一、指導思想
緊緊圍繞學校創(chuàng)和諧校園、樹學校形象、求辦學質(zhì)量的總體目標發(fā)揮督導室督政、督教、督學的職能，對學校各部門、教育教學及常規(guī)管理工作進行監(jiān)督、檢查、評估、指導。全面督查、以公平、公正、實事求是為原則，全面評價各職能部門及各教師的教育、教學與管理工作，達到進一步深化學校內(nèi)部管理，推進課程改革，不斷強化素質(zhì)教育，規(guī)范教學的目的，為學校的內(nèi)涵發(fā)展做出貢獻。
二、主要工作目標
1.加強對學校行政行為的督查，通過對各部門工作作風、工作效率、制度建設等方面的督評,促進行政效能建設,提升辦公效率與部門形象。
2.加強教育、教學管理過程的督查，促進全體教職工教育教學行為進一步規(guī)范。
3.加強督教工作，促進師德、師風建設，促進教師個人素質(zhì)與教學水平的提高，促進教師專業(yè)成長，提高教育教學質(zhì)量。
4.加強教學常規(guī)管理的督查，促進良好學風、校風的形成。
5.積極推進課程改革，促進課程改革工作向深度發(fā)展。
三、具體工作
1.加強對學校各職能部門行政效能的督查考核，促進各職能部門努力提高辦事效率，改進工作作風，進一步提高管理水平。
2. 對部門運行、管理等工作進行督導。
3.對各部門教學常規(guī)管理常規(guī)進行例行檢查。對各部門認真做好學期初、期中、期末及不定期的教育、教學常規(guī)檢查工作，同時獨立通過專項督導與隨機督導等形式對全校部門的教育教學常規(guī)進 行督查并及時通報督導檢查情況，提出整改意見與建議。
4.以有效教學為抓手，努力提高教師的教學水平。 通過聽課、評課、抽查、評價等手段，規(guī)范教學行為，提高教學質(zhì)量。每學期督導室人員每人聽課爭取在30節(jié)以上，并對被聽課老師的教學常規(guī)進行隨機檢查，通過教學流程包括合理確定教學目標，精心設計教學過程的檢查與督導，作業(yè)及批閱情況的檢查以及學情的了解把握，掌握第一手教學反饋信息，做好檢查的文字記載工作，將聽課情況及時匯總上報，同時強化相互間研究性聽課，認真評課。
5.督促檢查學校課程改革的實施過程以及課改的推進力度。 以職教課改理念為出發(fā)點，檢查、指導教師在日常教學中對課改理念的理解和掌握情況，推動學校課程改革向縱深發(fā)展，不斷深化教育課程改革。
6.協(xié)助有關部門加強師資隊伍建設。把培養(yǎng)青年教師作為隊伍建設的重點工作，從規(guī)范教學常規(guī)入手，抓青年教師的備課、上課環(huán)節(jié)，抓教學反思，促進青年教師盡快成長。充分發(fā)揮骨干教師和學科帶頭人的示范作用，通過多種形式加強對青年教師的培養(yǎng)，開展形式多樣 的教研活動，搭建平臺，促使青年教師盡快成為合格教師和骨干力量。
7.加強對學生常規(guī)管理工作的督促檢查。常規(guī)管理無小事，通過不定期的督促檢查促進各專業(yè)部學生常規(guī)管理工作進一步上規(guī)范上水平。
8.加強督導制度建設，促進督導工作過程的進一步優(yōu)化，提高督導評估的水平與藝術。
時間過得很快，現(xiàn)在已經(jīng)是4月了，加入凱旋門大家庭已經(jīng)一個來月，作為一個新人，我積極參與了咱們家庭的團隊培訓、崗位競聘、團隊拓展等活動，也得到了店長、師傅和家人們的照顧，我有了很多收獲。
在融入團隊的過程中，我個人也有很多不足點，一開始我自己更多察覺到團隊的不足點，而心里卻一直想改變，卻缺少實際改變的執(zhí)行力，而干著急，結(jié)果在一些落實的過程中出現(xiàn)一些曲折。經(jīng)過和領導的一些溝通，我認識到自己的不足，我自己也認識到作為一個新人，需要更耐心的去與團隊家人之間的溝通與情感交流。慢慢的我也學會了與大家和睦和諧的工作與相處。
