當我們有一些感想時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編為大家收集的人力資源管理模擬實訓心得體會，希望對大家有所幫助。
一、引言
我國經(jīng)管類學科建設(shè)在最近這幾年得到了蓬勃發(fā)展，并且從國家教委到每一所大中專院校都越來越重視相關(guān)模擬實驗室，特別是其中的應(yīng)用軟件平臺的建設(shè)和完善。譬如金融、會計、外貿(mào)、電子商務(wù)等專業(yè)模擬實驗室的建立，幫助經(jīng)管類專業(yè)的學生可以像理工科學生一樣在實驗室親身體會、完成抽象的理論知識的理解、增強實務(wù)感性認識、應(yīng)用及提高實際動手能力、分析能力和創(chuàng)造能力。但是作為經(jīng)管類學科重要組成部分的人力資源管理專業(yè)，其計算機模擬實驗資源相對匱乏，有待加強。世格SimHRM人力資源模擬系統(tǒng)軟件是以案例為基礎(chǔ)，以情景模擬為手段的教學工具，可以讓人力資源管理專業(yè)的學生有機會在復雜的模擬現(xiàn)實環(huán)境中演練他們學到的各種理論知識，充分體驗人力資源規(guī)劃、獲取與配置、員工發(fā)展、員工保障與維護全部過程，熟悉人力資源管理日常工作內(nèi)容、常用工具及技巧。
二、實訓的目的
通過這次實訓，我們可以深刻理解到人力資源管理中包含的基本內(nèi)容，體會到戰(zhàn)略人力資源管理、人才招聘與培訓、績效管理、薪酬管理、合同管理等人力資源管理各方面的理論知識，弄清楚人力資源管理與管理學、戰(zhàn)略管理的關(guān)系連接。同時通過參與不同模塊的實驗，既可以讓我們體現(xiàn)到人力資源管理方法與技巧方面的培訓，又能提供我們掌握、分析和解決人力資源管理中的基本問題的能力的機會，使人力資源管理的理論得到驗證。
三、實訓的內(nèi)容
通過這次人力資源管理模擬實訓，讓我們進一步了解了人力資源管理主要內(nèi)容。人力資源管理主要包括企業(yè)人力資源的規(guī)劃的制定、員工的招募與選拔、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工流動管理、員工關(guān)系管理、員工安全與健康管理等。簡單來說，就是企業(yè)運用現(xiàn)代管理辦法對人力資源獲取、開發(fā)、保持和利用人等方面進行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動，最終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的一種管理。
人力資源管理工作的過程簡而言之就是招聘、培訓、薪酬這三個過程。其工作本質(zhì)就是吸引、激勵新
員工，使其認真工作，達到工作目標，其核心是激勵員工，使其能時刻保持良好的工作狀態(tài)。在對企業(yè)員工進行測評時，要對員工的態(tài)度、績效、能力進行綜合的考評，不能單憑一項來進行，盡量減少個人主觀意見的影響對員工進行打分測評。人力管理戰(zhàn)略也有利于使企業(yè)明確在未來相當長的一段時間內(nèi)，人力資源管理的重點，即那一項工作是真正值得投入，需要密切關(guān)注的。
在這次人力資源模擬實訓中，我們一共要進行是十九個理論實踐模擬，其中如下：1.招聘廣告的撰寫；
2.找出招聘廣告中的問題；3.選擇招聘渠道；4.篩選簡歷；5.人才測評；6.面試；7.調(diào)查背景；8.錄入人事資料；9.入職管理；10.離職管理；11.離職手續(xù)；12.績效管理；13.設(shè)計考評方案；14.績效考核結(jié)果的統(tǒng)計與分析；15.績效訪談；16.福利制度；17.計算薪酬；18.培訓管理；19.人力資源規(guī)劃；
