大學(xué),是我們?nèi)松缆飞鲜种匾囊徊?,也是我們邁向社會的第一步。對于我們大多數(shù)大學(xué)生來說,大學(xué)是我們在求學(xué)道路上的最后一站,而社會是我們獨(dú)立生存的開始之所與最終奮斗之地。所以在大學(xué)生活中,我們不僅要鉆研書本知識,也得學(xué)習(xí)融入社會。而社會實(shí)踐則是學(xué)習(xí)融入社會和探索人生的一個重要途徑。
2011年7月11日至7月28日,我的暑假打工生活經(jīng)歷了18天,時間并不算長,結(jié)束之后,迎接我的即將是更大的挑戰(zhàn),沒有選擇,只能是淡定的接受。不過在這次暑假生活中,我學(xué)到了很多,和社會進(jìn)行了比較密切的接觸,和特別多的人進(jìn)行了交流,下面我想說說我的暑假生活的具體感受。
這18天里面我在我們家附近一家火鍋店打工當(dāng)服務(wù)員,因?yàn)橐郧耙泊蜻^假期工,所以總體來說還是挺好的,沒有什么抵觸心理,直接上崗。每天都會來各種各樣、形形色色的客人,有高素質(zhì)的,有低素質(zhì)的,你得服務(wù)著,周旋著,笑臉迎接著。其實(shí)我感覺還是比較好的,讓你明白怎樣才能服務(wù)好每桌客人,提高自己的應(yīng)對能力,如果僅僅是這樣的話,或許我學(xué)到的東西也只是片面的,沒有人能在短時間內(nèi)了解你的客人,所以還需要進(jìn)一步的了解,這樣才能真真正正學(xué)到東西。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),心酸苦水說出來也不會有人真正理解,只有親身經(jīng)歷才會懂其中的苦。在這形形色色的社會中,什么人你都可能遇到,但是你必須學(xué)會認(rèn)識這些人,讀懂這些人。而且必須要學(xué)會團(tuán)結(jié)合作,學(xué)會服從,學(xué)會忍讓,學(xué)會淡定。我遇到過很多不講理的客人,說真的,和那種人真的沒辦法費(fèi)口舌去解釋什么,因?yàn)樗麄冇X得他們就是對的,并且總是嫌棄服務(wù)生做事不好,損害了他們的利益,其實(shí),這在不尊重我們服務(wù)員的同時,也沒有能夠尊重他們自己。不過,作為服務(wù)員,不管客人的態(tài)度是怎么樣的,都必須笑臉以待,尊重他們,從這個里面,我學(xué)會了忍耐,樂觀與尊重。
除了客人,還有服務(wù)員與我的關(guān)系處理。服務(wù)行業(yè),本來那些原來就在店里面工作的服務(wù)員的素質(zhì)就不是太高,懂得的也不是那么全面,流動性太大,沒有辦法長時間的合作