不過，團隊內(nèi)部還是有一些需要提升的部分，經(jīng)過一段時間的觀察，感覺到店里家人們，對那些新到訪店面的客戶與普通級別的會員進店接待積極性有所欠缺，接待客人的服務態(tài)度還有不足，迎賓，主動性不足，需要加強針對性的培訓課程。接待鳳凰級別的客戶卻很好，這樣的差異化接待在一定角度看是正確的，但是從長遠來看是不太可取的。店面的衛(wèi)生細節(jié)還有提升的空間，三店所處的地理位置讓我們需要更多的注重衛(wèi)生細節(jié)。針對家人中個人日常習慣上的欠缺，其他人的互助精神還需要提升，目前少了一點擔當?shù)木?，希望多多能組織類似25、26號兩天這樣的拓展活動。
這些不足點我也希望在接下來的時間里面，我們團隊家人能夠更好的改進和提升，同時我也會做好一個副店長的職責，去改變和配合。我也希望接下來的時間里面，我們能夠更多的參加一些培訓課程、拓展活動。
三月份的五天培訓，李惠琴老師帶著我們做了很多培訓課程，其中包括了團隊協(xié)作、專業(yè)知識面料產(chǎn)品風格、企業(yè)文化、專業(yè)只是術語、客戶溝通技巧、個人精神面貌等方面的培訓，這些正是我們目前店面人員所需要提高的，也讓我受益匪淺，我才發(fā)現(xiàn)原來自己的一些服裝行業(yè)專業(yè)知識還是有提高空間的。
為加強對基層單位開展黨的群眾路線教育實踐活動的指導和服務，區(qū)教育局設立了3個督導組，督導組的9名成員來自機關和學校，負責19個基層單位的督導工作。
一是快速到崗工作。督導組全體同志在接到抽調(diào)通知后，立即交接手頭工作，一周內(nèi)迅速到崗集中工作。
二是努力提升水平。督導組成員均參加教育局舉辦的集中督導培訓、專題學習，列席局機關、各基層黨支部學習會，深刻掌握中央、省、市關于黨的群眾路線教育實踐活動的文件精神。
三是編制督導手冊。為更好地開展工作，督導組在區(qū)委督導工作手冊的基礎上，結(jié)合我局實際，制訂了《區(qū)教育局黨的群眾路線教育實踐活動督導手冊》。該手冊包括工作職責、工作流程、工作分解參考、材料清單、聯(lián)系表等五個方面內(nèi)容，詳盡闡述了督導檢查的工作重點和基本程序，為做好督導服務提供了有力依據(jù)。
四是完善工作制度。督導組建立了聯(lián)系點制度，以成員包干的方式建立了與區(qū)委督導四組、被督導單位的'點對點“聯(lián)系制度，加強聯(lián)系溝通。
目前，各中小學校、局直部門黨的群眾路線教育實踐活動全面鋪開，督導組全力以赴，加強督導，確保教育實踐活動落到實處。
開展教學督導工作，是強化教育教學管理，加強教學質(zhì)量監(jiān)控，提高教師教學水平的有效方法和途徑。根據(jù)學校關于創(chuàng)建省級示范性中職學校的目標和要求，為了進一步促進學校教風和學風的根本性好轉(zhuǎn)，加強對教學過程和教學質(zhì)量的檢查、評價和指導工作，確保教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高，確保省級示范性中職學校創(chuàng)建目標的實現(xiàn)，特制定本學期教學督導工作計劃。
一、指導思想