四、實訓中的收獲與感受
在這次實訓中，我了解到人力資源的招聘、培訓、績效姑那里和薪酬管理并不是獨立存在的，是一系列的相關(guān)過程，和企業(yè)的財政實力和經(jīng)營狀況密切相關(guān)的。人力資源管理是站在組織整體的高度上，為組織的目標和員工的目標有效的'整合與協(xié)調(diào)一致而進行的科學管理工作。其最后總結(jié)過時通過對人力資源進行獲取、保持、評價、發(fā)張和調(diào)整等一系列的活動以提高勞動生產(chǎn)率、員工勞動生活質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟效益。人力資源管理的目標戰(zhàn)略層在于組織活動的各個環(huán)節(jié)使人力資源實現(xiàn)效用最大化。做好人力資管理工作，不僅有利于保持企業(yè)人力資源長期競爭優(yōu)勢，而且有利于增強領(lǐng)導者的戰(zhàn)略意識。
在這次模擬中，最讓我印象深刻的是對員工薪酬的計算。企業(yè)管理中薪酬本身的重要性和職能決定了薪酬管理的意義。從企業(yè)管理的角度看，薪酬管理重要性和基本職能主要體現(xiàn)為分配、調(diào)節(jié)和激勵三個方面，因此，薪酬管理的作用與意義也就體現(xiàn)為如下方面：
1.決定著人力資源的合理配置與使用
薪酬作為實現(xiàn)人力資源合理配置的基本手段，在人力資源開發(fā)與管理中起著十分重要的作用。薪酬管理也就是要運用薪酬這個人力資源中最重要的經(jīng)濟參數(shù)，來引導人力資源向合理的方向運動，從而實現(xiàn)組織目標的最大化。
2.現(xiàn)代的薪酬管理三種機制的綜合運用
一是物質(zhì)機制，它通過按勞付酬來刺激勞動者具備更多、更精的勞動技巧，來提高勞動效率，獲得更多的勞動報酬和更好的工作崗位；二是精神機制，它通過個人貢獻獎勵來肯定勞動者在勞動中的自我實現(xiàn)，從而體現(xiàn)人本主義觀念，并使勞動者明了，只有好的敬業(yè)精神，才能實現(xiàn)個人的價值；三是團隊機制，它通過勞動者個人業(yè)績與組織目標的關(guān)系，來鼓勵勞動者參與組織的利潤分享，并從組織受益的角度酬謝勞動者所作的努力，使勞動者增強團隊意識和合作精神。實踐證明，薪酬管理的意義在于能極大地調(diào)動勞動者的積極性、創(chuàng)造性，反之，則會挫傷勞動者的積極性和創(chuàng)造性。
3.直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定
在我國現(xiàn)階段，薪酬是勞動者個人消費資料的主要來源，從經(jīng)濟學角度看，薪酬一經(jīng)向勞動者付出即退出生產(chǎn)領(lǐng)域，進入消費領(lǐng)域。作為消費性的薪酬，保障了勞動者的生活需要，實現(xiàn)了勞動者勞動力的再生產(chǎn)。因此，在薪酬管理的意義中，如果薪酬標準確定過低，勞動者的基本生活就會受到影響，勞動力的耗費就不能得到完全的補償，如果薪酬標準確定過高，又會對產(chǎn)品成本構(gòu)成較大影響，特別是當薪酬的增長普遍超過勞動生產(chǎn)率的增長時，還會導致成本推動型的通貨膨脹，加劇經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的非合理化。
