為期半個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束了。這半個(gè)月來,我們經(jīng)歷了很多,學(xué)到了很多,同樣也領(lǐng)悟了很多。
俗話說實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們生活學(xué)習(xí)都在學(xué)校,接觸的是課本是公式,很難有機(jī)會(huì)接觸工廠的實(shí)物以及流程,我一直覺得我們學(xué)的漫無目的,我們所學(xué)的到社會(huì)就是雞肋。但通過這半個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí),我的這些錯(cuò)誤觀點(diǎn)都改變了。書本上的知識是基礎(chǔ)是保障,沒這些知識公式的支持你在工作崗位上會(huì)很迷茫會(huì)不知所措的去摸索結(jié)果還會(huì)是一只半解。
我們是在__x工廠實(shí)習(xí)的,該工廠屬于軍工廠,在我們心里它是很神圣的。該工廠主要致力于測量的研究,生產(chǎn)各種型號的水準(zhǔn)儀廣角儀經(jīng)緯儀。在實(shí)習(xí)的先前幾天是由幾位老師給大家講解儀器的使用方法,我學(xué)到了s3水準(zhǔn)儀,j6經(jīng)緯儀的使用方法。其間,我們還自己動(dòng)手拆裝儀器,了解了儀器的基本構(gòu)造。通過前幾天的實(shí)習(xí)我明白了要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能才能使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,不僅要學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)他要要學(xué)習(xí)好基礎(chǔ)知識,同時(shí)對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握。
隨后幾天我們戴上鞋套走進(jìn)了生產(chǎn)一線,我們走了4個(gè)車間,不僅參觀了總裝車間,檢修車間,也參觀了打磨車間等基本生產(chǎn)線。在生產(chǎn)車間里,我們都收起了往日的懶散,各個(gè)都很嚴(yán)肅認(rèn)真的聆聽學(xué)習(xí)著師傅的教誨和每一個(gè)基本動(dòng)作。師傅在休息之余,還和我們講起了工廠的見聞,教導(dǎo)我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)專注每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過對生產(chǎn)車間的觀察學(xué)習(xí),使我意識到在工作崗位上一絲不茍的重要,你自己的一個(gè)閃失一個(gè)不注意就會(huì)導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果,會(huì)影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常工作。
實(shí)習(xí)的最后2天我們一起進(jìn)行了實(shí)地測量。這個(gè)任務(wù)單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成。這次測量也培養(yǎng)了我們同學(xué)間的分工協(xié)作的能力,增進(jìn)了同學(xué)之間的感情。測量中我們每個(gè)組員都分別獨(dú)立的觀察,記錄每一站,并準(zhǔn)確進(jìn)行計(jì)算。做到每步都檢查無誤,這樣做不但可以防止誤差的積累,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,更可以提高測量的效率。我們懷著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,認(rèn)認(rèn)真真完美的做好每一步,直至符合測量要求為止。培養(yǎng)了我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)。
半個(gè)月的實(shí)習(xí)真正做到了讓我們從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)公司職員的轉(zhuǎn)變,使我們體會(huì)到什么才是真正的社會(huì),真正的工作。實(shí)習(xí)時(shí)間不長,但卻教給我們在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的,在實(shí)習(xí)期間,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)老師對我們實(shí)習(xí)提供的幫助,在你們的幫助下,我們學(xué)到了很多,是我們深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會(huì)才是真正的大學(xué)。
一、實(shí)習(xí)目的
稅收作為國家財(cái)政收入的主要組成部分,無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟,了解稅務(wù)機(jī)關(guān)稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)企業(yè)三者之間的關(guān)系,我來到了__稅務(wù)師事務(wù)所,進(jìn)行了為期一個(gè)月(7月8月)的掛職實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)成果
