兩個(gè)月的兒科實(shí)習(xí)階段轉(zhuǎn)眼即逝,時(shí)間從指縫中悄然溜走,抓不住的光陰,猶如白駒過(guò)隙。在剛剛過(guò)去的兩個(gè)月時(shí)間里,我認(rèn)識(shí)到了兒科臨床工作的復(fù)雜性,同時(shí)也鞏固了自己的內(nèi)科知識(shí)。
在兒科,我學(xué)會(huì)的第一個(gè)操作就是給小朋友做霧化,這也是我們每天上班最主要的任務(wù)。配霧化主要用萬(wàn)托林、普米克、愛(ài)全樂(lè)這三種藥,其中萬(wàn)托林的用藥劑量有嚴(yán)格的規(guī)定和要求,<3歲的患兒是0。25ml;3~5歲的患兒是0。5ml;5~10歲的患兒是0。75ml;>10歲的患兒是1ml。小朋友和成人不一樣,他們不會(huì)配合我們的操作,這就需要我們有足夠的耐心和愛(ài)心去幫助他們接受治療和護(hù)理,并指導(dǎo)家屬更科學(xué)的照顧患兒,以促進(jìn)他們更快的恢復(fù)健康。
在兒科實(shí)習(xí),進(jìn)行靜脈穿刺的機(jī)會(huì)不多,但晶晶老師只要有機(jī)會(huì)就會(huì)讓我和珊珊去給患兒穿刺,所以呢我還是有機(jī)會(huì)穿刺的。我印象最深的一次就是給一個(gè)三歲的小朋友進(jìn)行靜脈穿刺,她好乖,是爺爺奶奶陪同來(lái)的,小朋友不怕疼,一直對(duì)我笑,我雖然沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn),可是那一次穿刺的卻非常成功,小朋友的靜脈雖然很細(xì),但是彈性卻非常好,所以比老年人的靜脈更好穿刺一些,我一直是這么認(rèn)為的。當(dāng)然很多小朋友都會(huì)害怕,都會(huì)哭,穿刺的時(shí)候怕疼,拔針的時(shí)候也怕疼,記得很深的是有個(gè)小朋友在我要跟他拔針的時(shí)候,對(duì)我說(shuō):“護(hù)士阿姨,你讓我把針帶回去好嗎?”聽(tīng)似很天真地話,但是可以感覺(jué)出小朋友當(dāng)時(shí)有多害怕。我們做護(hù)士阿姨的,一定要對(duì)小朋友多多關(guān)心,時(shí)時(shí)刻刻注意自己說(shuō)話的語(yǔ)氣、方法;任何事情都需要從家長(zhǎng)和患兒的角度想想;然后再運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和護(hù)理技能來(lái)盡全力幫助他們。在這期間見(jiàn)到了很多兒科常見(jiàn)疾病,比如上呼吸道感染并高熱驚厥、急性肺炎、支氣管哮喘、小兒腹瀉病、過(guò)敏性紫癜、鵝口瘡、川崎病等等;還親眼目睹了急診患兒的急救,真的收獲很多。
正因?yàn)樵趦嚎苿?dòng)手操作的機(jī)會(huì)很少,所以護(hù)士長(zhǎng)給我們安排了很多理論課程的學(xué)習(xí),讓我們獲益良多,掌握了體溫表大消毒的方法,小兒體重計(jì)算公式、兒科常用藥物知識(shí)、常見(jiàn)疾病及護(hù)理知識(shí)和皮內(nèi)、皮下、肌肉注射的理論及操作知識(shí)等等。
在兒科實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長(zhǎng),但是對(duì)兒科的老師們卻有很難割舍的一份感情,真的好舍不得離開(kāi),這段時(shí)間過(guò)得好開(kāi)心,雖然很多時(shí)候都忙得亂七八糟的,但是這讓我過(guò)得很充實(shí),實(shí)習(xí)是個(gè)不斷積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程,我必須往前走,這是我作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士的使命!
