實習培訓心得體會是指在完成實習培訓期間，個體對所獲得經(jīng)驗和學習的總結(jié)、反思以及感悟的個人見解和體驗。現(xiàn)在隨著小編一起往下看看實習培訓心得體會，希望你喜歡。
老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會碎的；文憑是鐵飯碗，是會銹的；本事是金飯碗，是會升值的?！边@話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，更應(yīng)該不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能,全方位的提高自己各方面的保險業(yè)務(wù)水平, 希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
通過這次理賠培訓，我學習了理賠投訴原因分析和案例點評。例如：
1.有對理賠受理時效過長不滿；
2.對理賠受理意見的不滿3對理賠處理結(jié)論不滿。
通過這些典型案例的學習，我明白了投訴的事由，投訴處理的方式，以及專家老師們對案例的點評，提升了我的理論水平，更有益我今后的工作。
我決心要：
(1)強化自身理賠服務(wù)意識；
(2)提高理賠的專業(yè)技能；
(3)加強客戶溝通解釋工作；
(4)加強理賠糾紛的排查；
(5)快速有效處理投訴；
(6)加強投訴分析整改；
(7加強信息反饋；
在這些方面進行，提高自我，提高工作效率。
如何提升理賠的服務(wù)措施呢?
1、拓寬理賠服務(wù)渠道；移動柜面前伸營銷職場服務(wù)；
2、電子化理賠服務(wù)，提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)禮儀，遵守職業(yè)道德，一次性告知理賠申請資料，加快已受理案件的調(diào)查和處理時效，簡化理賠手續(xù)。
通過這次福州的培訓，我明白了，今后的工作中，要認真專研，提升理賠的時效提高主動服務(wù)意思，加快理賠申請速度，有效縮短出險立案時長，提高自己的工作效率，另外還學習了，理賠糾紛的處理，理賠實務(wù)優(yōu)化，多抽些時間看看有關(guān)保險方面的知識，能把一些棘手問題處理好，才能體現(xiàn)人的成就感。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點 每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時代的前沿前進。
最后，誠摯的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對我的幫助和關(guān)心，也感謝公司給了我這樣的機會，通過培訓使我獲得理賠知識，提升了客戶服務(wù)技能。我將會在以滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
“ 快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！碧岣咛幚砺?，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
今后的工作中更加努力。
這個暑假以前，對銀行的認識僅停留于那遍布各處的營業(yè)廳，停留于書本上的業(yè)務(wù)描述，而對銀行真正是怎么運行，作為一個銀行職員要做些什么，一無所知。很榮幸能通過面試，參加中國建行培訓營，我作為一名實習生在建設(shè)銀行參加培訓實習課程，收獲了很多，不僅拓展了關(guān)于銀行的知識，而且提高了實踐能力，同時對自己的未來有了更清醒的認識。
整個實習培訓階段，可以分為兩個部分，一個是理論知識課，關(guān)于銀行部門和業(yè)務(wù)的介紹，也有職場禮儀培訓課，一個是網(wǎng)店實戰(zhàn)。結(jié)束培訓課后，認識了完整的建設(shè)銀行組織結(jié)構(gòu)，了解了很多銀行部門和建設(shè)銀行的產(chǎn)品，以及銀行職員的晉升路徑，我覺得這個對我來說很重要的，對我的職業(yè)規(guī)劃幫助很大。在銀行理論知識的學習中，讓我印象最深的一段話是：“很多人都不理解為什么不管學歷如何進入銀行業(yè)都要從柜員做起，因為銀行的核心在于服務(wù)，這樣就決定了每一個產(chǎn)品的設(shè)計都要考慮客戶的需要，每一個流程的設(shè)計都要考慮其可行性，而網(wǎng)店是職員了解服務(wù)需求和操作實戰(zhàn)的地方?！倍@一段話也在網(wǎng)點實戰(zhàn)中得到充分認證，所以不管是什么從事什么工作，不管我們以后進入什么企業(yè)公司，不管是什么崗位，多得是學習的地方，都要腳踏實地。
在網(wǎng)點實戰(zhàn)中，我認識到，工作的完成不僅需要好的專業(yè)素養(yǎng)和技能，而且需要認真負責的工作態(tài)度，注重細節(jié)。我是被分配到建設(shè)銀行天河區(qū)沙河支行實習，第一天就跟著副行長和客戶經(jīng)理出去戶外營銷，因為什么都不懂，所以只能在旁邊待著，遞一下資料，影印一下東西，看著副行長和經(jīng)理一邊介紹粵通卡，跟客戶認真解釋，一邊不斷重復指導客戶填單和輸入資料收集單據(jù)，工作重復枯燥而且辛苦，因為涉及到客戶的私人資料，所以要一直專注。而我就在旁邊認真學習，了解粵通卡，也學習怎么指導客戶填寫相關(guān)資料。接下來也跟著出去過幾次戶外營銷，自己慢慢也能跟客戶解釋很多疑問，也知道該怎么指導客戶填單。