圍繞創(chuàng)建省級示范性中職學校工作，牢固樹立“教學質(zhì)量是人才培養(yǎng)核心”的質(zhì)量意識，堅持以“導”為主，“督”與“導”結(jié)合的原則，加大力度，采取有效措施，加強教學質(zhì)量管理，積極探索教學督導工作的新思路和新方法。實行多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的督導，以實現(xiàn)對教學質(zhì)量的有效控制，推動良好教風、學風建設,促進我校教學質(zhì)量的全面提高，確保省級示范性中職學校創(chuàng)建目標的實現(xiàn)。
二、工作重點
1.加強對重點專業(yè)建設、省級精品課程和校級精品課程建設工作的監(jiān)督和指導。
2.加強教師常規(guī)教學的質(zhì)量督導，改進教學方法和教學手段，提高課堂教學質(zhì)量。
3、加強對教風、學風的督查，樹立優(yōu)良的教風和學風，確保正常教學秩序。
.4、重點做好學生評教中問題突出教師的跟蹤督導和整改幫扶工作。
5.做好對各教研室執(zhí)行教學制度和計劃情況的監(jiān)督檢查，促進教學管理工作規(guī)范化建設穩(wěn)步發(fā)展。
6.結(jié)合專業(yè)、課程建設、教學方法改革等方面，積極開展針對性較強的專題教學調(diào)研活動，加強對已經(jīng)立項課題的課題研究督導。
7、加強對重點專業(yè)實訓課的督導，認真抓好實踐教學質(zhì)量提高工作。
8.認真做好青年教師的業(yè)務培訓和教學指導工作，提升青年教師的業(yè)務水平。
三、主要工作內(nèi)容
1.隨機抽查聽課。聽課的重點主要為本學期授課的教師，以隨機抽查聽課方式為主。教學督導員人均每周聽課不少于4節(jié)。
2.進行質(zhì)量評估。通過聽課與評價，加強對課堂教學質(zhì)量的監(jiān)督，實事求是地反映教師的教學質(zhì)量和教學效果。
3.搞好學生評教。進一步規(guī)范評教表格，從表格內(nèi)容能系統(tǒng)全面反映學生對老師的公正評價情況。認真組織好學生評教工作。
4.加強交流反饋。督導員應采取聽課后評點、書面反饋、召開座談會等方式與被督查教師進行交流與溝通，充分聽取對課程教學方案的設計與實施思路，反饋對教學改革的建議和意見。
5.通過問卷調(diào)查、個別訪談、召開座談會等形式，及時了解學生對教師教學質(zhì)量的評價和對教學的需求，充分調(diào)動學生的學習主動性和積極性。
6.隨時抽查學生上課和實習實訓情況，關注學風建設情況。
7.成立主體專業(yè)建設指導委員會，進一步修訂和完善主體專業(yè)人才培養(yǎng)方案。
8.督促已經(jīng)立項的課題研究按照研究計劃階段性完成課題研究任務。
9.深入教研室進行調(diào)研，主要針對課堂教學質(zhì)量的提高、學生專業(yè)核心能力的形成與培養(yǎng)和教學管理等方面問題開展調(diào)研,將調(diào)研中的有關情況匯總，及時反饋給相關職能部門和領導。
10.定期出教學督導情況通報，及時反映學校的教育、教學、管理等方面的實際情況。
四、主要措施
1.督導室成員認真學習相關教育教學理論，努力提高自己的督導水平。
2.深入到教師中去，傾聽教師的心聲和意見。
3.深入到學生中去，了解學生對教師的評價和要求。
4.及時將教師的想法和領導的要求進行溝通，和諧干群關系。
5.走出去學習外校教學督導經(jīng)驗。
6.認真填寫各種表冊，搞好教學督導原始資料的積累工作。
五、具體安排
1.全期隨機抽查聽課，全校所有任課教師至少抽查一節(jié)以上的課堂教學。
2.第二周為教學計劃和教案抽查活動周，進行全校任課教師教學計劃、教案的抽查和教研室工作計劃的檢查。
3.第五周為高級教師示范課教學活動周，要求全校所有任課教師至少聽高級教師示范課一節(jié)以上。
