在當前醫(yī)患關系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術規(guī)范。還要崇尚學習，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務質量，提高人文素質，避免醫(yī)療糾紛。下面小編帶來的醫(yī)院干部教育培訓總結報告，希望大家喜歡！
我們在提高護理質量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。
抓好“四個”特殊：特殊人員（新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士）、特殊時間（中午、夜間、節(jié)假日）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人）、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業(yè)務、新技術開展等）病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。
注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。
作為北京華信醫(yī)院20__年入職的新員工，我參加了醫(yī)院組織的新員工崗前培訓，在這為期四天半的培訓中，受益匪淺，這次的培訓內容豐富，精彩動人。對于一名入職不久的護士來說，經(jīng)過這次崗前培訓，使我更加深入了解到醫(yī)院的工作環(huán)境、、組織文化和員工使命，使我能更好更快地融入華信醫(yī)院這個溫暖的大家庭，為今后的工作做了很好的鋪墊。崗前培訓伊始，院領導與新員工見面會，院長張明奎給我們談了新員工在醫(yī)院品質管理中的作用，充分肯定了我們這些新員工將會在醫(yī)院發(fā)展中起到的作用，也深刻體會到醫(yī)院領導對我們新員工的期望與關懷。院領導從管理層面給我們新職工描繪了醫(yī)院發(fā)展的藍圖，從話語中我們充滿了對醫(yī)院發(fā)展的憧憬，讓我們看到醫(yī)院將會有更好地發(fā)展。20__年8月1日，醫(yī)院二期大樓建設拉開帷幕，這意味著醫(yī)院又將邁向一個新臺階，這對于我們每位“華信人”來說都是一件大喜事。
在這次培訓中，讓我記憶猶新的是青年醫(yī)務骨干經(jīng)驗交流，年輕漂亮的急診病房____護士長給我們講述了她的成長經(jīng)歷。她說無論你選擇在哪家醫(yī)院工作，一定要讓自己的“心”一起過“門”，把醫(yī)院當作家，我們才能以主人翁的精神，對待工作和對待病人，才能為醫(yī)院實現(xiàn)更快更好地發(fā)展做貢獻。當年的她和我們一樣有著稚嫩的臉龐，懷著美好的憧憬只身一人來到了北京華信醫(yī)院，也和我們現(xiàn)在一樣參加崗前培訓，聽院領導講述醫(yī)院的發(fā)展歷程以及發(fā)展前景。她來院后的第一個科室是急診科，是急診科一名年齡最小的護士。記得她說，一次老師讓她去修平車，我們都知道這平車真不是一般人都能推走的，但她卻推得很好，因為她是在用心做事。無論科室給她安排什么工作從沒有任何怨言，都會當成自己的事用心去做，她把科室交給的每一件事都當成了對自己的一次鍛煉。腳踏實地一步一個腳印，從小事做起，練就了她過硬的業(yè)務技能。就這樣日復一日，年復一年在醫(yī)院一待就是十幾年，從一名小護士成長為一名優(yōu)秀的護士長，這中間她付出了常人難以想象的努力和辛酸，才取得了今天這樣驕人的成績。____護士長是我們大家學習的榜樣，我們要有吃苦耐勞的精神，具備扎實的理論、嫻熟的操作，對待病人要有足夠的愛心、耐心和熱心，高度的責任心和主動服務意識，在工作中不僅能夠服從科室的安排，還應有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，愛崗敬業(yè)。作為一名護士，與病人接觸的機會最多，給予病人關懷，了解滿足他的需要，為病人分憂是我們應盡的職責。護理工作是一個平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但卻是不可或缺的環(huán)節(jié)。