但也出過一些狀況，有一次一個客戶詢問我一個問題，因為我不是很了解所以不敢貿(mào)然回答，所以我叫他稍等，我跑去跟經(jīng)理反映，那個客戶看到了，就對我說，“你怎么會不知道呢?不知道你在這里是負責什么的?”他這樣一問我無言以對，突然明白到，我的身份不再是學生，不再是犯錯就可以得到原諒的，我站在這里是代表建行的，所以要以最專業(yè)的服務(wù)來展示建行的水平，那一刻真的覺得自己需要糾正自己的心態(tài)了，自己是一名職員，不是學生，努力還是不夠，于是下班以后，我會自己上網(wǎng)去看一下相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的操作和常見問題答疑，注意每一個細節(jié)，也明白了，工作不是什么大理論，是由一些細節(jié)決定的，客戶不會記住你做了多少事，但會記住你犯得每個細微的錯誤。
銀行工作沒有想象中的那么輕松，幾天下來自己就已經(jīng)很累了，特別是第一天在網(wǎng)點當大堂經(jīng)理助理，感覺特別辛苦。因為自己穿的是高跟鞋，腳特別疼，但是并不能休息，只能一直站著，還要認真引導客戶和解決他們的問題。懂得了工作不容易，懂得了父母工作的辛苦，不過辛苦倒是其次，腳痛和累熬熬就過去了，最主要的問題是自己由于不了解業(yè)務(wù)的流程，不知道該怎么幫助客戶解決他們的問題，但是銀行里的每一人都很忙，沒有人會主動幫助你，所以我主動去詢問經(jīng)理，真的很謝謝沙河支行里的每一位職員，他們都很耐心地教我，有空還會主動指導我有關(guān)業(yè)務(wù)操作。我懂得了實習過程一定要主動點，才會學到更多的東西，同時不要不懂裝懂，一切以客戶為中心，以專業(yè)服務(wù)客戶為職責。
我從一開始連怎么指導客戶填寫相關(guān)業(yè)務(wù)的單據(jù)都不會到能基本獨立處理大堂里的各種狀況，用了不是很長的時間，也沒有了一開始的慌張了，覺得很高興，但同時也開始迷茫了，到底我的價值是什么，日復一日的枯燥的工作，我以后進入社會也是這種工作嗎?但是當我看到那個自己幫助他解決問題的客戶在離開營業(yè)廳時對我笑著說再見的時候，突然覺得好像也值得了，或許每一項工作都有它該有的意義，只是你能不能發(fā)現(xiàn)而已，少些抱怨，認真工作的同時也享受工作，或許能獲得更多。有時候我也會觀察銀行里其他職員的工作，希望學到一些東西，比如會跟產(chǎn)品經(jīng)理學習如何跟客戶介紹理財產(chǎn)品，其實專業(yè)知識真的很重要，所以我們實習中不僅要記住提高自己的實踐能力，也要懂得如何將自己的金融專業(yè)知識與工作融合起來。
真的很感謝這次建設(shè)銀行和展翅計劃給予我實習的機會，讓我的大學生活充實了，讓我明白到夢想的實現(xiàn)過程并不是迷茫虛無的，要結(jié)合現(xiàn)實，要不斷去嘗試，在嘗試中學習成長，明確自己要做的事情，一步一個腳印，走得踏實。
筑夢路上，腳踏實地。
為期三天的崗前培訓結(jié)束了。聽了六位老師的講話，受益頗多。他們?yōu)槲覀儗嵙暽岢隽艘恍┙ㄗh、忠告和警示，為我們指明了方向，讓我們少走一些彎路。
第一天上午是李 志紅老師給我們講了一些有關(guān)班級管理的經(jīng)驗和知識。告誡我們年輕人要不怕苦不怕累，領(lǐng)導的指示要無條件執(zhí)行，等等。李 志紅老師在她剛上講臺教學生時沒有好好努力，以致于現(xiàn)在很后悔，告誡我們努力要乘早；年輕的本錢只有把握好，才能叫資本。李老師是語文老師，在用詞、說話方面很有見解。告訴我們上講臺講課時說話聲音要大語速要慢，這樣學生才能聽懂你要講的是什么。教學不僅是教給學生知識，也要教會學生做人，學會求知，學會生活。對待調(diào)皮、不聽話的學生，不要總?cè)フf教，要采取其他方式例如演講來教育學生。李老師寫了一篇演講稿，里面的話語真實生動用真情換學生的真心悔改。讓我受益很多，啟發(fā)很大。
第二天下午是吳曉星老師給我們講的新課標改革教育的內(nèi)容。教師在科學指導下，學生能動的學習過程就叫教學。吳曉星老師有關(guān)課堂提問的方面的見解讓我受到很大啟發(fā)。課堂提問是一門藝術(shù)，它影響學生在課堂上的學習效果。提問分為三類，判斷性提問，它的標志是“是不是、對不對”;而敘述性提問的標志是“你再說一遍”;最后思辨性提問的標志是“為什么、你怎么想的”.課堂上不要總是齊問齊答，會抹殺一些奇思妙想。提問學生，要讓學生有信心地站起來，體面地坐下去，不要太過嚴厲或不回應(yīng)學生，要多鼓勵賞識學生，讓學生勇于回答問題，這樣才能提高學生的主動性和積極性。
第二天上午張煥義老師的有效課堂和有效教學，告誡了我們許多，告知了我們許多。學生回答不出問題時永遠不要說“你真笨”,這樣你會抹殺了學生的積極性。告誡我們實習生在備課時，()不要只是機械地背教案，警惕課堂設(shè)計膚淺，缺乏創(chuàng)造，不要照抄照搬。在教學中設(shè)計的方面要從整體、環(huán)節(jié)、線索、問題等考慮。課堂的導入可采取開門見山的方式，也可以提出疑問在教學過程中答疑。說話語速要慢，要有語調(diào)，要有氣場，這要才能使學生專注地聽你講話。告誡我們不要說話太快，否則學生聽這要的課會很累，很多東西都不明白，課堂效率也不高。對于犯錯的學生不要在課上大聲批評，要保持冷靜，要對學生“冷處理”.可以課下叫到辦公室，先不要說話，靜靜地與學生對視，讓學生產(chǎn)生恐慌，讓學生自己認識到錯誤，這樣下次才不會再犯。