在計算職工薪酬時，我們要時刻謹記勞動法內(nèi)職工工資的計算規(guī)則。按照《勞動法》第五十一條的規(guī)定，法定節(jié)假日用人單位應(yīng)當依法支付工資，即折算日工資、小時工資時不剔除國家規(guī)定的十一天法定節(jié)假日。第三十六條規(guī)定國家實行勞動者每日工作時間不超過八小時、平均每周工作時間不超過四十四小時的工時制度。正常工作日延長工作時間的，應(yīng)當支付不低于150%的工資；休息日安排加班而沒有補休的，應(yīng)當支付不低于200%的工資；法定假日安排加班的，應(yīng)當支付不低于300%的工資。制定合理的薪酬體系能夠較好的激勵員工、控制企業(yè)人力成本，從而降低企業(yè)的綜合成本，增強企業(yè)在市場上的競爭力量。
五、總結(jié)
總而言之，“人是第一生產(chǎn)力”，如何充分發(fā)揮人的主觀能動性是人力資源管理的大事，是企業(yè)文化的核心。在現(xiàn)代社會激烈的競爭當中，“人”是一個企業(yè)中最重要的一種財產(chǎn)和資源。所以人力資源管理的首要目標就是把企業(yè)所需的人力資源吸引、保留到企業(yè)中來。企業(yè)擁有三大資源，即人力資源、物質(zhì)資源和財力資源，資源被使用在生產(chǎn)過程中就轉(zhuǎn)化為企業(yè)的資本，即人力資本、物質(zhì)資本、財力資本。而物質(zhì)資源和財力資源的利用是通過與人力資源的結(jié)合實現(xiàn)的，實現(xiàn)的程度受企業(yè)人力資源中人力資本的數(shù)量、利用程度以及人力資源管理的優(yōu)劣的影響。所以企業(yè)要實現(xiàn)各種資源充分、有效的利用，擴展企業(yè)人力資本、增加人力資本的存量，就成為人力資源管理的一大目標。在企業(yè)的日常管理中，人的最大使用價值就是最大限度地發(fā)揮人的有效技能，而人的有效技能=人的勞動技能×適用率×發(fā)揮率×有效率，人力資源管理就是通過提高人的技能的適用率、發(fā)揮率和有效率，達到人盡其才、人盡其能，最大限度地發(fā)揮人的潛能，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標。
“實踐出真知”，實踐是學生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車，通過人力資源管理模擬，使我實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力，為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。另外，通過這次實訓，發(fā)現(xiàn)了自己的對理論知識掌握程度還有欠缺，專業(yè)實操能力有待加強。這使我對自己的未來有一個正確的定位，意識到急需增強了自身理論知識，并將之與實踐相結(jié)合，才能成為社會需要的人才。
為期一個半月的人力資源管理實訓課程即將結(jié)束，在這一個半月里我完成了世格模擬實驗、奧派模擬實驗、人力資源信息化管理實驗這三個實驗項目。下面就這三個實驗項目總結(jié)下這一個半月來的實驗心得。
世格實驗圍繞人力資源管理四大職能，即規(guī)劃、獲取與配置、員工發(fā)展和員工保障與維護，設(shè)計和組織案例，提供了共19個模擬實驗供我們練習。在實驗里，我可以看到典型的案例，給了我很大的啟發(fā)；通過對實驗的操作，讓我有機會實際了演練分析、決策、操作的全過程，幫助我了解人力資源管理在企業(yè)中的實際運作，極大地發(fā)揮我的主觀能動性。通過這種模擬實踐的方式，有效提高了我的學習興趣。下面就具體的模塊進行總結(jié)。
1、編寫招聘廣告
通過撰寫招聘廣告，我了解到了招聘廣告的目的及作用，撰寫招聘廣告應(yīng)該注意的事項，需要參考哪些公司資料，知道了要怎樣撰寫招聘廣告才能把符合職位要求的應(yīng)征者吸引到組織空缺的職位上來。
2、找出招聘廣告中的問題
