如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起。用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。下面小編帶來的銀行開戶實習(xí)心得體會大全,希望大家喜歡!
實習(xí)地點就在__分行,招行的原則是,只要有效益,支行網(wǎng)點可以到處設(shè)。因此,__支行設(shè)在羅湖和福田交接處;據(jù)說蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行,暈……
到了分行,首先和行長見面,__行長和__行長,兩位女性,前正后副,上級一般上班比較晚。但__行長已經(jīng)開始工作了,顯然是個以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。面對面談話,也是聊些基本情況,聊家常,她說她初中也是實驗人,不過顯然不止比我大幾屆,人家努力了十年才當(dāng)上行長。一定要說努力,因為那代表積極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我,在這里不能混。但是混,其實也可以很努力。后來見了__行長,她讓我明確自己的方向,我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我實習(xí)所在主要屬于理財產(chǎn)品營銷,他們做的最多的是接待和打電話。帶我的是比我年長__屆的__,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺熱情,會說會教,不耐煩。在他那里我坐了半個早上,vip柜臺與外面柜臺一樣,一直要有服務(wù)員,他們一天加起來只有不到一小時休息。
結(jié)束還要平帳。理財業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一直跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況,隨時和客戶聯(lián)系,我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權(quán)限,處理的金額存取匯兌有限,a級會比較厲害。副行長是a級,所以不要以為行長只會坐辦公室。
一天下來,肚子首先受不了餓,但營銷部各位還是要咬牙開會,他們就是為效率問題討論了一個鐘,似乎行長很急,但是其他人卻很無奈。
旁邊就是__銀行,明年個人銀行業(yè)務(wù)全面開放,這里直接短兵相接。
上次實習(xí)做完了單位基本賬戶的開戶,但在本銀行內(nèi)一般賬戶,專用賬戶和臨時賬戶是開不了戶的,所以和同學(xué)一起合作做的其他三個賬戶的操作。比如臨時賬戶開立時,因為我是支行的,所以在分行開立了賬戶給同學(xué)做業(yè)務(wù),同學(xué)開立了給我操作。首先填寫開戶申請書→填寫存款憑條→進(jìn)入柜員簽到→受理業(yè)務(wù)→驗鈔→審核憑證→輸入數(shù)據(jù)→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù)。專用賬戶和一般賬戶開戶流程和臨時開戶流程相同,至于賬戶的存款,取款,轉(zhuǎn)賬和存折相似,0106單位一般賬戶開戶;0107單位一般賬戶現(xiàn)金存款;0110單位臨時賬戶開戶;0111單位臨時賬戶現(xiàn)金存款;0112單位臨時賬戶取款;0114單位專用賬戶開戶;0231單位一般賬戶轉(zhuǎn)帳存款;0232單位臨時賬戶轉(zhuǎn)帳存款;0233單位專用賬戶轉(zhuǎn)帳存款。
通過這次學(xué)習(xí),我們了解了有些操作必須同伴的相助才能完成,所以即使在銀行工作,合作也是很重要的元素。
今天早上很早起床,到營業(yè)廳的時候發(fā)現(xiàn)我是第一個到的,還好還好。今天的任務(wù)就是跟著會計營業(yè)部的__主任學(xué)習(xí)。
大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機,然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點現(xiàn)金和5642的清點(記賬)憑證。這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時正常進(jìn)行的,并且驗證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯誤。
今天我們是在__批發(fā)市場轉(zhuǎn)了大半天。上午主要就是給__商戶發(fā)放華夏銀行的儲蓄卡,這個儲蓄卡是用于各個商戶上繳給__資產(chǎn)經(jīng)營管理有限的門店租賃費以及商場管理綜合費用。
雖然以前也逛了好多次__市場,但今天去各個商戶發(fā)放銀行卡時才發(fā)現(xiàn)原來__市場是這么的大。__一家管理公司下的商場分了五個區(qū),這五個區(qū)還不在一棟樓,然后一層樓的商鋪號還不挨著,所以今天的工作量是非常大的,一直都在不停的找商鋪號。半天時間下來,大家都累得不行了,然后大家商量:希望能和__商場這邊的工作人員溝通,有他們幫我們代發(fā)銀行卡,因為他們的管理員比較了解商場的布局。下午和那邊主管溝通時,他們怎么也不愿意接手這事,推脫說銀行卡涉及商戶的財產(chǎn)問題,如果以后出來什么時候他們擔(dān)不了這個責(zé)任。