最后感謝護(hù)士長(zhǎng)和各位老師在這期間對(duì)我們實(shí)習(xí)生的關(guān)心和照顧,我們會(huì)在今后的實(shí)習(xí)生涯中更加努力,爭(zhēng)取將來(lái)成為一名合格的護(hù)士!
實(shí)習(xí)的時(shí)光就這樣匆匆走過(guò),我還沒(méi)有品味到在工作中所有的滋味,還沒(méi)有學(xué)到什么東西,還沒(méi)有完全的改善身上的不足,實(shí)習(xí)的日子就這樣離我遠(yuǎn)去了。但是在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活中,我對(duì)自己有了清晰的認(rèn)知,對(duì)未來(lái)也有了明確的規(guī)劃,對(duì)以后的工作有了仔細(xì)的了解。
孩子的病其實(shí)的最難辦的,因?yàn)榇笕藢?duì)自己的身體有足夠的了解,能夠用清晰地語(yǔ)言將自己的感受表達(dá)出來(lái)。但是孩子不一樣,他們對(duì)自己的病癥不了解,所以不能講病情準(zhǔn)確的描述出來(lái),而且因?yàn)楹芏嗟暮⒆雍芘箩t(yī)生,也很怕打針,不明白、也不懂的怎么配合治療,給我們?cè)谥委煹倪^(guò)程中造成了一點(diǎn)麻煩。同時(shí)因?yàn)閮和募膊》N類和成人的也有很大的不同,一個(gè)是起病時(shí)急,一個(gè)是來(lái)勢(shì)兇猛,還有一個(gè)是變化的快,因此要求我們?cè)谥委煏r(shí)要觀察仔細(xì),判斷情況要準(zhǔn)確,再根據(jù)病癥的特點(diǎn)制定相應(yīng)的措施。在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我主要是學(xué)習(xí)帶教老師在治病過(guò)程中的方法:通過(guò)細(xì)微之處的敏銳觀察確定病情,豐富的經(jīng)驗(yàn)確定治療的手段,還有和兒童和諧平等的交流來(lái)保證治療的順利,這都是豐富的閱歷才能擁有的工作經(jīng)驗(yàn)。
除了治療之外,我還要學(xué)習(xí)很多其他一些關(guān)于如何去預(yù)防疾病的知識(shí)、在日常生活中的健康教育以及一些生活上的常識(shí)教導(dǎo)。這些知識(shí)點(diǎn)比較細(xì),同時(shí)比較多,和平時(shí)的生活習(xí)慣分不開(kāi),所以我在和孩子們交流的過(guò)程中將一些要注意的衛(wèi)生習(xí)慣也夾雜在交談中,同時(shí)在查房的過(guò)程中按照老師的教導(dǎo),仔細(xì)的檢查患者的病情有無(wú)變化,將情況及時(shí)的報(bào)告給醫(yī)生,迅速的調(diào)整治療的方案或者改變用藥。
實(shí)習(xí)過(guò)后,我成長(zhǎng)了許多,在這期間,帶教老師的每一字每一句都能讓我感受頗深,除了在醫(yī)學(xué)的理論知識(shí)方面,還有實(shí)操時(shí)的不吝指導(dǎo),生活上的細(xì)致關(guān)懷,讓我在工作時(shí)收獲滿滿。
三周的兒科實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝,在此期間,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),踏實(shí)工作,熱愛(ài)兒童事業(yè),全心全意為患兒著想。
本科是與其他科室相比主要有三點(diǎn)不同:第一,特殊的護(hù)理人群;第二,特殊的治療護(hù)理原則;第三,特殊的護(hù)患關(guān)系。首先,小兒的生長(zhǎng)發(fā)育有一定的規(guī)律,如連續(xù)性,階段性,順序性,還有各器官發(fā)育的不平衡性。再之,因?yàn)樾旱倪@些特殊體質(zhì),所以從穿刺、注射和用藥等方面都有著其注意事項(xiàng)。在本科老師的精心指導(dǎo)下,我能夠初步掌握兒科的常見(jiàn)疾病及對(duì)癥護(hù)理,也了解了小兒與大人不同的一些操作技術(shù),如靜脈穿刺等。同時(shí)要理解家長(zhǎng),正確處理好護(hù)患關(guān)系,能做好解釋與安慰工作,多說(shuō)幾個(gè)對(duì)不起,使家長(zhǎng)也理解兒科護(hù)士的工作,減少不必要的誤會(huì)或過(guò)激行為的發(fā)生。在此,我人應(yīng)不斷提高自己的綜合素質(zhì),特別是的疏導(dǎo)及承受能力。
在接下來(lái)的實(shí)習(xí)中要再接再厲,以取得更好的成績(jī)。感謝各位老師的耐心指導(dǎo)!