在現(xiàn)實中，我瀏覽招聘廣時，一般只看專業(yè)崗位要求，工資等情況，從不會去找廣告中的可能出現(xiàn)的問題。但在這一模塊里，我了解到了在平時的招聘廣告中有大量的錯誤出現(xiàn)，這些錯誤一不小心就會成為陷阱，給港在線嘔出校園的大學生造成不必要的損失。但站在企業(yè)方，應(yīng)聘廣告職工要是出現(xiàn)錯誤的話，很有可能會給企業(yè)帶起來巨額損失。通過這一模塊的練習，我了解招聘廣告中常見的.問題，及應(yīng)該避免錯誤。
3、選擇招聘渠道。
我通過本模塊了解到了，招聘不同崗位的員工，應(yīng)該用選擇不同的招聘渠道，以及常見的招聘渠道所適用的招聘范圍。不同的渠道對招聘效果有著直接的影響，且也和招聘成本有著密切的聯(lián)系。
4、簡歷篩選
在本模塊，我了解到通常的招聘活動中，會收到大量的簡歷，但如何從這些簡歷中篩選出合適的人員，往往是被課本忽視的問題。通過實驗，我了解到了快速篩選簡歷的的方。
利用周末休息的兩天時間參加了公司組織的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓課程，本次課程是由名仕學院的邱明俊老師授課。邱老師首先為我們詮釋了什么是非人力資源管理x所謂非人力資源管理是指直線部門負責人，為實現(xiàn)年度績效目標，運用現(xiàn)代管理方法和手段，對本分管區(qū)域人力資源的選、用、育、留和裁等方面進行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動。本次課程也是圍繞選、用、育、留、裁這五個字來展開的。
選也就是選人，既自己想要招什么樣的人，怎樣才能招到自己想要的人x針對這個問題老師用了一個“葫蘆娃”的小人幫我們解決這方面的難題。在平時的應(yīng)用中這個小人非常的方便可以把其放在自己的身上這一既方便記憶又可以隨時拿來就用。用也就是用人，既怎么用人，如何才能做到知人善任x針對這一塊邱老師給我們講了用人的四個階段第一個階段人制，第二階段仁制，第三階段人制加法制，第四階段法制。若在平時的管理工作中能夠熟練的掌握這些用人技巧你們管理對于我們管理者來說會是一件輕松的事情。育也就是育才，既培養(yǎng)人如何培養(yǎng)處得力的助手，現(xiàn)在公司都在面臨人才稀缺的問題，我們公司發(fā)展速度很快公司在不斷的壯大，那么就需要更多的人才現(xiàn)在想要招到一個好的`人才很難自己培養(yǎng)不知道該如何培養(yǎng)x針對這些問題邱老師通過實戰(zhàn)案例分享加上現(xiàn)場模擬用自己多年的從業(yè)經(jīng)驗教我們該如何建立適合自己部門的培訓體系，如何培養(yǎng)下屬，幫我們解決了人才培養(yǎng)中遇到的實戰(zhàn)問題。留也就是留人，既怎么留住人，留住人才。老師通過現(xiàn)現(xiàn)場情景模擬教會了我們?nèi)绾瘟糇?0，90后的人才，幫我們解決了留人遇到的一些難題。最后邱經(jīng)理為我們總結(jié)了這兩天的課程給我們梳理了這兩天的培訓內(nèi)容并叮囑我們要像總經(jīng)理一樣思考。
通過兩天的培訓讓我體會到了人力資源管理這一塊在現(xiàn)實的管理工作中是多么的重要，為什么有些管理者可以過得很輕松業(yè)績同樣也不落下；為什么有些管理者成天吃力不討好。都是因為人力資源管理這一塊水平的高低問題。兩天的課程內(nèi)容很豐富我收獲很多，對于我來說最重要的就是好好的消化這些培訓的內(nèi)容并學以致用，相信不久的將來我會成為一個合格的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理者。