常言道：三分治療，七分護理。我們應該多與患者溝通，用微笑服務病人，在與病人溝通中注重語言的藝術，把握說話的分寸，通過得體的護理，讓患者感受到來自天使的關愛。在日常護理中，通過自己端正的儀表，提高我們的護理質量，既給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。懷著一顆感恩的心，我立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
崗前培訓”這個在我看來，一定是極其嚴肅、枯燥乏味，強制地灌輸有關醫(yī)院護理部的各項規(guī)章制度、考核標準等等的課程，但是x醫(yī)院護理部讓我有了不一樣的看法，不禁感嘆：“原來崗前培訓還可以這樣舉辦！”一個女孩從外省到這里工作，最多的是環(huán)境的陌生，各種不熟悉，沒有安全感，希望有人可以給我一個詳細的介紹和引導，這一點，醫(yī)院和護理部給了我的幫助，崗前培訓是以先總體介紹醫(yī)院及護理部概況，再分別介紹各部門職責及與負責老師見面，緊接著就是重點突出，詳細講解，這一節(jié)節(jié)課程安排，特別有規(guī)律和順序，讓我可以很快的了解我選擇的醫(yī)院，清楚明了，解除心中的不安，真的很感謝各位老師的辛勤付出。
孔子曰：“學而不思則罔，思而不學則殆”。今天為期2天半時間的崗前培訓理論部分接近尾聲，我靜下心來思考著，兩天的培訓，我聽到了什么，看到了什么，學到了什么，又該思考些什么，更重要的是在接下來的工作中又該做些什么。
我聽到的是各位護理前輩們親切而愛護的一句句“妹妹、弟弟”，很有愛的稱呼，讓我感覺到家的溫暖；我聽到的是每一位阿長對我們新同事真誠的關心和熱烈的歡迎，讓我感覺到團隊對我的呼喚；我聽到的是每一位老師溫和的話語，絲毫沒有距離感，讓我感覺到真正的平等。我聽到的都是來自x醫(yī)院，這樣一所國際認證，擁有著西方護理理念，絕對人性化管理的大醫(yī)院，我感受到的是傳統(tǒng)醫(yī)院無法帶給我的親和，友愛的工作氛圍，讓我更加相信自己的選擇是正確的。
我看到的是不論職位高低、年資長短，每一位老師的PPt都是經(jīng)過多次的修改而成的，她們教學目標明確、內容豐富、詳略有當、重點突出，講課過程中語言風趣幽默，授課方式也新穎獨特，互動的方式讓大家學以致用，學到的不僅是課程中的知識點，更多的是學習方法，不是傳統(tǒng)的死記硬背，而是設定場景，讓我們從發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題中得到成長，正所謂“授之以魚不如授之以漁”。
我學到的是在x醫(yī)院，每一項工作都是落實到個人，分工明確，職責分明；每一項流程都有據(jù)可循，有標準可以參考，不同的規(guī)章制度對我們員工是一種保護，也是一種約束，讓我們的工作可以有條不紊的進行，保證了工作效率，也減輕了心理負擔，這一點我很喜歡我學到的是每一位護理前輩毫不利己專門利人的精神，她們用她們的親身經(jīng)歷和長年的工作經(jīng)驗，告訴我們良好的工作習慣可以幫助我們走的更遠，飛得更高。剛剛踏入工作的我們遇到事情總是慌慌張張，不知所措，她們告訴我們，慌張是多么的于事無補，更好的是按照事情的輕重緩急，列一個行動計劃，有序的進行，既能提高工作效率，還能增加自我的成就感。很感激老師們無私的教導，讓我們在以后的道路上少了些坎坷，多了些感動。