第二天下午是喬建瑩老師的講課。雖然喬建瑩老師學歷不高，但她的教學經(jīng)驗很多，對人有種親和力，與人相處總面帶微笑。她給我啟發(fā)最深的是與人相處的態(tài)度要正確。對待領(lǐng)導要謙卑虛心，對待學生要張弛有度，對待自己要準確定位，讓我受益良多。
第三天是孫昆峰老師和張芯蕊老師的課。孫昆峰老師告訴我們的是在頂崗期間我們要保持的心態(tài)，與領(lǐng)導、學生交流的藝術(shù)，實習過程的技巧和注意事項。而張芯蕊老師教給我們的是多媒體在教學中的應(yīng)用。PPT課件中字體不少于24號，每張幻燈片中文字不要超過六行，每行不超過六個字。畫面不要花哨，容易分散學生注意力。不要用屏幕代替課本，視頻和動畫時間不要過長，1——2分鐘就可。
經(jīng)過這次培訓實習，我從中學到了許多課本沒有的工具，在失業(yè)心態(tài)上我也有很大轉(zhuǎn)變，以前我總以前我總想找一份適合自己喜好，專業(yè)對口的工作——題記
在實習過程中，我可以感遭到公司"以人為本"的管理頭腦，一直把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司漸漸構(gòu)成了良好的企業(yè)文化，也便是說，公司已經(jīng)具有了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。在我的意識中，我覺得一個好的品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽，其次便是有足夠大的知名度。我覺得做大牌，應(yīng)該把公司的整體形象給宣傳出去，讓這個品牌深化民氣，不僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體，同時也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在短短的一個月左右的時間里，我學到了許多以前從未涉足的事物，如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機會，大概我現(xiàn)在還只是一個只會拿書本的書生，要所最深刻的事，固然便是跟蹤客戶了，以前認為只是去客戶那里單純的了解一下環(huán)境就可以了，可是卻沒有想象中那么簡單。例若有時候想了解一下客戶的打印量的環(huán)境，客戶卻讓你自己搞，可是自己卻連按哪個鍵都不知道，那怎樣了解呢?到末了，還是要客戶自己動手。這時候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是味道。由于對業(yè)務(wù)的不精通，遇到這樣的事也是必然的。因此，我對自己說，無論你拿著本書說的怎樣厲害都好，輪到你要實際操作的時候，你只能無奈地站在那里，"紙上談兵"在這個年代是行不通的。這同時又證明了要做好一份工作，不僅要了解相關(guān)的理論知識，還要了解實際操作。
通過這段時間的學習，從無知到認知，到深化了解，漸漸的我喜好上這個全新的專業(yè)，讓我深刻的領(lǐng)會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有許多的新的領(lǐng)會，新的想法，想說的許多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：
1、堅持
我們不管到那家公司，一開始都不會立即給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里許多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生脫離的想法，在這個時候我們一定要堅持，方便保持只會讓自己悔恨。
2、勤打雜
我們到公司去實習，公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么緊張的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應(yīng)該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領(lǐng)導才會喜好你，接下來才會讓你做一些緊張的工作。
3、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己看待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，縱然自己以前沒學過的知識也可以在工作中漸漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少便是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不明白該做些什么，而且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親身動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不可的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