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理,其中主要包括:1、稅務(wù)登記;2、稅款計(jì)算和納稅審核;3、申報(bào)和繳納稅款并依法退稅;4、減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復(fù)議,提供涉稅訴訟稅法依據(jù);6、制作涉稅文書。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
首先,剛進(jìn)公司的幾天我就體會(huì)到了公司制度的嚴(yán)明,還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情,他們具備專業(yè)素質(zhì),不懼日曬雨淋,
對客戶體貼備至,只要客戶有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動(dòng),限度為客戶著想,例如:有一次我和同事到春熙賓館拿報(bào)表,結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了,需要馬上補(bǔ)充,并且由于稅控收款機(jī)的限制,必須當(dāng)天下午之前買到,同事對這額外的工作并沒不悅,并承諾17點(diǎn)前一定送到。面對某些客戶的故意刁難,同事不僅不惱,而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。
例如:成都市政府就安置殘疾人員下達(dá)了一號政令,這本一項(xiàng)是造福殘疾人同志的很好政策,體現(xiàn)了社會(huì)主義國家的優(yōu)越性。但是,當(dāng)同事們把文件和相關(guān)資料送達(dá)企業(yè)手中時(shí),企業(yè)卻認(rèn)為,是政府有意借此增中國報(bào)告網(wǎng)加他們的稅賦,十分不理解,同事們面對企業(yè)的刁難,并不是一問三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企業(yè)解釋,對企業(yè)做工作,使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次,納稅的申報(bào)期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。每月的1號到10號是企業(yè)納稅申報(bào)期,因此這段時(shí)間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的,此后的一段時(shí)期,時(shí)間就相對寬松些,同事們就可以利用這段時(shí)間來為自己充電,在所訂的資料中,我能學(xué)到很多知識,尤其是《成都稅務(wù)公報(bào)》這份雜志是由成都市地方稅務(wù)局主辦的,其中,在稅法公告欄中,我能了解到最新的稅務(wù)政策,例如,《成都市地方稅務(wù)局關(guān)于開展落實(shí)下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知》依法治稅欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招。
但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法網(wǎng),總是能將其一網(wǎng)打盡;征管天地欄是我最喜歡的,它通過一些具體實(shí)例,來告訴我們一個(gè)稅種的征管,并且對一些特例也有說明。比如,我對個(gè)人所得稅的征管,原來就只知道工資,薪金所得,稅法規(guī)定以每月收入額除去費(fèi)用800元后的余額為應(yīng)納稅所得額,但是實(shí)際上考慮到不屬于工資,薪金性質(zhì)的補(bǔ)貼,津貼收入,不征稅,要從個(gè)人所得稅扣除,為便于計(jì)算,對不征稅的項(xiàng)目從總的所得中扣除200元,加上稅法規(guī)定扣除標(biāo)準(zhǔn)800元,故在實(shí)際操作中按1000元/月的定額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣除,所以工資,薪金應(yīng)納稅所得=(月收入額-1000)╳適用稅率-速算扣除數(shù).
三、評價(jià)小結(jié)
在短短一月的實(shí)習(xí)時(shí)間中,我體會(huì)最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性,面對如此種.種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn),企業(yè)稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)稅務(wù)機(jī)關(guān),三者之間如何溝通以致達(dá)成默契,并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息。
我想尋求一種好的制度,把稅務(wù)工作化繁為簡,并采用科學(xué)的管理,才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率.稅控收款機(jī)的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物,利用它稅務(wù)部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料,并記錄在稅務(wù)部門的電腦中,供稅務(wù)部門實(shí)施征收,統(tǒng)計(jì),分析,稽查,為稅務(wù)部門的征管工作提供了更加有效,準(zhǔn)確和科學(xué)的第一手資料,同時(shí)它又能如實(shí)記錄每一筆收入,業(yè)主不必親自守在前臺,既減輕了業(yè)主的管理負(fù)擔(dān),又擔(dān)負(fù)起在前臺監(jiān)督經(jīng)營的作用,幫助納稅人加強(qiáng)了企業(yè)管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生.