知識能使人獲得財富，知識能使人變得高尚，知識能使人的生活充滿陽光，知識能使人獲得強大力量，沖破重重困境，最終走向成功的大門；文化知識，是社會發(fā)展的需要，跟上時代步伐的因素。古往今來，人們對文化知識尤其重視，因為它可以給人指明正確的道路，給人帶來幸福。“知識就是力量”。但是，僅僅只有文化知識是不夠的，我們必須也要注重對實際知識的應(yīng)用，因此我們?nèi)肆I(yè)舉行了為期二周的實訓！從實訓中，我明白了很多！
首先在當眾講話環(huán)節(jié)中明白了：怎樣做自我介紹，在以前的自我介紹中，總覺得少點什么，但是在這個環(huán)節(jié)中，終于明白了原來少的就是那種吸引力，那種自己獨有的特色！還有就是語言的邏輯性，之前講話的時候總覺得沒條理性，現(xiàn)在明白了基本的技巧。另外，就是懂得了做記錄的重要性，因為在講幽默故事，勵志故事，感人故事中，老是想不起來,其實在以前也看過不少這樣的故事，當時覺得記到腦子里了，但現(xiàn)在知道確實沒記住，終于明白了“好記性不如爛筆頭”！因此在以后的生活中一定要學會記筆記！還有在講解中發(fā)現(xiàn)講師基本都是在講自己的案例，明白了如果講自己的案例更具有說服力！更加親切，更加具有吸引！其實最重要的是學以致用！在后來的幾講中，基本上都用到了前面幾講中的知識，比如：在講的故事中提煉自己的啟示時就可以運用一二三點加幾點從而使自己的語言更有邏輯性！這同時也說明知識的聯(lián)系性，因此在以后的學習中，學會總結(jié)，學會把知識聯(lián)系起來！
在溝通中，學到的是有溝通的重要性！
首先，有效的人際關(guān)系溝通提高組織成員的滿意度。人際關(guān)系是以人的情感為紐帶，不同的人際關(guān)系引起人們的情感體驗不同。良好的人際關(guān)系引起的是人們愉快、親切、隨和的心理體驗。這樣的心理體驗帶給組織的是積極、健康、飽滿的精神狀態(tài)。只有具有了積極健康飽滿的精神狀態(tài)，才能更好地投入到各項工作中，不斷地做出貢獻。
第二，增強組織成員的凝聚力；良好的人際關(guān)系有助于團結(jié)。團結(jié)是組織生存和發(fā)展的.重要條件。沒有團結(jié)互助的精神，組織就缺乏凝聚力，維持組織生存和發(fā)展的感情關(guān)系就會破裂，人與人之間的矛盾沖突就會加劇x但是如果成員之間的感情融洽、關(guān)系和諧，他們就能相互支持、相互幫助，齊心協(xié)力地工作。
第三，提高組織成員的工作效率；成員工作效率的高低直接影響著組織效益的好壞。雖然,影響成員工作效率的原因是多方面的，但是人際關(guān)系的好壞是其中一個重要的因素。良好的人際關(guān)系可以激發(fā)組織成員的責任感和榮譽感，可以激勵成員的工作激情，形成和諧的氣氛，從而提高成員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，進而提高工作效率。對于工作效率來說起著決定性的作用。
人際關(guān)系對成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性有著重要的影響，但是形成的良好的人際關(guān)系依賴于良好高效的溝通！只有溝通好了才能達到自己想要的效果！同時我明白了溝通中的障礙，因此必須并采取積極的措施應(yīng)對，才能實現(xiàn)無障礙的人際溝通?，F(xiàn)實生活中影響的人際溝通的主要障礙有：語言障礙，而且溝通是傳遞者→過濾→接受者→反饋的環(huán)回過程，因此必須注重雙向溝通！
非常有幸成為公司的人才培養(yǎng)對象，在這里首先感謝公司領(lǐng)導多年來的關(guān)心和培養(yǎng)，感謝所在部門領(lǐng)導長期以來的幫助和信任，謝謝同事們對我工作支持和理解。我能作為人才培養(yǎng)的對象，也是公司對我一次新的歷練和塑造，我將把今天作為一個新的起點和一個新的征程，以全新的姿態(tài)，新的境界進入到新的工作崗位中去，以良好的工作狀態(tài)，忠實履職、勇于擔當?shù)呢熑涡?，回饋公司領(lǐng)導的培養(yǎng)與厚愛，將以飽滿的熱情投入到工作中去，充分發(fā)揮個人的主觀能動性完成各項工作。