4、少抱怨
有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常抱怨，這樣只會影響自己的工作感情，不但做不好工作，還增長了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少抱怨，要看到公司好的一壁，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去抱怨，這樣才能保持工作的豪情。
5、虛心學習
在工作過程中，我們會碰到許多問題，有的是我們明白的，也有許多是我們不懂的，不懂的工具我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認為自己明白一點雞毛蒜皮就由由然。
6、錯不可怕，就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導會改正并包涵你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享用不到第一次犯錯時的報酬了。
經(jīng)過這次實習，我從中學到了許多課本沒有的工具，在失業(yè)心態(tài)上我也有很大轉(zhuǎn)變，以前我總想找一份適合自己喜好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，許多工具我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先失業(yè)再擇業(yè)的失業(yè)觀。
對于我本人來說，這次進入實習是一件非常突然的事情，我沒有做好準備，也沒有各方面的了解，就這樣隨著學校的安排，我進入了人生中的第一次實習，在實習之初，我們也進行了一次培訓。這次培訓看上去簡簡單單的，但是其中有好幾處都讓我感觸很深。一開始我以為自己沒有做好準備，但是經(jīng)歷了這一次培訓之后，我便發(fā)現(xiàn)，只要心里有信念，無論什么時候，我們都可隨時起航，而準備也可以臨時做好。有這份心，一切都不算晚。
培訓中，有一位老師針對我們現(xiàn)在實習生的一些普遍狀態(tài)進行了分析。這位老師說了這樣的一句話，“有很多剛剛步入實習的學生，總以為真正的工作離他們很遠，殊不知在這實習的時候便已經(jīng)到來了。”我又何嘗不是老師說的這一個人呢？一開始我就把自己放在一個學生的身份上，一直不肯去面對即將步入社會的這一個現(xiàn)實，但是逃避有什么用呢？它既無法改變我的現(xiàn)狀，也無法改變我的將來，我只有去面對，去接受，去消化才能真正的走出來啊。
從那一刻開始，我便想通了，我只有勇敢一點，努力一點，將來的自己或許才不會失望，只有積極一點，樂觀一點，生活才會越來越好，工作也能夠越來越順利了。所以，在那一刻，我的心便已經(jīng)做好了準備，這一次心理準備也是我所有準備中更為堅定的一次了。盡管之前我并沒有準備去面對這一次事實，但是從此刻開始，我會端正自己的心態(tài)，用一個更加成熟的心態(tài)去面對眼前的一切，趁現(xiàn)在還來得及，趁現(xiàn)在還可以作出改變，我一定不會放開這一次機會，我會利用好，然后去為進來的生活打好一個基礎(chǔ)。
很榮幸能夠得到公司這一次機會，現(xiàn)在的我已經(jīng)明白了自己所需要的東西，未來的日子我會盡力去實現(xiàn)自己的價值，不辜負公司給我的這一份寶貴的經(jīng)驗。我不會再把自己放在一個學生的角度上，我會真正的走進社會，走進公司的這個集體，我會努力去塑造自己新的形象，蛻去身上的`稚氣，讓自己變得越來越沉穩(wěn)，成為一個更優(yōu)秀的人，成為一名更加合格的員工。這是我實習工作一個美好的開端，我會繼續(xù)前行，保持樂觀初心，掌握大好前程，不負時光，不負期待。
對于我本人來說，這次進入實習是一件非常突然的事情，我沒有做好準備，也沒有各方面的了解，就這樣隨著學校的安排，我進入了人生中的第一次實習，在實習之初，我們也進行了一次培訓。這次培訓看上去簡簡單單的，但是其中有好幾處都讓我感觸很深。一開始我以為自己沒有做好準備，但是經(jīng)歷了這一次培訓之后，我便發(fā)現(xiàn)，只要心里有信念，無論什么時候，我們都可隨時起航，而準備也可以臨時做好。有這份心，一切都不算晚。
培訓中，有一位老師針對我們現(xiàn)在實習生的一些普遍狀態(tài)進行了分析。這位老師說了這樣的一句話，“有很多剛剛步入實習的學生，總以為真正的工作離他們很遠，殊不知在這實習的時候便已經(jīng)到來了?！蔽矣趾螄L不是老師說的這一個人呢？一開始我就把自己放在一個學生的身份上，一直不肯去面對即將步入社會的這一個現(xiàn)實，但是逃避有什么用呢？它既無法改變我的現(xiàn)狀，也無法改變我的將來，我只有去面對，去接受，去消化才能真正的走出來啊。