來(lái)醫(yī)院兒科實(shí)習(xí)之前,我只會(huì)埋頭苦讀,經(jīng)過(guò)了一年充實(shí)而又忙碌的實(shí)習(xí)生活,使我熟悉了臨床應(yīng)用,這一年來(lái),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),具體收獲總結(jié)如下:
一、學(xué)會(huì)將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合記得剛進(jìn)大學(xué)的時(shí)候,只是純粹的學(xué)習(xí)課本里的理論知識(shí),讓我很迷惑,有一種“紙上得來(lái)終覺(jué)淺”的感覺(jué),通過(guò)實(shí)習(xí),讓我到兒科親身經(jīng)歷,看到了很多兒科病的臨床表現(xiàn),有了進(jìn)一步的感性認(rèn)知,再結(jié)合書(shū)本上的知識(shí),有了更深刻的了解。
二、增強(qiáng)了動(dòng)手能力,提高了兒科醫(yī)學(xué)技能在兒科工作時(shí),每天都能看見(jiàn)很多孩子來(lái)就醫(yī),我要協(xié)助主治醫(yī)生一起診斷治療,并且適當(dāng)?shù)恼疹櫤⒆樱艽蟪潭壬襄憻捔宋业膭?dòng)手能力,也讓我學(xué)到的知識(shí)不拘泥于書(shū)本,讓我明白了疾病的個(gè)體性,特異性等等。提高了我的兒科醫(yī)學(xué)技能。
三、讓我學(xué)會(huì)了愛(ài)護(hù)病患,尊重他人在科室工作時(shí),看到很多孩子在就診時(shí)痛苦的表情和病好后開(kāi)心的笑容,讓我覺(jué)得在苦在累都是值得的,在醫(yī)院里,身為醫(yī)生的我們是患者完全信賴的人,可以說(shuō)是把生命交給我們,如此神圣的任務(wù)讓我們不能有任何的失誤。在緊張工作的同時(shí),我們也要微笑,這是給病人的鼓勵(lì),還要尊重病人,悉心照顧。總而言之,一年的兒科實(shí)習(xí)工作就這么結(jié)束了。從中我得到的收獲可謂是受用終身。我相信有了這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷能為我以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一個(gè)月的兒科實(shí)習(xí)階段轉(zhuǎn)眼即逝,時(shí)間從指縫中悄然溜走,抓不住的光陰,猶如白駒過(guò)隙。一個(gè)實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是另一個(gè)實(shí)習(xí)階段的開(kāi)始,準(zhǔn)備著實(shí)習(xí)階段又一個(gè)接力.
進(jìn)入兒科科室,我從帶教老師那兒了解到,兒科是個(gè)綜合性很強(qiáng)的科室,涵蓋了內(nèi)科、外科的各種疾病情況.但兒童疾病的種類與成人大不同:起病急,來(lái)勢(shì)兇,變化快。因此,我們護(hù)理人員要根據(jù)其疾病特點(diǎn)制定一系列相應(yīng)的護(hù)理措施.由于兒童自身的特點(diǎn)以及年齡小不會(huì)或不能準(zhǔn)確描述病情,不懂得與醫(yī)護(hù)人員配合,所以兒科護(hù)理工作內(nèi)容多,難度大,要求高.除基礎(chǔ)護(hù)理,疾病護(hù)理外,還有大量的生活護(hù)理和健康教育,病情觀察應(yīng)細(xì)微敏銳,發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)通知醫(yī)生,進(jìn)行救治.
