銷售人員需要清晰的明白,無論你怎樣降低價格,顧客也永遠認為你在賺錢,而不會賠本。無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤,顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最終的決定建立在價格上時,沒有門市能夠經過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了,“用不起”,“比預算高”,針對這些價格異議,門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式:“這樣貌還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”,這一類的話好像暗示顧客嫌貴,就不要買了,如果想討價還價就請走開,不要浪費時間,或者沒有商談余地,這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應當是:“是的,只要我跟您說明我們貴的原因,其實我們貴得很值得,再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了?!苯涍^這樣的回答,門市人員能夠再次包裝營業(yè)廳的產品、服務,提升自我賣場的價值,刺激顧客的決定。
在治理經銷商方面,辦事處經理也是手法犀利。__商場4、5月份的進貨和零售都十分可憐,態(tài)度不進取。我請示辦事處經理。辦事處經理說開新戶。新戶開了,該商家炸了!當時就差罵人了。我當著辦事處經理的面按事先想好的話說:你連續(xù)兩個月進貨太少,我月月開基本工資,辦事處經理天天訓我,這是無奈之舉。辦事處經理這時出來圓場,說兩句我不易,然后給商家吃定心丸。兩天后,商家主動給我打電話說要進貨。辦事處經理說了一個字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!
此外,銷售人員也能夠借機講一些顧客選擇我們的故事,以此來引導顧客,到達成功的目的。能夠講述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱,能夠再次提醒顧客購買一部手機,質量和服務的重要性,讓顧客啟發(fā)自我。加上沉默的壓力,這個時候就要再講話了,任何話都是剩余的,微笑看著顧客,讓顧客做出回答,這樣能夠有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題,門市人員能夠經過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來確定顧客的收入水平,確定他所說的是借口還是事實,然后靈活地進行處理。
說得太多了,反而不容易抓住重點,總的來說平時多學習,將理論和實踐結合起來就行了。加油吧!
很高興能夠成為_x的員工,迄今為止,我在公司已經工作的x年了,算是已經將這個行業(yè)的規(guī)則給摸透了。
即便每一年的工作都大致相同,但是每一年我的工作思維和工作方式都在改善,我認為人是活的,這些白紙黑字是死的。即便一直工作著重復的事情,我也要精益求精。三百六十行,每行都有做的特別好的人。很高興,今年,我又被評委了優(yōu)秀員工,我認為這和我的個人努力是分不開的。我是一個非常喜歡改變的人,一旦我想出了一個點子,我就會朝著這個方向去改變,只有改變才會看到不一樣的自己,在改變中進步,在進步中改變,不斷發(fā)覺自己的潛能。雖然說青春是人生的黃金時期,但是我們?yōu)槲椰F在的年紀一樣是黃金時期,因為我身邊許許多多的朋友和同學,在大學的時候表現平平,沒想到參加工作了以后,就展現了自己過人的那一面,在自己的工作崗位上閃閃發(fā)光,我,就是這類人的一份子。在大學里,我沒有參加過很多活動,沒有參加過學生會,也沒有擔任過班干部,可以說,在大學里,我確實很少鍛煉自己的實踐能力。