從那一刻開始，我便想通了，我只有勇敢一點，努力一點，將來的自己或許才不會失望，只有積極一點，樂觀一點，生活才會越來越好，工作也能夠越來越順利了。所以，在那一刻，我的心便已經(jīng)做好了準備，這一次心理準備也是我所有準備中更為堅定的一次了。盡管之前我并沒有準備去面對這一次事實，但是從此刻開始，我會端正自己的心態(tài)，用一個更加成熟的心態(tài)去面對眼前的`一切，趁現(xiàn)在還來得及，趁現(xiàn)在還可以作出改變，我一定不會放開這一次機會，我會利用好，然后去為進來的生活打好一個基礎(chǔ)。
很榮幸能夠得到公司這一次機會，現(xiàn)在的我已經(jīng)明白了自己所需要的東西，未來的日子我會盡力去實現(xiàn)自己的價值，不辜負公司給我的這一份寶貴的經(jīng)驗。我不會再把自己放在一個學生的角度上，我會真正的走進社會，走進公司的這個集體，我會努力去塑造自己新的形象，蛻去身上的稚氣，讓自己變得越來越沉穩(wěn)，成為一個更優(yōu)秀的人，成為一名更加合格的員工。這是我實習工作一個美好的開端，我會繼續(xù)前行，保持樂觀初心，掌握大好前程，不負時光，不負期待。
到臨西的第二天，我們開始了為期三天的頂崗培訓。
第一天是一位數(shù)學老師李其福給我們講的學生管理，讓我明白了我來一中是要在實踐中學習，和支援學校教育教學工作。大學學習內(nèi)容使用價值不高，與實際教學脫離，所以我們必須要經(jīng)過頂崗實習來進行實踐，檢驗我們的理論知識，也對自己有了新的定位。樹立了堅定的從教育人信念，從教育人是積善行德之事，從教育人也能成就一番事業(yè)，艱苦的環(huán)境更有利于出成績，選擇了就要堅定地干下去。
也讓我知道了當班主任是幸福的，當遇到困難時要進行自我調(diào)節(jié)，學生太難管時要有勇氣去“馴服”他，要對自己有信心，運用愛護和關(guān)愛學生的.辦法感化學生，從而管理好學生。當家長不配合時，要積極的在恰當?shù)臅r間進行溝通，交流思想。李其福老師總結(jié)了幾種管理類型：管理嚴格型，德高望重型，緊盯看護型，率先垂范型，教育引導型，自主管理型，親情感化型，活動凝聚型，當真正進行教學時選擇合適自己的類型。無論遇到什么事，保持積極的心態(tài)。
第二天也是一位數(shù)學老師，江銀昌老師，他給我們講的是課堂教學，明白了什么樣的課才是好課，在教學過程中要做好角色轉(zhuǎn)換，要讓學生成為學習的主人，讓課堂產(chǎn)生學生的思想，讓課堂產(chǎn)生學生的個性，讓課堂產(chǎn)生學生的生命活力。教學也是一種藝術(shù)，科學性，不是一種結(jié)論，是一種過程，優(yōu)化了學生學習過程，價值性，滿足學生的學習需要，成長需要，發(fā)展需要，將“學生想學的”和“成長所需要的”結(jié)合起來，讓學生越學越自信，越學越高興，這本身就是價值。也了解了教師都有哪些能力結(jié)構(gòu)，嫻熟地駕馭現(xiàn)代信息技術(shù)能力，有效地協(xié)調(diào)人際關(guān)系與溝通表達能力，問題解決及行動研究能力，創(chuàng)新思維與實踐能力，批判思維和自我發(fā)展能力。如何備課，如何撰寫教學設(shè)計成為了重要的一點，研究教材，理解課程的編排，掌握課程知識體系，采用合適的教學方法。
第三天是一位英語老師王麗娟和歷史老師鄧連朝給我們講的，如何成為一名優(yōu)秀教師，實現(xiàn)由學生到老師的角度轉(zhuǎn)換，我明白了一個教師應(yīng)該具有良好的學習心態(tài)，一個良師，足以讓學生回憶一生，建立新型師生關(guān)系，愛學生的老師最快樂，對待學困生要有信心，有耐心，查漏補缺。對待優(yōu)等生，要進行獨立學習，總結(jié)，創(chuàng)造的教育。所以不管是哪一個學生，都應(yīng)該關(guān)注學生情感營造和諧氛圍，倡導合作學習，運用激勵評價。
頂崗培訓結(jié)束了，我也即將成為一名實習老師，相信自己，一定可以做一名合格的教師。
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我在__公司為期一個月得培訓就已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的一個月的時間里，我也經(jīng)過這段時間的培訓學習到了很多的東西，也懂得了很多的道理，我也相信經(jīng)過這段時間的培訓，在之后的工作上我一定會更加優(yōu)秀的完成自己的工作。
首先，我非常的感謝__公司可以給我這次機會，讓我有機會在公司工作，有機會參加這次的培訓，這次的培訓爭對的基本上都是我們實習生，我也從一開始，從剛開始進入到公司之后，我就清楚的知道自己還有很多的不足需要自己去慢慢的彌補和完善，我也懂得自己的劣勢就是因為自己剛離開學校不久，也沒有相應(yīng)的工作經(jīng)驗，所以在一個全新的工作上面，我肯定還需要自己花費更多的時間和經(jīng)歷去熟悉和了解，我也需要盡自己最大的努力去認真的完成好自己的工作，我也相信這些都是我們應(yīng)屆畢業(yè)生所需要面臨的很大的問題，所以從我一開始進入到公司，和這么多同齡的人參加培訓開始，我就懂得自己要認真的學習，這不僅僅是自己在離開學校之后的第一份工作，這也是自己一次實際的學習的機會，所以這次的培訓對我自己而言是非常的珍貴的，我也非常的珍惜這來之不易的機會，然而現(xiàn)在的培訓也已經(jīng)結(jié)束了，我也開始對職場上的一些規(guī)律和一些紀律都有了一定的了解，更是對于自己的工作內(nèi)容和指責有了一定的熟悉，我也懂得了自己在離開學校開始工作之后，要以一種什么樣的態(tài)度去完成自己的工作，我也更加的懂得自己現(xiàn)在目前的'狀態(tài)所應(yīng)該努力的方向和目標，我也通過這次的培訓，更加的堅定了自己要好好的工作的信念，并且在自己的工作上面要做到足夠的努力，更是對于公司的栽培和照顧要在之后的工作上面一點一點的回報給他們，對于幫助過自己的人也要心存感激，所以我也相信自己在今后的工作當中，一定會更加的努力和上進，絕對不會辜負公司和公司領(lǐng)導的期待和信任。