在座談交流中，公司各位領(lǐng)導對我們提出新的希望和要求，公司黨委書記、董事長王軍勝在座談會的最后對這次培養(yǎng)人才計劃提出四點要求，通過與公司領(lǐng)導在座談會上的交流，使我感覺肩上的擔子更重了，責任更大，工作方向也更加的明確了，在這里最想說的就是請公司領(lǐng)導放心，我一定會記住公司領(lǐng)導囑托，牢記自己的使命，在日常的工作中努力學習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的`業(yè)務(wù)技能，與同事之間相互促進，共同進步，在生活中相互幫助、相互支持、做到和諧共處。
其次，在遵照公司領(lǐng)導要求的同時，作為人才培養(yǎng)的對象，對自己也有新的要求。新的職務(wù)、新的崗位就是一個新的起點，但更是一個新的考驗，在我的面前仍是挑戰(zhàn)與機遇并存，依然要嚴格要求自己，始終堅持在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，積極主動地開展工作，始終保持謙虛謹慎、廉潔自律、求真務(wù)實的工作作風，我作為人力資源部工資口的特殊崗位，更要全心全意的把自己分管工作做好，保持高度的警惕性，以更加嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去為每個區(qū)隊部門核算工資，確保工資的核算準確無誤。
總之，在公司領(lǐng)導和部門同事的支持下，我將繼續(xù)保持好的做法和優(yōu)良傳統(tǒng)，并注重創(chuàng)新，進一步探索新的思路和方法，迎接挑戰(zhàn)、抓住機遇、頑強拼搏，以優(yōu)異的工作業(yè)績回報公司領(lǐng)導的信任，不遺余力把各項工作做到實處，為公司健康穩(wěn)定的發(fā)展做出一份貢獻。
非常感謝公司組織的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》的培訓，一開始接到培訓通知時，抵觸心理還是蠻重的，總認為人力資源管理離我所處的崗位還很遙遠，八竿子打不著的事怎么拉我們?nèi)ヅ嘤柕?可是當坐下來接受培訓開始，我就被李老師的課程深深的吸引了。
開篇第一章，老師就介紹了優(yōu)秀經(jīng)理的成長之路，以前我們總認為做好一個主管，業(yè)績是第一位的，而沒有好好考慮過，業(yè)務(wù)的增長需要哪些元素來支撐，自己?團隊?特別是團隊的成長靠什么?這些都是非人力資源經(jīng)理的人力資源管理來實現(xiàn)的。作為分公司市場拓展部的主管，我始終有很多的困擾，招人時的選擇(選才)，人員到崗后的管理(用才)、人員達不到要求后的培養(yǎng)(育才)、人員達到公司要求后的留用(留才)，每一個環(huán)節(jié)都是我們的必經(jīng)之路，但經(jīng)過老師的總結(jié)，就感覺思路一下清晰起來了，這就是我參加這次培訓最大的收獲。
老師通過《兔子吃狼》的故事給我們形象的解釋了選才、用才、育才、留才的四個步驟，獅子和老虎分別選了兔子和羚羊作為他們的員工，可是故事的發(fā)展結(jié)果完全不一樣，這就告訴我們一點，選才是管理的第一步，也是最為關(guān)鍵的一步，人才選不正確，下面的所有東西都是扯淡，回顧我們的職業(yè)生涯，往往輸在起跑線上，特別是在人員編制不足的情況下，常常昏了頭，明明知道中國有句古話叫“寧缺毋濫”，可是到了工作上就先想著把人招到位，先用起來再說，后續(xù)的事情根本不考慮，事實證明，這絕對是個錯誤的決定，我們分公司就常常碰見這樣的問題，招人的時候，明明認為此人根本不滿足崗位需求，可是總是抱著僥幸的心理想著先用用看，可是試用期一過，狐貍尾巴就露出來了，工作安排不下去，客戶不滿意，同事抱怨配合困難等等，問題就開始暴露，而這個時候，作為主管總想著能改變他，可是往往適得其反，把不適用的人放在不適合的崗位上，一是對公司不負責任，同時對員工本人也是不負責任的，所以選才是一個開始，也是起跑線，如果起跑就比人家慢，后面想超越就很困難。
