首先,店長很不錯。無論是在個人脾氣還是待人處事,大家也都這樣說。我在店長身上學(xué)到的更多的還是沉著、淡定,當然,有時候也會討厭其不溫不火的性格。對于其他的員工,貌似很多人年齡都要比我大,但是代溝很小,大家平時聊得很投機,當然,工作上合作也很愉快,生活上大家也都互相幫助和關(guān)心。現(xiàn)在說起來還有點小懷念,好想再回去和他們成為同事。談到店里的工作,我覺得,當然這也是一個事實,店的面積不是很大,但員工確實不是很多,所以隨著店里銷售的不斷擴大,工作會越來越繁忙,而且就像店里的一位姐說的那樣,店里工作很繁瑣,尤其是對于上晚班的同學(xué),每次來貨都很多,把大家累個不輕。心想,如果有時間,哪天肯定會回去幫忙。
說了那么多,感覺這些都是表層的東西,其實說到自己的收獲,我覺得更多的還是與大家之間的交流,但以前的生活習(xí)慣的影響畢竟是深遠的。經(jīng)過一個假期的熏陶,自己慢慢感覺到進步和成長,只是習(xí)慣性的在很多人面前故作深沉而已,之能說明與大家的交流還不是很多,而現(xiàn)在有沒有以前那么多與大家共處的機會,大家之間的不理解難免會增多。再者說收獲就應(yīng)該是一個店的運營和經(jīng)營的很多方面。以前總覺得偌大的超市,員工那么多,事情那么多,對于管理者來說應(yīng)該是一個很大的難題吧,比如說如何提高銷量,如何在規(guī)定的時間內(nèi)完成銷售任務(wù),如何處理和維護與員工及員工之間的相互關(guān)系,現(xiàn)在的.我對其已有一定程度的了解,而且還有一絲想要當管理者的欲望。
對于收獲,還有要說的就是關(guān)于人生和生活的了。都說讀萬卷書,行萬里路。有時候覺得后者似乎比前者要重要的多,一個很現(xiàn)實的例子:很多高材生在給沒有上過學(xué)的老板打工。當然,這只能說是一個側(cè)面,不能一概而論。簡言之,只有真正經(jīng)歷過,才會懂得,才會知道,比如說時間跑的是飛快的,什么事都要提前做好準備;比如說做事是不能只考慮眼前的利益的,更要想長遠些,而且做事是要兼顧大家的利益的。人生的道理有很多,不能只是去道聽途說,只是需要真正去經(jīng)歷。什么事情,付出了才會有收獲,無論大小,經(jīng)歷了總會有所得,無論哪個方面,可以促進自己成長的無論是酸甜苦辣咸的都是美好的回憶。
對于未來,自己有好多的幻想,好多憧憬,好多想往。計劃做了好多,很多也都如期而至,而更多的是不完美的,因為變化確實太快。生活是最現(xiàn)實的,也是最公平的,不會和我們開什么無趣的玩笑,更不會愚弄我們。如果有,也只是我們自嘲而已。要做的,更多的還是隨心而行。自從學(xué)會了辯證的看問題,很多事情都沒有對錯之分,只是從哪個角度考慮更合理一點。所以我經(jīng)常告訴自己,不要以對錯論生活,我們要做得是用心面對生活,源于生活,高于生活。
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標,合理的設(shè)計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過,,社會實踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。
短暫的銷售工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預(yù)定的目標,殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
暑假社會實踐活動帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅。在實踐活動中,我們感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力。
一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學(xué)習(xí),充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉,使國家繁榮富強的途徑,提高國民素質(zhì)的實踐活動。
另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗,沒有與人交流交往的能力,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,如果我還這樣的話,以后很有可能在社會上沒有立足之地,現(xiàn)在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識,遠遠不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的能力。
雖然這次活動時間很短,但是社會實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會,增強我們的社會責任感和社會適應(yīng)能力。而學(xué)校組織的活動,更讓我們明白了學(xué)會適應(yīng)社會的重要性。在競爭如此激烈的今天,對于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們,獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天,如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們,越早接觸這個日新月異的社會,就意味著我們越能適應(yīng)它。
“真理來源于實踐,實踐出真知”我們只有在不斷參加社會實踐中才能將我們在學(xué)校所學(xué)的知識與社會實踐相結(jié)合。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。