我深知自己現(xiàn)在目前的狀態(tài)和能力都還不是很好，我也知道自己現(xiàn)在還有很多的不足和缺陷，但是我一定會堅定自己的信念，在工作上面盡職盡責，做好自己的工作，也在之后的工作上面去盡力的彌補自己的不足和缺點。
我也是在實習進入到崗位之前，通過了培訓，讓我也是更好的去面對實習的工作，對于要做的事情也是有了更多的了解，清楚自己要做些什么，又是有哪些方面是需要不斷的去學去進步的，對于這次的實習培訓，我也是有一些心得和體會。
在培訓之中，老師也是跟我們講解了我們幼師實習要做的一些事情，對于孩子，我們也是要先去熟悉，先去了解，然后跟著老師慢慢的做事情，直到自己可以獨立的去做好，在這次的培訓里面主要也是講了很多關(guān)于實習之中要做的事情，要去注意的事情，也是讓我明白幼師的工作并不容易，而且也是比較的辛苦，但是我也是喜歡和孩子們打交道，所以這些我也是可以去接受的，同時作為實習生，我也是明白，自己只有多做事，多學習，那么才能有更好的收獲。老師的講解也是讓我對于今后要實習的一個狀態(tài)有了更多的了解，特別是看了老師和孩子們?nèi)绾蔚娜ゴ蚪坏酪彩亲屛颐靼?，不但是要和孩子們成為朋友，同時自己也是要樹立起老師的威信來，這樣孩子們才會聽，才會認真的去學習去掌握知識。
通過培訓，我也是明白要做好幼兒園的老師，不但是自己要有教學的能力，掌握了相關(guān)的知識，更重要的是懂得付出，要去愛孩子們，只有熱愛這份工作，平時和孩子們的相處之中愛孩子，那么才能真的去把工作做好，孩子們是需要我們?nèi)リP(guān)心，去照顧的，像對待自己的孩子一樣，教他們知識，同時也是陪伴著他們?nèi)コ砷L，自己也是會有更多的.收獲，老師也是講了很多關(guān)于和孩子們相處的事情，同時也是讓我明白了，愛也是不能區(qū)別的對待，孩子們也是比較的小，很多的事情，和我們大人的想法也是非常的不一樣，要付出的心思也是很多，別看我們要教學的知識看起來比較的簡單，但是對于孩子們來說，并不是那么的容易，也是需要我們更加的去體會這些知識，努力的去教好。
而這次的培訓之后，我也是對于接下來的實習充滿了期待，我也是相信自己是可以去做好老師的工作，帶著孩子們?nèi)コ砷L，教給他們我所知道的知識，同時也是清楚自己要學習，要提升的方面很多，自己也是要努力的去提高，去把幼師工作給做好。
我們終于實習了!我選擇“終于”這個詞，因為我們已經(jīng)期待這個神圣的工作很久了，自從知道我們可以選擇頂崗，選擇威縣二中開始，我們就在想象著我們的學生是怎樣的青春，我們的生活是什么模樣，我們會不會做得很好，會不會對得起孩子們注視著我們的那一雙雙明亮清澈純潔的眼睛......
對于我們這種一點授課經(jīng)驗還沒有，沒上過三尺講臺的實習老師，教育局的領(lǐng)導，和學校的領(lǐng)導及名師指導的成員名師給我們進行了很貼切，很實用的培訓，告訴我們?nèi)绾巫鲆粋€讓同學尊重的老師，如何讓同學都喜歡的班主任，我們很受啟迪，感覺自己的責任很重大，自己的路還很長。
在其中，老師所說的“愛心”給我很大的震撼。也許身為老師，我們需要有很多很多的精神，奉獻，負責，激情，這所有一切的基礎(chǔ)就是愛心!一個有愛心的老師，才會對同學負責任;一個有愛心的老師，才會兢兢業(yè)業(yè)的奉獻自己的所有;一個有愛心的老師，才會用激情給同學演繹一堂精彩絕倫的授課!春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干，就是為同學付出而無怨無悔，用自己的愛心而不求任何的回報!
“親其師，信其道”，同學和老師親切了，才會相信老師，才會愿意和老師走，才會聽老師的話。那如何才能是學生“親”呢?那還是需要愛心，愛心是萬物之源，是同學學習的動力，是同學和老師之間的紐帶!“以愛溫其心，以嚴導其行”，也說明了愛心的萬有引力，有愛心就有光源，有光源就有溫暖，有溫暖就有收獲!
翁老師舉得那個例子我感覺處理的很有效，那個同學在超市里拿鋼筆也許是有心也許是無意，或許身為老師我們很生氣，但是我們要給同學面子給同學自尊，只有這樣用愛心和包容去幫助同學改正錯誤的辦法才是最有效的方式。這種處理的方式是我們需要順手拈來的，我們需要牢記于心沖動真的是魔鬼!翁老師之所以會這樣理智的處理是因為愛心一直住在老師的心底!
我們需要學習的東西很多很多，愛心是我們首先要學會的，不僅僅是表面上的敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的那種關(guān)懷。同學犯錯誤不能只是一味的.批評，一味的指責，用愛心去融化他們，用愛心去幫助他們，用愛心去幫助他們成長，幫助他們勇敢地改正錯誤!把愛心永永遠遠的放于心頭，把愛心置于心底，讓心里滿滿的充盈著愛!