了解了兒科護(hù)理工作的基本情況后,我開(kāi)始投身實(shí)習(xí)工作中.在臨床老師孜孜不倦的教導(dǎo)下,我不斷汲取和探索專業(yè)知識(shí),也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn).也許這些心得體會(huì)只是浩瀚大海中的水珠一滴;無(wú)垠沙漠中的沙礫一顆,但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是難能可貴的財(cái)富,就好像在廣闊的沙灘上,一陣?yán)舜騺?lái),留下無(wú)數(shù)閃閃發(fā)光的貝殼,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都值得我去珍藏和回憶.也許這些收獲相對(duì)而言是微小的,但我相信,成功是積累在每一個(gè)小小的進(jìn)步之上的.“冰凍三尺,非一日之寒.”
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的兒科實(shí)習(xí),我又成長(zhǎng)了許多,漸漸擺脫了學(xué)校的那份稚氣,走向成熟.在“陣地”上,我學(xué)會(huì)的不止是一個(gè)護(hù)士最基本的技術(shù),疾病的護(hù)理知識(shí),更重要的是如何與病人家屬溝通.兒科的護(hù)理對(duì)象是小孩,對(duì)于每個(gè)父母來(lái)說(shuō),最珍貴的莫過(guò)于子女了,家屬以及醫(yī)護(hù)人員都是本著為小孩著想的理念.除了要有精湛的輸液技術(shù),將病人的痛苦減至最輕之外,還要向病人家屬做宣教,方面涉及很廣,比如:飲食教育,環(huán)境,衣著,心理護(hù)理等.向家屬宣教完之后,他們對(duì)我表示非常感謝,我自己心里也覺(jué)得特別欣慰,勞動(dòng)成果得到賞識(shí).
要成為一名優(yōu)秀的兒科護(hù)士,光有技術(shù)是不夠的,我們應(yīng)該充分體現(xiàn)出“護(hù)士”這一角色的價(jià)值,而不是像機(jī)器一樣工作,更多的是要充當(dāng)健康教育者和病兒知心者.我在兒科就深有體會(huì),比如科室里比較多的血液系統(tǒng)疾病和腫瘤,首選化療治療.除了一些常規(guī)的操作外,我們還應(yīng)該做好對(duì)癥護(hù)理.感冒的癥狀是發(fā)熱、咳嗽、甚至全身癥狀,那么我們應(yīng)該做到對(duì)癥護(hù)理,注意室內(nèi)環(huán)境,飲食清淡,休息等一系列的宣教.如痰液較多,還應(yīng)保持患兒呼吸道通暢,給于吸痰和拍背,霧化吸入等.同時(shí)要多與家屬溝通,向其介紹有關(guān)知識(shí),如病因,主要表現(xiàn)等.教會(huì)家長(zhǎng)正確拍背協(xié)助排痰的方法,指導(dǎo)家長(zhǎng)正確用藥,出院時(shí)做好健康指導(dǎo),如合理喂養(yǎng),加強(qiáng)體格鍛煉等.在平時(shí)的實(shí)習(xí)工作中,我也經(jīng)??吹綆Ы汤蠋熛蚣议L(zhǎng)做宣教,這就需要將所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去,這是護(hù)理工作比較高的境界,只有轉(zhuǎn)述給病人家屬,才說(shuō)明自己真正了解書(shū)本知識(shí),并能融會(huì)貫通,對(duì)醫(yī)患雙方都是有利的.兩周的歷練讓我感觸頗深,受益匪淺,對(duì)護(hù)士這一角色有了更深一層的理解.護(hù)士不光是護(hù)理活動(dòng)的執(zhí)行者, 還是健康捍衛(wèi)者和宣教者.我們應(yīng)該具備良好的專業(yè)素質(zhì),身體素質(zhì)和交際能力,將自身所學(xué)靈活應(yīng)用到工作中去,同時(shí)要有敏銳的觀察力.我們用雙手給病人送去溫暖,每一個(gè)操作都賦予病人康復(fù)的希望,讓他們看到黎明的曙光.也許我們只是送去了微不足道的關(guān)懷,但這些積累起來(lái),就是幫助病人度過(guò)難關(guān)的諾亞方舟.