但是我到了工作崗位上之后,我就開始展現了自己的另一面,我都沒有發(fā)現,自己開始變得這么自信的起來。畢業(yè)了之后,我和同學們一樣四處奔波,去往自己理想的城市工作?;蛟S是我認為工作之后更自由了,每天上下班一個人,可以省去很多瑣碎的考慮,我也可以做我很多想做的事情。漸漸地,我開始嘗試很多自己沒有做過的事情,當我發(fā)現了自己的改變之后,我覺得這個方向是非常好的,我就會一直改變,一直進步。在工作的這段時間,我從來沒有放棄過學習?;畹嚼蠈W到老,不能僅僅局限于現在自己擁有的知識,只有不斷豐富自己的知識才能讓自己變得更加優(yōu)秀,更加不一樣。
在工作中學習,在學習中工作,現在,公司重要文件和計劃表都是交給我來做,因為我做出來的文件讓人看了會眼前一亮,這就是我不斷改變自己的成果,同樣的內容,我就是可以做的更加出色,這就是我學習和努力的成果。
我很感謝公司對我的信任,很多時候都將這樣重要的任務交給我去處理,這不僅僅是信任,也是一份對我的賞識。我將秉承著公司對我的信任和賞識一直努力下去,為公司創(chuàng)造更多的利益。
在學校里老師就強調每個學期要進行總結,這樣就能發(fā)現這個學期中的各種不足,從而更好地規(guī)劃下一階段的工作安排,現在在工作中也一樣。我在這個時間里也是有不少的心得的:
_公司是一家主要負責的是內容運營的科技公司,我參加的崗位是實習編輯,主要負責公司網站的內容發(fā)布,所以相對自己大學學習的專業(yè),是比較簡單的,工作的難度并不太大,加上自己本身性格比較內向,所以不太擅長交際,而這個工作就不用太注重這一方面,所以相對而言還是比較適合自己的。缺點就是需要長時間對著電腦,所以經??吹难劬ν?,眼睛疲勞明顯,時常被電腦的光刺激的流眼淚。再就是因為不包住所以一直住在學校,所以在上下班時經常需要花費大量的時間,還好這些都是次要的,可以克服。
實習編輯需要自己原創(chuàng)內容在官網上發(fā)布,所以對文字運用有一定的要求,而我在大學里的專業(yè)屬于理工科,所以在文字這一塊少有接觸,所以可以說是已經有相當一段時間沒有寫過這個了,因此在剛開始時很難跟上工作進度,不過經過一段時間的適應,已經能勉強跟上了。
實習編輯非??简炛R積累和想象力,而我在這一塊是十分欠缺的,所以我一直很苦惱這一塊,經常在寫作時寫著寫著就卡殼,不知道下一步如何動筆才好,好一段時間才能進行下一步。這是我目前需要發(fā)展的。
工作這么一段時間來,自己在許多方面都有了進步。比如在工作安排上,自己知道了怎么進行工作規(guī)劃;在時間安排上,自己知道了怎么進行最有效率地安排;再就是在責任意識和抗壓能力有了很大地進步,自己出來工作了,已經不僅僅是自己的事,自己的工作還需要對公司負責,所以自己的責任意識更強了。自己學會了自己承受壓力,不會再什么事都跟父母抱怨,知道這是自己必須要的承擔的責任,所以能更加坦然地面對壓力,即使有,也不會輕易表露出來。
好了,上面這些就是我參加工作這幾個月的總結和收獲了,因為從事的不是跟專業(yè)相關的工作,所以在專業(yè)領域進步不明顯,在后面的實習工作里面,我會針對性的進行自我鍛煉和發(fā)展。
這段日子在公司的工作,讓我也是對于自己的崗位有了更多的了解,自己也是經驗積累了更多,對于工作也是能更加順利的去做好了,我也是對于前段日子的一個工作有一些感悟和心得。