可能你只是很不經(jīng)意意的幫助了他們一下，但是也許他們卻會一直銘記于心，會感激我們一輩子，那我們就離成為一名合格的老師不遠了，那我們的教師之路就找到了方向。我們就會體會到作為一名老師的意義與感動，我們的生活就會永遠溫暖。
用我們的愛心給孩子們造一個夢，用我們的愛心給孩子的青春留下美好回憶，用我們的愛心讓同學享受學習!
頂崗實習，對我們而言這是個非常陌生又非常期待的事情。生活在學校十多年，我們學習了太久太久。而這一切，都是為了累積我們今后能進入社會的力量，塑造讓我們能在社會中做出貢獻的能力！
如今，在這個頂崗實習中我們即將暫時踏出學校的范圍，提前感受社會的經(jīng)歷和氛圍！這又怎么能不讓人激動呢？但當然，社會并不是這么簡單輕松的地方，為能做好這份此后頂崗實習，我們必然要付出很多的努力。在此，我對此次實習中的培訓情況的心得做記錄如下：
一、初入公司
在來到__公司剛進門的那一刻開始，我感到自己的培訓其實已經(jīng)開始了。在人事前輩先是帶領(lǐng)著我在公司走了一圈，認識了各個部門已經(jīng)公司的一些常用設(shè)施。對我一個剛剛走進公司的新人來說，這一圈所收獲的知識可真夠充實的。除了了解了一些重要設(shè)施如：各部門的分布、飲水區(qū)、廁所等地方之外。前輩還給我簡單講述了一些關(guān)于公司的規(guī)定和要求。如：“工作時間，午休時間，以及不能在工作中做什么之類的知識?！彪m說當時聽得懵懵懂懂，但卻幫我塑造了一個良好的守紀觀念。
當然在，還有一點收獲，在這一圈的`參觀中，我看了其他同事們在工作中積極嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度！及時我們從旁邊走過，也沒有人停下手中的工作，這樣的專注力是非常值得我學習地方！
二、培訓開始
結(jié)束了參觀，整式的培訓很快開始了！在被帶到自己的部門后，我很快也見到了自己崗位的領(lǐng)導和同事們，并在領(lǐng)導的培訓下開始了這次的學習。
但顯然，正式的學習可不如參觀一樣簡單輕松。在領(lǐng)導的嚴格要求下，我不僅要加緊記住崗位方面的各種知識，還要嚴格保證不會出錯，并能順利的運用到實際的工作中！起初，面對要這樣嚴格的要求，我心中很是沒底，甚至擔心自己搞砸了要怎么辦。
但領(lǐng)導一邊嚴格的要求，一邊卻也鼓勵我，讓我明白了在工作中“重在去做”這個道理。在經(jīng)過一段嚴格的自我要求和奮力拼搏后，我也終于算是掌握了__崗位的基礎(chǔ)工作要求。但我明白，自己的實習不過才剛剛開始，自身的能力對比起其他前輩們的能力還有很多的不足。
為此，我會在今后的實習中繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)展自己，在這個全新的環(huán)境中展現(xiàn)自己的光彩！
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
一、讓自己更加了解__，了解煉鋼的工藝過程，了解__的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在__長大，卻還真的不是很了解__。對__的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓學習，終于知道了__老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸（不含集團其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了__有著比較復雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在__發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動的去了解這些的。
二、了解了更多的'生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識
這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，了解了__的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學習了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在__應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向__更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好__，為我們的__更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
我們抱著這樣的想法走進了__市__區(qū)一中。在我們到達經(jīng)開區(qū)一中的第一天我們就開始了為期七天的崗前培訓。學校領(lǐng)導為我們布置了任務(wù)，給我們介紹了指導老師。在這七天內(nèi)我們首先進行了對新標的學習以便我們更好的展開開學以后得教學活動。緊接著我們就開始的緊張的說備活動，在這七天里我們在指導老師的帶領(lǐng)下首先順利的完成了說展示的任務(wù)。在結(jié)束了說活動后我們又在指導老師的帶領(lǐng)下進行了備，在一次又一次的修改試講后，我們在最后的匯報展示中表現(xiàn)優(yōu)異，得到了指導老師的贊賞。在這七天的培訓中，我們每位實習生都覺得緊張而又充實，雖然每一天都很辛苦，但是我們都學到了很多東西。學到了如何進行說，怎樣制作精美的`，如何組織教學調(diào)動學生的積極性，極大的提高了我們實踐能力。經(jīng)過不斷的與指導老師進行交流，我們也學習到了如何使自己的教學目標更加明確，教學過程更加清晰流暢。