我思考著，x醫(yī)院不僅僅是在培養(yǎng)我們成為一名合格的護士，也是在教育我們怎么去成為一個優(yōu)秀的社會青年。我們護士應該具備的八大核心能力，評估與干預、溝通、評判性思維、人際交往、管理、領導、教學、知識整合能力，這些針對性的教育和培養(yǎng)，是全方位塑造人才的標準，也是我們大學學習生活的延續(xù)，活到老學到老。
最后和大家分享下我最喜歡的一句話：“沒有自己路的人一生都是過客，以一種近乎無知的方式遠離了屬于自己的成功！”。一定要找到屬于自己的人生之路，然后把握每一次的機會，進行不一樣的鍛造，我相信我們的青春夢想會在x醫(yī)院實現(xiàn)。也請相信，你就是你，是顏色不一樣的煙火！
學校環(huán)境和學生畢業(yè)后所面對的現(xiàn)實之間差距往往非常顯著，這些會讓一部分的新員工感到力不從心，增加了其困惑和迷茫的心態(tài)。因此及時的崗前培訓能迅速的消除新員工的困惑心理，幫助他們適應工作崗位。這也成為醫(yī)院人力資源管理者最重要的一項任務。新員工迅速融入單位環(huán)境，了解單位文化和相關規(guī)章制度，對于其之后規(guī)范的職業(yè)習慣的養(yǎng)成至關重要[1]。崗前培訓可以幫助新員工從學生狀體向職業(yè)狀態(tài)的轉變，增進對所服務醫(yī)院歷史、現(xiàn)狀和前景的了解，幫助員工規(guī)劃其職業(yè)生涯都有重要作用。同時全面細致的崗前培訓能還可使新職工規(guī)范工作行為，明確工作任務，遵守醫(yī)院相關規(guī)章制度和樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，在新職工心中形成對單位的歸屬感，幫助其建立良好的人際關系網(wǎng)絡，培養(yǎng)合作精神和互相信任的基礎。
1做實新職工崗前教育
1、1院情院史教育對院情院史的了解是一個新職工進入單位最開始要認真對待的事情。因為這是個人與單位展開合作和服務關系并與之建立感情的基礎。由院長為新進職工詳細介紹醫(yī)院的歷史和發(fā)展經(jīng)過，目前的水準和定位情況，醫(yī)院管理、工作制度、醫(yī)院特色和優(yōu)勢所在等，目的使新員工對所服務的單位有一個初步的和正確的了解，有利于其即將開展的職業(yè)活動。
1、2醫(yī)德醫(yī)風教育當前社會上，醫(yī)患關系緊張，因此也釀成了不少悲劇。在這個經(jīng)濟高度發(fā)展的社會里，醫(yī)生能否堅持自己的道德底線，關系到每一個病人的身體健康和社會的健康長久發(fā)展。醫(yī)德醫(yī)風始終是人民群眾及社會各界關注的重點和熱點，是所有醫(yī)務人員都應該遵守的底線和心中的信仰。雖然畢業(yè)生在學校里已經(jīng)接受了不少關于醫(yī)德醫(yī)風的教育，但是由于未能與實踐結合，其對于這些道德層面的約束始終只能停留在教科書和語言里，并未形成深刻的認識和沒有在心中以此為信仰。組織他們認真學習《醫(yī)院職工必讀》，包括醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務人員醫(yī)德評價標準等八項內容[2]。為了避免這樣的培訓流于語言層面，應該具身邊實際和廣為大家所知的正面和反面的例子，幫助新進職工形成正確高尚的醫(yī)德醫(yī)風。
1、3宣傳和塑造醫(yī)院文化醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的根基所在，一個積極向上發(fā)展，為患者利益考慮的醫(yī)院文化對職工高尚醫(yī)德的養(yǎng)成和奉獻精神的提升都有重要作用。因此新進職工首先應該對醫(yī)院文化進行觀察和深入理解。我們通過組織一系列的活動，比如歌唱比賽、演講比賽等鼓勵新員工了解和接受醫(yī)院文化，并將自己融入到這種文化之中。通過上崗宣誓、佩戴醫(yī)院徽章等措施使新職工強烈地感受到醫(yī)院文化的感染力，潛移默化地增進凝聚力和約束力。
2認真落實崗前培訓計劃