這次實(shí)習(xí)是有益的,為我以后踏入社會(huì)工作準(zhǔn)備了很多良好的知識與經(jīng)驗(yàn)。感觸有很多,體會(huì)也有很多,收獲更是不少,對于陌生的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題,去修理它。做人做事也有了一定的認(rèn)識。要膽大心細(xì)。敢于去實(shí)踐,有困難的時(shí)候選也要向別人取取經(jīng)驗(yàn)。畢竟團(tuán)隊(duì)的力量是很大的,是可以去依靠的。
先介紹一下自己,我是法律本科,但同時(shí)非常熱愛英語,法學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)感想。在學(xué)校一直很羨慕法律英語系的學(xué)生,但自己直到大四才有機(jī)會(huì)選修這門課。一接觸就覺得愛不釋手,一直希望有機(jī)會(huì)好好鉆研它一下,但是苦于沒有條件,這個(gè)心愿就耽擱下來了。直到6年后的去年春天又回到學(xué)校里專門學(xué)了幾個(gè)月英語之后,對學(xué)習(xí)法律英語的念頭更加強(qiáng)烈,希望能把自己的學(xué)過的知識用另一種語言表達(dá)出來。
因此開始背誦法律英語詞典,并且買了一些法律英語的教材和雙語的法規(guī),但是經(jīng)過一個(gè)月后,發(fā)現(xiàn)這象是在閉門造車,看不到實(shí)質(zhì)性進(jìn)步。這時(shí)我感到?jīng)]有老師指點(diǎn)再加上沒有具體的實(shí)踐運(yùn)用,所以記憶到腦子里那些支離破碎的知識很快有遺忘了,怎么辦呢?我感覺得要是能找到一家專門的機(jī)構(gòu)去培訓(xùn)或者實(shí)習(xí)該有多好呢?就開始上網(wǎng)去搜索,才發(fā)現(xiàn)原來專門的法律英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如此稀少,幸好上海也有一家法律英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu):上海元兆法律翻譯公司。
接下來呢就開始緊鑼密鼓的網(wǎng)上聯(lián)系,我懷著忐忑的心情咨詢是否有培訓(xùn)班或者能應(yīng)聘實(shí)習(xí)生呢?羅律師聽了我的情況后,幫我分析了一下,他鼓勵(lì)我參加實(shí)習(xí),一方面節(jié)約費(fèi)用另一方面也可以很快得到鍛煉和提升。 這其實(shí)也正是我所考慮和期盼的。我特別高興覺得很溫暖啊,在法律圈子之外流浪好幾年總算有機(jī)會(huì)找到組織了,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《法學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)感想》。但是自己還要等到自己7月份翻譯培訓(xùn)班畢業(yè),之后還要等到10月份司法考試結(jié)束。所以整整幾個(gè)月都是在期待中度過,希望早日揭開她那層神秘的面紗。好不容易熬到這一切考試都結(jié)束了,總算是順利的進(jìn)入元兆翻譯開始實(shí)習(xí)的工作。
法律翻譯技術(shù)上的收獲:
一進(jìn)公司后發(fā)現(xiàn)原來法律英語有林林種種這么多不同的文本,題材和文件。以前雖然做過小的稿件,但是零敲碎打也許一個(gè)月也見不到一份法律方面的,因此看到這些翻譯稿件,對我來說都是非常寶貴的資料。以前翻譯過一些合同,以為就那些東西最多就是個(gè)復(fù)雜句是自己的弱項(xiàng)。一開始做才發(fā)現(xiàn),里面涉及的內(nèi)容這么多:各種國內(nèi)外見過,沒見過的證件,公函,文書,內(nèi)容上不僅涉及到法律,涉及到財(cái)經(jīng),金融,而絕對不是長句和短句這么簡單了。還好,從一開始老師們都很耐心先給我們最最簡單的小稿件以增加信心。記得做的第一個(gè)稿件是一個(gè)營業(yè)執(zhí)照,雖然這個(gè)是最常見的文件了,但是一拿到了真的無從下手。
尤其要把中英文排成一模一樣的版式。連圖章也要翻譯。(這點(diǎn)絕對是大多數(shù)人想不到的,尤其是我們半路出家的門外漢)。我在幾個(gè)老師的幫助下終于磕磕絆絆的把它做完了,神秘的面紗一點(diǎn)點(diǎn)揭開了。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)我的第一作品問世了。這個(gè)小小的成果增加了我不小的信心,此后每天在法律英語環(huán)境的浸泡和熏陶下,終于可以區(qū)分那些是一些常見的格式和用法,那些是生僻用法以及格式合同的翻譯方法。
性格的進(jìn)一步自我完善:
因?yàn)榱_律師是個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍?在工作后5年見過最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸煾盗?我以前是個(gè)很粗心大意的人,經(jīng)??椿ㄑ勐┳g,為此不少被翻譯公司批評,但是一遇到長的文章還是會(huì)發(fā)生。曾經(jīng)以為這個(gè)毛病沒辦法改掉呢。結(jié)果經(jīng)過這一個(gè)多月的訓(xùn)練,我這個(gè)毛病改掉不少了,因?yàn)榱_律師特別細(xì)心。每次我的粗心馬虎導(dǎo)致的錯(cuò)譯漏譯很快都能被他識破,根本沒辦法逃過他的眼睛。所以后來每次做稿件時(shí)候都眼睛瞪的很大生怕出現(xiàn)漏譯和錯(cuò)譯的現(xiàn)象。這個(gè)是收獲很大的一點(diǎn)體會(huì)。還有一點(diǎn)在這里學(xué)會(huì)了利用網(wǎng)絡(luò)查找需要的翻譯信息。
作為一個(gè)師范學(xué)生來說,家教實(shí)踐則又充滿著期待以及不一般。這是我們進(jìn)入工作崗位的第一步,要走好以后的每一步,這一步顯得尤為重要。經(jīng)過一年半的專業(yè)學(xué)習(xí),我對教師這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識,更希望自己能早一點(diǎn)走上三尺講臺,開始新的人生之旅。雖然離那天還有點(diǎn)遠(yuǎn),但是也要早做準(zhǔn)備,于是我決定在寒假實(shí)踐家教?!敖處煛边@個(gè)稱謂對我來說意味著很多。它是自我的象征,在我小的時(shí)候就對教師這個(gè)職業(yè)充滿著無限的向往,也許在同齡人當(dāng)中屬于保守一類,但是我自己卻為了這個(gè)理想奮斗了多年。彈指間,我就要收獲屬于我自己的勝利果實(shí),面對將來的種種,內(nèi)心也是充滿了無數(shù)的感慨。我知道這已不是當(dāng)年的一個(gè)夢想而是到了真正實(shí)現(xiàn)的時(shí)候了,面對別人的嘲諷以及羨慕我心已經(jīng)平靜,因?yàn)槲抑牢易约含F(xiàn)在想要的是什么。
寒假的前幾天,我就認(rèn)真的思考了這個(gè)寒假的實(shí)踐活動(dòng)該怎樣進(jìn)行。首先也就是如何確定實(shí)踐的性質(zhì)以及類型。我先走訪了昔日的恩師,了解了一些執(zhí)教的常識和今年師范生就業(yè)的情況。同時(shí)我也深知“不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)”的道理,在進(jìn)行家教活動(dòng)之前,我就在網(wǎng)上了找了關(guān)于現(xiàn)如今家教活動(dòng)中的一些注意點(diǎn)以及難點(diǎn),還有就是家教學(xué)生的個(gè)性類型和對癥的要求等等。
首先我跟家教學(xué)生的家長進(jìn)行了交流,初步了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,課程進(jìn)程以及在英語、數(shù)學(xué)方面的學(xué)習(xí)情況。通過與家長的接觸我了解到:學(xué)生是小學(xué)三年級的學(xué)生,學(xué)習(xí)成績不錯(cuò),但是家長對她有更高的要求,希望在假期能有所提高。具體來說,需要英語和小學(xué)奧數(shù)的補(bǔ)習(xí)。在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方面有一點(diǎn)屬于厭學(xué)的態(tài)度,而且對于數(shù)學(xué)難題的學(xué)習(xí)沒有任何激情。英語方面,初步能讀懂,但是聽力和書寫尚待提高。了解到這樣的現(xiàn)狀,我不能無動(dòng)于衷,我就與這位可愛的女學(xué)生進(jìn)行了交流,我了解到,其實(shí)她的基礎(chǔ)很扎實(shí),而且多才多藝,善于書法和古箏。了解到這一特殊性,我特地去查找了關(guān)于資料,從而也找到了應(yīng)對的措施,那就是要及時(shí)地予以鼓勵(lì)和支持,并利用她對于圖形和音樂的特長,在出現(xiàn)困難的時(shí)候要給與指導(dǎo)性的幫助與支持。在得到資料和對策的支持,我一掃先前的猶豫與遲疑,對癥下藥,先給學(xué)生進(jìn)行了一個(gè)基礎(chǔ)的鞏固遺忘的知識,以便日后的提高。當(dāng)然,這些題目的題目都是很簡單很基礎(chǔ)的關(guān)于數(shù)學(xué)方面的題目,其目的就是提高學(xué)生的自信心,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行提高性練習(xí)。果然,盡管也有錯(cuò)誤,但是正確率很高,我對學(xué)生的表現(xiàn)予以了肯定,學(xué)生也很開心,自己的信心也得到了滿足。