我相信在這半年的時間內(nèi)我們會學到更多的東西。我知道在頂崗期間我們會遇到很多的挫折困難，但我相信，正因為經(jīng)歷了才會成長。我很期待這五個月的頂崗生活，也非常非常希望這五個月我能從各個方面都提高自己，因為在學校里我永遠都是長不大的小孩，在溫室里被保護著。等再一次回到學校的時候，我希望是一個不一樣的嶄新自己。
今天體會到按照計劃完成計劃之內(nèi)的事情是一件開心的事情，早早的把一天的工作計劃好，到辦公室的那一刻就知道今天每個時間段要完成什么事情，是很開心的事情，不再因為感覺沒事做而迷茫，帶著目標，知道要做什么，知道要做到什么程度，就會感覺一天是充實的。
以每個小時為間隔，為同事倒水，嚴格按照時間來做，是對時間管理的一種體現(xiàn)，所以這是要養(yǎng)成習慣的。每到整點給同事倒水，了解到每位同事的喜好，針對不同的喜好，提供茶水，或是白開水，亦或是咖啡，這樣規(guī)律的倒水，不僅可以觀察到同事在做什么，是什么樣的狀態(tài)，也是對自己的一次提醒，提醒一個小時過去了，在這一小時中自己完成了哪些工作，是否按照計劃完成，收獲了什么，不知道我這樣固定時間的出現(xiàn)，會不會使同事也意識到一個小時又過去了，會不會在這個時候如我一樣盤點一下過去的一個小時。
通過一天的觀察，發(fā)現(xiàn)了兩種狀態(tài)，主動和被動。主動的人永遠都知道自己在做什么，接下來要做什么，要做到什么程度，所以看到的.是一直在忙，而且有內(nèi)容。而被動的人不知道做一件事需要多久完成，不知道完成這項之后要做什么，似乎等著安排，在未安排之前就只摸索著手中的事情，不會思考應(yīng)該做什么，不會思考要學習什么，即便是知道有太多東西要學習，也不會去想著付出行動去自主學習。隨波逐流是一種普遍的社會現(xiàn)象，大部分人都喜歡輕松的過著，舒服的過著，所以懶惰就成了人們最習慣的生活方式，能不做的就不做，能不想的就不想，這就是普通人的生活，得過且過。而成功的人知道每一分鐘應(yīng)該做什么，不把時間浪費在茫然的發(fā)呆上，為什么我們總是更容易朝著懶惰的以防傾斜呢？為什么不想著做領(lǐng)軍人物呢？為什么不自己首先克服懶惰，用自己的行動和成績來帶動周圍的人？對自己嚴格要求固然沒有放縱舒服，但一味的放縱又會帶來什么樣的結(jié)果呢？嚴格要求開始是痛苦的，但習慣之后就會成自然，如同早起，如同時刻保持微笑，如同按照準確的時間倒水。沒到整點倒水將是我在辦公室每天要做的事情，因為已經(jīng)開始喜歡每天的這幾分鐘。
今天沒有單獨的贊美每個人，只是自己的一些觀察心得。希望明天大家都有一個好的狀態(tài)，能夠真正做都主動。
這是我人生中第一次單槍匹馬的步入社會，我離開大學踏上了實習的路程，在段實習的難忘時光，我經(jīng)歷了我的第一次職業(yè)培訓，在培訓的過程中我不僅學習到了工作的經(jīng)驗與專業(yè)的知識，我也懂得了一些社會的道理，在這段為期短暫的培訓時間里，給了我十分深刻的體會。
公司給我們提供相應(yīng)的培訓，目的就是為了讓我們能夠盡快的熟悉自己的工作，以及能夠慢慢的適應(yīng)自己的工作，讓我們能夠用夠勇敢的在工作上邁出自己的第一步。
對于我自身而言，我很感激這次實習公司給我一個培訓的機會，在這之前我還是一名大學習，習慣了學校的校園生活，對于職場生活來說存在著相對的不適應(yīng)，通過這次的培訓，讓進行了從一個學生到職場工作者的完美蛻變，在這次的培訓的中，剛剛我很緊張，周圍的壞境對于我來說相對比較陌生，在這個過程中，雖然時間短暫但是我卻感悟很深，我也希望自己能夠在接下來的工作中滿懷激情，慢慢的提升自己在各方面欠缺的.能力，能夠在第一份工作中取得好的成果。
培訓讓我學到了很多的東西，但我認為最重要的還是一種在工作上的態(tài)度，當我是一名學生的時候，我需要的是一種學習態(tài)度，現(xiàn)在我開始了工作，一種好的工作態(tài)度是必不可少的，一個好的工作態(tài)度能夠讓我在工作上發(fā)揮自己的作用，在把工作完成的同時還能把工作做好，當然最重要的還是要一如既往的保持這種態(tài)度。所以這次在工作上的培訓，給了我工作的勇氣和動力，讓我能夠在這分工作上滿懷激情的做下去。同時我也很感謝在培訓期間細心幫助我的公司前輩，是透明讓我懂得了這些有用的道理，也學習到了工作上的知識與經(jīng)驗。
為期短暫的培訓雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是它卻給我留下了深刻的記憶，無論是哪份工作都是它自己的特色與難點，我應(yīng)該保持的是我對工作的態(tài)度，只要我滿懷希望的面向工作，我就能夠找準自己的位置，體會到工作的快樂，在工作中尋找快樂，在快樂中工作，我想在這實習期間我也能為自己提交一份滿意的答卷。
培訓雖然只是讓我們熟悉自己工作，但是它的意義卻遠遠的大于了它的作用，它讓我完成了自己的蛻變，也讓我從一名大學生成長成為了一名職場人，我很慶幸我有著這樣的一次培訓。