作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我所能做到的也許是微不足道,但我正確認(rèn)識(shí)了“護(hù)士”這一角色,充分發(fā)揮自身潛力,在往后的工作中將能力發(fā)揮到淋漓盡致,力求更好.
實(shí)習(xí)是我踏出臨床工作的第一步,等待著我的是重重坎坷和艱辛,我不會(huì)退縮,而是勇敢地面對(duì)挑戰(zhàn)!“工作”這座大山等待我無(wú)畏地攀爬!
兒科門(mén)診,是一個(gè)很有意思的地方。在兒科門(mén)診實(shí)習(xí)五_斑斕的墻壁,花花綠綠的床單,我們仿佛走進(jìn)了一個(gè)童話世界,眼前面對(duì)的病人全都是一個(gè)個(gè)天真又可愛(ài)的小精靈。
兩周實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)兒科是一個(gè)特殊的科室,首先她的病人很特殊,面對(duì)的群體是兒童,是爸爸媽媽的心肝寶貝,是家長(zhǎng)的掌上明珠,因此對(duì)他們的照護(hù)顯得格外小心謹(jǐn)慎。就拿打針來(lái)說(shuō),在一般的科室,絕對(duì)是一個(gè)很普通的_作。但是在兒科卻是一項(xiàng)最基本也是最重要的基本功。我們實(shí)習(xí)同學(xué)是不能動(dòng)手的。
體會(huì)與收獲
兒科的環(huán)境也是相當(dāng)之熱鬧,有小孩子哭泣的聲音,開(kāi)懷大笑的聲音,瘋跑打鬧的聲音,真是哭聲、笑聲、鬧聲、聲聲入耳,這樣的環(huán)境雖然能活躍氣氛,但確實(shí)不是一個(gè)工作的好環(huán)境,但是特殊病人要特殊對(duì)待,無(wú)論環(huán)境再嘈雜,身為醫(yī)務(wù)人員,還是要坐懷不亂,冷靜思考,認(rèn)真核對(duì),不僅要不出差,讓孩子愿意,還要讓他們的家屬滿意,這是一件多么不簡(jiǎn)單的事情啊!而我們的老師天天都要做到這樣,真是叫人佩服。
在這里學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我的心思變得更細(xì)膩了,親和力也提高了,雖然每天都要拿出十二分的精力,高度集中注意力,叫人勞力又傷神,但是看到小孩子綻開(kāi)花兒一樣的笑臉,什么煩惱都拋到九霄云外去了!