進入公司的時間,并不是特別的長,我個人也是抱著虛心的心態(tài),認真的去學,去做事情,和同事的一個相處,也是比較的愉快,他們也是樂于的教我,讓我對于工作,更加的熟悉,一些問題我無法解決處理的,也是會找同事來幫忙,從工作之中,我也是感受到我們公司的氛圍真的很好,大家都是特別的團結,不會說自己做自己的事情,沒有去考慮到別人的感受。或者遇到困難也是沒辦法找人幫忙,反而是大家都是比較的熱情,我也是感受到,雖然我是個新人,但是融入進來也是特別的快,大家也是愿意把自己的一個經驗分享給我,我也是成長特別的快,在崗位上,我感受到,大家對于我的幫助,讓我能學到挺多的東西,對于工作的認知,一些事情的處理,也是比較快的能做好,當然我也是回饋給到同事們,他們遇到一些事情需要人手的時候,我也是會積極的去幫忙,可能我?guī)偷牟皇呛芏?,畢竟我會的也是比較的少,但是多一個人也是多一分力的。
工作之中,我從同事積累的經驗中學到,也是讓我做事情變得順手很多,領導要求的工作任務也是較好的去完成了,沒有什么差錯發(fā)生,工作也是讓我體會到自己的付出是有收獲的,同事們也是予以了認可,做好本職,讓我體會到這份工作不是那么簡單的,而今也是我的任務還比較的輕松,是由于我會的不多,不過慢慢的增加之中也是讓我感受到了壓力,但這些壓力也是我的動力,既然我會,我能做好,那么多了的任務也是更能鍛煉到我自己,從工作中入手,在工作里頭培養(yǎng)了我的能力,也是讓我更加的認清楚自己的水平在什么樣的位置上。
同樣的通過這份工作,我也是意識到自己哪些方面是做得還不夠的,一些經驗的確是需要足夠的時間去積累,那樣做起事來,才能更從容的去處理,同時也是讓我清楚,我的學習不能停止,多去問同事,多去了解崗位相關的工作方法和技巧,只有不斷的汲取有用的知識,然后去運用,那么工作才可以做的更加的順利,更好的完成任務。
時間過得是真的很快,轉眼之間,我來到公司工作已經有兩個月時間了。這兩個月里,我自認為我成長得非常的快,很快的掌握了工作內容。當然,我能夠成長的這么的快,離不開領導和同事的幫助。
在剛剛進入公司的時候,面對我的工作,我總是手忙腳亂的,經常犯錯。但是領導和同事都沒有嫌棄我,不厭其煩的教我應該要怎么做,也沒有批評我。這樣讓我雖然為了我犯的錯誤覺得很難過,但是也始終沒有放棄的在繼續(xù)學習。雖然過程比較的曲折,但是好在我也逐漸的掌握到了把工作做好的精髓,工作完成得越來越好。
因為剛剛上班的時候,自己的工作都完不成,心里其實是比較急的。后來為了能夠按時的下班,我提高了我工作的速度,雖然終于能夠在下班之前把工作完成了,但是工作的質量一直不高。所以為了能夠把工作做好,我付出了很多的努力。因為勤奮是能夠做好事情的必要條件,所以我每天都很早的來到公司,為一天的工作做準備,但是我不會開始做工作。因為我想知道自己究竟能不能在上班時間把所有的工作做完。
通過半個月的努力,我不僅提高了我的工作速度,質量也跟了上去。我已經基本掌握了工作內容。雖然在細節(jié)方面很容易出現錯誤,但是這樣的成長速度對于我來說,已經是很快了。我也不需要再額外花下班時間去為我的工作做準備了。在接下來的一個半月中,我努力的方向就是細節(jié)問題。我每次做完一個工作,都會再檢查一遍,看看我經常出錯的地方有沒有錯誤。這樣做,雖然一開始的時候會讓我下班之后需要再加一小會的班,但是減少了我出錯的次數。雖然有的時候會出現一些新的錯誤,但是我很快就能夠自己發(fā)現,把這個錯誤改正過來。
雖然沒有能夠完全避免犯錯,但是也已經很不錯了。因為就算是資歷很深的老員工,也做不到完全不犯錯。通過提高了對細節(jié)的掌控,我的工作完成得很不錯,也受到了領導的夸獎,這對我來說是莫大的鼓勵。讓我有信心,在今后的工作中,把任務完成得更好。
在這兩個月中,我學到了很多。付出了很多努力,但是也有很多收獲。雖然過程比較曲折,但好在結果還算不錯。在之后,我也會一直的努力工作,保持我對這份工作的熱情,爭取更好的完成工作。