有了第一天好的開始,我對我下面的講課內(nèi)容有了很大的信心,鑒于學(xué)生的現(xiàn)狀,我知道在除了數(shù)學(xué)方面以外,我要幫她補(bǔ)習(xí)的就是關(guān)于英語方面的基礎(chǔ)知識。說到基礎(chǔ)知識,我首先想到了書本也就是教材上的語句,因?yàn)樵谖覀兯佑|的學(xué)習(xí)資料方面,教材作為最核心的內(nèi)容有它的旗幟性,它是一個(gè)藍(lán)本,首先要讓學(xué)生了解自己的教材,認(rèn)識到教材的邏輯性。第二天我讓學(xué)生帶了教材,首先帶她翻看了目錄,聽她給我朗讀教材內(nèi)容,這樣一是看她的語音語調(diào)了解她的口語基礎(chǔ),二是培養(yǎng)她在敢讀敢表現(xiàn)這方面的訓(xùn)練。從她朗讀目錄的語調(diào)語音,我了解到在語音語調(diào)方面存在的問題并不是很大,只需在部分發(fā)音上加以糾正。這時(shí)候我的角色就變成了她的朋友,或者說大姐姐來鼓勵(lì)她,激勵(lì)她是一個(gè)很好的學(xué)生。然后我就對于教材目錄的編排進(jìn)行了有序的講解,從我的講解以及我的鼓勵(lì)中,學(xué)生已經(jīng)有了問問題的想法,對于這樣的機(jī)會(huì)我當(dāng)然要抓住,認(rèn)真詳細(xì)的對她的問題進(jìn)行了講解,她對我的回答也是相當(dāng)滿意。為了確定她是真正了解了教材的實(shí)用性以及知識性,我對她提出了幾個(gè)引申的問題,盡管回答的不是很到位,但是從她的回答中我已經(jīng)了解到她對課程編排的了解已經(jīng)有了自己的看法,實(shí)屬不易。
老師利用好資料進(jìn)行講解,而不是一味的把課文強(qiáng)加給學(xué)生,要給她自我吸收的時(shí)間從而達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。而在這時(shí),我了解到盡管學(xué)生是個(gè)女生,但是對于音樂特別熱衷。這時(shí),我就想到了用興趣學(xué)習(xí)法來激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí),俗話說:“興趣是最好的老師”,我以音樂作為主要的鏈接,其他的內(nèi)容再有節(jié)奏的加上去,教他一些英文歌,讓她在記憶歌詞中也達(dá)到記憶單詞的目的,從而使得習(xí)得的知識豐滿。在數(shù)學(xué)方面,她對圖形有很敏銳的觀察力。于是,我搜集了一些圖形的趣味性題目,特別是火柴棒拼圖之類的題型,每天像游戲一樣做一道,然后再做一道其他的奧數(shù)題,這樣激發(fā)了她對數(shù)學(xué)的興趣,學(xué)習(xí)也更主動(dòng)了。
陶行知曾提出“生活即教育”。我也對這一經(jīng)典命題進(jìn)行實(shí)踐。正巧今年是暖冬,有幾天天氣也特別好,于是我征得她的母親同意,帶她到__公園去踏青。畢竟,__是南方的一個(gè)溫暖的小城,沒有白銀素裹的寒冬,但是冬日的陽光也別有一番滋味。我搜索了一些冬日、初春的簡單詩詞,而且從舊書堆里翻出一些相關(guān)的課文和名家作品。在江濱公園,我們一起哼著兒歌,尋找春天的蹤跡。在踏青的過程中,我也隨手拈來,幫她復(fù)習(xí)一些簡單的詞組句子,教她一些詩詞歌賦。在戶外,沒有了教師和書房的沉悶,兒童的天性完全釋放,而且學(xué)得更快。生活即學(xué)校,給學(xué)生更大的空間,去釋放自我,發(fā)現(xiàn)自我,達(dá)到教育的最終目的。
后來,我感覺到我的學(xué)生已經(jīng)有了一定的懈怠現(xiàn)象,一方面是由于最近正值過年,小孩子難免貪玩,坐不住,更別說幾個(gè)小時(shí)的讀書,另一方面,也是因?yàn)槲也粩嗉訌?qiáng)強(qiáng)度的時(shí)候,這對一個(gè)九歲的孩子來說要求太高了??磥斫虒W(xué)還真是一個(gè)急不得的活兒。為了使得學(xué)生能更好的學(xué)習(xí),得到更高的學(xué)習(xí)效率,我降低了學(xué)習(xí)強(qiáng)度,給了她一定的自由活動(dòng)時(shí)間,由一天的2小時(shí)降低到1個(gè)半小時(shí),再來學(xué)習(xí)的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)收效很大。在學(xué)生得到一定時(shí)間的同時(shí),我也得到了一定的學(xué)習(xí)時(shí)間,可以提前預(yù)習(xí)接下來的內(nèi)容并對自己現(xiàn)在大學(xué)的知識也有一定的幫助。