存在不足及努力方向
日子總是忙碌而又充實(shí),實(shí)習(xí)第二周,我也越來(lái)越進(jìn)入狀態(tài),明白科室的日常工作的運(yùn)行。
我也能有條不紊地做好自己的工作。這是第三周,收獲還是有很多,發(fā)現(xiàn)在臨床工作中,總會(huì)有很多病人會(huì)問(wèn)你,“護(hù)士,這是輸?shù)氖裁確,這個(gè)_的作用是什么”。這個(gè)時(shí)候,我回答不出來(lái),以前學(xué)的_理學(xué)是滄海一粟,這個(gè)時(shí)候覺(jué)得自己特別無(wú)知,所以當(dāng)有空時(shí),我都會(huì)去看看常用__的適應(yīng)癥,這樣,如果病人詢問(wèn)你時(shí),你能回答出來(lái)。那么,病人對(duì)你的信任感會(huì)提升。對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)也會(huì)提升,相應(yīng)的,細(xì)節(jié)的積累,也許病人對(duì)整個(gè)醫(yī)院的信任感也會(huì)上升。
所以,作為醫(yī)務(wù)人員,很多事是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,一件小事,可能就會(huì)改變別人對(duì)你的看法。作為護(hù)士,我們除了做好常規(guī)的護(hù)理_作外,還需要學(xué)習(xí)更多的知識(shí),都說(shuō)三分醫(yī)治,七分護(hù)理。
8月8日,陶老師問(wèn)我是不是這個(gè)星期就要轉(zhuǎn)科啦!我心里有一種痛,我感覺(jué)好舍不得大家以及兒科的一切!回想起和兒科一起走過(guò)來(lái)的日子。
兒科實(shí)習(xí)是我實(shí)習(xí)的第一站。實(shí)習(xí)開(kāi)始,我總是跟在我的帶教老師陶?qǐng)A老師的后面,不放過(guò)老師的每一個(gè)操作細(xì)節(jié),每個(gè)人都做了小筆記,遇到不懂的我們都及時(shí)地向老師詢問(wèn),老師總能給我們細(xì)細(xì)解答,護(hù)士工作確實(shí)非常的繁雜,老師要做好自己本分的工作還要負(fù)起帶教的責(zé)任,感覺(jué)她們非常辛苦,心里非常感激她們。漸漸的我們熟悉了上班的日常流程,在老師的指導(dǎo)下我們開(kāi)始嘗試操作,在陶老師放手不放眼的帶教下讓我安心地去操作,給我了一個(gè)很好的餓鍛煉機(jī)會(huì),也許只是嘗試,而那一刻我們要拿出自己的勇氣,戰(zhàn)勝自己的。
在蒲老師和其他老師們的護(hù)理查房,交接班的過(guò)程中我體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,在培訓(xùn)護(hù)理操作示教過(guò)程中讓我們更加深刻的體會(huì)到護(hù)理操作的嚴(yán)謹(jǐn)性。在明老師講的小講座《整體護(hù)理》使我們更加深入理解到護(hù)士的工作已不再是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥等技能性操作,而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng),護(hù)士不僅要幫助患者恢復(fù)健康,還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。同時(shí)我和醫(yī)院的見(jiàn)習(xí)護(hù)士姐姐妹妹些打成一片,相處非常融洽開(kāi)心,非常感謝見(jiàn)習(xí)的她們?cè)诠ぷ髦薪o予我們很多的指導(dǎo)和傳授實(shí)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)是一種復(fù)雜的生活,我們既要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。做事,實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)和護(hù)理操作技能,爭(zhēng)取多一些的操作鍛煉機(jī)會(huì);做人,在醫(yī)院我們要處理好自己和同學(xué),帶教老師,護(hù)士長(zhǎng),醫(yī)生,見(jiàn)習(xí)師姐妹,病人和家屬的關(guān)系。在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到了溝通的重要性,深深地體會(huì)到了溝通的重要性,體會(huì)到了溝通帶給我的快樂(lè)。溝通是一門(mén)藝術(shù),它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會(huì)不會(huì)溝通不僅影響我們每個(gè)人的生活,而且也影響我們的工作。
與病人相處時(shí),我開(kāi)始并不是喜歡小孩,聽(tīng)見(jiàn)小孩的哭聲很是頭痛,但是漸漸的我變得是那么喜歡小孩子,突然休息兩天過(guò)后,回醫(yī)院沒(méi)有看見(jiàn)平時(shí)跟在我后面的那個(gè)小孩了,心里卻有些失落我總是想著第一時(shí)間跑過(guò)去解決問(wèn)題,我總是用一顆真誠(chéng)的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛,體味他們的需求,并給予力所能及的護(hù)理與幫助。只有良好的溝通,才能建立良好的護(hù)患關(guān)系,才能充分獲得患者。