4.第七周為主體專業(yè)個案教學研究活動周，要求主體專業(yè)40歲以下的老師每人上一堂個案教學研究課。
5.第九周為教學檢查和學生評教活動周，進行期中教學檢查，組織好學生評教工作。
6.第十四周為中青年教師培訓活動周，組織相關教師進行教育新理念和教學新技能的培訓。
7.第十六周為青年教師教學基本功競賽活動周，具體內(nèi)容為35歲及以下青年教師的課件制作比賽。
8.第十八周為期末教學檢查活動周，進行期末各項教學檢查，評選優(yōu)秀教案。
9.重點項目建設方面。二月底完成主體專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂。爭取在三月底完成＿＿年省級精品專業(yè)、精品課程、專業(yè)帶頭人三個項目的年度建設計劃書。
10.課題研究方面。已經(jīng)立項課題按照研究計劃分階段完成研究任務。爭取在四月份再完成一個市級課題的立項申報。
11.學生座談會方面。在段考后，即十一周組織召開學生座談會，認真聽取學生對學校工作的意見和建議。
在各個志愿服務隊的努力付出下，順利開展了各項工作，并取得了成績。總結(jié)是為了更好的開展工作做下鋪墊，現(xiàn)將本學期我部門的工作總結(jié)如下：
1、 常規(guī)工作 對于校園文明督導部的常規(guī)工作，主要是食堂文明督導，在這一方面，我們在每個學院都招募了文明督導志愿服務隊隊員，共計90人次，然后給各個學院安排任務，有計劃的安排各個學院去各個食堂在就餐高峰期進行食堂文明督導，志愿服務隊員對學生就餐時的隊伍起到了良好的作用，給老師和學生的日常生活帶來了絲絲便利，也給各位文明督導員諸多欣慰!
2、 與學校各組織進行協(xié)商
在開展常規(guī)工作中，我們常常能遇到各種問題，這個時候，我們需要向各個組織反映相應的問題，學工處老師 食堂經(jīng)理都是我們咨詢和解決問題的良師益友，正是因為這樣，我們的工作中存在的問題以及如何改經(jīng)都有了良好多的解決方案，工作也得到了各級組織的認可!
3、 班級學風建設
一個優(yōu)秀的學校必然有著良好的學風建設，學風建設在某種程度上反映了學生對學習的態(tài)度。而我們正是學風建設的考核
者。我們部門和其他部門聯(lián)合開展了班級學風建設的考核工作，將數(shù)據(jù)反映給老師，這可以讓老師很好的認識到其中存在的問題，這可以給老師為后期的工作提供相應的信息。
4、 協(xié)助其他部門工作
校園文明督導部作為一個后勤部門，協(xié)助其他部門的工作也是我們的職責之一。在這個學期里 金秋杯排球賽 挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)設計大賽……都有我們部門人員的身影。
雖然我們前期付出了很多努力，但無可否認我們的工作也存在著許多不足之處，所以我們要更加努力。這是我們的工作計劃:
1、加強對食堂文明督導工作的督導，做好與老師 食堂經(jīng)理的溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題 解決問題。
2、準備在20＿＿年3月份開展一次部門活動，讓活動走進學生生活中，讓學生更好的了解我們部門，取得更多同學的支持。
3、積極協(xié)助其他部門的工作，做其他部門的得力助手!
4、本學期以來，我部成員或多或少都存在著一些這樣那樣的問題，工作積極性普遍降低，而且在工作中聊天，的情況日益嚴重，這不僅對我們的工作很不利，而且影響了我們在同學中的形象，所以，我們要及時了解成員思想，整頓不良風氣，端正其工作態(tài)度，全心全意的為同學們服務。