2、1輪崗與進修相結合新進職工在理論基礎方面具有優(yōu)勢，但是在臨床實踐上經(jīng)驗嚴重不足，要成為一名稱職醫(yī)務人員必須兼具理論知識和臨床經(jīng)驗，這就需要在崗前培訓時給他們提供不同科室不同崗位的體驗機會。筆者所在的醫(yī)院，對于新進職員，第一年一般不給定崗。第二年固定專業(yè)科室，熟悉和掌握本專業(yè)臨床實踐的基本工作內容和技能[4]。第三年，安排在職進修，讓他們帶著臨床實踐上的困惑去學習知識，這樣對知識的理解將更加深入和透徹，提高其工作能力。
2、2本院培訓與高校深造相結合首先，醫(yī)院人事科要制定新職工培訓規(guī)劃和具體計劃，接收新醫(yī)護人員的專業(yè)科室要有培訓計劃，學習內容及考核標準，并為每個人指定具有豐富臨床經(jīng)驗和扎實理論知識的帶培老師[5]。新醫(yī)生工作期滿三年后，根據(jù)各科室和其自己的愿望，我們鼓勵他們報考碩士和博士研究生。近年來，筆者所在醫(yī)院的本科學歷員工，有很大比例的都考取了在職研究生，這對醫(yī)院的長期發(fā)展和新醫(yī)生個人成長都大有裨益。
3體會
3、1全面性對新職工的崗前培訓，內容要全面詳實，要做好培訓計劃，按照計劃一步步進行，不能敷衍了事。培訓內容應該包括：院史院情、醫(yī)院特色和優(yōu)勢，在區(qū)域內的定位情況，患者對醫(yī)院的評價。還包括醫(yī)患關系的處理技巧、醫(yī)療技能、操作規(guī)范等。帶領新員工在各科室之間學習和了解，達到對醫(yī)院整體的認識。
3、2實用性崗前培訓的目的是幫助新員工迅速適應角色轉換，消除器迷茫和困惑心理。同時迅速掌握基本技能，以滿足工作要求。因此，所有安排的培訓項目必須保證實用性和有效性。新員工要正確認識崗前培訓的重要性，端正態(tài)度，配合導師。
3、3規(guī)范性制定詳實的培訓計劃，規(guī)劃好時間，保證培訓達到的質量和效果。培訓完成后，要進行嚴格規(guī)范的考核，促使所有新員工都能從本次培訓中獲益。
4結語
崗前培訓作為醫(yī)院人才儲備的重要一環(huán)，對醫(yī)院的長遠發(fā)展意義深遠。認真做好崗前培訓，能減少新進職工適應崗位的時間，以正確的心態(tài)和規(guī)范的操作迅速投入到工作中來。醫(yī)院的長遠發(fā)展離不開高質量的崗前培訓，要想在競爭中取勝，獲得患者的好評，必須對新進職工進行系統(tǒng)規(guī)范的崗前教育。
通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
“健康所系，性命相托”，通過此次參加新職工崗前培訓，接受各位老師及前輩的教導，使我對這句話有了更深的理解：要做一名合格的醫(yī)生，不僅要有扎實的理論基礎和臨床操作能力，更要有高尚的職業(yè)素養(yǎng)。這些需要我們在平常的工作及生活中一點一滴地積累、培養(yǎng)，努力提高各方面素質。
在這次崗前培訓中，我認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內感染等相關知識，對福院有了更進一步的了解，從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規(guī)范等方面都有了深入的認識。在培訓中，莊院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信，他剖析透徹，發(fā)人深省。這讓我想起尊敬的裘法祖院士對我們的教誨：做人要知足、做事要知不足、做學問要不知足!只有這樣才能不斷地提高自己，更好地服務病人。
這次的培訓雖然短暫，卻帶給我不少的啟迪，使我進一步認識到，作為醫(yī)務人員，良好的醫(yī)德是第一位的。曾有一個艾滋病病人這樣說過：“醫(yī)生是上帝伸向這個世界的唯一的手”。這是多么高的評價，可見醫(yī)生是患者心目中的頂天柱!