今天我們和一個投行部的同事一同午餐,更覺得自己的路還很長啊。
投行的門檻,這里基本上都是能獨當(dāng)一面的項目經(jīng)理,他們的學(xué)歷至少都是雙碩士,最牛的是美國某大學(xué)的教授,前輩贈給我們一句話:學(xué)歷是一切!投行的要求,能吃苦,能出差,能做方案,能拉客戶,投行能用到的都是校園知識,會計,尤其是財務(wù)管理。
今天早上一來就接受了個人業(yè)務(wù)部__經(jīng)理的教育,因為他看出來了我們?nèi)齻€人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。__告訴我們,現(xiàn)在來上班就開始慢慢學(xué)會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里,要學(xué)會自己給自己找事做。
比如個人業(yè)務(wù)部沒事做時,可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通,加強自己的溝通能力,這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過去了。下午__經(jīng)理帶我出去跟著他見一個客戶,這個客戶是想辦__銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù),基本上流程我還是知道的,但各個銀行的辦理條件不一樣,所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了,總結(jié)一句話:活到老學(xué)到老。
今天是我們__商業(yè)銀行網(wǎng)上模擬實習(xí)的第__天,早上八點我就早早的來到了經(jīng)管樓。
第一次接觸這個東西還是很陌生卻很新奇的,在老師簡單的介紹了一下實習(xí)的大致安排和注意事項后就將全班同學(xué)分成了三撥:總行、分行、支行。本人很榮幸的被分到了支行,也就是代號03的一類里面。
在進(jìn)行了注冊和一系列的準(zhǔn)備工作后,就正式進(jìn)入了系統(tǒng),開始了第__天的實習(xí)。一進(jìn)入系統(tǒng),便會分配給你一些錢,要求你領(lǐng)一些業(yè)務(wù)所需的票據(jù)。根據(jù)老師的指導(dǎo),我打開網(wǎng)址,注冊,雖然中間遇到了一點小問題,有的同學(xué)忘記了自己的密碼,又全體重新注冊了一次,不過總的來說大家的效率都是比較快的,沒有耽擱太多的時間。然后就進(jìn)入了模擬銀行的操作頁面,剛開始的時候根據(jù)頁面的提示一步一步的進(jìn)行操作,首先要領(lǐng)取憑證、印章和尾箱,之后才能進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的頁面,業(yè)務(wù)操作時主要要用到的工具有呼叫器、點鈔機、尾箱、領(lǐng)取空白憑證的箱子、打印機和顯示器等。
總之,第__天各種業(yè)務(wù)還是很陌生和新奇,希望慢慢熟悉后,自己會越來越熟練。
今天的天氣非常不錯,秋高氣爽。剛走出學(xué)校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通,公司里要學(xué)的東西學(xué)校里都沒有學(xué)過。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會,甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。
內(nèi)心充滿了矛盾,然而事實證明我多慮了,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵,在第__天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任,使自己逐漸有了信心和勇氣,能夠勇敢的去面對任何挑戰(zhàn)。鐵別感謝主管__哥的鼓勵與支持!相信自己,我能行的!
之所以去銀行實習(xí),主要目的就是希望可以認(rèn)識這個行業(yè),有個大概印象,今后好做出選擇,那么,我就將自己的幾點淺顯認(rèn)識整理如下:
1、在銀行,不管哪個部門,給你的都是一種感覺,就是正規(guī)和電子化辦公。到處的工作都離不開電腦。幾乎每個辦公桌上都配備著電腦、計算機、掃描儀、打印機、電話,每個辦公室都會有復(fù)印機等。有的甚至一個桌上有好幾套設(shè)備。電腦是用來編輯各類銀行文件,包括收發(fā)郵件、打各種報告、審查表、合同。計算機用來準(zhǔn)確而便捷的計算數(shù)據(jù)。掃描儀至關(guān)重要,是將支行的各項業(yè)務(wù)存檔和如實傳遞給上級銀行的重要途徑。打印機用來打印各類文件,只有紙質(zhì)和手寫才真實感。電話更是必不可少,確認(rèn)信息,催收貸款等等用途。復(fù)印機的功能則是保存原始資料的有力保障。當(dāng)然,這些只是辦公室里的一部分物資。那么,由此引發(fā)的內(nèi)外產(chǎn)業(yè)鏈有什么呢?這里就稍微分析一下。