第二個環(huán)節(jié)是用才，獅子對于兔子的管理一開始是安排簡單的任務(wù)，每天只要能帶一只動物來山洞里就可以，等兔子的工作遇到瓶頸的時候，及時的給予壓力，“要是再沒有新鮮的動物，我就把你吃掉”，激發(fā)了兔子的智慧，擴大范圍，到森林以外的地方再去忽悠新動物來供獅子享用。結(jié)合我們?nèi)粘５墓ぷ?，在用才這個環(huán)節(jié)做的也不是很好，對于員工，我們總是聽信的太多，而沒有站在另外一個角度考慮和解釋員工提出的異議，員工說有困難，商機太少，客戶覺得我們產(chǎn)品的價格高、質(zhì)量差，我們?nèi)绻悸犘诺膯T工的話，工作就不要做了，大家都不要做了，就等著公司倒閉吧，可是事實可能嗎?兔子告訴獅子，周圍的動物都已經(jīng)知道我在騙它們了，不會再有人上當了，獅子如果聽信了兔子的話，很快就要被餓死了，而獅子恰恰在這個時間點上適當?shù)慕o予了一些壓力給兔子，激發(fā)它的智慧，可以擴大客戶群嘛，周邊的動物不上當了，那再往外擴張一點嘛，總不至于全世界的動物都不上當了吧。所以我們遇見員工提困難、多抱怨的時候，要積極的引導，先讓他們想辦法，我們在給出正確的建議加以引導，肯定會事半功倍的。
第三個環(huán)節(jié)是育才，育才的根本是不斷提高員工的能力，并能做到定期整理、思考、總結(jié)從而達到提升的效果。在日常工作中，我們很多時候根本談不上育才，而是有點壓才，開會、談話，都是領(lǐng)導哇啦哇啦的講，講完之后問一句“你們還有什么要說的?”，下面鴉雀無聲，散會。最近也在看一些管理方面的書籍，對于管理者工作的總結(jié)有五點：制定目標、分解實施、激勵溝通、監(jiān)督執(zhí)行、培養(yǎng)人員，對于前面4點，經(jīng)過長期的積累，大家基本可以做到，但培養(yǎng)人員被我們已經(jīng)完全忽略了，行就用、不行就不用，已經(jīng)變成我們的一種理念，完全忘記了管理者與一般員工最大的區(qū)別，好的員工是自己強，好的領(lǐng)導不一定自己強，但他的團隊應(yīng)該是最強的，你可以不會，但必須要整合所有能利用的資源教會你的'團隊，教他們工作方式是一方面，李老師提出的還有一個觀念也是對于我來說全新的，整理思路，會工作只是一方面，定期的總結(jié)、整理、思考才是更重要的，這點我們在以后的工作中要加以應(yīng)用;
第四個環(huán)節(jié)是留人，在我們這個層面上給不了員工多少薪水，所以就要動腦子如何去留住人，人格魅力、激勵政策等等都是我們需要考慮的，獅子這么苛刻還能留住兔子靠的是什么?我有一口吃，你也有的吃;老虎為什么留不住羚羊，什么政策也不給，光要你去抓動物來給我吃，人家羚羊不跑才怪。這次培訓，在留人的環(huán)節(jié)里還給我們提出一個全新的理念，就是誰來激勵這個章節(jié)里提到了除了領(lǐng)導、人力資源以外，還有同事間的激勵也能給人以慰藉，這是我平時從未想到的，一個和諧的團隊、積極向上的團隊當然是可以留住人的，所以作為主管，建立一個健康的團隊不單單是為了提升業(yè)績，在各個方面都會有很好的影響。
當然，兩天的培訓心得遠不止這點，還需要帶到日常工作里去慢慢體會，所以有時間還要把老師的課件多拿出來看看，多領(lǐng)悟其中的奧妙，和工作結(jié)合起來，學以致用，才是我們培訓的真正目的。