家教進(jìn)行的很順利,我的家教生活也是苦中有甜,喜憂參半。由于是每天早上進(jìn)行家教,這就改掉了我愛睡懶覺的毛病。盡管前幾天確實(shí)很累,但是后面幾天已經(jīng)覺得是自然的事了。也有的時(shí)候,我講解了好幾遍的問題,學(xué)生也貌似是懂了,可是再過幾天來提問時(shí),又不知道了,這時(shí)覺得自己特?zé)o力,覺得自己之前的努力都白費(fèi)了。但是轉(zhuǎn)念一想,學(xué)習(xí)本來就是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,并不是一蹴而就的,自己以前在學(xué)習(xí)的時(shí)候不也經(jīng)常遇到這樣的問題嗎?只要這樣一想,又覺得自己的所有付出都是很值得的。也許講解一次不是很理解,但是只要我再接再厲,這樣堅(jiān)持下去,總有一天學(xué)生會(huì)了解我所表達(dá)的意思。從她身上,我也學(xué)到了認(rèn)認(rèn)真真的做事,一筆一劃寫清楚每一個(gè)字,不能潦草書寫??粗J(rèn)真學(xué)習(xí)的樣子,我每每感到慚愧不已。
經(jīng)過十幾天的家教生活,不僅學(xué)生在英語和數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)上有了提高,就是我自己在學(xué)習(xí)上也有了長足的進(jìn)步。我知道這是我們大家一起努力的結(jié)果,只有通過契而不舍的努力才能達(dá)到的高度。也許學(xué)生先前出現(xiàn)的所有問題在這短短的十幾天的時(shí)間里不能全部得以改正,但是我堅(jiān)信只要堅(jiān)持住,契而不舍的努力一定助以成功。下面是我覺得在學(xué)習(xí)過程中幾個(gè)比較重要的因素:個(gè)人因素;家庭因素;學(xué)校因素。學(xué)生的個(gè)人努力程度、家庭的重視和支持、學(xué)校的教育教學(xué)。只有把這三個(gè)方面合理得處理好,學(xué)生學(xué)習(xí)才能得到飛躍。
寒假家教實(shí)踐就這樣結(jié)束了,但是活動(dòng)盡管結(jié)束了但是對我個(gè)人的影響還在。它讓我了解到作為一名教師是多么的不容易,也讓我了解到在遇到問題的時(shí)候要耐下心來慢慢解決,草草處理是不行的。希望通過這次實(shí)戰(zhàn)的實(shí)踐活動(dòng),我能更加實(shí)踐好我的夢想,實(shí)現(xiàn)教師的真諦。
過年喜慶是一個(gè)快樂的節(jié)日,過完年之后我就背著包裹離開了家,去參加實(shí)習(xí),因?yàn)槲蚁朐诖髮W(xué)里學(xué)的更多,就要多鍛煉多運(yùn)用,所以經(jīng)過了考慮之后我決定去實(shí)習(xí),這樣的選擇也是我自己的決定。
我走進(jìn)了一個(gè)實(shí)習(xí)崗位,是做客服的,雖然只是簡單的工作,但是里面的學(xué)問卻有很多,我是市場營銷專業(yè)的,做這方面的工作也是有效果的對我來說這非常有效,能夠鍛煉我的能力,可以讓我繼續(xù)成長,可以讓我不斷前進(jìn)。
走上崗位,進(jìn)入了客服部,里面忙碌的人群紛雜的說話聲真的嚇了我一條,讓我都有些著急但是卻同樣讓我有了很多的感觸,有了更多的新開始,當(dāng)我開始第一個(gè)電話的時(shí)候面對的是一個(gè)非常兇的客戶,因?yàn)樗谫徺I產(chǎn)品的時(shí)候產(chǎn)品拖地時(shí)間很長讓他非常生氣,直接對我吼了起來,當(dāng)時(shí)我都不知道如何解決,對于這樣的問題雖然我知道這些都是我必須要面對的但是當(dāng)自己面臨的時(shí)候卻有些不知道如何是好,不知道該如何去做,反而沮喪起來,讓自己陷入到了被動(dòng)的局面,手上拿著話術(shù),卻沒有膽量去與客戶對質(zhì),只能默默的聽客戶發(fā)脾氣,不過還好同時(shí)還是挺好的,經(jīng)常幫助我遇到這個(gè)問題之后主動(dòng)幫我解決。
時(shí)間雖然短暫但是我在做客服的時(shí)候?qū)W到了很多東西,知道了客服的作用,也能夠自如的與陌生人溝通,不怯場,不退縮,以前我就是一個(gè)非常膽怯的人,也是一個(gè)比較宅的人,很少與人交流就算在學(xué)校里面也是如此。但是經(jīng)過了這次工作我已經(jīng)有了全新的改變有了更全面的提升,不在如同以前一樣,已經(jīng)能夠自如的控制好自己的情緒能夠自如的說話,并且我們在學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)習(xí)的銷售方面的知識也在我們工作的時(shí)候用到了,我實(shí)習(xí)的公司比較小,所以客服身兼多職,售前和售后并沒有分開。
沒有實(shí)踐就沒有蛻變,想要改變就要時(shí)刻提升自己,在工作提升最快也是最有效的,怪不得老師經(jīng)常說學(xué)習(xí)就要多參加實(shí)踐工作鍛煉自己同時(shí)把學(xué)習(xí)到的知識用在工作中,可以學(xué)到更多的東西,經(jīng)過了這次的實(shí)習(xí),對我來說是非常寶貴的,我把休息玩耍的時(shí)間用在了工作中,讓我得到了更多的成長,有了更大的變化,我相信這讓我在今后的工作中可以有更多大的變化,有更多的擴(kuò)展,我會(huì)繼續(xù)努力,在未來的生活學(xué)習(xí)中努力做好工作,學(xué)好自己是,有時(shí)間就去實(shí)習(xí),就去鍛煉自己。