轉眼間，一周的崗前培訓在雷鳴般的掌聲中結束，激動的心情卻久久不能平靜，于是借著此刻這種心情留下點文字來記錄這7個日夜的心路。
培訓的第一堂課是由高院長上的。高院長從悠久的院史文化到驕人的業(yè)務成績講述市一醫(yī)院的輝煌，第一批浙江省三甲醫(yī)院、業(yè)務收入位居三甲、八十五年的悠久歷史……這讓我們覺得能成為市一人是非常值得自豪的，也讓我對未來的醫(yī)之路充滿幻想，七余載的學醫(yī)生涯終于要派上用場，一肚子的醫(yī)學墨水從今天開始終于可以揮灑了。突然，掌聲把我從遐想中驚醒。
職業(yè)紀律、醫(yī)德醫(yī)風教育、典型投訴案例分析……接下來幾天的講座讓我逐漸地感受到醫(yī)路之涼意。深圳醫(yī)護人員戴頭盔上班，某醫(yī)院醫(yī)生在門診遇刺，某科主任因收受巨額回扣被判入獄。一樁樁觸目驚心的案例，讓我感到了一絲絲當醫(yī)生的寒意。原來醫(yī)患關系已經(jīng)如此惡化，原來醫(yī)療糾紛這么多，原來從醫(yī)的風險這么大，瞬間我的心變得冰冷，在中國當醫(yī)生真是太難了……
然而平靜下來想一想，為何醫(yī)患關系漸漸惡化，為何會有如此多的醫(yī)療糾紛，除了社會大環(huán)境的客觀因素，應該在醫(yī)生自己身上找找原因。用最后一節(jié)課上梁教授的話來說就是“醫(yī)學人文的缺失”。態(tài)度默然，醫(yī)德醫(yī)風敗壞，媒體及輿論的曝光使醫(yī)患關系雪上加霜。其實除了對醫(yī)療體制缺陷的埋怨，我們更多應該自省。“年度感動中國人物”華益慰大夫的事跡讓大家感動流淚，同樣都是醫(yī)生，為何有人受尊敬，而有人卻受到唾棄甚至毆打，我想道理大家都是明白的。
于是，如何成為一個受病人尊敬的好醫(yī)生是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名治病救人的白衣使者，憑良心做事。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。醫(yī)之路，如履薄冰，我要走穩(wěn)走好，而且一直走下去。
首先，感謝院領導、科主任，護士長給了我這次學習的機會。
在短短的時間里，我深切地感受到婦幼保健院先進的醫(yī)院管理模式、周到的職業(yè)安全防護等諸多地方值得我們學習。讓我對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識。
院領導按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓。楊院長對角色轉換和責任意識作出了講解。熊主席講到了醫(yī)院的概況和醫(yī)院的變格。李主任講了一些護理概況和護理相關知識。萬主任對院內感染也作出了講解。最后趙院長作出了總結。這次培訓學習的思想主要是人性化、時代化、制度化、規(guī)范化。要以人為本，言行舉止要充分體現(xiàn)對病人的關心、照顧，一切以病人為中心，設身處地的為人著想。根據(jù)醫(yī)院的實際情況，結合時代的需要制定適合本院的規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行。為病人提供優(yōu)質的服務。講到在當前醫(yī)患關系十分以緊張的情識下，我們不僅嚴格遵守技術規(guī)范，還要崇尚學習，增強張律意識，提高服務質量，提高人文素質，避免醫(yī)療糾紛。
我覺的作為一名醫(yī)務人員做到微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，重視與病人及家屬的溝通，采取有針對性的整體護理。最后，我會在今后的工作中，在院領導的領導下立足本職工作，遵守醫(yī)院各種，踏踏實實工作，決不辜負醫(yī)院對我的期望。