2、計算機行業(yè)、造紙業(yè)、印刷業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、保險業(yè)、證券業(yè)甚至是園藝業(yè)、盆栽業(yè),都與銀行金融業(yè)休戚相關(guān)。如果你想成為銀行中的一員,那么就得全面掌握銀行周邊的知識。比如,你沒有過硬的計算機知識你就無法正確運用電腦辦公,就無法很快的融入工作,甚至是一手流利的打字技術(shù)都能讓你增加一塊成功的奠基石。不能說銀行是造紙業(yè)的賣家,但是也可以說是比較大的客戶之一,看似薄薄的一張紙不值錢,但是日積月累,里面的利潤可想而知,有時候,我在辦公室里看見用的迅速的紙張,從心底覺得為什么不能完全電子化辦公,這是一種浪費和一種間接的環(huán)境污染,但是我有很快明白了,人類永遠(yuǎn)不可能離開紙張,如同人類不能廢棄用手寫字這項重要功能,因為人不可能容忍自己成為傻瓜。曾經(jīng)與同事閑聊,同事說,貸款,的受益者就是房產(chǎn)開發(fā)商,因為在貸款的全程中,只有他是拿到了全部的房款,而銀行,是出錢單位,買家,是按月還本付息,而且銀行不一定能在既定的時間內(nèi)全部收回貸款,就像我,每天早上必干的工作之一就是撥打眾多催款電話,其中拖欠幾個月之久的人眾多,有的拒接電話,有的態(tài)度不好之甚令人震驚,有的直接填的錯號碼,有的就理直氣壯說不是本人,極少數(shù)人會和和氣氣,俗話說的好,借錢的都是老爺。銀行金融業(yè)與保險業(yè)、證券業(yè)的聯(lián)系更可想而知了。而辦公室里裝飾物也必不可少,所以鮮花、盆栽,也是比較大的一個市場,甚至是礦泉水供應(yīng)業(yè)。
今天來實習(xí)的時候感覺昨天做的過程全都忘記了,所以今天認(rèn)真、反復(fù)的按照提示進(jìn)行了幾項業(yè)務(wù)的操作。
今天反復(fù)做了活期儲蓄開戶,大致程序是:填寫“開立個人銀行賬戶申請書”添加成功后,填寫“存款憑條”,點擊保存,保存成功后進(jìn)入柜員簽到窗口,輸入密碼,點擊“簽到”,柜員開始受理業(yè)務(wù)。先點擊“叫號器”,看到自己申請的業(yè)務(wù),點受理→點“驗鈔機”對客戶提交的現(xiàn)鈔進(jìn)行驗證→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù),即存款金額→填寫空白憑證→打印憑證→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù)。
今天還做了一些其他的業(yè)務(wù),如:個人活期儲蓄有折存款、無折存款,其基本過程為:填寫存款憑條→進(jìn)入柜員簽到窗口→點擊業(yè)務(wù)操作→叫號器,選中受理業(yè)務(wù)→點鈔機驗證現(xiàn)鈔→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)→打印憑證→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù)。
今天還做了活期取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù),其基本過程都差不多。今天的實習(xí)也就這樣草草結(jié)束了。
今天是__最熱鬧的一天,所以今天的業(yè)務(wù)量也特別的大。我看大堂、柜臺從早到晚都沒休息過,真是可憐的孩子。
今天還好沒一天呆在辦公室里,上午和__經(jīng)理去了趟巴南區(qū)政府那邊的一個樓盤送資料。據(jù)說我們下個月該忙起來了,因為巴南區(qū)政府那邊又一個樓盤開盤了,我們銀行與其房地產(chǎn)開發(fā)公司合作,負(fù)責(zé)他們樓盤的個人房屋按揭貸款項目。剛開始我還以為只有我們一家銀行,可當(dāng)?shù)搅耸蹣侵行模也虐l(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)各家銀行已經(jīng)布下自家站臺,例如中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政儲蓄、漢口銀行。今天就是過來看看點,從下周我們就要開始每周來這個樓盤蹲點做貸款接客戶了。
今天周二,早上八點半就到興業(yè)銀行,正式員工要打卡,我們八點四十開晨會,有監(jiān)控,由會計主管主持,通知事情,參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。開完會后進(jìn)入柜臺,在上班前要做好衛(wèi)生工作,然后押運車到,柜員盤庫,雙人盤庫,核對無誤后就上崗對外辦理業(yè)務(wù)了。
由于見到了真實的銀行票據(jù),好奇下向柜員清機銀行票據(jù),并在觀察柜員辦理對公業(yè)務(wù)的流程,總結(jié)一下:對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能再記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可在出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。
在我下班前見到了押運車又來了,柜員給尾箱上鎖,封簽,然后押運人員帶走了錢箱子。
回家咯,今天真漫長,很累,不過很開心,學(xué)到很多。