我現(xiàn)在已經(jīng)是大二了離畢業(yè)已經(jīng)不遠(yuǎn),我喜歡的是提前布局,提前思考,都說機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人,我當(dāng)然要做好了豈能不提前準(zhǔn)備,為未來打基礎(chǔ)呢?以后我還會(huì)繼續(xù)參加工作參加實(shí)習(xí)。
在我大學(xué)中的最后一個(gè)寒假里,我找了一個(gè)公司進(jìn)行我的畢業(yè)之前的最后一次實(shí)習(xí)。我希望通過這次實(shí)習(xí),能夠增加我的一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),幫助我在畢業(yè)之后更好的找工作,更好的融入社會(huì)。
學(xué)校在十一月份就已經(jīng)沒有課了,所以我從十一月份就開始實(shí)習(xí)了。班里的同學(xué)大多都是在這個(gè)時(shí)候開始實(shí)習(xí)的,因?yàn)榇蠹叶加泄ぷ髁?,所以我也比較著急的在找工作。雖然我比較著急,但是也沒有將就,最后找到了一個(gè)自己非常心儀的工作。這一次的實(shí)習(xí)時(shí)間比較的短暫,從十一月份開始到一月中旬過年,只有兩個(gè)半月的時(shí)間。過年之后,因?yàn)橐恍┰?,我就辭職了。
雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間比較的短暫,但是我也學(xué)到了很多的東西。這家公司的總部是在沿海地區(qū),我所在的是他們在內(nèi)地開設(shè)的一個(gè)辦公室,為了打開國內(nèi)的市場而設(shè)置的辦公室。公司之前主要是做出口的,近兩年想開發(fā)一下國內(nèi)的市場,所以有了我們這個(gè)辦公室的產(chǎn)生。
公司的老板人非常好,公司的制度也非常人性化。因?yàn)楣镜氖袌霾坎艅倓偝闪?,我是市場部成立之后招進(jìn)去的第一個(gè)員工,和我一起的還有三個(gè)新員工。因?yàn)槲覀兪袌霾康墓ぷ骺梢哉f是從零開始的,公司老板之前也不知道要怎么去利用新媒體開發(fā)國內(nèi)市場,也還沒有招到合適的領(lǐng)導(dǎo)者,所以就需要我們自己研究該怎么做。
老板一點(diǎn)都不擔(dān)心我們會(huì)把事情搞砸,放手讓我們?nèi)プ觯屛覀冏约合胍趺醋?,所有資源也都提供給我們使用,任由我們支配。雖然說資源都給的很充足,但是我們都是沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,對新媒體的東西也只是處于比較了解的階段,也都沒有實(shí)際的操作過這些東西,對我們來說難度很大。所以做這個(gè)事情我們還是有一定的壓力的。
但是公司既然愿意相信我們,放手讓我們?nèi)プ觯覀兙筒荒芄钾?fù)了他們的信任。一開始的時(shí)候確實(shí)手忙腳亂的,什么也都不會(huì),經(jīng)常出錯(cuò)。但是慢慢的,就開始變得容易了,也能夠把握好對新媒體的使用了??粗l(fā)出去的文章的閱讀量不斷的增長,心里充滿了滿足感,也總算是對領(lǐng)導(dǎo)的信任有了交代。
雖然只在公司待了兩個(gè)多月,但是這兩個(gè)月我的成長速度非常的快,也學(xué)到了很多的東西。在之后的工作中,我相信我能夠把工作做得更加的好,學(xué)習(xí)的更加的快。
四年的大學(xué)時(shí)光就像是抓不住的風(fēng),在風(fēng)雨交接中悄然逝去。如今的我也已經(jīng)踏入了自己的實(shí)習(xí)崗位,這五個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間是我在這份工作的啟蒙,也是一個(gè)讓我走出去的機(jī)會(huì)。能夠在理想的帶領(lǐng)下,逐漸實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是一件非常榮幸的事情。我在此也感謝__中學(xué)能夠給我提供這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我可以在這個(gè)發(fā)光發(fā)熱的三尺講臺上奉獻(xiàn)自我,為祖國教育事業(yè)的建設(shè)增添一筆色彩。
在這份實(shí)習(xí)工作上,我常常保持一顆平常心,我知道平常心的可貴,也知道作為一名教師,平常心更是一種激勵(lì)。當(dāng)我面對獎(jiǎng)勵(lì)或是失誤時(shí),我都能夠告訴自己,這并沒有什么值得驕傲的、也沒有什么值得可悲的。作為一名教育工作者,只有不斷的剝開迷霧,向前走,往前看,我們才能找到最終的答案。而其間我們經(jīng)歷的所有,都是為了成就一個(gè)更好的我們,成就一份更好的事業(yè)。僅此而已。
初來乍到,許多學(xué)生對我還不太熟悉,所以和我之間的距離也有點(diǎn)遠(yuǎn)。但我個(gè)人是比較的熱情的,當(dāng)時(shí)經(jīng)過幾天的相處,孩子們和我之間的感情便好了起來,他們也愿意下課之后來辦公室找我聊天了。在這個(gè)班級中,我遇到了一個(gè)很特殊的孩子,她個(gè)人比較的內(nèi)向,和其他同學(xué)之間的相處也顯得有些生硬,所以其他的孩子們都不愿意和他玩,好幾次有同學(xué)在我的辦公室對我吐槽他。這就更讓我對他注意起來了。初中這段時(shí)光是孩子們非常重要的一個(gè)階段,也是對他們身心發(fā)育,智力發(fā)育很重要的一個(gè)階段。所以當(dāng)時(shí)注意到我們班級的這個(gè)孩子時(shí),我當(dāng)時(shí)就開始做計(jì)劃走進(jìn)他,開導(dǎo)他。我也是從那個(gè)時(shí)候走過來的,我知道每個(gè)班級中如果有一個(gè)經(jīng)常被他人冷落的人,那個(gè)人可能會(huì)往偏向發(fā)展。而我現(xiàn)在能做的就是將那個(gè)孩子慢慢的拉回來,告訴她這個(gè)世界是非常溫暖的,就算你一言不發(fā),也會(huì)有人關(guān)心你。
通過我?guī)状蔚臏贤ㄖ螅莻€(gè)孩子漸漸開朗起來了。在我的課上也越來越積極發(fā)言,表現(xiàn)自己了。同學(xué)們看到了她的改變,也逐漸和她交往起來。我也時(shí)常在班內(nèi)表揚(yáng)她,這也樹立了他更多的自信心,最后她也能夠很大方的和每個(gè)同學(xué)進(jìn)行玩耍交流。這件事情對我的影響很大,因?yàn)樵谶@個(gè)過程中,我深深的體會(huì)到,一個(gè)家庭給孩子帶來的改變,有時(shí)候是他人無法改變,甚至是束手無策的。而作為一名教師的我,只有將自己內(nèi)心的那一抹熱心,那存溫的暖意送給他們,這是我的初衷,也是我堅(jiān)持下來的理由。
這段實(shí)習(xí)的時(shí)光很珍貴,更是我人生中不可重復(fù)的一段旅程,我會(huì)攜帶著更多的憧憬和熱愛出發(fā),走向最終的歸途!
能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員,我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應(yīng)工作,酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓(xùn),培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性,一個(gè)酒店能不能在激烈的市場競爭中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化,如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平,要做到高水平的服務(wù),平時(shí)必須要注意修養(yǎng),不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔。
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),應(yīng)記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作,而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,不貪財(cái),不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí),才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng),生意才能更好,才能達(dá)到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外,酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),應(yīng)記住一定要忍耐,以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端,一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì),這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的淳淳教誨,無論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng),那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,讓我們做到。讓酒店越來越好,更上一層樓。